Правомерно ли отключение газа целого подъезда в связи с отсутствием доступа в отдельные квартиры при проверке

Правомерно ли отключение газа целого подъезда в связи с отсутствием доступа в отдельные квартиры при проверке.

Правомерно, только в том случае если это представляет угрозу жизни и здоровья жильцов, в иных случаях не правомерно. Пишите жалобу в прокуратуру.

В данном случае, необходимо учитывать технические возможности отдельного отключения квартиры от газоснабжения.

Тем не менее, следует учитывать следующее.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов

(утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354) газоснабжение в течение года должно быть бесперебойным и круглосуточным.

В п. 115 Правил указан исчерпывающий перечень, в каких случаях Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя, при этом такой случай, как в связи отсутствием доступа в отдельные квартиры при проверке, в перечне нет.

Пунктом 122 Правил предусмотрено, что действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Но существуют еще и специальные положения, касающиеся газоснабжения.

Согласно п. 80 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению (утв. постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 г. N 410) исполнитель вправе приостановить подачу газа с предварительным письменным уведомлением заказчика в случаях отказа Заказчика 2 и более раза в допуске специализированной организации для проведения работ по техническому обслуживанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (при условии Исполнитель (специализированная организация) уведомил Заказчика о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, направил Заказчику или вручил под роспись письменное извещение с предложением сообщить о дате (датах) и времени допуска сотрудников для выполнения работ, повторного направления заказчику письменного извещения, и если заказчик не ответил на повторное уведомление исполнителя либо 2 раза и более не допустил сотрудников исполнителя в жилое или нежилое помещение)

Заказчиком по договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования являются в отношении внутриквартирного газового оборудования — собственник (пользователь) расположенного в многоквартирном доме помещения, в котором размещено такое оборудование.

Итак, в случае если Исполнитель (специализированная организация) выполнила все указанные условия, то он вправе приостановить подачу газа.

В этих Правилах имеется понятие как «внутриквартирное газовое оборудование» — газопроводы многоквартирного дома, проложенные от запорного крана (отключающего устройства), расположенного на ответвлениях (допусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, до бытового газоиспользующего оборудования, размещенного внутри помещения, бытовое газоиспользующее оборудование и технические устройства на газопроводах, в том числе регулирующая и предохранительная арматура, системы контроля загазованности помещений, индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета газа.

Другими словами, если нет доступа в квартиру, то ее можно отключить при помощи запорного крана (отключающего устройства), расположенного на ответвлениях (допусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, чтобы не приводить к нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Источник:
http://www.9111.ru/questions/8786867/

Отключили газ: могут ли отключить без предупреждения

В оплату коммунальных услуг входит газоснабжение. Тарификация и стоимость поставляемых услуг непосредственно зависит от размера помещения и количества жильцов. Зачастую проблема отключения газа возникает по причине возникновения аварийной ситуации. Однако бывают ситуации, когда поставщик отключает газ по иным причинам. В данной статье рассмотрим, имеют ли право отключать газ, на сколько могут отключить газ и через сколько отключают газ за неуплату.

В каких случаях могут отключить газ?

Могут ли отключить газ в квартире? Конечно, да. Однако правомерность действий компании, которая обеспечивает услуги подачи газа, не всегда отвечает законам. Существует ряд ситуаций, при которых поставщик не имеет права отключать подачу газа. В любом случае при плановом отключении абонент должен быть оповещен в письменной форме предварительно за несколько дней.
Существует ряд причин, при которых может быть отключен газ:

  • Нет заключенного договора, согласно которому должно осуществляться аварийно-техническое обслуживание.
  • В случаях самостоятельного монтажа (дооборудования) газового оборудования.
  • Если есть неисправности в дымоходах или других коммуникациях.
  • При выселении жильцов из дома.
  • В случаях возникновения аварийной ситуации, ликвидация которой не может быть осуществлена на месте (утечка газа и т.д.).
  • При наличии неуплаты за газоснабжение более 3 месяцев.

Отключение газа по вине потребителя производится:

  • В случаях, когда абонент нарушает пункты договора и препятствует получению сведений, необходимых для определения достоверного объема потребления газа.
  • В случаях когда абонент не впускает представителей УК или непосредственно поставщика услуг для осуществления поверки.
  • В случаях когда имеется задолженность, превышающая размер оплаты за три расчетных периода.
  • В случаях, когда абонент использует оборудование, не соответствующее данным по договору. Поводом для отключения также является использование оборудования, не отвечающего нормативным требованиям.
  • При отсутствии договора с ответственной компанией об осуществлении своевременного технического осмотра и аварийно-диспетчерского обеспечения.

К внеплановым отключениям газоснабжения относят поломки внутридомового оборудования либо возникновение аварий в газораспределительных коммуникациях. Поэтому задаваясь вопросом, могут ли отключить газ без предупреждения, знайте, что могут. В случае поломки или утечки газа аварийная служба в первую очередь заботится о жизнях жильцов. Вы должны понимать это и смириться с отключением газа в случае какой-либо поломки.

Какие случаи отключения газа считаются незаконными

При любой форме отключения газа, за исключением аварийного, абонент обязан быть уведомлен в письменной форме. Приостановление или отключение газоснабжения при отсутствии существенных на то причин считается незаконным и может быть обжаловано в судебном порядке. Если отключили газ за неуплату, то в любом случае должны были предупредить за несколько дней. В противном случае отключение также может быть обжаловано в судебном порядке. Если вы не знаете, почему отключили газ, то всегда можете позвонить в газовую службу и узнать причину.
Незаконным отключение газа считается:

  • Отключение по неуплате, при отсутствии наличия задолженности.
  • Отключение после осуществления технических работ в вашем доме.
  • Отключение по признанию использованного оборудования не соответствующего договору или нормативам (в случае если абонент готов оспорить данный факт).
  • В ситуациях, когда срок на устранение аварии истек, но компания поставщик не осуществляет аварийно-техническое обслуживание.
  • Отключение многоквартирного дома от газоснабжения полностью при наличии задолженности у части жильцов. В таком случае перекрытие газа без согласия жильцов считается неправомерным.
  • Отключение в случае недоступности к осмотру газового оборудования сотрудниками компании, если владелец на момент проведения проверок не пребывает дома.

Основанием для отключения является двукратный отказ от проверки.

Если жильцы считают действия компании-поставщика незаконными, то для начала необходимо направить заявление в местные органы самоуправления для проведения экспертизы. На основе экспертизы можно подавать судебный иск для урегулирования ситуации.

На сколько могут отключить газ по закону

В законодательном порядке установлены сроки отключения газа:

  1. При проведении ремонтных работ отключение газа. В течение 1 месяца допустимое время отключения газоснабжения суммарно равно 4 часам. За каждый час превышения перерыва размер суммарной ежемесячной оплаты снижается на 0,15%.
  2. В случае возникновения аварии приостановление подачи газа может быть осуществлено на 24 часа, возобновление подачи осуществляется в течение 2 суток.
  3. В случае возникновения задолженности — абоненту обязано прийти 2 уведомления (за 40 и за 20 дней) с просьбой произвести оплату. Если абонент не выполняет требования в срок, то в течение 3 суток поставщик приостанавливает газоснабжение по данному адресу.

Источник:
http://o-nedvizhke.ru/zhkx/uslugi-zhkx/gazosnabzhenie/otklyuchili-gaz-mogut-li-otklyuchit-bez-preduprezhdeniya.html

Отключение газа в многоквартирном доме: как действовать при отсутствии газоснабжения

Внезапное отключение газа происходит редко в многоквартирных домах, но все же вопрос на сегодняшний день актуален. Когда это случается, то проблема сильно напрягает жильцов. Ведь у каждого есть какие-то дела по хозяйству, в том числе: приготовление пищи, подогрев воды и т.п. Люди начинают волноваться из-за незнания ситуации. Их интересуют вопросы, почему нет газоснабжения, как действовать в такой ситуации.

Если у вас в доме нет газа, выяснить причину отключения можно, позвонив по телефону 104 или 112. Диспетчер газоснабжающей организации ответит на все вопросы, вы узнаете даже, какое время не будет голубого топлива по вашему адресу. Но это актуально в том случае, когда в вашем доме проводятся плановые работы, если же причина в другом, то нужно будет предпринимать иные меры. Давайте вместе разберемся как поступать в той или иной ситуации.

Законно ли отключать газ?

С юридической точки зрения газоснабжение всех абонентов, проживающих в многоквартирных или собственных домах поставляется после заключения договора между заинтересованными сторонами. С одной стороны – это абонент, с другой компания, поставляющая газ.

Основой законной регулировки поставки газового топлива является ряд постановлений Правительства РФ, где учитываются основные условия поставки голубого топлива, факты регулирования стоимости на газ, оговариваются социальные принципы по поводу гарантий населению поставки газоснабжения и учитываются льготные условия.

Проживающий в многоквартирном доме, обязан платить за природный ресурс, а компания должна обеспечить в свою очередь круглосуточную поставку природного топлива.

Все это говорится в следующих нормативных актах:

  • ПП № 549 от 21 июля 2008 года, где регулируются коммунально-бытовые нужды с учетом определенных условий бытовых потребителей;
  • Федеральном Законе № 69, принятом 31.03.1999 года “О газоснабжении в Российской Федерации”;
  • ПП о правилах поставки природного ресурса № 162 от 5.02.1998 года.

Потому фирмы по поставке газа в дома и квартиры полностью отвечают за отключение природного газа в многоквартирном доме или частном домовладении. Всегда ли законно отключать природный газ без предупреждения – ответ на такой вопрос могут дать только юристы. Организации вправе отключать газоснабжение в некоторых случаях, когда это касается определенных причин.

Данные причины оговариваются в подробностях в Постановлении Правительства № 410, принятом 14 мая 2013 года, там описаны меры по соблюдению безопасности гражданами у которых имеется внутридомовое и внутриквартирное газовое оборудование. Собственник в случае несоблюдения мер безопасности может лишиться поставки природного газа на законных условиях.

Жителей многоэтажек оповещают письменно, расклеивают объявления при входе в подъезд или объявляют по местному радиовещанию или телевидению.

Причины, при которых отключение газоснабжения законно:

  1. Когда пользователь услугой не составил договор на аварийно-техническое обслуживание с газовой компанией. Или занимался самостоятельно установкой и ремонтом различного газового оборудования.
  2. Если обнаружены неисправности в механизме вентиляции или дымоходах.
  3. При аварийных ситуациях, если невозможно ликвидировать местно утечку газа, тогда отключают газоснабжение на весь дом или квартал.
  4. Клиент не платит за газ больше, чем три месяца. Отключают газ компании также и по другим причинам, когда абонент нарушает условия контракта на поставку.
  5. Могут отключить газ, если житель квартиры не предоставляет данные о количестве потребленного газа, и не впускает контролеров для проверки состояния газового оборудования.
  6. Прекращают подачу природного ресурса, когда клиент не соблюдает правила эксплуатации газового оборудования или использует запрещенные газовые приборы.

Внепланово отключают топливо, когда возникают поломки внутридомового характера, аварийные ситуации в самих газовых коммуникациях.

В таких ситуациях ремонтники в первую очередь заботятся о жизни людей. Потому жителям необходимо ожидать, пока специалисты не устранят проблемы.

Читайте также  Как вернуть товар без чека? Закон и нормативная база, условия и нюансы возврата изделия без чека, Права потребителя в 2020 году

Ситуации когда могут отключить газ

Когда у потребителя и компании по поставке газа нет договора о поставке газа, то Газпром вправе отключить поставку ресурса как в квартире, так и в доме.

Рассмотрим вопрос, как же отключают природный газ за неуплату в квартире или в доме. Практически во всех случаях отсоединение от газовой системы проводится по одной схеме в установленной последовательности.

Вариант №1 – за долги

Если появляется долг за два-три месяца по газоснабжению у жильца, то компания уже вправе начинать принимать меры по приостановке подачи газа. Причем в законодательстве нет речи о сумме задолженности.

Последовательность действий поставщика газа в этой ситуации такова:

  • первое, что делает поставщик – это то, что извещает должника о предстоящем отключении газоснабжения. В письме указывается планируемая дата опломбирования, причина приостановления подачи топлива;
  • работники горгаза обязаны отправить вторую петицию через 20 суток, напомнить, что компания может отрезать газоснабжение, если жилец не оплатит долги;
  • когда потребитель проигнорировал и это уведомление, то уже специалисты выезжают на место. Проводят обрезку трубы и опломбирование ее.

После окончания технических работ, работники газового хозяйства пишут акт под копирку. Один экземпляр остается у них, другой отдают недобросовестному плательщику. Обслуживающая фирма через сутки уведомляет поставщиков газа о проведенном мероприятии.

Если произошла такая ситуация, жилец для восстановления подачи топлива обязан возместить все свои долги. И не только: ему придется оплатить стоимость обрезки и врезки в газовую систему, штрафы и другие неустойки.

После того как абонент оплатит квитанции за отключение и подключение к газовой системе он имеет право на повторное подключение к газовому трубопроводу.

На восстановление газоподачи понадобится трое суток. Один день специалисты проверяют, все ли в порядке в квартире с газовым оборудованием, двое суток уходит на подключение к газоснабжению.

Вариант №2 – без предупреждения

Если есть утечка газа, то газовщики экстренно могут перекрыть кран на весь многоквартирный дом. Ведь это несет опасность для всех жильцов многоэтажки. Это единственная причина, когда разрешается отключить газоподачу.

В других ситуациях, таких как: долги, невозможность проверки всех газовых приборов, потому, как владелец квартиры не был в это время дома, отрезать квартиру или дом от газоснабжения компания не имеет права без уведомлений.

А если такое происходит, каждому абоненту необходимо знать, что при отключении газа без предупреждения, потребитель имеет законное право обращаться к юристам. В некоторых случаях после судебных тяжб, газовые компании не только бесплатно подключают газоснабжение, а еще и возмещают моральные, материальные издержки.

Если техническое обслуживание затягивается, то за часы отсутствия газа сверх нормы размеры оплаты за природное топливо абонентами снижается на 0,15 процентов.

Итак, у жильцов нет никаких задолженностей, а газа в доме нет, и никто не знает причины этого.

Тогда сделайте следующее:

  1. Проверьте все краны в квартире, они должны быть закрыты, чтобы при возобновлении подачи топлива не случилось ЧС.
  2. Оповестите соседей об отключении природного газа, пусть они тоже перекроют свои вентили в квартире и проверят газовые приборы.
  3. Свяжитесь с аварийной организацией газовой службы по телефону 104. Поставьте в известность операторов о проблеме.
  4. Можно также узнать и в управляющей компании, почему нет газоснабжения в доме.

Узнать причину отключения природного газа в квартире или многоквартирном доме можно, позвонив по телефону к диспетчеру в газовую службу: 104 с мобильного либо 112.

Когда возникают аварийные ситуации, то ремонтники должны провести их устранение в течение одних суток, а подачу топлива восстанавливают за 48 часов.

Вариант №3 – по заявке

В Постановлении № 549, в пункте 51 говорится, что пользователь газовыми ресурсами может отказаться от природного топлива по своей инициативе. Ведь бывают всякие ситуации в жизни.

Самой распространенной причиной отказа от централизованного газоснабжения является смена газовой плиты на электрическую. В этом случае в газоснабжающую организацию необходимо предоставить квитанции подтверждающие отсутствие задолженности у абонента, также жилец оплачивает все расходы связанные с обрезкой газовой трубы в квартире.

После этого составляется акт об отключении оборудования, который вместе с письменным заявлением потребитель должен отнести в территориальное подразделение ООО “Газпром”.

Выводы и полезное видео по теме

Размещенное далее видео позволит лучше раскрыть тему отключения подачи газоснабжения должникам. В видеоматериале вы можете увидеть пример неправильной эксплуатации газовых приборов:

Газоснабжающие системы всегда должны быть исправными, именно потому иногда для безопасности пользователей природными ресурсами проводят профилактические работы по их ремонту и обслуживанию.

За ответственную работу специалистов газовых служб и поставку газа в квартиры и дома необходимо вносить вовремя абонентам плату. Когда же этого не происходит, нарушителей наказывают. Потому не допускайте долгов за газ и у вас не будет никаких особых проблем с газоснабжением.

Ниже в блоке, пожалуйста, напишите о том, с какими проблемами вы сталкивались в этом вопросе, и как их решали. Ваши ценные рекомендации помогут другим посетителям нашего портала решить подобные вопросы.

Согласно Приказу Силуанова №259н все расходы по ЖКХ уже оплачены из федерального бюджета до 2025 года включительно! Об этом стыдно не знать!

Как быть с такой ситуацией?
Согласно объявления, вывешенного на входной двери подъезда дома 18 по улице Черняховского г.Калининград ООО «ЖЭУ 7 сервис» от 05.06.2020г.(Приложение 1)
06.06.2020 жильцы дома 18 по улице Черняховского организовали доступ во все квартиры, доступ к газовым коммуникациям, согласно предписаниям специалистов ИП Новиков.
Однако, работы ни своевременно, ни в назначенный срок произведены не были.
Утечка газа, выявленная 03.06.2020 г. Слесарями ЖЭУ (удостоверения, что они являются специалистами газовых служб они не предъявили) на внутридомовом газопроводе не локализована по сегодняшний день. Газ был без предупреждения жителей дома. Никакого документа, указывающего на причины отключения газа, при осмотре оформлено не было. Слесаря находились в квартире более часа и ушли только тогда, когда вернулся в работы муж хозяйки. В кв. 9 (где была обнаружена утечка) на плите готовился ужин и варился компот, пламя было ровное голубое, воздух в квартире чистый, без посторонних запахов, мыльных пузырей на месте утечки не было, комнатные цветы были без признаков увядания.
Дом оборудован газовыми плитами и газовыми проточными водонагревателями.
В результате отключения газа все жильцы дома в период пандемии и запрета передвижения людей старше 65 лет, лишены возможности приготовления пищи и соблюдения правил санитарной гигиены.

Законно ли требование ИП Новиков о расторжении действующих договоров и принуждения жителей дома к заключению договоров на внутриквартирное газовое оборудование с его компанией (Приложение 1, п.4.) и не является ли это основной причиной отключения газоснабжения.

После отключения многоквартирного дома от газа для ремонтных работ нужно ли быть всем жильцам дома? И обязательны ли договора на чего?если нет всех жильцов и отсутствуют договора то газ не подадут.

Источник:
http://sovet-ingenera.com/gaz/safety/otklyuchenie-gaza.html

Могут ли отключить газ в случае неуплаты?

На основании действующих законодательных норм, газоснабжение квартиры, владельцы которой имеют задолженность за природное топливо, может быть приостановлено. Но отключить за неуплату газ можно при соблюдении порядка действий. Перед приостановкой газоснабжения неплательщик должен быть уведомлен о предстоящей процедуре.

Поводы для отключения газа

Поставщики коммунального ресурса обладают правом отключения неплательщика от услуги за неуплату без решения суда. Это положение содержится в пункте 45 Правительственного Постановления № 549. Процедура может быть проведена в одностороннем порядке, но перед этим должник должен быть оповещен в письменной форме. Документ направляется неплательщику за 20 суток до отключения газа.

Основаниями для отключения могут быть:

  • нарушение обязательств по передаче данных о количестве потребленного ресурса;
  • предоставление ложной информации о количестве израсходованного газа;
  • периодические отказы потребителя от проверки газового оборудования специальной службой;
  • отключение газа из-за неуплаты за потребленное топливо продолжительностью свыше двух месяцев;
  • эксплуатация газовых приборов, не соответствующих установленным требованиям;
  • отсутствие договорных отношений между потребителем и поставщиком топлива;
  • обнаружение неисправностей технического характера;
  • возникновение аварийной ситуации на станции газораспределения;
  • выход их строя газового оборудования потребителя.

После устранения проблем, ставших поводом для приостановки газоснабжения, потребителю потребуется обратиться в газовую службу.

После написания заявки получение услуги будет восстановлено. Но затраты на подключение газа возлагаются на абонента. Для возобновления газоснабжения потребуется погасить всю задолженность.

Отключили газ за долги, правомерно ли это

Независимо от того, что явилось поводом для перекрытия газа в квартире, ресурсоснабжающая организация должна предупредить потребителей о предстоящей процедуре. Сотрудники газовой службы обязаны оповещать граждан, как в случае неуплаты, так и при возникновении технических неисправностей. Если письменное оповещение отсутствует, то приостановка подачи газа может быть обжалована в судебной инстанции.

Также приостановка газоснабжения будет противоправной, если:

  • газ не поступает в МКД после ликвидации технических неисправностей;
  • у потребителя не имеется долга за газ;
  • причиной отсутствия газа является нарушение сроков проведения технических работ для устранения неисправностей;
  • при выявлении факта злоупотребления специалистом газовой службы своими полномочиями.

При наличии таких обстоятельств гражданин может обратиться в суд с заявлением. На судебном заседании следует обжаловать действия ресурсоснабжающей организации.

Каким должен быть срок и размер неуплаты

Представители поставщика услуг, по законодательству, могут отключить газ при задолженности, которая скопилась на протяжении 60 дней (если в обозначенный промежуток неплательщик не предпринимал попыток для погашения долга за газ).

Также, на основании правил отключения газа в многоквартирном доме, снабжение газом приостанавливается, если стоимость потребленного и неоплаченного ресурса превышает сумму в 10 тыс. руб.

Порядок отключения

Предоставление услуги ЖКХ приостанавливается без согласия неплательщика. Но перед перекрытием газа за неуплату ресурсоснабжающая организация обязана соблюсти определенный порядок действий. В противном случае должнику следует обратиться за защитой своих интересов в судебную инстанцию.

Уведомление собственника

Документ может быть направлен должнику несколькими способами:

  • оправкой на адрес электронного ящика;
  • личной передачей оповещения о приостановке газоснабжения за неуплату под роспись;
  • пересылкой через Почту России с уведомлением о получении;
  • текст предупреждения может быть напечатан на бланке квитанции для оплаты услуги;
  • если неплательщик зарегистрирован на веб-ресурсе ЖКХ, то оповещение могут направить в личный кабинет портала.

Потребитель может быть оповещен о предстоящей процедуре за неуплату по телефону. Разговор при этом будет записан.

В документе должны содержаться сведения о величине задолженности. Также необходимо обозначить предоставление должнику 20-дневного срока для выплаты долга. Потребителю коммунального ресурса необходимо зафиксировать момент получения уведомления. Это поможет в дальнейшем избежать лишних сложностей.

Ожидание ответа

При отсутствии платежей на протяжении обозначенного выше периода должнику дается дополнительно еще 10 дней. Если деньги так и не перечислены, то специалисты ЖКХ на отключение газа за неуплату имеют полное право.

Перекрытие

Если абонент не предпринял никаких действий для устранения задолженности, то ресурсоснабжающая организация проведет процедуру перекрытия газа на законных основаниях. После приостановки газоснабжения на внутриквартирном ответвлении газопровода устанавливается заглушка и пломба. Эта операция поможет избежать неправомерного использования голубого топлива неплательщиком.

Соблюдение вышеописанной последовательности действий сделает работу ресурсоснабжающей организации законной. При отсутствии оповещения о приостановке газоснабжения либо запоздалой отправке предупреждения потребитель вправе обжаловать отключение в судебном порядке. Также стоит помнить о том, что незначительные неисправности эксплуатируемого оборудования не могут стать поводом для приостановки снабжения газом.

Читайте также  Благодарственные письма врачу от пациента

Можно ли отключить газ, не предупредив потребителя

При возникновении некоторых ситуаций абоненты могут быть отрезаны от услуги газоснабжения:

  • технические неисправности на газораспределительной станции;
  • обнаружена утечка голубого топлива;
  • выход из строя внутридомового газопровода, арматуры и механизмов вблизи от МКД.

В исковой претензии можно затребовать не только восстановления газоснабжения, но и оплаты материальной и моральной компенсации. Но истцу потребуется доказать факт нанесения ущерба.

Куда обращаться, если приостановлена услуга

Если остановка подачи газа произошла согласно законодательным нормам, то для подключения (если отключили газ за неуплату) потребуется устранить долг. Когда голубое топливо перестало поступать в дом по обстоятельствам, не соответствующим законодательным нормам, абонент может поступить следующим образом:

  1. Направить письменную претензию ресурсоснабжающей организации. В тексте потребуется обозначить факт погашения долга с подтверждающими чеками. Если поводом для отключения стали неполадки газовых приборов, то потребуется приложить свидетельства, подтверждающие их устранение.
  2. Можно обратиться с письменной жалобой в прокуратуру. Документ можно лично отнести в приемную либо направить его по электронной почте. К письму также потребуется приложить свидетельства, подтверждающие правоту абонента (чеки, техническую документацию).
  3. Направить исковое требование в судебную инстанцию. Но перед этим нужно обратиться в полицию, для фиксации факта отсутствия газа у потребителя. Далее надо направить жалобу в Общество по защите прав потребителя и в Жилинспекцию. На завершающем этапе можно обращаться в мировой либо районный суд.

Как получить рассрочку платежа

Для оформления рассрочки либо отсрочки потребуется иметь уважительные причины, по которым отсутствует возможность устранения неуплаты в полном объеме в установленные сроки.

Также следует указать основание, по которому отключение от ресурса является невозможным. Например, наличие малыша в семействе.

После получения прошения от абонента газоснабжающая организация может поступить следующим образом:

  1. Пойти навстречу должнику и заключить с ним соглашение о рассрочке платежа. В документе должна быть обозначена периодичность устранения неуплаты и суммы платежей.
  2. Отказать должнику. В этом случае потребителю должен быть направлен письменный отказ. Далее абонент вправе обратиться в судебную инстанцию, чтобы обжаловать такое решение.

Остановка подачи газа в домах частного сектора

Порядок приостановки подачи газа за неуплату в частном доме не отличается от последовательности действий газовой службы в отношении жителей МКД. Владельцы дома оповещаются о предстоящем отключении, знакомятся с порядком приостановки газоснабжения. Если в обозначенные сроки неуплата не устраняется, то за 3 дня до приостановки подачи газа должник получает последнее уведомление, после чего ресурс перекрывается.

В каких случаях услуги не могут быть прекращены

Если потребителя отключили от газоснабжения, то для защиты своих интересов следует ознакомиться с Постановлением ВС № 22 от 27 июня 2017 года. Эта законодательная норма отражает основания, по которым проводится процедура отключения. Кроме того, в документе обозначены факторы, наличие которых делает процедуру незаконной:

  • наличие задолженности не может являться единственной причиной приостановки услуги;
  • если газ перестал подаваться потребителю, то потребуется выяснить, не ущемляются ли его права. Имеется в виду возникновение угрозы жизни и здоровью гражданина.

Если есть маленький ребенок

Наличие малыша в семье не является поводом, из-за которого приостановка газоснабжения будет незаконной. Единственной возможностью избежать отключения в этом случае является оформление рассрочки (отсрочки) платежей по устранению неуплаты.

Если отсутствие газа у гражданина с инвалидностью может стать причиной ухудшения здоровья либо будет создавать угрозу жизни, то действия газовой службы будут признаны незаконными. Для обжалования приостановки подачи газа за неуплату придется обратиться в суд.

Многодетной семье

Наличие большого количества несовершеннолетних в семье также не является поводом для признания отключения незаконным. Потребителям ресурса нужно составить прошение на адрес руководства газовой службы о предоставлении рассрочки по уплате задолженности. В документе потребуется указать причину, по которой у абонента отсутствует возможность единовременного погашения долга (статус многодетной семьи).

Источник:
http://zkhinfo.ru/kommunalnye-uslugi/otklyuchit-gaz-za-neuplatu

Как отключают газ за неуплату в квартире

Отключение газа в квартире или частном доме всегда создает много проблем потребителю. Ведь газ может служить не только для приготовления еды, но и для отопления дома, подогрева воды, выполнения других бытовых задач.

Причин для перекрытия потока газа в системе газопровода много – от длительной неуплаты счетов за данный ресурс до аварийной поломки на линии.

И от причины зависит, как быстро будут возобновлены поставки. Если проблема случилась на линии подачи газа, потребителям не остается ничего, кроме как дождаться устранения неполадки и подключения к системе.

Но не так уж редко отключается подача такого ценного природного ресурса, источника тепла и других бытовых удобств и из-за долгов по коммуналке, несвоевременной оплаты, длительного отсутствия жильцов в квартире или доме. На практике происходят и неприятные случаи, когда газ отключается по ошибке у тех, кто оплачивает его регулярно и в полном объеме.

Если отключили без предупреждения – что делать, как вернуть в дом положенный комфорт и тепло? Полезно знать ответ на такой вопрос, чтобы в подобной ситуации действовать грамотно и оперативно.

Основные причины

За что могут отключить газ в квартире? Если причина не связана с поломкой в газопроводе, скорее всего владельцы квартиры имеют задолженность по счетам. По правила выделяется несколько основания для отключения газа:

  • Абонент не заключил с поставщиком договор на подачу ресурса в квартиру, на осуществление аварийно-технического обслуживания.
  • При неисправностях в коммуникационной системе.
  • При незаконном подключении к газовой сети, самостоятельном монтаже газового оборудования.
  • Также в случае, когда жильцы выселяются из квартиры или из дома.
  • Бесспорная причина – возникновение аварийной ситуации, при обнаружении утечки газа.
  • Будет отключен газ при неуплате за 3 месяца услуг по поставке.
  • Потребитель может нарушать условия договора с поставщиком, неправильно передавать показатели счетчика.

Газовщики также могут перекрыть подачу газа, если потребитель не пускает в квартиру представителей газовой службы для проверки показателей.

Есть еще ряд оснований, связанных с нарушениями потребителя, когда подача ресурса может быть прекращена:

  1. При задолженности. Даже 3 месяца неуплаты могут привести к отключению.
  2. При использовании газового оборудования, не предусмотренного договором.
  3. В случае, когда газовое оборудование в квартире не отвечает нормам безопасности, нет точного указания на его производителя и гарантии качества.

Когда газовщики имеют право

ВНИМАНИЕ! При возникновении аварийной ситуации газовщики имеют право перекрыть подачу газа до исправления поломки или утечки.

И в таком случае не стоит даже писать жалобы, звонить в контролирующие организации – никто такое заявление рассматривать не будет. Нужно потерпеть временные неудобства, ведь безопасность жизни людей намного важнее.

Порядок действий

Существует стандартный регламент процедуры отключения газа (за исключением аварийных ситуаций, когда это делается быстро и без предупреждения):

  • Абонент должен за 20 дней до прихода мастеров получить письмо с уведомлением, в котором будет указан причина перекрытия ресурса и дата. По закону таких извещений должно быть выслано даже два, но иногда потребители не получают ни одного.
  • После получения письма нужно оплатить долги, начисленную пеню (если она есть), и сразу уведомить об этом газовую службу.
  • Когда уведомление проведено по правилам, а абонент все равно не отреагировал, газовщики имеют право направиться по адресу и выполнить отключение.
  • Самый популярный способ отключения – опломбирование газового счетчика. После этого потребитель не имеет права открывать газ в квартире, это серьезное правонарушение.
  • Может быть поставлена заглушка, благодаря которой газ в квартиру не поступает.
  • И только в крайних случаях газовщики обрезают трубу. Это метод радикальный, к нему прибегают только тогда, когда владелец квартиры не пускает мастеров внутрь и не оплачивает поставки длительное время.

Тем, кто считает закрытые двери надежным препятствием в отключении ресурса, следует помнить – восстанавливать подключение к системе придется за свой счет, и работа будет стоять не дешево.

ВНИМАНИЕ! При большом долге за газ не стоит прятаться, газовая компания не будет долго решать вопрос с перекрытием. Рекомендуется обратиться к поставщику с просьбой оформить рассрочку на долг. Но делать это нужно до того, как придет извещение о прекращении поставок.

Незаконное отключение

Список причин, по которым поставщик газа может прекратить его подачу большой. Прежде чем жаловаться на ситуацию, стоит выяснить, на каком основании перекрыт ресурс, возможно, виноват именно потребитель. При аварии остается ждать ремонта, обычно бригады быстро реагируют и устраняют неполадки.

К сожалению, можно столкнуться и с ситуацией, когда газ перекрыт незаконно, без веской причины:

  1. Газовщики указывают на мнимую неисправность оборудования, которое на самом деле является безопасным и рабочим.
  2. При отсутствии передачи показаний газового счетчика.
  3. При непостоянном проживании абонента в квартире.
  4. Также незаконным считается и отключение без предупреждения абонента. Служба обязана известить о том, что отключим газ, привести письменно основание для своих действий. Это стандартное требование к процедуре. Без уведомления перекрытие газа будет считаться незаконным, потребитель может жаловаться на поставщика.

Что делать

При подписании договора с поставщиком газа стоит выяснить, как отключают за неуплату, какой срок дается на погашение задолженности. Эта информация может помочь отстоять свои права. Если абонент отключается не в аварийном порядке (из-за утечки, повреждения трубопровода, сети), он должен быть уведомлен о таком действии газовщиков.

ВАЖНО! Отключение без уведомления считается незаконным.

Согласно статье 46 Постановления Правительства от 21.07.08 «О порядке поставки газа…» письменное предупреждение направляется владельцу квартиры, в которой будет происходить отключение, с уведомлением о вручении.

Потребитель должен получить такое письмо и расписаться за вручение не позднее, чем за 20 дней до события. Но газовая служба, к сожалению, не всегда выполняет данный пункт Правительственного Постановления, спешит отключать газ, наказать абонента даже без предупреждения. С чем можно столкнуться в реальности?

  • Уведомление может дойти до потребителя в срок.
  • Может быть просто направлено по адресу без выяснения того, получил адресат или нет.
  • Иногда газовая служба даже не составляет письмо с предупреждением об отключении.

Как действовать

Можно ли вернуть дому все положенные бытовые удобства, если газ уже перекрыт, даже без должного уведомления. В любом случае сначала следует разобраться, на каком основании произведено перекрытие и почему служба не уведомила об этом.

Если же абонент знал о предстоящих проблемах и ничего не решил за предоставленный срок, нужно все-таки устранить все препятствия, вернуть поставку ресурса и нормальную жизнь в свой дом:

  1. В случае, когда газ перекрыт из-за долга, и было об этом предупреждение, нужно сначала погасить задолженность. Может быть насчитана пеня, сумма за подключение, все это следует уплатить. Потом составляется заявление на подключение.
  2. Если уведомления об отключении по долгам не было, проще все же также избавиться от долга и вызвать мастеров для восстановления подачи газа. Даже при жалобе в суд на незаконные действия поставщика нужно сначала избавиться от долга.

При какой задолженности может быть перекрытие? Чаще всего газовая служба начнет давить на должника, если он пропустил 3 месяца оплаты, независимо от суммы платежа.

Когда не ни долга, ни других оснований для перекрытия газа в квартиру, следует сначала обратиться в газовую компанию и выяснить причины произошедшего.

Возможно, произошла ошибка с адресом, с платежами, в таком случае вся проблема разрешится быстро. Если же газовщики отказываются подключить квартиру к сети, доказывают свою правоту, нужно действовать через суд.

Обращение в газовую компанию

Когда обнаружено незаконное отключение газа, первым делом нужно написать заявление в обслуживающую газовую компанию:

  • Нужно добиться письменного объяснения действий от газовщиков.
  • Заявление составляется в двух экземплярах, в нем нужно выставить претензию и потребовать обратного подключения к газопроводу.
  • Что указывается в заявлении? Это данные об организации, ее руководителе, претензия к компании. Следует указать правовые акты, подтверждающие незаконность действий, написать о полученных убытках из-за перекрытия газа, стоимости их возмещения.
  • Рекомендуется требовать и проведения экспертизы.
Читайте также  Межсменные медосмотры водителей

Данное заявление должно быть рассмотрено в газовой компании в течение 3-5 дней. После проведения экспертизы (если вина компании будет подтверждена) дело можно направлять в суд.

Иск в суд по данному вопросу составляется с учетом требований статьи 131 ГК РФ. В нем должна быть указана информация о двух сторонах конфликта, суть претензии, описание правонарушения, а также стоимость этого иска.Составленное ранее заявление в газовую компанию станет подтверждением досудебного рассмотрения вопроса и попытки урегулировать проблему без суда.

К исковому заявлению также нужно приложить и результат экспертизы, документы на недвижимость, где и был отключен газ. Обязательная часть процедуры подачи иска в суд – уплата государственной пошлины, ее величина будет зависеть от суммы иска по газу.

ВНИМАНИЕ! Данные вопросы рассматривает мировой судья. Суд имеет право изучать данное дело в течение месяца, потом он должен начать рассмотрение.

Источник:
http://ukaz.wiki/zkh/otklyuchili-gaz-bez-preduprezhdeniya-chto-delat

Имеют ли право отключить газ, если нет договора на техобслуживание?

Газ на протяжении многих лет является частью жизни большинства людей. Правильная эксплуатация газовых приборов это залог безопасности. Одно из негласных правил при использовании газа в быту – проверка технического обслуживания не менее раза в год.

Ее организовывают специальные службы, с которыми собственники заключают договора.

Но не все жильцы дают свое согласие на это, и эксплуатирую газовое оборудование без технического обслуживания. Именно поэтому актуальным становится вопрос: «Могут ли отключить газ, если нет договора?»

Причины, вызывающие отказ поставки газа

Согласно законодательной базе ( Постановлению №549[1]) специализированная газораспределительная организация имеет право отключить газ в случаи если:

  • договор технического обслуживания ВДГО не подписан;
  • истек срок договора на техобслуживание ВДГО и намерения продление его отсутствуют.

Кроме того, организация не только имеют права выполнить процедуру отключения газа, но и наложить штрафы.

Рассмотренный материал подтверждает, что всех граждане обязаны заключать договора на обслуживание газового оборудования. Семья, где много детей, так же будет отрезана от газа, если не будет договора.

Предотвращающие мероприятия

Отключение происходит не сразу. Организации проводят ряд мероприятий по информированию населения. Эти действия направлены на:

  • предотвращение возникновения конфликтных ситуаций между гражданами и службами газораспределения;
  • и на увеличения доли договоров.

Создание специальных групп, периодически выезжающих в отдаленны населенные пункты. Они помогают в упрощение подписания договор с гражданами, не имеющими возможность присутствовать на подписание в главной компании. Такая практика помогает заключать большое количество договоров. Без предупреждения газ отключают очень редко и на это есть свои причины и способы обжалования.

Отключение газа

Отключение газа происходит не сразу по причине прошествия сроков договора или его полного отсутствия. Газораспределительная компания на протяжении долгого времени присылает уведомления с предупреждениями. Только по прошествии определенного срока на место выезжает специализированная бригада.

Проживает ли собственник в частном доме или многоквартирном, его отсутствие в процессе отключения не остановит рабочих.

За короткое время специалисты ставят заглушки, оформляются соответствующие документы, и поступление газа прекращается. Ее снятие карается законом и подразумевает наказание в виде штрафа или более серьезного наказания. А незаконная врезка может грозить не только штрафом, но и уголовным сроком.

Главный риск в отсутствии договора на техническое обслуживания ВДГО это не получение штрафных санкций, а подвергание окружающий людей опасности.

Навигация по записям

23 комментария к «Имеют ли право отключить газ, если нет договора на техобслуживание?»

меня зовут Сергей , газовая компания требует заключить договор на обслуживание оборудования и требует сразу оплатить за него , правомерные ли ее действия, а также требует заключить договор поставки газа, хотя газ поставляется уже давно

Хрен знает. По моему механизм не отработан.

Здравствуйте! Каждый потребитель должен заключить договор на поставку ресурса и обслуживание внутриквартирной системы. Но редакция я договора должна удовлетворять потребителя. И несмотря на то, что к заключению предлагаются типовые бланки, потребитель имеет право составить протокол разногласий, относительно тех пунктов, которые его не удовлетворяют. Отключить газ без предупреждения и письменного уведомления организация ЖКХ не имеет право.

Добрый день .ко мне пришли сегодня две женщины Газпром и говорят что у меня долг за тех обслуживание что если мы не оплатил у нас отключать газ. Такое возможно?

Здравствуйте! Долг за техническое обслуживание мог возникнуть в случае, если Вами заключён договор с газоснабжающей организацией на проведение этого обслуживания. В этом документе есть обязанность потребителя оплачивать за оказанные услуги.

Здравствуйте. Интересует вопрос могут ли отключить газ в отопительный сезон по причине отсутсвия договора техобслуживания

Здравствуйте, Игорь Львович! В связи с участившимися случаями аварий в жилых помещениях Постановлением Правительства РФ № 410, которое было принято 14 мая 2013 года потребителей обязали заключать договора на обслуживание газового оборудования со специализированными организациями и проводить ежегодные контролирующие проверки внутридомового и внутриквартирного оборудования. Данный Закон фактически переложил ответственность за техническое состояние приборов с газовиков на собственников жилых помещений.Если же собственники отказываются заключать договор, обслуживающие организации имеют право прекратить в дом или квартиру поставку газа на вполне законных основаниях.
Газ – источник повышенной опасности. Если у Вас возникает вопрос нужно ли заключать договор, значит, оборудование в Вашей квартире не проверяется на предмет наличия неисправностей.
Особенно опасно непроверенное оборудование в многоквартирном доме, поскольку в случае взрыва или утечки газа может пострадать много людей.
Только после осмотра специалистами можно гарантировать правильную работу приборов и их безопасность. Если такой осмотр не проводится, поставщики могут прекратить доставку газа.
Конечно, остановка поставки произойдёт после направленного в адрес собственника предупреждения. Получив такое предупреждение, Вы в любом случае обязаны будете провести проверку и заключить договор на обслуживание.
Другой момент – ознакомление с пунктами договора и предложенная калькуляция услуг. Эти документы следует изучить и если Вас что-то не устраивает, их можно оспорить.

Здравствуйте,в подъезде несколько квартир не хотят заключать договор на обслуживание газов.оборудования,я заключила,отключили газ во всем подъезде,это правомерно?что делать тем у кого есть договора?

Добрый день! вас как потребителя можно понять, так как являясь законопослушным гражданином Вы оказались в неудобном положении. Но газ это услуга повышенной опасности и отсутствие договоров на тезобслуживание говорит о том, что газовые приборы в Вашем подъезде не проверяются, что может привести к аварии. Так что действия газовщиков вполне обоснованы, но также Вы не должны страдать от того, что они, как поставщики услуги не могут влиять на жильцов. Их действия Вы можете обжаловать в прокуратуре.

Добрый день! Отключили газ во время отопительного сезона нет договора?

Здравствуйте! Наличие договора на техническое обслуживание обязательно, так как приборы должны быть проверены на предмет исправности и исключения утечек газа. Если Вам предварительно предлагалось заключение договора и срок предоставленный на его рассмотрение истёк, то отключение газа правомерно.

Что значит правомерно?! Без ПИСЬМЕННОГО предупреждения не имеют права. Никаких предупреждений не было.

Здравствуйте, Марго! Это существенная поправка с Вашей стороны, так как отсутствие письменного предупреждения действительно переводит отключение газа в разряд самоуправства, который можно обжаловать в прокуратуре по существующей статье 330 УК.

ДД.в какой срок нужно оплатить квитанцию после заключения договора на техобслуживание газа

Добрый день, Светлана! Сроки оплаты, предусмотренные договором, прописаны в тексте этого документа.

Здравствуйте. Мне на электронную почту пришло письмо с номерами квартир нашего многоэтажного дома, жильцы которых не заключили договор ТО ВКГО. У меня договор заключен. В письме написано, что в случае не заключения собственниками указанных квартир договора ТО ВКГО, поставка газа в нашем доме может быть прекращена. Правомерно ли это? Спасибо.

Добрый день! Абсолютно не правомерно. Вы являетесь управдомом, с правами делегированными от жильцов? Если нет, то смело пишите жалобу в прокуратуру на запугивание и давление со стороны газовщиков. Это их непосредственные обязанности работать с жильцами по вопросу заключения договоров.

Добрый вечер!Я раньше проживала в коммунальной квартире с пожилой соседкой.Она со врмнем подписала на меня завещание на свою комнату.В 2011 году соседка скончалась и я вступила права собственности.Всем обслуживающим коммунальным организациям я отнесла свидетельство о смерти и справку о составе семьи в том числе и горгаз.Ну вот уже 7лет они ежемесячно начисляют на умершую соседку счета по об услугахгазоснабжению.Документы я относила в течении 7 лет несколько раз но ничего не изменилось.Теперь они грозят отключением кв от газоснабжения.Как мне поступить,подскажите ожалуйста

Здравствуйте! У Вас есть письменные подтверждения о том, что Вы оповещали коммунальные организации об изменениях в этом жилье. Если нет,то доказать этот факт будет трудно. Напишите сейчас такое заявление и приложите соответствующие документы, возможно все разрешиться.

Почему так дорого берут за ТО? Приходили к нам газовики, проверяли оборудование: помазали мылом стыки, навертели мне что-то в новой газовой плите, что теперь сколько лет уже свет в духовке не включается и все. А деньги содрали, и немалые. За что? Пусть бесплатно проверяют, а если я обращусь с какой-то проблемой к ним, я сама заплачу столько, сколько положено. Теперь несколько лет не заключаем договор, но придется. А только у меня денег нет. И вопрос стоит в том, купить себе жизненно важные лекарства или заплатить за ТО. Если бы брали чисто символическую плату, все бы сами пошли и оформили эти договоры. а так выливается все в копеечку…

Здравствуйте, Галина! Обязанность заключать договора на ВДГО закреплена законодательством и с этим мы поделать ничего не можем. Стоимость назначается в каждом горгазе на основании собственных расчётов и составления калькуляции. Вы можете запросить у них этот расчёт для ознакомления и требовать полного комплекса работ, заложенного в калькуляции.

здравствуйте подскажите у нас не по плану стоит в квартире газовая колонка более 30 лет , при заключении договора обязательно делать новый план и переносить колонку или можно так все оставить

Здравствуйте, Анастасия! Для предоставления Вам более точного ответа уточните, пожалуйста, предмет договора и перенос колонки запланирован?

Источник:
http://zhilishhnyj-vopros.ru/zhkx/gazosnabzhenie/mogut-li-otklyuchit-gaz-esli-net-dogovora/