Куда написать откпз по страхованию жизни втб

Куда написать откпз по страхованию жизни втб

Добрый день! Недавно рефинансировала кредит в ВТБ24. Сумма нужна была небольшая, 200 000 руб. Заявку подавала он-лайн, её одобрили, для получения кредита обратилась в офис банка, где и узнала, что кредит мне, как сказал менеджер банка, «одобрен со страховкой». Уважаемые представители ВТБ24, Вы бы
хоть какие-то более расплывчатые формулировки говорили, ведь то, что я услышала в офисе является
прямым нарушением законодательства.

Мне страхование жизни не нужно, лишних 30 000 руб. у меня, к сожалению, нет. Я сказала об этом менеджеру. Мне дали ответ: «У вас кредит одобрен со страховкой. Не хотите брать кредит, не берите». По программе рефинансирования ставка была более выгодная, чем по ранее полученному потребительскому
кредиту в Сбербанке, поэтому кредит я оформила со страховкой.

Оформили мне его в 11 часов утра, днём деньги пришли на карту Сбербанка (для дальнейшего погашения
рефинансируемого кредита). Вечером после работы в этот же день заехала в офис страховой компании «ВТБ Страхование» и написала заявление об отказе от договора страхования. В страховой, к слову, сказали, чтобы я шла в банк. Но, во-первых, я уже была в офисе страховой, во-вторых, по правилам страхования заявление об отказе от страховки можно написать, как в страховой, так и в банке (п. 6.6.3 правил страхования: «Заявление об отказе от договора страхования может быть подан Страхователем путем его вручения Страховщику (при обращении Страхователя в офис Страховщика или в офис уполномоченного представителя Страховщика), а также путем его отправки через организацию почтовой связи»).

Менеджеру страховой я вслух (даже несколько раз) зачитала этот пункт правил страхования. Бланк заявления мне выдали, в нём необходимо только вписать свои данные и реквизиты карты, на которую будет возвращена страховая премия. У меня сняли копию с паспорта, забрали полис страхования и вручили копию заявления о расторжении договора страхования с отметкой о регистрации (обязательно проследите, чтобы сотрудник поставил печать, дату, подпись, расшифровку и указал свою должность). Надо сказать, приветливо себя вести со мной в страховой никто даже не пытался. В завершении процедуры подачи заявления, девушка сказала, что «заявление по страховкам к кредиту нужно писать в банке, тогда деньги быстро возвращают, у нас будете ждать 30 дней или даже 45».

Пришлось устроить второй сеанс публичных чтений правил страхования (я уж стала сомневаться, знает ли она их), где п. 6.6.5. гласит: «Возврат страховой премии при отказе Страхователя от договора страхования в Период охлаждения осуществляется не позднее 10 рабочих дней с даты получения письменного заявления».
Не уверена, но интуитивно догадываюсь, что, если бы обратилась с заявлением в банк, то там бы услышала что-то вроде: обращайтесь в страховую, все вопросы к ним, страховую премию мы уже им перечислили.
Сумму страховой премии в полном объеме мне вернули на 7 рабочий день.

Предупреждая комментарии представителей банка, что «Программа страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита», хочу сказать, что вынуждение заключения договора страхования жизни мало похоже на инструмент минимизации финансовых рисков заемщика. Больше это похоже на обман в базарный день.

Мало того на период заключения кредитного договора у потенциального заемщика уже может быть действующий договор страхования жизни. Но почему-то в банке ВТБ24 подходит только страхование по программам «ВТБ Страхование», в Сбербанке – по полисам «Сбербанк Страхование». Кстати, от страховки Сбербанка в начале года я также отказалась, придя на следующий день после заключения кредитного договора в офис банка. По полису Сбербанк Страхование на отказ от договора страхования жизни у заемщиков было 14 календарных дней.

Подытоживая столь длинный рассказ, хочу сказать, что не стоит идти на поводу у сотрудников банка, которым выгодно продать Вам страхование жизни, со стоимости которого Вам в дальнейшем нужно будет платить ещё и проценты. Если Вам не нужна страховка, не соглашайтесь на неё. Если без страховки кредит отказываются выдавать, а предложение по самому кредиту выгодные, то заключайте договор с чётким пониманием, что от страховки можно отказаться. Заключили договор, получили деньги, сразу подавайте заявление об отказе от страхования жизни. Только не тяните с этим, через месяц, полгода или год, отказаться от страховки, конечно, можно, но страховую премию никто уже не вернёт. Останетесь Вы баз страховки и с обязательством об уплате страховой премии и процентов по ней.

Хорошего Вам дня! Не позволяйте себя обманывать!

Источник:
http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10045220/

Возврат страховки по кредиту ВТБ

Вернуть страховку по кредиту в банке ВТБ можно не только при досрочном погашении займа, но и сразу после заключения договора, если Вы передумали. О том, как и в какой срок это можно сделать, в статье на портале Выберу.ру.

Потребительский кредит является самым популярным банковским продуктом в России. Однако заключение договора займа подразумевает не только выдачу и возврат денежных средств. В кредитное соглашение может входить дополнительный перечень условий, которые обязуются соблюдать банк или заемщик. Одним из таких условий является опция страхования жизни. В связи с этим многих заемщиков интересует, как вернуть страховку по кредиту ВТБ? Обо всех нюансах и обязательствах поговорим в материале Выберу.ру.

Добровольное и обязательное

Заключение договора страхования при оформлении потребительского кредита – добровольное. Обязательно приобретать полис требуется только при выдаче кредита на автотранспорт или недвижимость. То есть, только в случаях, когда кредит является залоговым. Это правило действует в соответствии с законодательством Российской Федерации. Его регулирует закон о страховании, вступивший в силу 1 июня 2016 г.

Изначально срок возврата составлял 5 календарных дней. В 2018 г. срок был увеличен до 14 дней и получил название «период охлаждения».

В течение выделенного времени заемщик, оформивший ненужную услугу, должен взвесить все «за» и «против» и обратиться в страховую компанию и банк, написав заявление об отказе.

Обязательное страхование – КАСКО и защита недвижимости – связано с большими рисками для банка. В этом случае кредитор выдает заемщику крупную сумму денег. Предлагая ипотечному клиенту полис, банк преследует свои интересы. Жилищный кредит оформляется на продолжительный срок – до 30 лет. Сроки на автокредиты короче, но в случае оформления КАСКО учитывается стоимость автомобиля и страхования рисков от повреждения машины или ее угона. Формы авто- и ипотечного кредитования являются залоговыми. То есть, согласно условиям банка, приобретаемое имущество принадлежит кредитной организации до момента выплаты ссуды. Заемщик является только формальным собственником.

Обязательное и добровольное страхование клиента выгодно для банка в случаях:

  • смерти или потери трудоспособности заемщиком;
  • потери клиентом работы, сокращения;
  • возникновения финансовых рисков.

Для ипотечного займа актуальным является титульная форма, а для жилищного и автострахования – имущественная. При получении потребительского кредита банк может предложить клиенту полис защиты от несчастного случая, страхование невыполнения финансовых обязательств либо другие формы договора.

В любом случае, предложение банка заключить такой договор является законным. Оформляя потребительский кредит, заемщик сам вправе выбрать: покупать полис или отказаться от страховки ВТБ.

Почему можно не отказываться от полиса?

При подаче документов на кредит банк в любом случае предложит вам оформить страховку. Наличие полиса позволит быстрее получить положительное кредитное решение, а также снизить ставку по кредиту. Для клиента с положительной кредитной историей, полным пакетом документов и соответствием требованиям банка оформление полиса не обязательно. Поэтому вы можете отказаться от услуги еще на этапе подачи пакета документов.

Однако будьте готовы к уговорам со стороны менеджера банка. За каждый купленный полис ему начисляются проценты от страховой компании, поэтому вполне ожидаемо, что сотрудник не захочет терять потенциального клиента.

Также отказ заключать договор подействует на повышение процента по кредиту. В этом нет незаконных действий: предлагая оформить вам полис, банк стремится нивелировать риски и получить дополнительную гарантию возврата кредитных средств.

Таким образом, предлагая пониженную кредитную ставку при оформлении договора, банк стимулирует заемщика приобрести услугу. Чтобы сравнить ежемесячный платеж по кредиту с полисом и пониженной ставкой и без этой опции, попросите менеджера банка показать вам предварительный график платежей. Это позволит вам сравнить величину расходов, а также оценить необходимость покупки полиса. Обычно платеж с повышенной ставкой и без оформления страховки становится даже выгоднее.

Как вернуть деньги за страховку ВТБ

Услуга добровольного страхования стоит недешево, однако служит гарантом не только для банка, но и для клиента. Многие заемщики отказываются от полиса, так как не считают необходимым его приобретать, чувствуя уверенность в собственных силах. Конечно, немалое значение играет и цена документа. Но как вернуть деньги за страховку ВТБ, если вы уже приобрели полис?

В предыдущих разделах мы отметили, что прежде время на возврат страховки ограничивалось сроком в пять дней. Теперь же у заемщика есть две недели на то, чтобы отказаться от услуги.

Заявление на отказ необходимо написать в течение первых 14 дней с момента оформления договора, а на рассмотрение его банку и страховой выделено 10 дней. Отказаться от услуги необходимо не в офисе ВТБ, где вы подавали заявление на кредит, а в компании, предоставляющей полис. Соответственно, если документ предоставляет компания «ВТБ Страхование» или другая организация, обратиться нужно туда.

Инструкция возврата средств выглядит так:

  • напишите заявление на возврат страховки по кредиту ВТБ;
  • в течение первых 14 дней после оформления договора обратитесь в офис компании;
  • передайте также заявление в отделение банка, где вы получали кредит;
  • документы можно отправить заказным письмом с описью вложения либо передать лично.

Из документов вам необходимо иметь следующие:

  • заявление;
  • копия страхового договора;
  • копия паспорта гражданина РФ;
  • чек на оплату полиса.

В течение 10 дней банк и страховой агент обязаны рассмотреть ваше заявление и сообщить о принятом решении. Если по истечении этого времени вам не пришло положительного или отрицательного ответа, не торопитесь обращаться в суд. Многие организации дают клиенту срок подумать над отказом подольше, в том числе и ВТБ.

Второй вопрос, беспокоящий заемщика: может ли банк отказать в возврате средств? Беспокойство в этом случае закономерно. Кредитная организация и страховая вправе отказаться возвращать деньги, так как клиент добровольно приобрел полис. Тогда возврата средств можно добиваться через суд, но с большой вероятностью он встанет на сторону банка и страховщика.

Читайте также  Отказ от адвоката по назначению - Сивцева Наталья Ивановна, 19 июля 2019

Возвращаем деньги при досрочном погашении

Изначально полис оформляется на весь срок выплаты кредита. Возврат страховки при досрочном погашении ВТБ оформляет с учетом возврата части средств. Например, если вы берете кредит и полис на два года и погашаете досрочно ссуду за год, то вам возвращается половина стоимости.

С вопросом как вернуть деньги за страховку ВТБ при досрочном погашении лучше обратить в саму кредитную организацию. Заявление на возврат средств нужно написать одновременно с заявлением на преждевременное закрытие кредита, либо сразу после его погашения. В этом случае банк направит вас к страховщику.

Список документов для этого тот же, что и при своевременном отказе от услуги. Однако приложите дополнительно заявление на досрочное закрытие ссуды.

Прежде чем оформлять возврат страховки по кредиту ВТБ образец заявления на отказ от услуги можно получить на официальном сайте или в офисе организации-страховщика. В заявлении необходимо указать:

  • ФИО;
  • паспортные данные: серия, номер, кем и где выдан;
  • дату рождения заявителя;
  • контактный номер телефона;
  • наименование кредитной организации и страховой фирмы;
  • номер кредитного договора.

В заключении вам необходимо указать дату заполнения заявки и заверить ее своей подписью.

Процедура возврата средств за полис доступна по всем видам кредитов, кроме залоговых. В случае, если заявка на займ еще не получила одобрения, вы можете вернуть средства в банке. После выдачи кредитных средств отказаться от услуги можно только у агента. Обратите внимание, что многие банки могут предложить вам оформление коллективного договора. В этом случае кредитная организация выступает в роли страхователя, приобретая для заемщиков полис. Вернуть деньги при наличии такого договора не выйдет, поэтому внимательно проверяйте документы и отказывайтесь либо на месте, либо после досрочного возврата ссуды.

Источник:
http://www.vbr.ru/banki/vtb/help/vozvrat-strahovki-po-kreditu-vtb/

Заявление об отказе от договора страхования ВТБ

Написать заявление на отказ от страховки по кредиту можно сразу, после заключения договора. Данная услуга не является обязательной. Наличие или отсутствие страхового полиса не должно повлиять на решение банка ВТБ о выдаче займа, если только речь не идет об ипотеке. В этом случае услуга является обязательной.

Многие заемщики жалуются, что кредитные специалисты буквально навязывают услугу страхования при оформлении ссуды, скупо отвечая на вопросы об отказе. Вернуть обратно вложенные денежные средства возможно. Для этого заемщику необходимо написать соответствующее заявление на имя ООО СК «ВТБ Страхование», собрать полный пакет требуемых бумаг и уложиться в установленные законом сроки.

Можно ли отказаться от страховки после оформления ссуды

Подавая заявление на отказ от страховки, клиент возвращает обратно потраченные денежные средства, в расчете из времени пользования займом. Он освобождается от дополнительных трат, беря на себя все риски связанные с риском потери здоровья, работы, имущества.

Чтобы отказаться от страховки, необходимо выполнить несколько важных условий:

  • Составить просьбу о прекращении действия полиса, оформленную по специальной форме, и направить ее на имя фирмы страховщика. Сделается это в строго отведенный срок, именуемый «периодом охлаждения», размер которого составляет 14 календарных дней с момента подписания договора обеими сторонами.
  • Заявление не может быть отправлено после наступления страхового случая.
  • При наступлении страхового события, необходимо дождаться ответа системы, сообщающей о начале выплат или отказе в возмещении. Если заявление на возврат денежных средств уже было отправлено, страховщик приостановит его рассмотрение.
  • Страховка должна быть персональной, а не коллективной.

В случае принятия положительного решения на возврат страховки, денежные средства поступают на личный счет заемщика. В дальнейшем он может распоряжаться ими по своему усмотрению.

Обратите внимание! В редких случаях менеджеры банка вместо возврата наличных предлагают направить денежные средства на приобретение другой дополнительной услуги. Данные действия неправомерны.

Образец заявления об отказе от страховки

Отказаться от страховки, оформленной при заключении кредитного договора с ВТБ 24, вполне реально. Для этого необходимо грамотно составить заявление, руководствуясь имеющимся бланком образца, и собрать полный пакет документов. Несмотря на то что бумага оформляется в свободной форме, в ней должен быть прописан ряд основных сведений:

  • Личные данные заявителя – ФИО, сведения о паспорте, контакты.
  • Информация о кредитном договоре, к которому привязывался страховой полис в качестве дополнительной услуги.
  • Причины отказа от страховки. В данной графе можно указать, что услуга была навязана или написать общую фразу – «По основаниям личного характера».
  • Реквизиты для перечисления денежных средств.
  • Подпись заявителя, дата составления документа.

Обязательно укажите , что за 14-дневный период охлаждения, полис не был активирован, так как страховой случай не наступал.

Важно! На официальном сайте ООО СК «ВТБ Страхование» можно найти бланк отказного заявления, а также образец его заполнения – www.vtbins.ru.

А также можете скачать образец по ссылке ниже:

Требуемый пакет документов

Вместе с правильно составленным документом, заявитель должен приложить к бумаге ряд необходимых документов. Их перечень в обязательном порядке нужно прописать в бланке:

  • Копию договора страхования.
  • Квитанцию об оплате взноса в страховую компанию.
  • Копию удостоверения личности.
  • Справку об отсутствии задолженности по взятой ссуде.

Аннулирование индивидуального полиса страхования жизни производится в течение 5 дней после написания соответствующего заявления. Денежные средства перечисляются на счет за 10 суток максимум.

Важно знать! Страховая компания имеет право удержать определенную сумму за дни пользования страховкой, в расчете из времени до составления бумаги о расторжении.

Способы подачи заявления

Расторгнуть договор страхования можно несколькими способами:

1) Отправить заказное письмо с заявлением в страховую компанию.

Данный способ подойдет тем заемщикам, которые по каким-либо причинам не могут самостоятельно посетить отделение страховой фирмы, например, находятся в отъезде. Отправляйте именно заказное письмо, так как его местоположение и дату доставки можно будет отследить с помощью портативной техники или приложение на мобильном телефоне.

2) Лично посетить офис организации.

Заемщик лично передает сотруднику заполненное заявление. Если операцию выполняет третье лицо, в пакет документов должна входить нотариально заверенная доверенность.

Обратите внимание! Заявление необходимо подавать в двух образцах. Лучше всего работать непосредственно со страховщиком, без посещения отделения банка ВТБ.

Рекомендуемое видео:

Когда договор считается расторгнутым

Договор страхования считается расторгнутым, когда компания поставщик услуг получает правильно составленное заявление об отказе с полным пакетом требуемых документов. Если благ передавался клиентом лично, начальной датой считается день посещения офиса. На документах проставляется соответствующая отметка.

В случае отправки заявления по почте, день расторжения придется на дату получения бумаг компанией, а не на дату отправления. Передавать документы лучше всего заказным письмом, так как в этом случае клиент получает уведомление о доставке.

Последнее может служить неоспоримым доказательством в случае передачи дела в суд, особенно если страховщик будет утверждать, что заемщик не соблюл установленные законом сроки подачи заявления.

Что делать, если ВТБ отказал в возврате страховки

Если страховая компания отказывается возвращать страховку по кредиту, действуя на взгляд клиента неправомерно, необходимо обращаться в территориальное управление Центробанка РФ. Данная инстанция контролирует работу компаний, оказывающих страховые услуги населению. Помимо этого, можно составить исковое заявление в суд.

И в том, и в другом случае, заявитель должен приложить к заявлению небольшой пакет документов, который подтверждает его правоту, является доказательством неправомерных действий страховщика. В него входят:

  • Страховой полис.
  • Договор на оказание услуг.
  • Заявление на расторжение договора, на котором имеется отметка о вручении.
  • Договор потребительского займа.
  • Письмо, сообщающее причину отказа в возврате денег.

Если суд решит, что заемщик соблюл все условия расторжения договора, уложился в отведенные законом сроки, решение будет в его сторону. Клиент получит денежные средства полюс страховая организация уплатит все судебные издержки.

Ни банк, ни страховая компания не имеют права препятствовать в возврате денежных средств, путем отказа от страховки. Если заемщик укладывается в установленные сроки, предоставляет требуемый пакет документов, правильно составляет заявление – наличные будут перечислены на счет в 10-дневный срок. В случае получения отказа или задержке выплат, клиенту необходимо обратиться в высшую контролирующую или судебную инстанцию, дабы восстановить справедливость.

Источник:
http://vtb.global/obrazets-zayavleniya-na-otkaz-ot-strahovki/

Отказ в ВТБ Страхование: как расторгнуть договор и отказаться от обслуживания

Каждый клиент страховой компании ВТБ имеет право отказаться от страхового полиса, оформленного добровольно.

Однако отказ в ВТБ Страхование от страховки возможен лишь в некоторых случаях и на протяжении определенного периода.

Что такое период охлаждения

Периодом охлаждения называется срок, на протяжении которого Страхователь имеет все полномочия на отказ от оформленного ранее полиса. В том случае, когда отказ от страховки в ВТБ Страхование сделан на протяжении этого срока в соответствии с правилами и не произошло события, имеющего все признаки страхового случая, Страхователь получит обратно уплаченную страховую премию в полном объеме.

Продолжительность периода составляет 14 календарных дней. Он начинается с того дня, когда был оформлен страховой полис.

Если физическое лицо, выступающее Страхователем, пишет в ВТБ Страхование отказ от полиса на протяжении, пока действует период охлаждения, он должен получить от Страховщика сумму уплаченной страховой премии в полном объеме.

В том случае, если после вступления в действие страховки СК все же получит заявление по данному полису о наступлении события, которое имеет признаки страхового, возвращение страховых взносов временно приостанавливается до того момента, когда Страховщик примет решение по произошедшему случаю.

Как отказаться от полиса (пошаговое руководство)

Мы собрали информацию, как отказаться от ВТБ Страхования. Наше пошаговое руководство поможет вернуть деньги, ушедшие на оплату страховой премии.

Итак, чтобы запустить процесс, Страхователь должен собственноручно заполнить и подписать заявление на отказ в ВТБ Страхование.

После этого он должен предоставить страховой компании:

  • заполненное и подписанное заявление на расторжение договора с ВТБ Страхование;
  • оформленную страховку (оригинал — если пакет документов передается лично в офисе компании, копию — если документы отправляются по почте);
  • паспорт (оригинал — при личном вручении, копию — при оправке по почте).

Согласно Правилам страхования и действующим законодательным актам, заявление на отказ от договора страхования ВТБ передается в страховую компанию:

Особенности прекращения действия полиса

Действие страхового полиса будет прекращено в тот день, когда:

  • компания в своем офисе получит заявление от Страхователя, в котором он в письменной форме отказывается от страховки;
  • заявление на отказ в ВТБ Страхование от полиса, заполненное в письменной форме было подано Страхователем на почту для отправки в адрес СК.
Читайте также  Спорные ситуации при направлении сотрудников в командировки

Уплаченные страховые взносы возвращаются страховой компанией в полном объеме в течение 10 рабочих дней.

При этом отсчет дней начинается с того дня, когда Страховщик получит:

  • письменное заявление с отказом от полиса;
  • всех документов перечисленных выше.

Досрочное прекращение страховки после окончания периода охлаждения осуществляется в соответствии со ст. 958 Гражданского Кодекса РФ.

Если же Страхователем является физ. лицо, необходимо действовать в соответствии с пошаговой инструкцией, описанной выше. Успеть за 14 дней подать в страховую компанию письменное заявление и приложить документы согласно списку.

Если отказ в ВТБ Страхование от страхового полисы вызван болезнью, смертью или инвалидностью, то необходимо заполнить заявление:

Обращаем внимание: особую роль в отказе от страховки имеет то, что написано в документах. Перед тем, как подписывать их и тем более предпринимать какие-либо действия, необходимо детально изучить их.

Теперь вы знаете, как расторгнуть договор с ВТБ Страхование в короткие сроки и вернуть деньги, ушедшие на оплату страховой премии. Однако прежде чем это сделать, взвесьте все «за» и «против». Как правило, размер страховой защиты при наступлении страхового события гораздо больше денег, уплаченных за страховку. Это финансовая защита, которая поддержит в трудную минуту.

Источник:
http://myvtbins.ru/poleznoe/otkaz-v-vtb-strahovanie

Как вернуть деньги за страховку по кредиту в ВТБ 24? (Образец заявления)

При предоставлении кредита банки часто навязывают страховку в качестве дополнительной услуги. Таким образом, они минимизируют свои риски, если у заемщика возникнут проблемы со здоровьем или работой, но платить за такое снижение риска должен потребитель банковской услуги.

Согласно федеральному закону о банковской деятельности, Кредитор вправе требовать страхование залогового имущества по кредиту. Это касается ипотечного и автокредитования. Но и здесь в законе есть оговорка: гражданин вправе отказаться от любого вида страхования, если считает, что в этом необходимости для него нет.

Стоит заметить, что в каждом тарифном плане на этот случай предусмотрены условия, когда обязательное страхование отсутствует. По таким договорам ставка по кредиту значительно выше, чтобы скомпенсировать финансовые риски, которые Банк может понести. Таким образом, не всегда отказ от страховки в ВТБ может оказаться выгоден клиенту.

Условия для возврата страховки по кредиту ВТБ 24

Рассмотрим более подробно две ситуации, при которых происходит отказ от страхования ВТБ. Поделим его на период «охлаждения» и временной отрезок после этого срока.

То есть, отказ до 14 календарных дней с момента вступления в действие кредитного договора и страхового полиса и после 14 дней.

  • Для возврата страховой премии в период «охлаждения» достаточно обратиться лично со своим паспортом в любой офис ВТБ. Далее следует подписание бланка отказа от страховки в ВТБ24, которое направляется Страховщику. На основании этого заявления договор досрочно прекращает свое действие, и страховая премия возвращается на счет заемщика в полном объеме в течение 10 рабочих дней. Здесь можно опираться на статью 958 Гражданского Кодекса РФ.
  • При отказе после окончания период «охлаждения» процедура аналогична. Исключение составляет лишь тот факт, что ответ от страховой компании может быть положительным (в вашу пользу), тогда возврат будет осуществлен уже не в полном объеме, а за минусом определенной суммы, так и отрицательным. В этом случае можно воспользоваться досрочным погашение кредита в ВТБ и вернуть страховку.

Отказ в возврате от Страховщика совсем нередкий случай, если отказ происходит после 14 дней или страховка было оформлено в качестве коллективной финансовой защиты кредита.

Чем отличается коллективное от индивидуального страхования?

Если вам предоставляют на руки полис, то у вас индивидуальное страхование. Расторгнуть его куда проще, как это ране уже было описано. Ну, а когда вам его не предоставляют, а лишь заявление с условиями данного страхования, то это означает, что у вас коллективный полис. В офисах ВТБ и для таких случаев предусмотрено заявление об отказе от коллективного страхования.

Коллективное страхование представляет собой договор, куда включаются не один, а несколько человек. Если вы досрочно закрываете в первый же месяц кредит, то вне зависимости от вида страховки, вам Кредитор обязан все вернуть в полном объеме.

При действующем кредите коллективного страхования риск отказа в разы выше. И имеются случаи, когда судебный процесс выигрывал Банк. Но здесь все индивидуально, так как учитываются многие аспекты, если дело дойдет до суда.

Возврат страховки в «период охлаждения» ВТБ страхование

Оформить отказ от страховки по кредиту ВТБ можно непосредственно на этапе заключения кредитного договора. Приобретение страхового продукта осуществляется только на добровольной основе. Это закреплено во всех нормативных актах РФ.

Если так произошло, что вы по тем или иным причинам оформили страховку, но решили от нее отказаться, то у вас есть для этого законных 14 календарных дней с момента подписания обязательств перед Кредитором. Этот временной отрезок называется «период охлаждения».

Еще совсем недавно у заемщиков было 5 рабочих дней, чтобы прийти в офис Банка и написать заявление об отказе. То теперь, с 1 января 2018 года, срок был продлен до 14 календарных дней (10 рабочих дней).

При этом возврат осуществляется в 100% объеме, без каких-либо удержаний или издержек со стороны страховой компании.

Но должны быть выполнены следующие условия:

  • Случаев, на которые распространяется страховой полис не возникало;
  • Оформлена персональная страховка, а не коллективная.

Данным правом нельзя воспользоваться, если в течение двух недель с момента заключения договора страхования произошел страховой случай. Если же никаких неприятностей не было, можно оформить бланк отказа от страховки в ВТБ 24, и получить денежные средства. Компания обязана их вернуть в течение 10 дней.

С момента рассмотрения страховой компанией вашего заявления не должно пройти более двух недель. Страховая премия вернется на ссудный счет, который был открыт в момент получения кредита.

Немного иначе обстоят дела у заемщиков, которые обратились в офис Банка по истечении «периода охлаждения». Во-первых, при подписании документов, вы выразили свое согласие со всеми условиями и обязательствами перед Банком. Во-вторых, истек тот период, когда у вас была возможность размышлять нуждаетесь вы в ней или нет.

Будьте готовы, что ответ может быть как отрицательным, так и положительным. В последнем случае выплата будет осуществлена за минусом удержанной комиссии.

Подача заявления в СК «ВТБ страхование» на возврат страховки

Чтобы вернуть страховку по кредиту в ВТБ и ВТБ 24 необходимо написать заявление. Отправить его можно двумя способами:

  • Отправить письмо в СК по почте РФ

Данный способ рекомендуется только в том случае, если вы не можете прийти в офис по неким обстоятельствам (необходимо срочно уехать из города). Письмо лучше отправлять заказным способом, чтобы можно было отследить получения письма страховой ВТБ.

  • Лично в офисе СК

В тот момент, когда вами принято решение об отказе от страховки после получения кредита ВТБ, необходимо обратиться в офис Банка. Основным документом для возврата данной услуги является ваше заявление в письменной форме, где описана причина отказа, ваши паспортные и контактные данные, дата и подпись.

При обращении в банк необходимо иметь при себе паспорт, страховой полис и документы об оплате данного страхования, если они были оплачены наличными средствами. Прежде чем приступить к написанию данного волеизъявления, рекомендуем вам ознакомиться с образцом отказа от страховки ВТБ, который должен быть представлен в любом офисе Кредитора.

В данном заявление должно быть:

  • ФИО страхователя;
  • номер телефона;
  • паспортные данные;
  • причины отказа от страхового полиса (к примеру услуга была навязана);
  • дата и подпись.

Образец отказа от страховки в ВТБ страхование

Образец заявления можете скачать тут.

Можно ли вернуть страховку ВТБ, если период «охлаждения» прошел?

В таком случае отказаться от страхового полиса гораздо сложнее. Сделать это можно только при соблюдении пунктов, указанных в договоре, а в «ВТБ страхование» они заведомо не выгодные, при расторжении страхового договора для клиента.

Поэтому лучший способ вернуть страховку по кредиту в ВТБ и при этом получить денежную сумму обратно на счет. Это получение возмещения, в связи с досрочным погашением кредита.

Возврат страховки при досрочном погашении кредита ВТБ

Любой клиент финансовой организации имеет право досрочно погасить полученный кредит. В некоторых случаях банк требует за это компенсацию в виде упущенных доходов, но большинство финансовых учреждений вполне лояльны, и не требуют дополнительных платежей в таких ситуациях.

В случае досрочного прекращения кредитного договора в связи с исполнением заемщиком своих обязательств, у него возникает право вернуть и часть уплаченного страхового платежа, если страховых случаев в период действия кредитного договора не было.

Чтобы воспользоваться данным способом возврата страхового полиса, необходимо ознакомится с условиями договора. Если в нем предусмотрено досрочное погашение кредита, то обращаться в компанию имеет смысл.

Для этого требуется написать соответствующее заявление (образец отказа от страховки ВТБ можно найти в офисах банка или в сети Интернет). П отребуются следующие документы и лично явиться в офис «ВТБ страхование»:

  • Удостоверение личности (паспорт) и копия соглашения о покупке страхового полиса;
  • Справка от ВТБ об отсутствии задолженности по кредиту;
  • Заявление с требованием вернуть часть страховых взносов (составляется на имя директора компании).

Компания произведет расчет суммы, положенной к возмещению (исходя из срока договора), и осуществит ее возврат на реквизиты, указанные в заявлении.

В обозначенные сроки с вами могут связаться сотрудники Банка и оповестить о зачислении денежных средств на ваш счет. Договор считается расторгнутым с того момента, когда заемщик в письменной форме уведомил Страховщика о своем отказе.

Если звонок не поступил по истечению 10 рабочих дней, необходимо самостоятельно дозвониться в ВТБ или напрямую в страховую компанию. Если ответ придет отрицательным, смело обращайтесь в суд.

Можно ли вернуть страховку ВТБ, если кредит закрыт в срок?

Такой возможности законодательством не предусмотрено. Суть страховой деятельности заключается в том, что большое количество страхователей вносит определенную сумму денежных средств, и в случае возникновения у кого-либо проблем со здоровьем, данные риски покрываются за счет полученных взносов от остальных застрахованных.

Читайте также  Ввод в эксплуатацию жилого дома - порядок и документы

Следовательно, если компания будет возвращать страховые премии всем, у кого не произошел страховой случай, она может быстро обанкротиться.

Каждая страховая компания самостоятельно рассчитывает собственные риски и уровень их покрытия. Центральным банком установлены специальные нормативы, где можно размещать резервы компаний, как осуществлять выплаты страхователям и так далее (данная отрасль достаточно жестко регулируется государством).

Видео инструкция о возврате страховки по кредиту

Шаг первый, инструкция для возврат денег за страховку ВТБ:

Шаг второй, изучаем страховку банка «ВТБ Финансовый резерв» для отказа от страхования и возврата денег:

Шаг третий, пишем заявление на возврата страховки «ВТБ Финансовый резерв»:

Как вернуть страховку, включенную в кредит ВТБ: особенности

Если банк включил сумму страховой премии в сумму займа, то в случае отказа от нее в период охлаждения, произойдет просто уменьшение основного долга. Наличных денежных средств заемщик не получит.

Важным отличием банка ВТБ является то, что при выдаче кредита, от заемщика требуется подключение к договору коллективного страхования, то есть между финансовым учреждением и страховой компанией заключено специальное соглашение, и клиент просто становится одним из его участников.

В такой ситуации следует помнить, что для возврата уплаченных взносов и комиссий, необходимо оформлять заявление об отказе от коллективного страхования ВТБ. Оно содержит все те же обязательные реквизиты, что и обычное, требуется только указать правильно реквизиты договора и полиса.

Что делать, если пришел отказ в возврате страхования жизни?

При возникновении проблем с возвратом страховой премии рекомендуется обращаться в территориальное управление ЦБ РФ (оно является контролирующим и надзорным органом для страховых компаний), либо в суд.

В обоих случаях следует собрать пакет документов, который бы подтверждал правоту заемщика. В него, как правило, входит:

  • договор страхования с полисом;
  • заявление об отказе от услуг ВТБ Страхование с отметкой о вручении;
  • кредитный договор;
  • письмо с отказом в выплате страховой премии.

Если действия заемщика были совершены корректно с соблюдением всех требований законодательства, суд примет решение в его пользу.

Когда договор считается расторгнутым?

Данное событие наступает в момент, когда страховая компания получает заявление об отказе от страховки от клиента. Самым надежным способом является предоставление документа непосредственно в офис компании, чтобы сразу получить соответствующую отметку.

Можно направить заявление и по почте, но в таком случае, лучше сделать это заказным письмом с уведомлением, чтобы иметь доказательства в суде при необходимости.

Итак, законодательством предусмотрена возможность возврата страховой премии заемщику, если данная услуга была ему навязана. Особенностями ВТБ страхование в этой сфере является необходимость подключения к коллективному договору страхования и наличие возможности прекратить действие соглашения по истечении 6 месяцев при отсутствии просроченной задолженности.

Источник:
http://vtbins-strahovanie.ru/vozvrat-i-otkaz-ot-strahovki/

Как написать претензию в ВТБ страхование

После заключения договора страхования между клиентом и банком ВТБ могут возникнуть споры. В настоящей статье рассмотрен порядок преодоления разногласий между страхователем и ВТБ, также представлен перечень государственных органов и надзорных организаций, в компетенцию которых входит рассмотрение жалоб клиентов ВТБ.

Претензия по возврату страховой премии

Самым распространенным на практике спором по правоотношениям в области страхования являются разногласия в области возврата страховой премии. В соответствии с законом Российской Федерации договор страхования представляет собой гражданско-правовой контракт, по условиям которого клиент оплачивает премию, а организация, в свою очередь, обязуется выплатить компенсацию при наступлении страхового случая.

Страхование может быть как добровольным (например, страхование жизни при покупке тура за рубеж), так и обязательным (например, страхование гражданской ответственности автомобилиста). ВТБ помогает защитить не только имущество самого страхователя, но и здоровье или имущество других лиц (полис ОСАГО).

Также можно выделить страхование, которое в силу закона является добровольным, однако на практике без заключения такого договора клиенту не обойтись. Например, страхование жизни заемщика по кредиту. Если физическое лицо отказывается заключать такой договор, банк выдаст кредит под очень большой процент.

Организации также нуждаются в услугах страхования. Например, по договору строительного подряда возникает множество рисков, которые необходимо застраховать.

Куда направить жалобу

Чаще всего клиенты не согласны с выплачиваемой ими страховой премией и стремятся ее вернуть. В этом случае у человека встает вопрос, куда обратиться? Ответ на него зависит от вида спора.

Как правило, при возврате страховой премии можно обратиться в несколько органов.

Жалоба руководству банка ВТБ

Если клиент не согласен с порядком начисления страховой премии по контракту с ВТБ, нужно прежде всего обратиться к руководству компании. Именно такой способ решения разногласий, как правило, приводит к быстрому исчезновению проблем.

На практике могут возникнуть технические ошибки, которые легко решаются сотрудниками банка ВТБ. Например, гражданин не получил страховое возмещение, хотя страховой случай наступил. Может получиться, что система просто не зафиксировала факт обращения клиента в ВТБ, тогда специалисты исправят это недоразумение.

Для удобства клиентов на официальном сайте ВТБ есть электронная форма для отправки обращения. В ней необходимо указать обстоятельства дела, свои персональные данные, есть возможность прикрепить необходимые документы.

Также клиент вправе обратиться посредством электронной почты ВТБ или по телефону горячей линии.

По законодательству срок рассмотрения обращений составляет 30 дней, но на практике ВТБ реагирует значительно быстрее. С клиентом связываются и помогают урегулировать спор.

Жалоба в Федеральную антимонопольную службу

Если клиент при заключении, например, договора кредита на автомобиль, обнаружил, что вместе с этим контрактом ему навязали договор страхования жизни с конкретной компанией, а эта страховая предлагает крайне невыгодные тарифы по сравнению с конкурентами, есть все основания для обращения в ФАС.

Жалобу можно подать как в электронном виде (посредством интернет-приемной), так и по почте. В заявлении указываются:

  • персональные данные заявителя;
  • обстоятельства дела;
  • дата;
  • подпись.

Анонимные сообщения не рассматриваются.

Когда ФАС примет жалобу к рассмотрению, заявителя оповестят о месте и времени слушания. При очном рассмотрении заявитель и страховая смогут озвучить свою позицию в антимонопольной службе. После этого будет выдано предписание.

Жалоба в Центробанк

ЦБ РФ является главным органом надзора в страховом деле. В связи с этим по всем вопросам неправомерного действия страховой ВТБ вы праве обращаться в Центробанк. Особенно это касается утвержденных тарифов.

Самый удобный способ сделать это – направить заявление через интернет-приемную Банка России (http://www.cbr.ru/IReception/).

Ряд страховых ранее практиковали такую схему заключения договоров ОСАГО: организации навязывали вместе с полисом автомобилиста другие услуги, например, страхование здоровья. Без дополнительных услуг ОСАГО не продавался. Такие действия являются незаконными. Клиентам необходимо заручиться доказательствами (свидетельскими показаниями, аудио или видео) и обращаться с жалобой в ЦБ РФ.

Жалоба в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор защищает права потребителей. Если сотрудники ВТБ нарушают правила оказания услуг, можно смело обращаться в этот орган.

Например, человек застраховал свое имущество в ВТБ – мобильный телефон. При наступлении страхового случая (кража мобильного), ВТБ отказывает в возмещении за украденный айфон. Несмотря на жалобы в саму организацию, вопрос не решается для клиента положительно.

В этом случае можно обратиться в Роспотребнадзор. Данный орган не только восстановит права потребителя, но и наложит на страховую штраф за нарушение.

Жалоба финансовому омбудсмену

Финансовый омбудсмен – общественный помощник физических и юридических лиц в вопросах финансовой деятельности. В сферу его компетентности входят и споры по возмещению страховых премий.

Для обращения к омбудсмену необходимо написать заявление в свободной форме. Какие-либо пошлины оплачивать не нужно.

Жалоба в суд

Судебный порядок рассмотрения спора самый эффективный, но и самый трудоемкий. Не стоит спешить с подачей иска в суд, если есть варианты рассмотрения спора во внесудебном порядке. Как правило, средний срок рассмотрения дела (от принятия заявления до вступления решения в силу) составляет около полугода.

При обращении в суд необходимо:

  • составить текст заявления (самостоятельно или при помощи услуг адвоката);
  • определить подсудность рассмотрения дела (заявление может быть подано как по месту нахождения клиента, так и страховой компании);
  • указать всех лиц, участвующих в деле;
  • для юридических лиц оплатить госпошлину.

Заявление подается лично или посредством почты России. Далее суд назначает предварительное слушание и слушание по существу. В процессе рассмотрения дела обе стороны процесса могут предоставлять доказательства, приводить свидетелей, обмениваться вопросами, ходатайствовать о назначении экспертиз.

По результатам слушания суд выносит решение, которое может быть обжаловано в течение 30 дней.

После вступления в законную силу судебного решения, если страховая добровольно не выплачивает компенсацию, необходимо обратиться в суд за исполнительным листом.

Как вернуть страховку по кредиту в банке ВТБ

При заключении кредита в ВТБ практически всегда наряду с договором с займа клиент заключает договор страхования своей жизни и здоровья. Этот договор – своеобразная гарантия, что не будет существенных убытков, если заемщик станет нетрудоспособным, например, в связи с онкологическим заболеванием.

Договор страхования не обязателен при кредитовании, но без него банк не даст займ под выгодный процент. Кроме того, документально зафиксировано, что человек согласен с такими условиями. В связи с этим вернуть страховку просто на том основании, что страхование – навязанная услуга, вряд ли получится.

Однако может возникнуть ситуация, когда клиент досрочно закрывает свой долг по кредиту, тогда необходимость в страховании жизни и здоровья на весь срок его действия а отпадает. В этом случае необходимо обратиться с заявлением в банк.

Образец заявления-претензии в банк на возврат суммы страховки по кредиту

Если сотрудники ВТБ автоматически не пересчитывают страховку, можно обратиться со претензией следующего типа:

Источник:
http://obankax.com/strahovanie/vtb-napisat-pretenziyu.html