Режим работы МФЦ в Москве

Режим работы МФЦ в Москве

Главная задача многофункциональных центров – упрощение доступа населения к услугам, предоставляемым государственными организациями. Приём граждан в них осуществляется по установленному графику. Но в разных отделах МФЦ Москвы режим работы специалистов, ведущих приём, может различаться.

График приёма граждан

Центры госуслуг в Москве ведут приём ежедневно, с 8-00 до 20-00 часов.

Исключение составляют головные офисы, обратиться в которые можно с 10 — 00 до 22-00 часов .

При этом сотрудники ряда служб принимают обращения в ином режиме:

  • Пенсионного фонда – с понедельника по пятницу. Суббота и воскресенье – выходные дни.
  • Миграционное ведомство – с понедельника по субботу. Воскресенье – выходной.
  • Нотариусы – с понедельника по пятницу.

Перед посещением конкретного специалиста рекомендуется предварительно уточнить график его работы по телефону «горячей линии» МФЦ Москвы 8 (495) 777-77-77.

Адреса отделений МФЦ Москвы и Московской области

Отделения МФЦ имеются в каждом административном округе столицы, и в каждом районе Московской области. Количество их напрямую зависит от численности людей, проживающей на территории округа или района. Узнать адреса всех отделений можно на нашем сайте, кликнув по ссылке.

Часы работы

Часы приёма отделений столичных МФЦ:

  • Головных офисов административных округов – с 10-00 до 22-00.
  • Территориальных отделений – с 8-00 до 20-00.

Сотрудники некоторых ведомств, представленных в МФЦ, имеют следующий график приёма посетителей:

  • Пенсионный фонд. Понедельник-четверг, с 9-00 до 18-00. Пятница – с 9-00 до 16-45. Обеденный перерыв с 13-00 до 13-45.
  • Миграционная служба МВД. Понедельник – с 9-00 до 18-00, вторник и четверг – с 11-00 до 20-00, среда – с 9-00 до 13-00, пятница, суббота – с 9-00 до 16-45.
  • Нотариусы (работают только в 2-х флагманских офисах). Юго-Западного АО – понедельник-пятница с 10-00 до 19-00. Центрального АО – понедельник-пятница с 10-00 до 20-00.

Выписка из ЕГРН

Онлайн на квартиру, дом, участок с печатью Росреестра

Новости 2020 года

  • В Москве заработала горячая линия по вопросам об электронной трудовой книжке
  • В офисах «Мои документы» можно оформить карту москвича
  • В районе Академический завершается строительство дома по программе реновации

Читать все новости

  • Проверить готовность документов в МФЦ
  • Выписка из ЕГРН в МФЦ Москвы
  • Подать жалобу на МФЦ
  • МФЦ Дворец госуслуг на ВДНХ
  • Елена Смирнова

Источник:
http://mfcmoskva.ru/chasy-raboty/

Как работает мфц района 22 02 2018 в москве

Как будут работать отделы ЗАГС и центры госуслуг в февральские праздники

В период февральских праздников график работы столичных центров госуслуг немного изменится. При этом для удобства горожан “ Мои Документы ” будут закрыты только 23 февраля — в День защитника Отечества, сообщает портал мэра и правительства Москвы.

В другие дни жители столицы смогут посетить центры госуслуг в обычные часы работы — без перерывов с 08:00 до 20:00, а флагманский центр будет работать с 10:00 до 22:00.

В честь праздников в офисах “ Мои документы ” организовали выставки и мастер-классы. Так, в центрах госуслуг районов Ивановское, Восточное Измайлово, Тимирязевский и Московский в феврале открыты экспозиции, посвященные Дню защитника Отечества. Кроме того, 21 февраля мастер-класс по изготовлению праздничных открыток проведут в “ Моих документах ” Ломоносовского района.

В связи с праздниками, внесены изменения и в режим работы столичных отделов ЗАГС. Они будут закрыты 23, 25 и 26 февраля. Отмечается, что в субботу, 24 февраля, отделы ЗАГС будут принимать посетителей в обычном режиме.

/ вторник, 20 февраля 2018 года /

  • ВКонтакте
  • Facebook

Стало известно, как будут работать центры госуслуг в праздники

Из-за предстоящих праздников центры “ Мои документы ” не будут работать всего один день — 23 февраля. В другие дни — 24, 25 февраля — центры работают в привычном режиме без перерывов и выходных с 08.00 до 20.00, а флагманский офис — с 10.00 до 22.00.

В праздники изменится и режим работы органов ЗАГС:

Отметим, также в столичных центрах госуслуг ко Дню защитника Отечества организуют мастер-классы и выставки. Например, в центре госуслуг района Ломоносовский 21 февраля пройдет мастер-класс, где всех желающих научат делать открытки к праздничной дате. Выставки, посвященные празднику, можно будет увидеть в центрах “ Мои Документы ” районов Ивановское, Восточное Измайлово, Тимирязевский и Московский.

Отделы ЗАГС и «Мои документы»: как получить госуслуги в февральские праздники

График работы центров госуслуг Москвы незначительно изменится из-за празднования Дня защитника Отечества. Для удобства посетителей сотрудники офисов “ Мои Документы ” будут отдыхать только один день — 23 февраля. Во все остальные дни москвичи смогут получить госуслуги в обычном режиме: с 08:00 до 20:00 без перерывов в обычных центрах и с 10:00 до 22:00 — во флагманском центре.

. . . . . А в Ломоносовском районе для посетителей 21 февраля пройдет мастер-класс по изготовлению праздничных открыток.

Кроме того, изменяется и режим работы органов ЗАГС. Нерабочими днями для сотрудников станут 23, 25 и 26 февраля. В субботу, 24 февраля, загсы работают в обычном режиме.

Центры госуслуг “ Мои Документы ” работают во всех районах Москвы. За один визит можно получить сразу несколько услуг. Здесь также можно сделать копии документов, сфотографироваться, оплатить пошлины, распечатать документы с флешки, выпить кофе и перекусить. Для детей оборудованы игровые уголки.

Отделы ЗАГС и «Мои документы»: как получить госуслуги в февральские праздники

В предстоящие выходные центры госуслуг не будут работать только один день — 23 февраля.

Офисы «Мои документы» в Москве не будут работать 23 февраля

В предстоящие выходные центры госуслуг в Москве не будут работать только один день — 23 февраля, а для органов ЗАГС нерабочими днями станут 23, 25 и 26 февраля, сообщается на официальном сайте мэра столицы.

В ближайшие праздники столичные центры госуслуг будут работать в обычном режиме

Посетители, планирующие посетить городские центры госуслуг в праздничные дни, смогут сделать в обычном режиме. Сотрудники МФЦ будут отдыхать только 23 февраля, а в остальное время график работы офисов “ Мои документы ” не изменится.

Органы ЗАГС — структурные подразделения Управления ЗАГС Москвы

Органы ЗАГС — структурные подразделения ГБУ МФЦ города Москвы

23 февраля 2018 г. (пятница)

Выходной, праздничный день

Прием не производится

Выходной, праздничный день

Прием не производится

24 февраля 2018 г. (суббота)

Работа в полном объеме

с 9.00 до 18.00 (перерыв с 14.00 до 15.00)

Государственная регистрация рождения, установления отцовства и смерти

Центры госуслуг: с 8.00 до 20.00

Флагманский офис ЦАО: с 10.00 до 22.00

25 февраля 2018 г. (воскресенье)

Выходной, праздничный день

Прием не производится

Государственная регистрация рождения, установления отцовства и смерти

Центры госуслуг: с 8.00 до 20.00

Флагманский офис ЦАО: с 10.00 до 22.00

26 февраля 2018 г. (понедельник)

Выходной, праздничный день

Прием не производится

Государственная регистрация рождения, установления отцовства и смерти

Центры госуслуг: с 8.00 до 20.00

Флагманский офис ЦАО: с 10.00 до . . . . . Так, центры “ Мои Документы ” районов Ивановское, Восточное Измайлово, Тимирязевский и Московский весь февраль ждут жителей на выставки, посвященные Дню защитника Отечества. . . . . .

Напомним, столичные центры госуслуг “ Мои документы ” открыты для приема посетителей ежедневно с 8 утра до 20 вечера, без перерывов и выходных, а флагманский офис — с 10 утра до 22 вечера.

Столичные центры госуслуг не будут работать 23 февраля

В связи с празднованием Дня защитника Отечества изменился график работы центров госуслуг “ Мои документы ” . 23 февраля у центров — выходной.

Все столичные центры “ Мои Документы ” будут отдыхать только один день — 23 февраля. . . . . .

Напоминаем, что помимо более 170 государственных услуг, в центрах “ Мои Документы ” можно воспользоваться дополнительными сервисами. Во всех центрах расположены аппараты для копирования, терминалы оплаты, автоматы с закусками и напитками, фотокабины, стойки со свежей прессой, книжные полки и детские игровые зоны.

Как работают столичные центры госуслуг в февральские праздники

Важная информация для тех, кто планирует свой визит в центры госуслуг Москвы в февральские праздники. . . . . .

Читайте также  Могут ли привлечь к уголовной ответственности после увольнения руководителя рб, Юркорпус

Режим работы органов ЗАГС в праздники отличается:

Дата Органы ЗАГС — структурные подразделения Управления ЗАГС Москвы Органы ЗАГС — структурные подразделения ГБУ МФЦ города Москвы
23 февраля 2018 г. . . . . .

Прием не производится Выходной, праздничный день

Прием не производится
24 февраля 2018 г. . . . . .
25 февраля 2018 г. . . . . .
26 февраля 2018 г. . . . . .

Центры госуслуг и ЗАГСы Москвы опубликовали график работы на праздники

В День защитника Отечества, 23 февраля, центры госуслуг “ Мои документы ” будут закрыты.

При этом 21 и 22 февраля прием посетителей пройдет согласно традиционному графику — с 08:00 до 20:00 без перерывов. Флагманский офис, в свою очередь, открыт с 10 утра до 22 вечера.

Столичные ЗАГСы также сделают перерыв на праздничную пятницу. В субботу, 24 февраля, работа пройдет по повседневному расписанию — с 09:00 до 18:00 с часовым перерывом в 14:00. Регистрация рождения, смерти и установление отцовства ведутся с 08:00 до 20:00. Флагманский офис в центре Москвы доступен по такому же графику, как в центре госуслуг.

Воскресенье и понедельник, 25 и 26 февраля, объявлены выходными днями. Исключение делается для упомянутых процедур с восьми утра до восьми вечера.

Столичные центры госуслуг опубликовали график работы в февральские праздники

. . . . . Напомним, ближайший многофункциональный центр для жителей района Черемушки находится на Новочеремушкинской улице, дом 55, корпус 2. Режим работы — без выходных с 08:00 до 20:00, среднее время ожидания в очереди — три минуты.

Центры госуслуг Москвы не будут работать в День защитника Отечества

Изменится в праздники и режим работы органов ЗАГС:

Органы ЗАГС — структурные подразделения ГБУ МФЦ города Москвы
23 февраля 2018 г. . . . . .
24 февраля 2018 г. . . . . .
25 февраля 2018 г. . . . . .
26 февраля 2018 г. . . . . .

Стало известно время работы центров госуслуг в февральские праздники

. . . . .
Режим работы органов ЗАГС в праздники отличается:
Органы ЗАГС — структурные подразделения Управления ЗАГС Москвы: 23,25,26 февраля 2018 г. -выходные, праздничные дни, прием производиться не будет.24 февраля 2018 г. . . . . .
Органы ЗАГС — структурные подразделения ГБУ МФЦ города Москвы:
23 февраля — выходной, праздничный день, прием не производится. 24,25,26 февраля — государственная регистрация рождения, установления отцовства и смерти в центрах госуслуг: с 8.00 до 20.00, во Флагманском офисе ЦАО: с 10.00 до . . . . .

Центры госуслуг Москвы не будут работать 23 февраля

Столичные центры госуслуг не будут работать 23 февраля, в День защитника Отечества. . . . . .
Помимо этого, в центре госуслуг района Ломоносовский в ЮЗАО 21 февраля пройдет мастер-класс по изготовлению открыток к праздничной дате.

Столичные центры госуслуг не будут работать в День защитника Отечества

Столичные центры госуслуг будут закрыты только 23 февраля

. . . . . Во все остальные дни центры госуслуг работают в обычном режиме.

23 февраля центры госуслуг будут отдыхать

Мастер-классы и выставки, приуроченные ко Дню защитника Отечества, пройдут во многих центрах госуслуг. . . . . .

График работ центров госуслуг на февральские праздники изменится

. . . . . Все остальные дни центры госуслуг работают в штатном режиме: с 8.00 до 20.00 без перерывов и выходных. . . . . . Во всех центрах расположены аппараты для копирования, терминалы оплаты, фотокабины, стойки со свежей прессой и другие услуги.

Столичные центры «Мои документы» будут закрыты 23 февраля

. . . . . Все столичные офисы будут закрыты только 23 февраля, а 24 и 25 февраля прием посетителей будет осуществляться в обычном режиме.

. . . . . В частности, до конца февраля экспозиции ждут жителей в центрах “ Мои документы ” районов Ивановское и Восточное Измайлово.

Центры госуслуг «Мои документы» 23 февраля будут закрыты

Режим работы столичных центров госуслуг, в том числе и расположенных на севере Москвы, изменится в предстоящие длинные выходные. . . . . . В остальные дни получить услуги горожане смогут по обычному графику — с 8.00 до 20.00 без перерыва на обед.

. . . . . Например, такая выставка проходит в центр “ Мои документы ” Тимирязевского района.

Режим работы столичных центров госуслуг в праздничные дни

Важная информация для тех, кто планирует посетить центры “ Мои Документы ” в февральские праздники, с 23 по 26 февраля.

В столичных центрах также проходят мастер-классы и выставки, приуроченные ко Дню защитника Отечества. . . . . .

Источник:
http://mosday.ru/news/item.php?1356521&view=full

Как работает мфц района 22 02 2019 в москве

Выходной, праздничный день Прием не производится Государственная регистрация рождения, установления отцовства и смерти Центры госуслуг: с 8.00 до 20.00 Флагманский офис ЦАО: с 10.00 до 22.00 26 февраля 2018 г. (понедельник) Выходной, праздничный день Прием не производится Государственная регистрация рождения, установления отцовства и смерти Центры госуслуг: с 8.00 до 20.00 Флагманский офис ЦАО: с 10.00 до 22.00 В столичных центрах также проходят мастер-классы и выставки, приуроченные ко Дню защитника Отечества. Так, центры «Мои Документы» районов Ивановское, Восточное Измайлово, Тимирязевский и Московский весь февраль ждут жителей на выставки, посвященные Дню защитника Отечества. А в центре госуслуг района Ломоносовский 21 февраля пройдет мастер-класс, где всех желающих научат делать открытки к праздничной дате.

График работы центров мои документы в феврале 2018 года

В период с 23 по 26 февраля изменится режим работы центров «мои документы»

Опубликован график работы московских мфц и загсов в праздничные дни

Длительность приема документов зависит от каждого конкретного случая, возможно Ваш оказался более сложным и требовал более детальной проработки. Для проведения служебной проверки направьте пожалуйста на: более подробную информацию о Вашем звонке (дата, время звонка, Ваше ФИО, номер телефона с которого звонили) и посещении центра (дата/время посещения). Обязательно разберемся в ситуации и сообщим о готовности документов! С уважением, центры госуслуг Москвы.

Добрый день, Наталия! В Многофункциональных центрах прием ведут как специалисты МФЦ, так и сотрудники органов власти. В МФЦ района Солнцево у службы УФМС действительно в период с 28.06 по 03.07.2014г. проводились работы для оформления и выдачи заграничных паспортов нового поколения. В помещении МФЦ размещено информационное объявление, также о данной ситуации посетителей информируют помощники на входе.

Как работают мфц в москве на новогодние праздники 2018 года?

Реинжиниринг процедур направлен, прежде всего, на исключение заявителя из процессов межведомственного взаимодействия, ликвидацию избыточности согласований документов, а также сокращение платных услуг.Основным каналом доступа к услугам стал и наш многофункциональный центр в районе Печатники.В скором времени любой МФЦ сможет предоставить жителю Москвы, вне зависимости от места его проживания, весь предусмотренный перечень государственных услуг, оказываемых федеральными и региональными органами власти на территории мегаполиса.В МФЦ гарантируется единый стандарт комфортности, а его работу обеспечивают универсальные специалисты.

Как работают мфц в москве официальный сайт. свежий материал на 16.04.2018 г.

Современное развитие Портала государственных услуг позволит не только подавать заявление на оказание государственных услуг, но и получать информацию о ходе предоставления услуг, а также результат их предоставления.Например в центре общественного доступа МФЦ района Печатники уже сегодня имеется возможность воспользоваться сведениями о предоставляемых государственных услугах в электронном виде с помощью государственной информационной системы города Москвы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы» по адресу: .Подробно с подсистемой «Личный кабинет» Портала государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы также можно ознакомиться в центре общественного доступа на 2 этаже МФЦ.Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы непременно поможет решить вашу проблему.

График работы мфц в москве 2018

При этом прием заявителей в МФЦ будет осуществляться универсальными специалистами (без разделения по ведомствам) по принципу «одного окна» и вне зависимости от места проживания заявителя (принцип экстерриториальности).Развитие портала государственных услуг и внедрение универсальной электронной карты (УЭК) москвича позволит Интернет пользователям получать государственные услуги в любое удобное для них время с минимальными транзакционными издержками. Наш приоритет в сфере предоставления государственных услуг состоит в обеспечении равных возможностей доступа к услугам заданного качества в рамках обязательств государства для всех групп населения города, независимо от их социального статуса.
Если вам необходимо оформить договор купли продажи или оформить иную сделку с недвижимость, вы так же можете перейти по ссылке оформление купли продажи. Единый общероссийский фирменный стиль МФЦ разработан по заказу Минэкономразвития России. Теперь офисы госуслуг будут называться «Мои документы».

Читайте также  Как вернуть деньги за телефон

Как работает мфц района 22 02 2018 в москве

Как работает МФЦ в новогодние праздники 2018 в Москве, официальный сайт. Как работают многофункциональные центры в столице, график работы МФЦ в Москве в январе 2018 года в праздничные дни. Новогодние праздники традиционно превращаются для многих работников государственных структур в каникулы, которые длятся почти 10 дней.

В 2018-м году дни с 1 по 8 января 2018 года будут выходными. Свою работу МФЦ возобновят только 9 января 2018 года. Работа МФЦ в новогодние праздники 2018 в Москве. График работы МФЦ.


В столице начал действовать специальный график работы городских служб Москвы в новогодние праздники 2018. Центры госуслуг «Мои документы» будут работать так: — 30 и 31 декабря — с 8.00 до 20.00; — 1 января — выходной; — с 2 по 8 января включительно — в каждом округе в рабочие часы дежурные офисы будут выдавать документы о регистрации смерти (адреса — на официальном сайте «Мои документы»).

Как работает мфц района 22 02 2018 в москве официальный сайт

И очень бы хотелось,чтобы разговаривали нормально с людьми!Поднялась к руководству,но не дождалась,просто сказала ждите и ушла не сказав сколько ждать, искали с охранницей,не дождалась,т,к. опять стоять не хотелось,да и времени нет! Правительством Москвы организована действенная система контроля за объективностью и корректностью начисления платы за коммунальные услуги.В настоящий момент в Москве работает система единых информационно¬-расчетных центров (ЕИРЦ) в составе ГКУ ИС районов и ГБУ МФЦ, осуществляющая начисление платежей за жилищно-коммунальные услуги населению.Через систему ЕИРЦ осуществляется обслуживание 85% всего жилого фонда города Москвы. Данная система позволяет «расщеплять» платежи населения в адрес поставщиков коммунальных услуг при поступлении их на специальный «транзитный» счет без участия управляющей организации.

Источник:
http://plusbuh.ru/kak-rabotaet-mfts-rajona-22-02-2018-v-moskve/

МФЦ Москвы

В соответствии с Федеральным законом №210 «Об организации представления государственных и муниципальных услуг» Многофункциональный центр представляет собой единые государственные центры, в которых находятся специалисты всех основных ведомств и организаций, предоставляющих гражданам наиболее важные государственные услуги.

Что такое МФЦ

Центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее центр) организация, созданная в организационно-правовой форме государственного или муниципального учреждения (в том числе являющаяся автономным учреждением), отвечающая требованиям, установленным настоящим Федеральным законом, и уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна». Федеральными законами может быть предусмотрена иная организационно-правовая форма многофункционального центра; многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

Телефон горячей линии 8 (495) 777-77-77

Работают семь дней в неделю с 08:00 до 20:00

Каждому дано право получения государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре в соответствии с соглашениями, заключенными между многофункциональным центром и органами, предоставляющими государственные услуги, и соглашениями, заключенными между центром и органами, предоставляющими муниципальные услуги, с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.

Услуги предоставляемые в МФЦ

Список МФЦ Москвы

(495) 531-30-20, (495) 531-31-00

Цели создания МФЦ

Многофункциональный центр, выступающий в роли посредника между гражданами (юридическими лицами) и органами власти, был создан со следующими целями:

  • упрощение процедур получения заявителями государственных (муниципальных) услуг;
  • сокращение количества документов, которые требуется представить заявителям;
  • информирование граждан и юридических лиц о способах и условиях получения услуг;
  • сокращение сроков получения услуг;
  • повышение качества и комфортности предоставления услуг;
  • противодействие коррупции со стороны органов исполнительной власти;
  • ликвидация рынка частных посредников, взимающих плату за подготовку документации и взаимодействие с ведомствами от лица заказчика.

Функции центров

МФЦ обязаны организовать и обеспечить:

  • информирование и консультирование физических и юридических лиц по вопросам предоставления государственных услуг;
  • работы по приему и первичной обработке документов, а также по выдаче заявителю результата предоставления услуги;
  • взаимодействие с территориальными органами исполнительной власти, в соответствии с заключенными соглашениями;
  • доставку документации из МФЦ в соответствующие ведомства и обратную доставку результата оказания услуг в МФЦ;
  • предоставление в помещении МФЦ сопутствующих услуг (например: прием оплаты пошлин и сборов, предусмотренных законодательством РФ);
  • бесперебойную работу программно-аппаратных средств МФЦ, копировальной техники и другого необходимого оборудования;
  • телефонное обслуживание клиентов (бесперебойная работа горячей линии, контактных телефонов отделений МФЦ), функционирование интернет-сайта;
  • электронное управление живой очередью, учет количества посетителей;
  • иные функции, предусмотренные действующим законодательством.

Как работает МФЦ (этапы)

Общий принцип взаимодействия между заявителем и МФЦ выглядит следующим образом:

  1. Гражданин (представитель юридического лица) обращается в выбранное отделение «Мои документы» в удобное время (по предварительной записи или в порядке электронной очереди) и представляет заявление и комплект необходимой документации для получения государственной услуги.

Если услуга облагается пошлиной, заявитель может внести ее в терминале, не покидая помещения центра.

Прием ведется в режиме «одного окна», т. е. гражданин взаимодействует только с одним специалистом МФЦ.

Исчерпывающий перечень документов, который может быть истребован с заявителя, устанавливается административными регламентами, требовать представления дополнительных бумаг МФЦ права не имеет.

Все копии документов, необходимые для формирования обращения заявителя, снимаются специалистом центра тут же на приеме совершенно бесплатно.

  1. По факту приема гражданину выдается расписка с индивидуальным номером, удостоверяющая, что обращение зарегистрировано. В дальнейшем, по ходу оказания услуги, участие заявителя уже не требуется. Но гражданин может по собственной инициативе отслеживать статус обращения онлайн на сайте МФЦ или по контактным телефонам центра.
  2. Специалист МФЦ формирует дело по данному обращению. При необходимости дополнения дела сведениями о документах, которые не входят в обязательный перечень документации, подаваемой заявителем, самостоятельно запрашивает информацию у соответствующих инстанций по межведомственным запросам.
  3. Сформированное дело пересылается в соответствующую инстанцию в электронном виде, подписанное цифровой подписью специалиста центра, документы в бумажной форме направляются через службу доставки, организованную на базе МФЦ в срок не позднее следующего рабочего дня.
  4. Должностные лица ведомства, ответственные за оказание услуги, рассматривают поступившее дело в установленные сроки и выносят решение.

Как правило, работа ведомства по делу заявителя – это сложная многоступенчатая процедура, в которой принимает участие несколько специалистов разного уровня: от рядового регистратора, ответственного за прием документации, до руководителя подразделения, в полномочия которого входит подписание готовой документации.

Если инстанция приняла положительное решение – изготавливается документ, запрашиваемый заявителем. Если решение отрицательное – формируется уведомление, которое содержит мотивированный отказ в оказании государственной услуги.

  1. Результат оказания услуги направляется через службу доставки в отделение МФЦ.
  2. По факту поступления документа осуществляется информирование заявителя либо телефонным звонком – в этом случае специалист центра должен зафиксировать время и дату звонка, либо посредством СМС-сообщения.

Примечание: некоторые региональные МФЦ не оповещают заявителя о готовности документов, гражданин самостоятельно узнает о результате оказания услуги (по телефону или через сайт).

  1. Заявитель подходит в удобное время в отделение центра и получает на руки результат оказания услуги.

За несоблюдение порядка оказания государственных услуг МФЦ несет полную ответственность согласно действующему законодательству РФ.

Источник:
http://malina-group.com/mfts-moskvy/

Как москвичам узнать адрес своего МФЦ?

В каждом районе Москвы располагается свой МФЦ. Узнать его адрес можно на сайте.

Какие цели и принципы существуют в работе сотрудников МФЦ?

Сотрудники учреждений, обеспечивающих взаимодействие между обществом и властью, призваны:

  • снимать барьеры в общении между гражданами и государством;
  • обеспечивать информационную доступность госучреждений;
  • предоставлять информацию в полном объеме и оперативно;
  • вежливо и с дружелюбием откликаться на запросы граждан;
  • создавать для посетителей комфортные условия в течение всего времени ожидания получения госуслуг.

Московский стандарт МФЦ базируется на 8 основных принципах:

  1. Клиент всегда прав.
  2. Профессионализм.
  3. Выслушать. Услышать. Помочь.
  4. Беречь время клиента.
  5. Доступность и удобство.

Какие услуги можно получить в МФЦ?

Всего в МФЦ можно получить 285 услуг. Среди них оформление и выдача российского и заграничного паспорта, выдача полиса обязательного медицинского страхования, государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним, приём заявлений и документов, необходимых для установления трудовых пенсий, и многое другое. Полный перечень услуг можно узнать на сайте.

В центрах размещены платёжные терминалы и банкоматы, оборудованы кабинеты для приёма маломобильных групп населения, детские уголки, комнаты матери и ребёнка. Имеется Wi-Fi. У входа в центры оборудованы велопарковки.

О том, по какому графику работают МФЦ, читайте в справке >>

Сколько человек получили услуги в МФЦ?

Во втором квартале 2015 года услугами МФЦ воспользовались 4 914 660 москвичей, ежедневно центры посещают более 70 000 человек. Среднее время ожидания в очереди Центра сегодня составляет около 3 минут. Как показало проведённое недавно исследование консалтинговой компании «PwC», это лучший результат среди городов мира, где имеются подобные центры.

Самое интересное в соцсетях

Топ 5 читаемых

2020 АО «Аргументы и Факты» Генеральный директор Руслан Новиков. Главный редактор еженедельника «Аргументы и Факты» Игорь Черняк. Директор по развитию цифрового направления и новым медиа АиФ.ru Денис Халаимов. Шеф-редактор сайта АиФ.ru Владимир Шушкин.

СМИ «aif.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (РОСКОМНАДЗОР), регистрационный номер Эл № ФС 77-78200 от 06 апреля 2020 г. Учредитель: АО «Аргументы и факты». Интернет-сайт «aif.ru» функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям.

Шеф-редактор сайта: Шушкин В.С. e-mail: karaul@aif.ru, тел. 8 495 783 83 57. 16+

Все права защищены. Копирование и использование полных материалов запрещено, частичное цитирование возможно только при условии гиперссылки на сайт www.aif.ru.

Правила комментирования

Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!

Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:

Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)

Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.

В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.

Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.

Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.

Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.

Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.

Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.

Источник:
http://aif.ru/dontknows/file/kak_moskvicham_uznat_adres_svoego_mfc

Как будет работать МФЦ в карантин. Как подавать теперь документы

Краткое содержание:

Электронная запись занята на месяц вперед.

В социальной сети ВКонтакте появилась жалоба на очередь в МФЦ на Горького, 2/1 в Сыктывкаре. Посетительница рассказала, что ей пришлось ждать на улице, потому что в здание пускали только по несколько человек. А электронная запись занята на месяц вперед.

«Скоро зима и морозы, как быть людям?» – спросила сыктывкарка.

В МФЦ Коми ответили на вопрос максимально развёрнуто.

МФЦ создан для удобства людей, и в каждом центре «Мои Документы» предусмотрены места для комфортного ожидания очереди. Но, естественно, они конструировались без учета того, что нагрянет пандемия. Поэтому сейчас, когда есть требование соблюдать дистанцию 1,5 метра между людьми, в помещении одновременно могут находиться только 5-10 человек, в зависимости от конкретного МФЦ. В частности, зона ожидания на Горького, 2/1 вмещает 13 посетителей. Остальным, чтобы не заразиться, приходится ждать на улице.

«Мы все живем в условиях коронавируса и все устали от ограничений. Но реальность такова, что статистика заболеваний растет. Только за прошлую неделю, с 14 по 20 сентября, от COVID-19 в Коми умерли шесть человек и заболели 393 человека. По словам главы Коми Владимира Уйба, рост заболеваемости связан с тем, что мы расслабились и перестали соблюдать требования безопасности. Такие, как социальная дистанция. Если наше отношение к санитарным требованиям не изменится, то мы рискуем откатиться назад – в условия жесткого карантина, когда мы все сидели дома», — отметили в МФЦ

МФЦ как государственное учреждение обязан соблюдать закон.

Надо помнить, что режим повышенной готовности не отменен и приказ главы Коми №16 от 15.03.2020 до сих пор действует. МФЦ как государственное учреждение обязан соблюдать закон.

Но еще важнее — здоровье посетителей: риск заразиться таким серьезным заболеванием как COVID-19 критически велик. Поэтому приходится ограничивать нахождение людей в центрах и офисах «Мои Документы». Это необходимо делать, несмотря на недовольство заявителей и замечания о том, что автобусы ездят битком и никто не носит маски. Нельзя подвергать заявителей опасности и нарушать закон.

Но людям нужны документы. Что же делать?

Есть варианты решения проблемы, которые также транслируем через «горячую линию», на сайте МФЦ и в группе МФЦ ВКонтакте):

1. Получите услугу онлайн

Большую часть услуг можно получить через интернет на официальных сайтах государственных органов и на портале госуслуг. Например, подать заявление на замену паспорта и водительских прав, получить справку об отсутствии судимости, распорядиться маткапиталом, оформить охотбилет, получить субсидию ЖКХ, получить компенсацию проезда до места отдыха и обратно, оформить некоторые другие социальные выплаты:

· gosuslugi.ru (портал госуслуг),

· pfrf.ru (Пенсионный фонд России),

· nalog.ru (Федеральная налоговая служба).

2. Выберите не самый популярный МФЦ

Если услугу, которая вам нужна, нельзя получить онлайн, посетите МФЦ, но выберите не самый нагруженный филиал. Так, в Сыктывкаре 10 офисов и центров «Мои Документы», а также отдельное окно для предпринимателей на Ленина, 74. Но для визитов жители столицы выбирают центры на Горького, 2/1 и Орджоникидзе, 50. Именно там самые большие очереди. Найти все адреса можно по этой ссылке.

3. Запишитесь на конкретное время

В МФЦ можно предварительно записаться на удобное время. В этом случае вам не придется ждать своей очереди, – вы просто приедет к назначенному часу. Этот вариант подходит, если получение услуги «не горит», потому что предварительная запись занята до октября. Это связано с тем, кто в карантин услуги оказывались в ограниченном режиме. После снятия карантина в МФЦ хлынул поток заявителей, и он до сих пор не иссяк.

· по телефону 8 800 200 8212,

· через сайт МФЦ: eo.mydocuments11.ru,

· через терминал электронной очереди в центрах и офисах МФЦ.

4. Закажите выезд специалиста на дом

Бесплатно эксперт МФЦ приедет к льготным категориям граждан:

• Ветеранам Великой Отечественной войны 1941-1945 годов,

• Инвалидам Великой Отечественной войны 1941-1945 годов,

• Инвалидам боевых действий,

• Инвалидам первой группы,

• Инвалидам с детства,

• Инвалидам по зрению,

• Инвалидам с поражением опорно-двигательного аппарата,

• Героям Российской Федерации,

• Героям Советского Союза,

• Героям Социалистического труда,

• Героям Труда Российской Федерации,

• Гражданам, достигшим 80-летнего возраста и старше.

И еще один, но не менее важный момент.

Если вы записались в МФЦ, но не можете прийти в назначенное время, предупредите об этом заранее. Дайте возможность другим людям попасть на прием. Сообщить можно:

• по телефону 8 800 200 8212,

• в сообщениях группы ВК.

Не тяните с получением услуг до последнего. Сейчас непростая ситуация, и не стоит надеяться на русское «авось». Запишитесь на прием заранее. Так, например, до 30 сентября малоимущие граждане должны продлить свой статус. Позаботиться об этом надо уже сейчас.

Источник:
http://www.9111.ru/questions/7777777771023976/