Как правильно написать заявление в управляющую компанию о перерасчете за коммунальные услуги

Как правильно написать заявление в управляющую компанию о перерасчете за коммунальные услуги?

Иногда требовать перерасчёта платежей за коммунальные услуги и добиваться справедливости, а также соблюдения закона – процедура необходимая. Никто не обязан переплачивать за некачественно предоставленные услуги.

Чтобы перерасчёт был осуществлён, необходимо правильно составить заявление, как это сделать рассмотрим в нашей статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Основания для предъявления претензий

Просить перерасчёт в нашей стране стало возможным только с 23.05.2006 года. В этот день ввели новое постановление №307, которое регламентировало правила предоставления коммунальных услуг. Этот документ строго и отчётливо разъясняет, на каких основаниях можно сделать перерасчёт:

  1. Когда качество предоставленных услуг не соответствует установленным нормам (по закону и заключённому договору).
  2. Когда хозяин квартиры не проживает в ней на законном основании.
  3. Когда услуги не предоставлялись долгое время.

За отопление и услуги ТСЖ придётся платить полностью (Письмо Минрегионразвития №14762 от 15 мая 2009 года). Если на газ и воду установлены счётчики, то перерасчёта также не будет.

Перерасчёт возможен только на основании письменных доказательств. Если собственник не предъявит доказательств отсутствия его в квартире, то заявление на перерасчёт рассмотрено не будет.

В зависимости от обстоятельств в качестве доказательств могут быть предъявлены:

  1. Акт предоставления некачественных услуг. Сюда можно включить низкую температуру воздуха в квартире, отсутствие горячей воды и т. д. Акт оформляется представителем управляющей компании. Для этого собственник должен направить письменную претензию в адрес УК. Акт является также доказательством отсутствия горячей воды по вине соседей.
  2. Документы, которые подтверждают отсутствие проживающих лиц:
    • справка о временной прописке в другом месте;
    • документы из лечебного учреждения;
    • документы на командировку;
    • счёт из гостиницы;
    • копии загранпаспорта с отметками таможни и оригинал документа;
    • при проживании на даче документ из садового товарищества.

Перерасчёт может быть оформлен и без подтверждающих документов. Можно просто написать заявление в управляющую организацию об отключении и опломбировании оборудования. По возвращению жильца в квартиру необходимо вызвать вновь специалиста, который снимет все пломбы.

Заявление в управляющую компанию о перерасчете за коммунальные услуги

Установленной формы документа нет. Заявление управляющей компании о перерасчете платежей обязательно должно содержать:

  1. ФИО и должность уполномоченного сотрудника, которому адресовано заявление.
  2. Сведения инициатора (ФИО, адрес, контактный телефон, номер лицевого счёта).
  3. Просьба осуществить перерасчёт и перечисление услуг, а также время отсутствия жильца в квартире. Ссылаться необходимо на ЖК РФ (статья 155), на правила предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства от 23 мая 2006 года).
  4. Причины отсутствия.
  5. Подпись заявителя с расшифровкой и текущая дата.
  6. Список приложений и доказательств.
  • Скачать бланк заявления в управляющую компанию о перерасчете
  • Скачать образец заявления в управляющую компанию о перерасчете по причине неправильно указанной жилой площади
  • Скачать образец заявления в управляющую компанию о перерасчете

О сроках рассмотрения и ответа

Направить заявление на перерасчёт физическое лицо вправе в течение 30 дней после фактического наступления оснований. При нарушении сроков подачи заявки на перерасчёт, собственник получит обоснованный отказ.

Ответное письмо должно последовать не позднее пяти рабочих дней с момента получения его работниками УК. Если документ рассмотрен в пользу инициатора, то в следующей квитанции уже появятся соответствующие изменения. Более подробно о том, в какие сроки УК должна дать ответ на заявление, вы можете узнать в этой статье.

Если управляющая компания отказывается делать перерасчет

Очень часто люди получают отказ. Что делать, если управляющая компания не делает перерасчет? Заставить ее вполне можно. Если собственник уверен в своей правоте, то он должен добиваться и доказывать свою правоту всеми возможными способами.

После получения ответа необходимо оформить заявление в прокуратуру или Роспотребнадзор и приложить к нему ответ от УК. Также каждый человек имеет полное право обратиться в органы надзора, если управляющая компания проигнорировала его жалобу. О том, как подать жалобу на УК в прокуратуру, читайте здесь, а правила написания претензии в Роспотребнадзор вы найдете в этой статье.

Советы о том, что делать, если управляющая компания бездействует и не отвечает на ваши запросы, вы можете найти здесь.

Подводя итоги, можно отметить, что при существенных основаниях на перерасчёт имеет право любой собственник жилого помещения.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник:
http://urexpert.online/nedvizhimost/upravlenie-mkd/uk/zhaloby/zayavlenie-o-pereraschete.html

Все тонкости заявления в УК о перерасчете платы за коммунальные услуги

Закон обязывает компании, предпринимателей предоставлять гражданам качественные услуги. Нарушение этого требования позволяет потребителям не оплачивать их.

Коммунальные организации делают перерасчеты за невыполненные работы.

Законодательство

  1. Жилищный кодекс от 29.12.2004 г. № 188-ФЗ в статьях 155, 157 говорит об обязательном изменении платы за жилье, если обслуживающие организации допускают перерывы в подаче света, газа, воды, тепла долгое время.
  2. Постановление правительства № 354 от 06.05.2011 г. описывает порядок предоставления коммунальных услуг, в разделе 9 содержатся сведения, позволяющие подтвердить плохую работу коммунальщиков.
  3. Постановление правительства № 491 от 13.08.2006 г. в разделе 4 называет права собственников жилья, устанавливает правила изменения платы в случае предоставления некачественных услуг.
  4. Закон о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 г. в статье 22 устанавливает сроки ответов на запросы граждан.

Какие основания существуют для перерасчета платы

Пересчитать плату за коммунальные услуги обязаны при их отсутствии, плохом качестве последних, перерывах в подаче света, тепла, газа, воды, электричества.

Некачественные услуги

Некачественными считаются услуги, отличающиеся от предусмотренных законодательством. Доказывать их несоответствие придется потребителю. Для этого можно вызвать специалистов из коммунальной организации. Они должны провести замеры и составить акт. Документ создается в двух экземплярах, один из которых хранится у владельца жилья.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

М ск 8 (499) 938 6124

С пб 8 (812) 425 6761

Фед 8 (800) 350 8362

При этом следует четко знать границу балансового разграничения между потребителем и организацией –поставщиком. Акты оказания услуг составляются в точке разграничения. Например: такой точкой является ввод в здание. Если на общедомовом узле учета тепла температура соответствует нормативной, а квартире холодно – претензии к УК. Значит трубы давно не промывались, либо другие причины.

Если коммунальщики не реагируют на заявку, придется заполнять акт самостоятельно. В этой ситуации понадобятся приборы, позволяющие сделать измерения, и несколько соседей. Бумага должна содержать сведения о времени, месте замеров. Должен быть описан порядок их проведения. Например: включается кран горячей воды до упора. Под струю ставится термометр, чтобы зафиксировать температуру. Показатели вносятся в документы. Для точности следует проводить замеры несколько раз за день. Подписывать составленный документ должны все участвующие люди.

Температура горячей воды должна быть +60°С. Допустимо небольшое отклонение от нормы: 3 градуса днем, 5 – ночью. Показатели ниже +40°С считаются холодной водой и оплачиваются по тарифам холодного водоснабжения. Максимальное значение не должно превышать +75°С. Параметры приведены в СанПиН 2.1.4.2496-09 от 07.04.2009 г.

Напряжение в сети должно быть 220 вольт, но допускаются отклонения на 10%. Пониженные показатели говорят о некачественной электроэнергии. Замерить их можно с помощью бытового вольтметра, делается это в электрическом щитке. Показания могут снижать неисправные приборы, находящиеся в квартире.

За предоставление некачественных услуг предусмотрены пени, штрафы.

Важно: требования на перерасчет должны быть подтверждены документами.

Ремонт сетей

Предприятия коммунального хозяйства обязаны предупреждать о предстоящем ремонте, отключении воды, света, газа, тепла за несколько дней. На время работ платежи не начисляются.

Для аварийных ситуаций установлено время устранения неполадок. Например: света в квартирах может не быть 24 часа подряд, но не более 3 суток за год. Если электричество отключается регулярно, нужно писать претензию в управляющую компанию с требованием сделать перерасчет.

Претендовать на это могут жильцы квартир, где нет счетчиков. Они оплачивают услуги по усредненным тарифам.

Пересчет водоотведения невозможен без изменения платы за потребленную воду.

Временное отсутствие

Если человек планирует не проживать дома какое-то время (уезжает в отпуск, долгую командировку), и не имеет в квартире индивидуальные приборы учета, можно обратиться в УК с просьбой не начислять платежи на время отсутствия.

Не подлежат пересчету услуги, оплачиваемые по внутриквартирным счетчикам. Также придется платить за содержание общедомового имущества, отопление.

Уменьшение количества жильцов

При разводе, в случае смерти жильца квартирная плата не начисляется. Чтобы воспользоваться правом, нужно сообщить в управляющую компанию, что количество проживающих людей уменьшилось и приложить подтверждающий документ: выписка из миграционной службы или свидетельство о смерти.

Получение льгот, субсидий

Если человек выходит на пенсию, становится инвалидом, получает помощь от государства, он может рассчитывать на снижение платежей. Об этом следует сообщить в управляющую организацию. При оплате услуг по общим правилам такие люди могут требовать перерасчета.

Предоставление льгот занимается управление социальной защиты населения. Оформление происходит у них, а потом это учреждение сбрасывает списки в организации-поставщики коммунальных услуг, где и проводится перерасчет.

Неправильно переданные показания счетчиков

Если владелец жилья ошибся, сообщив завышенные показания счетчиков, установленных в квартире, он может попросить пересмотра начисленной платы. Обязательный перерасчет будет проведен, если информация неверна. Должна быть перепроверена контролером.

УК может не учитывать показания счетчиков, если выявится нарушение пломб, окончание срока поверки приборов, самовольные подключения к сетям. С того момента, как выявится нарушение жильцами правил пользования коммунальными благами, оцениваться последние будут по установленным нормативам.

Читайте также  Жилье малоимущим в 2020 г: Путин поручил правительству найти

Как доказать

УК проводят перерасчеты по письменным заявлениям граждан. Автоматически пересчитываются платежи в сторону увеличения. Заявителю нужно обосновать право на снижение цены:

  1. Доказать некачественные услуги можно с помощью работников управляющей компании или соседей. Подтверждаются они актами, измерениями, допускаются заключения экспертов. Фиксировать нарушения можно и с использованием фото, видеоаппаратуры. В последнем случае необходимо установить точные время, дату. Качество изображений должно позволять рассмотреть мелкие детали – показания вольтметра, термометра.
  2. Ремонтные работы подтверждаются объявлениями, вывешенными около подъездов коммунальщиками. Допускаются письменные свидетельства жильцов дома.
  3. Отъезд доказывается командировочными удостоверениями, билетами на поезд, самолет, путевками. Перечисленные документы оформляются на конкретного человека. Должны предоставляться до отъезда.
  4. Смерть жильца подтверждается свидетельством или решением суда. Если человек просто переехал жить в другое место, то достаточно взять справку о снятии с регистрационного учета. Чаще всего их дают управляющие организации.
  5. Справки из Пенсионного фонда, органов социальной защиты будут основанием для перерасчета в случае инвалидности, выхода на пенсию. Предоставляются в управление соцзащиты.

Сроки зависят от предъявляемых требований. Например, ответить на запрос хозяина квартиры о качестве предоставленных услуг коммунальные службы должны за 5 суток.

Когда нужно подавать претензию

Законодателем не предусмотрено временное ограничение требований граждан о перерасчете платежей. Исключение составляют случаи временного отсутствия жильцов. Последние должны успеть сообщить о своем праве за 30 дней с момента возвращения из отпуска, командировки. Если человек заранее предупреждает об отъезде, пересчет платы будет проводиться за время не более 6 месяцев. Допускается продлевать этот срок.

В других ситуациях можно просить пересмотра платы за прошедшие 3 года. Отсчет будет происходить от даты жалобы.

Когда должны ответить

УК обязаны сообщить заявителю о принятом решении за 3 дня с момента регистрации обращения. У них есть 5 дней, чтобы отчитаться о количестве, качестве предоставленных услуг. Закон о защите прав потребителей дает 10 дней, чтобы выполнить требования пострадавшего устранить нарушения.

За 5 дней пересчитываются платежи, если человек заранее сообщает об отъезде.

Когда вычтут

Новый расчет должен быть сразу. Чаще всего увидеть результат можно в квитанциях за тот месяц, который следует после заявления. По желанию владельца квартиры новые квитанции выдаются через 10 дней после обращения.

Пересчет платы в будущем, например на следующий год, нарушает закон.

Важно: перерасчет производится за 10 дней, а в случае отъезда можно попросить перерасчет на полгода вперед.

Образец, как написать заявление в УК

Бланки заявлений не предусмотрены. Обращения составляются по образцу, включающему в себя обязательные элементы:

  1. Название. Нужно правильно написать наименование, адрес управляющей компании. Лучше обращаться к директору организации.
  2. Фамилия, имя отчество заявителя, адрес и телефон. Информация нужна для направления ответа.
  3. Текст заявления, претензии должен содержать сведения об основаниях получения перерасчета:
  • сообщить о периоде отсутствия света, газа, воды, тепла;
  • уточнить время командировки;
  • указать дату переезда, смерти жильца;
  • уведомить о полученных льготах, субсидиях.
  1. Следует обозначить просьбу пересчитать плату за прошедшее время. Если обращение оформляется в виде претензии, жалобы, обязательно сообщить о намерении обратиться в суд, в случае отказа.
  2. В конце проставляются дата, подпись заявителя.
  3. Лучше перечислить приложенные документы: копии справок, квитанций, заключений, актов.

Перерасчет делают УК, единые расчетные центры. Последние создаются муниципальными властями. Порядок обращения можно уточнить в управляющих компаниях.

Важно: при наличии подтверждающих документов коммунальные компании обязаны пересчитать платежи, но не более чем за предыдущие три года.

Что делать, если отказали в перерасчете тарифов ЖКХ

Оспорить отказ в перерасчете можно в надзорных инстанциях – жилищных инспекциях, Роспотребнадзоре, прокуратуре или суде.

Жилинспекции контролируют начисления коммунальных платежей, применяемые тарифы. Роспотребнадзор может обязать УК изменить плату за услуги ЖКХ. Прокуратура выносит предписания об устранении нарушений закона. Иски в суд пишутся для взыскания убытков.

Полезное видео

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, консультации:

Источник:
http://popravu.club/uchrezhdeniya/zhkh/zayavleniya-v-uk-o-pereraschete-platy.html

Куда жаловаться на неправильное начисление коммунальных платежей

В случае неправильного начисления коммунальных платежей жалобу подают в управляющую компанию, ТСЖ, контрольно-надзорные структуры или суд. Ошибки в расчетах допускаются по разным причинам – от неопытности работников до сбоев в программном обеспечении. Прежде, чем разобраться в порядке подачи жалоб, уточним, за что именно платят пользователи ЖКХ.

Что входит в коммунальные услуги

  1. Газоснабжение. Платежи за голубое топливо исчисляются на основании показаний счетчиков. При неимении учетных приборов – на основании количества лиц, прописанных в жилплощади.
  2. Электричество. Платежи производятся по сведениям индивидуальных и общедомовых приборов учета. Если в квитанцию необоснованно включена оплата технических потерь при подаче электроэнергии или неверно рассчитаны общедомовые показания, пользователи имеют право требовать снижения оплаты.
  3. Вода и канализация. Плата за предоставление воды и ее отведение рассчитывается на основании данных, зафиксированных приборами учета. Ошибки при начислении оплаты за воду происходят в результате неправильного применения тарифов. Кроме этого поводом для перерасчета может служить ненадлежащее качество услуг. Например, слабое давление при подаче воды или слишком длительные перерывы.
  4. Отопление. Расчет за отопление начисляется исходя из площади отапливаемого помещения. Перерасчет полагается производить при низкой температуре отопительных батарей и горячей воды, беспричинных отключениях отопления, неправильном указании площади помещения.
  5. Утилизация мусора.
  6. Капитальный ремонт дома.
  7. Эксплуатационное обслуживание домового оборудования.

Вывоз мусора, ремонт и обслуживание дома производится силами ТСЖ или управляющей компании на основании договора с жильцами дома. Если данные работы будут производиться несвоевременно или некачественно жильцы могут требовать не только возврата платежей, но и расторжения соглашения.

Обращение в управляющую компанию

Перед подачей жалобы необходимо изучить ставки тарифов в регионе и проанализировать показания приборов учета. Когда неправильность начислений подтвердится, можно писать претензию на имя первого руководителя УК. Никаких конкретных правил по ее составлению не существует. Главное, чтобы из содержания была ясна суть проблемы.

Несмотря на отсутствие установленных стандартов при написании жалобы полагается следовать общим требованиям официального документооборота. Бланк должен иметь «шапку» с указанием наименования и адреса управляющей компании, ФИО первого руководителя, ФИО и адрес заявителя. В центре бланка пишется слово «жалоба» или «претензия». Текст документа должен быть максимально ясным и лаконичным. Ссылки на нормативно-правовые акты делать не обязательно.

Если управляющая компания обслуживает одновременно несколько многоэтажных домов, начислением платежей занимается расчетный центр. Однако подавать претензию туда не имеет смысла. Всю ответственность за неправильное начисление в любом случае несет управляющая компания.

Ответ на обращение предоставляется в течение 10-30 дней после его получения. Если в установленный срок руководство не предпримет никаких мер, пользователь имеет право обратиться в контрольно-надзорные инстанции – Роспотребнадзор, Госжилинспекцию и прокуратуру.

Контрольно-надзорные учреждения

В Государственную жилищную инспекцию положено писать в том случае, если УК неправильно применила тарифную ставку или не применила положенную льготу. При получении услуги ненадлежащего качества или с нарушением сроков, подавать жалобу нужно в Роспотребнадзор. По факту обращения указанные инстанции проводят собственные проверки, в том числе и замеры давления воды, мощности электричества и т.д.

Если проверка подтвердит нарушения со стороны УК, Жилинспекция и Роспотребнадзор оштрафуют виновное лицо.

Жалоба в прокуратуру

Данный документ составляется аналогично жалобе в управляющую компанию. Единственное отличие состоит в наименовании получателя. В «шапке» следует вписывать название прокуратуры.

Обращение в надзорный орган имеет смысл, если предыдущие инстанции не предприняли необходимых мер. Особенно это актуально в случаях неправильного начисления оплаты за «коммуналку» и неприменение льгот, положенных отдельным категориям населения. По факту жалобы прокуратура возбуждает проверку.

Если прокурор установит, что доводы жалобы обоснованы, он направит на имя руководителя УК предписание с требованием об устранении нарушений. Прокуратура осуществляет общий надзор за соблюдением законности. Ее требования обязательны для исполнения всеми физическими и юридическими лицами независимо от их статуса.

Обращение в суд

По закону жители многоквартирных домов могут подать в суд на управляющую компанию сразу, без обращения в другие уполномоченные инстанции. Единственное, что нужно сделать в процессе подготовки иска – направить претензию в адрес УК с просьбой произвести перерасчет по ЖКХ. Такое письмо будет означать, что истец предпринимал попытки досудебного урегулирования спора.

После того, как истечет срок, отведенный на предоставление ответа (которого, скорее всего, не последует) подают исковое заявление в суд. Составляется оно в соответствии со статьей 131 ГПК РФ. В нем указывается:

  • наименование суда;
  • ФИО истца, его паспортные данные и адрес (если заявление подает представитель, следует также вписывать его ФИО, адрес, реквизиты паспорта и доверенности);
  • наименование управляющей компании, ее местонахождение, ИНН и ОГРН;
  • суть нарушения;
  • обстоятельства, на которых основываются доводы истца;
  • информация о принятии мер к досудебному решению проблемы;
  • исковое требование – о понуждении произвести перерасчет по коммунальным платежам.

В конце бланка вписывается дата и подпись составителя, а также список приложенных документов. Заявление подается в суд по месту нахождения управляющей компании. Срок его рассмотрения – 60 дней.

К исковому заявлению прилагаются копии:

  • паспорта истца;
  • жалоб, ранее поданных в управляющую компанию, прокуратуру и другие инстанции;
  • счетов, подтверждающих начисление оплаты;
  • полученных ответы (при наличии);
  • показаний приборов учета;
  • документов, на основании которых истец является собственником (подать такой иск может только юридический собственник жилья);
  • доверенности и паспорта представителя (если он участвует в деле).

Этот список не является исчерпывающим. Гражданин может приложить к иску любые бумаги, которые, по его мнению, будут иметь значение для дела.

Что делать, если суд отказал

Если суд первой инстанции своим решением отказал в удовлетворении требований истца, за ним сохраняется право на обжалование. Для этого нужно составить апелляционную жалобу и подать ее в суд второй инстанции по месту жительства. Список таких судов указан в ст. 320.1 ГПК РФ.

Читайте также  Конспект урока по теме: «Предложение»

По итогам рассмотрения жалобы судья выносит одно из двух решений:

  • об оставлении спорного акта без изменений и отказе в удовлетворении требований заявителя;
  • о полной или частичной отмене спорного акта с направлением дела на новое рассмотрение или без такового.

Апелляционное постановление вступает в силу в день оглашения и также может быть обжаловано в порядке кассации.

Размер штрафа

Согласно п. 6 статьи 157 Жилищного кодекса в случае нарушения правил расчета платы за коммунальные услуги, повлекшие к увеличению суммы, лицо, предоставившее услуги обязано выплатить штраф в размере половины (50%) от превышения начисленной суммы над той суммой, которую надлежало начислить. Штраф выплачивается собственнику помещения в течение 2 месяцев.

Например, в квитанции стоит сумма 2000 руб, а должно быть начислено 1000 руб, соответственно величина штрафа составит 500 руб. Исключение составляют случаи, когда неправильное начисление произошло по вине собственника помещения.

Заключение

Гражданин, уверенный в том, что управляющая компания неверно начисляет платежи за услуги ЖКХ, вправе требовать перерасчета. Для этого следует написать заявление в УК и дождаться ответа, при его отсутствии – писать в уполномоченные государственные органы. Если решить проблему мирным путем невозможно, пользователь обращается в суд с иском о понуждении осуществить перерасчет оплаты за услуги ЖКХ. Выиграть спор и вернуть излишне оплаченные суммы помогут квалифицированные юристы, которые специализируются на работе с управляющими компаниями.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать бесплатно юристам компании в форме, представленной ниже. Ответ компетентного специалиста поможет вам принять верное решение.

Источник:
http://walaw.ru/pravo/nepravilnoe-nachislenie-kommunalnykh-platezhej

Как написать письмо жалобу на ук по переплате за электроэнергию

Вопрос подачи жалобы на управляющую компанию актуален, так как зачастую жильцы многоквартирных домов попросту не видят реальных действий и не могут добиться от его представителей исполнения своих договорных обязательств.

Расскажем, как юридически правильно составить жалобу, а также определим, в какие инстанции жаловаться при разных обстоятельствах.

Содержание статьи:

Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию

  1. Составить жалобу можно двумя способами: оформить документ на ПК, или же рукописно.
  2. Обязательно нужно указывать всю необходимую контактную информацию, инициалы заявителя.
  3. Лучше писать без сокращений, чтобы не появились вопросы у того, кто получит жалобу.

Обратиться в жилищную инспекцию можно не всегда.

Стоит знать, чем занимается эта организация, и при каких случаях она может вам действительно помочь:

  1. Управляющая компания не следит за жильем, за его эксплуатацией и сохранностью.
  2. Были нарушены стандарты и нормы по использованию жилого помещения.
  3. Не соблюдались сроки отопительного сезона или была проведена некачественная подготовка.
  4. Не выполнили требования по услугам ЖКХ, например, не предоставили жильцам вовремя квитанции об оплате.
  5. Управляющая компания не была выбрана единогласно, на общем собрании собственников многоквартирного дома.
  6. Представителями УК не были выполнены требования нормативных и законодательных актов.

В целом, работа жилищной инспекции помогает защитить права собственников МКД и сохранить их жилье. Специалисты этой организации могут проверить работу УК, обнаружить нарушения и заставить компанию устранить их.

Заметьте, все это будет сделано не на словах, а с подтверждением, документально.

Сроки на исправление ошибок выставляются жилищной инспекцией, и составляют 1 месяц. Если инспекция решит, что нарушения серьезны, то может привлечь виновников к административной ответственности.

В тексте вашего обращения-жалобы вы должны указать на все недочеты, которые вы заметили. Стоит также вписать сроки, на протяжении которого времени были выполнены неправомерные действия.

Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию выглядит так:

Пример жалобы на УК в жилищную инспекцию:

Обязательно к жалобе следует приложить дополнительные документы, подтверждающие правдивость ваших слов. Это могут быть фото или видеоматериалы, копии договоров, отчеты, справки и т.п.

Закончить заявление лучше выставление своих требований или просьб по устранению вышеперечисленных проблем и недочетов.

В конце документа следует поставить число и подпись с расшифровкой инициалом.

Как написать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор – правила написания жалобы или заполнения формы онлайн

Обратиться в Роспотребнадзор можно при таких обстоятельствах:

  1. Договор, который заключила управляющая компанию с собственниками многоквартирного дома, не был составлен правильно и не соответствует требованиям и нормам закона федерального уровня «О защите прав потребителей».
  2. Со стороны УК были замечены незаконные действия, нарушающие права жильцов в сфере ЖКХ. Например, жильцы были обмануты представителями компании, они были неправильно проинформированы и получили недостоверные сведения по оплате коммунальных услуг.
  3. Жильцы МКД заметили, что реальные действия сотрудников компании разнятся с бухгалтерией и документацией. Примеров может быть много: либо жильцы, оплачивающие взносы в УК, не увидели на деле работы организации и решили проверить, куда «ушли» их средства; либо документы, квитанции не соответствуют действительности и у жильцов складывается мнение, что их управляющая компания не существует вовсе.
  4. На общем собрании собственников многоквартирного дома было решено установить тарифную сетку по услугам ЖКХ и проверить, обосновано ли изменилась плата за «коммуналку».

Прежде чем написать жалобу в Роспотребнадзор, стоит попытаться решить проблему через Государственную жилищную инспекцию. Если спустя месяц, вы не получили никакого ответа и дело не сдвинулось с места, то смело пишите жалобу в новую инстанцию.

Обращаясь в Роспотребнадзор, собственник или собственники жилья МКД должны указать в заявлении информацию о:

  1. Себе. Это личные, контактные данные заявителя.
  2. Многоквартирном доме, о его проблемах.
  3. Прошлых обращениях в инстанции, например, в жилищную инспекцию, которая должна первым делом решать вопросы.
  4. Требованиях и просьбах, которые следует выполнить управляющей компании.

Обязательно следует приложить документы, подтверждающие ваши слова в заявлении.

Образец заявления в Роспотребнадзор на управляющую компанию такой:

После принятия вашей жалобы сотрудники Роспотребнадзора должны принять меры и устранить выявленные нарушения.

Жалобу также можно подать онлайн, на сайте вашего местного отдела службы по надзору и в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Исковое заявление на управляющую компанию в прокуратуру – как написать правильно?

В правоохранительные органы пишется не жалоба, а заявление.

Структура формы заявления такая же, как и жалоб. Вы указываете в «шапке» документа наименование органа, в который обращаетесь, и свои инициалы, адрес проживания.

Далее в содержательной части пишете, какая проблема существует, куда вы обращались, чтобы ее решить, и выдвигаете свои требования.

Образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию выглядит так:

Пример заявления в прокуратуру на УК:

Помните, что представители прокуратуры смогут помочь в решении таких вопросов:

  1. Разберутся по поводу нецелевой траты денежных средств, потраченных незаконным способом – мошенничеством, кражей, растратой, присвоением и т.п.
  2. Помогут привлечь контролирующие органы – Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор – если они игнорировали ваши просьбы и бездействовали.

По итогам проверки представители правоохранительных органов могут даже привлечь к уголовной ответственности нарушителей.

Образцы заявления на управляющую компанию в суд

Обратиться в судебные органы можно, если:

  1. Вы ранее писали жалобы и заявления в вышеперечисленные инстанции, пытались досудебно решить вопрос, но управляющая компания все равно не выполняет требования.
  2. Хотите взыскать с управляющей компании моральный и материальный вред за причиненные неудобства. Нужно не забыть указать сумму компенсации за ущерб, а также всех собственников имущества, которым навредили.

Написать исковое заявление в суд можно по установленной форме:

Образец коллективного иска на управляющую компанию:

Пример заявления в суд на УК:

Как вы увидели, исковое заявление составляется по такой же схеме, что и заявление в прокуратуру.

Достаточно сохранятm форму, чтобы его приняли, а также писать без ошибок и описок.

Кроме того, заявление должно соответствовать требованияv, установленным статьей 131 ГКП РФ:

  1. Должны быть указаны полное наименование судебной инстанции, а также инициалы ответчика и истца, адрес, контактные данные.
  2. Обязательно должна быть содержательная часть, где вы описываете нарушения и вред, который был нанесен истцу.
  3. Стоит вписать, как вы решали вопрос в досудебном порядке.
  4. Укажите также доказательства ваших слов и почему вы хотите получить компенсацию, за что.
  5. Свои требования и сумму материального вреда лучше указывать под конец.
  6. Прилагающиеся документы стоит перечислять списком.
  7. В конце обязательно поставьте подпись и дату.

В течение 5 дней ваше заявление примут к рассмотрению, а при принятии вашего документа вам должны выдать уведомление с подписью специалиста, который принял заявление.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Санкт-Петербург
8 (812) 627-14-02;
Москва
8 (499) 350-44-31

Последние статьи

Комиссия, задаток, залог, предоплата, депозит при аренде квартиры – что иметь в виду собственнику и арендующему

Многие люди знают по опыту, что такое аренда квартир, и как её правильно оформить. Тем не менее, в эту сферу ежегодно вливаются новички, которые теряются при определении задатка, залога, депозита, предоплаты, комиссии в аренде квартиры, и не знают, что это, зачем, и что гарантируют. Сегодня мы объясним эти понятия и расскажем, как правильно платить и оформлять, чтобы не потерять деньги ни арендатору, ни собственнику квартиры.

Как правильно и безопасно арендовать квартиру — через агентство или без посредников

Аренда квартиры или комнаты – самая востребованная услуга на рынке недвижимости. При этом арендовать жилье можно от собственника или через агентство, по объявлению или через третьих лиц, посуточно или на длительный срок. Условия аренды могут быть самыми разными, при этом манипуляции с жильем при аренде, прямые или косвенные способы обмана арендующего, и даже откровенное мошенничество – не редкость. Как обезопасить себя при съеме жилья, что предусмотреть, какие документы проверить и составить?

Читайте также  ВС назвал условия, при которых нельзя забрать ипотечное жилье за долги - Российская газета

Регистрация договора купли-продажи квартиры в МФЦ – список документов и инструкция мфц купля продажа квартиры

Ранее сделки с недвижимостью имели определенные сложности и требовали много сил и времени для полного оформления «под ключ». В настоящее время процесс значительно упрощен централизацией сведений о недвижимости, цифровой обработкой данных и началом работы Многофункциональных Центров, которые взяли на себя большую часть бюрократических процедур. В этой статье мы расскажем, как оформить и зарегистрировать куплю-продажу квартиры в МФЦ.

Источник:
http://pravo812.ru/dokumenty-blanki-zayavleniya/703-obrazets-zhaloby-na-upravlyayushchuyu-kompaniyu-zayavlenij-v-prokuraturu-i-sud-kak-napisat-pravilno.html

Как правильно написать заявление в управляющую компанию о перерасчете за коммунальные услуги?

Иногда требовать перерасчёта платежей за коммунальные услуги и добиваться справедливости, а также соблюдения закона – процедура необходимая. Никто не обязан переплачивать за некачественно предоставленные услуги.

Чтобы перерасчёт был осуществлён, необходимо правильно составить заявление, как это сделать рассмотрим в нашей статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Основания для предъявления претензий

Просить перерасчёт в нашей стране стало возможным только с 23.05.2006 года. В этот день ввели новое постановление №307, которое регламентировало правила предоставления коммунальных услуг. Этот документ строго и отчётливо разъясняет, на каких основаниях можно сделать перерасчёт:

  1. Когда качество предоставленных услуг не соответствует установленным нормам (по закону и заключённому договору).
  2. Когда хозяин квартиры не проживает в ней на законном основании.
  3. Когда услуги не предоставлялись долгое время.

За отопление и услуги ТСЖ придётся платить полностью (Письмо Минрегионразвития №14762 от 15 мая 2009 года). Если на газ и воду установлены счётчики, то перерасчёта также не будет.

Перерасчёт возможен только на основании письменных доказательств. Если собственник не предъявит доказательств отсутствия его в квартире, то заявление на перерасчёт рассмотрено не будет.

В зависимости от обстоятельств в качестве доказательств могут быть предъявлены:

  1. Акт предоставления некачественных услуг. Сюда можно включить низкую температуру воздуха в квартире, отсутствие горячей воды и т. д. Акт оформляется представителем управляющей компании. Для этого собственник должен направить письменную претензию в адрес УК. Акт является также доказательством отсутствия горячей воды по вине соседей.
  2. Документы, которые подтверждают отсутствие проживающих лиц:
    • справка о временной прописке в другом месте;
    • документы из лечебного учреждения;
    • документы на командировку;
    • счёт из гостиницы;
    • копии загранпаспорта с отметками таможни и оригинал документа;
    • при проживании на даче документ из садового товарищества.

Перерасчёт может быть оформлен и без подтверждающих документов. Можно просто написать заявление в управляющую организацию об отключении и опломбировании оборудования. По возвращению жильца в квартиру необходимо вызвать вновь специалиста, который снимет все пломбы.

Заявление в управляющую компанию о перерасчете за коммунальные услуги

Установленной формы документа нет. Заявление управляющей компании о перерасчете платежей обязательно должно содержать:

  1. ФИО и должность уполномоченного сотрудника, которому адресовано заявление.
  2. Сведения инициатора (ФИО, адрес, контактный телефон, номер лицевого счёта).
  3. Просьба осуществить перерасчёт и перечисление услуг, а также время отсутствия жильца в квартире. Ссылаться необходимо на ЖК РФ (статья 155), на правила предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства от 23 мая 2006 года).
  4. Причины отсутствия.
  5. Подпись заявителя с расшифровкой и текущая дата.
  6. Список приложений и доказательств.
  • Скачать бланк заявления в управляющую компанию о перерасчете
  • Скачать образец заявления в управляющую компанию о перерасчете по причине неправильно указанной жилой площади
  • Скачать образец заявления в управляющую компанию о перерасчете

О сроках рассмотрения и ответа

Направить заявление на перерасчёт физическое лицо вправе в течение 30 дней после фактического наступления оснований. При нарушении сроков подачи заявки на перерасчёт, собственник получит обоснованный отказ.

Ответное письмо должно последовать не позднее пяти рабочих дней с момента получения его работниками УК. Если документ рассмотрен в пользу инициатора, то в следующей квитанции уже появятся соответствующие изменения. Более подробно о том, в какие сроки УК должна дать ответ на заявление, вы можете узнать в этой статье.

Если управляющая компания отказывается делать перерасчет

Очень часто люди получают отказ. Что делать, если управляющая компания не делает перерасчет? Заставить ее вполне можно. Если собственник уверен в своей правоте, то он должен добиваться и доказывать свою правоту всеми возможными способами.

После получения ответа необходимо оформить заявление в прокуратуру или Роспотребнадзор и приложить к нему ответ от УК. Также каждый человек имеет полное право обратиться в органы надзора, если управляющая компания проигнорировала его жалобу. О том, как подать жалобу на УК в прокуратуру, читайте здесь, а правила написания претензии в Роспотребнадзор вы найдете в этой статье.

Советы о том, что делать, если управляющая компания бездействует и не отвечает на ваши запросы, вы можете найти здесь.

Подводя итоги, можно отметить, что при существенных основаниях на перерасчёт имеет право любой собственник жилого помещения.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник:
http://urexpert.online/nedvizhimost/upravlenie-mkd/uk/zhaloby/zayavlenie-o-pereraschete.html

Как написать заявление на перерасчет электроэнергии

  • Как правильно написать, не знаю, заявление или письмо, на перерасчёт электроэнергии?
  • Как написать заявление на перерасчет общедомовой электроэнергии.
  • Как написать заявление на перерасчет электроэнергии в связи с неисправность счетчика?
  • Как написать заявление на перерасчет электроэнергии в связи с неисправность счетчика.
  • Как написать заявление на перерасчет
  • Как написать заявление на перерасчет воды
  • Заявление на перерасчет электроэнергии
  • Как написать заявление в управляющую компанию на перерасчет
  • Как написать заявление на перерасчет отопления

Как правильно написать, не знаю, заявление или письмо, на перерасчёт электроэнергии?

Как написать заявление на перерасчет общедомовой электроэнергии.

Написать заявление в УК о том, что чердачное помещение не оборудовано никакими коммуникациями, нет даже входа на чердак, чтобы убрать площадь чердака из ОДИН, составить акт о перерасчете сумм за электроэнергию за ОДИН.

У меня установлен одна тарифный счётчик в снт родник, в самом снт родник общий счётчик двух тарифный день и ночь. С меня в течении двух лет брали плату за электроэнергию по тарифу день, то есть постоянно переплачивал за тариф, который ко мне не относится, хочу написать заявление на перерасчёт.

Пришел не правильный счет за электроэнергию. Написали заявление на перерасчет в ПБК. Перерасчета так и не сделали, звонили в компанию, тоже ни каких подвижек.

Я арендуют помещение офисное.

И мне начислили электро энергия хотя два месяца не использовал помещение но платил аренду. Просьба помочь написать заявление на перерасчёт электроэнергии.

Приобрели квартиру в собственность (два собственника), долгое время там не проживали, квиток за электроэнергию приходил на бывших собственников (4 человека), насчитывали по среднему также на 4 человек. Образовался долг в 6 тысяч рублей. Можем ли мы написать заявление на перерасчет и за какой период времени.

В течении всего 2017 года мне поставляется электроэнергия ненадлежащего качества. Напряжение колеблется от 280 до 130 вольт. Как написать заявление на перерасчет за электроэнергию. Заранее благодарю за ответ.

На 26.09.2017 в доме нет отопления (со слов техника — смотрителя не хватает давления пока). На улице дневная температура + 7 С. В квартире очень холодно, приходится постоянно обогревать квартиру электроприборами. Уважаемые юристы скажите пожалуйста, могу ли Я написать заявление на перерасчет электроэнергии в сторону уменьшения тарифа, в связи с отсутствием отопления необходимости применения доп. источников обогрева? Спасибо.

Квартира перешла по наследству, долг за электроэнергию с 2009 года. Текущие платежи плачу исправно, с отметкой на квитанции за какой период оплачиваю, чтобы проплата не пошла на погашение долга. Пришло письмо что если не оплачу долг, энергосбыт обратится в суд. Могут ли отключить свет до суда если текущие платежи, после вступления в наследство, плачу исправно? Или можно написать заявление в энергосбыт о перерасчете долга т.к. срок исковой давности 3 года.

Исправно оплачивала счета за электроэнергию на протяжении нескольких лет и особо не вчитывалась. Недавно обнаружила, что оплату произвожу за 3-ёх человек, хотя прописано нас в квартире 2-ое, За какой период я могу написать заявление на перерасчет в Энергосбыт?

За электроэнергию платим по количеству проживающих. Дочь прописана но не проживает с 1 ноября. как написать заявление на перерасчёт и кому?

Своевременно не был заменен прибор учета электроэнергии. Оплату рассчитали по нормативам из расчета на 4 человека прописанных. Написала заявление на перерасчет, т.к. с 2010 года прописано 3 человека. В перерасчете отказали. Как написать правильно претензию?

Источник:
http://www.9111.ru/%D0%BA%D0%B0%D0%BA_%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BD%D0%B0_%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82_%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D1%8D%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%B8%D0%B8/