Мерчандайзинг в магазине одежды: как заставить посетителей покупать

Мерчандайзинг в магазине одежды: как заставить посетителей покупать?

Магазины определенно делают все, чтобы заставить обычных посетителей покупать. Хитростей, к которым прибегают магазины — немереное количество, тем не менее, многие из них давно известны среднестатистическому человеку. Итак, что же делают магазины, чтобы мы покупали?

Покупательские потоки

Обратите внимание: чаще всего, войдя в магазин, люди движутся слева — направо. Причина этого кроется в том, какая рука у человека преобладает — правая или левая. Поэтому всегда все самые интересные товары расположены справа от входа: все новые поступления, эксклюзив, самые лучшие и дорогие вещи.

Вещи более простые и дешевые обычно расположены в глубине магазина, а наиболее дешевые вещи и распродажи — слева от входа. Получается, что человек, двигаясь по магазину против часовой стрелки, успевает обойти все категории товара, но первое впечатление и мнение о магазине составляется по правым полкам.

Как расположить товар, чтобы его заметили?

Люди, проходящие мимо магазинов, по содержимому витрины понимают представленный внутри ассортимент. Естественно, заходит человек, чтобы еще и понять, на каком уровне находятся цены в магазине и сможет ли он приобрести что-то для себя.

Именно поэтому на самых первых ко входу стендах никогда не встретить астрономических цен: здесь они представлены средним чеком. Выкладка товаров у входа — это и своеобразная приманка, чтобы человек обошел весь магазин, и краткий анонс ассортимента.

Чтение определяет движения наших глаз. Благодаря привычке читать слева направо, человеческий взгляд движется по аналогичной схеме: слева направо и сверху вниз.

Грамотные мерчандайзеры учитывают и эту особенность человека: товары, которые необходимо продать поскорее, располагают слева и вверху. А вот то, что находится справа, часто даже не замечается посетителем: он фиксирует взгляд на нужных вещах и забывает про остальные.

Золотое правило вытянутой руки

Золотое правило выкладки товара гласит: быстрее всего расходятся те вещи, которые находятся на расстоянии вытянутой руки посетителя магазина и на уровне его глаз. Так человеку проще взять товар в урки, потрогать и детально рассмотреть.

И как только посетитель берет товар в свои руки, включается другое правило: люди не любят расставаться с вещами, которыми обладают. Даже если обладание совсем кратковременное и только в пределах этого магазина. В этом случае шанс продать желанный товар серьезно увеличивается.

Материалы на месте продажи

Рекламы мало не бывает: размещать ее можно даже в самом рекламируемом магазине. Разложенные на кассе брошюры, визитки, открытки, развешенные по стенам постеры, фирменные пакеты для покупок и ценники — мелкие яркие вещи, к которым рука покупателя так и тянется. А взятое в руку… Что? Правильно. Вызывает желание обладать.

Такие рекламные материалы покупатели легко забирают с собой и могут оставить дома или в людном месте, тем самым, невольно распространяя сведения о магазине. Также на подобных материалах часто размещают информацию о скидках и акциях, чем привлекают большое количество потенциальных покупателей.

Чем более качественно и интересно будут сделаны подобные рекламные вещички, тем сильнее возрастает вероятность покупок.

Примерочные — важная вещь!

Для рядовых покупателей примерочная — это просто кабинка для того, чтобы оценить одежду на себе. Но если бы они только знали, что самая обычная кабинка — результат многих маркетинговых и психологических исследований!

Ключевой момент для потенциального покупателя в примерочной — оценить, сядет ли на него некая вещь. Ключевой момент для продавца-консультанта — убедить посетителя, что вещь сидит идеально, а покупатель в ней — просто секс-символ нового поколения. Для этого даже цвет кабинки подбирают практически с математической точностью.

    Обычно кабинки окрашивают в нейтральные или пастельные тона для того, чтобы выбранный наряд не потерялся на фоне яркой примерочной, а выделял клиента.

Свет в примерочных выставляется специально: мягкий желтоватый свет придает коже клиента легкий загар, выравнивает ее фактуру и цвет. Лампы светят на тело ниже шеи, чтобы все детали костюма были хорошо выделены.

Небольшая изюминка есть даже в зеркалах. Удивительно, но в некоторых магазинах мы как-будто и подрастаем, и стройнее становимся. Настоящее королевство кривых зеркал. Хорошее зеркало должно растягивать изображение в высоту и сужать в ширину.

  • Консультанты возле примерочных спрашивают, не нужна ли помощь и что еще принести. Но как они там оказались? В большинстве современных магазинов, когда консультант видит, что вещь держат в руках и пристально рассматривают, он предлагает отнести вещь в примерочную, якобы, чтобы клиенту было проще выбирать дальше. На самом деле, это еще один трюк, стимулирующий посетителя магазина к следующему шагу в покупке — примерке наряда. Таким образом, клиент становится как бы обязанным не огорчить продавца и примерить вещь.
  • Зона у кассы

    Все мелкие вещи расположены возле касс не только для того, чтобы их было сложнее украсть. Пока клиент ожидает в очереди или его товар неспешно упаковывают, расчет идет на то, что рука (согласно уже известному правилу) сама потянется к недорогим побрякушкам. Тем более, что цена на товары у прикассовой зоны всегда очень низкая.

    Действительно, один ноль в ценнике по сравнению с двумя или тремя в ценниках уже купленных вещей роль играет немалую — сумма кажется копейками в сравнении с общей суммой покупки.

    Наиболее выгодное расположение кассы — слева от входа, когда посетитель, сделав победный круг по магазину, завершает его на кассе. И даже более: подобное расположение позволяет продавцу хорошо просматривать зал, не создавая при этом у покупателя ощущение слежки.

    Казалось бы, методы очевидные и давно изученные, но они работают! И все равно маркетологи с каждым годом изобретают новые методы влияния, а магазины их успешно применяют, повышая свою прибыль.

    Источник:
    http://sb-advice.com/soveti-marketinga/269-merchandising-v-magazine-odezhdi.html

    Мерчандайзинг одежды

    Из этой статьи вы узнаете:

    Продавая одежду, необходимо придерживаться строгих стандартов выкладки в торговом зале. Ведь здесь покупатель ищет не только красивые и удобные вещи, но и положительные эмоции. А беспорядочное расположении товаров скорее вызовет раздражение, чем радость.

    ПРАВИЛА МЕРЧАНДАЙЗИНГА ОДЕЖДЫ: ЗОНЫ МАГАЗИНА

    Покупатели действуют примерно одинаково, поэтому мерчандайзинг одежды предполагает общие правила оформления зоны витрины, кассы, примерочных и каждой из секций торгового зала. Здесь применяют приемы перекрестного, визуального мерчандайзинга, а также другие типы. Например, справа от входа в торговый зал обычно располагают новые коллекции, а слева – одежду на распродаже. Это связано с естественным желанием правшей (которых среди нас большинство) первым делом пойти направо от входа.

    Профессиональные мерчандайзеры в магазине одежды располагают товары в соответствии с особенностями психологии человека. Здесь рассчитывают на устоявшиеся веками привычки движения взгляда, и другие стереотипы в поведении.

    Но мерчандайзинг одежды – это не просто свод строгих правил. Здесь не обойтись без творчества и дизайна. Ведь подобные магазины расположены на каждом шагу, поэтому оформление вашего должно четко говорить о его индивидуальности и привлекать внимание.

    Основные принципы мерчандайзинга в магазине одежды

    Использование мерчандайзинга в магазинах одежды основывается на применении ряда специфических принципов:

    1) Представление в торговом зале широкого ассортимента одежды и обуви – стеллажи и полки магазина не должны быть пустыми, это может сбить настрой клиента на совершение покупки. В зале должны быть представлены актуальные вещи во всех возможных размерах и в необходимом количестве.

    2) Расположение – представленная продукция должна быть разделена по зонам. Располагать зоны можно в зависимости от движения потока покупателей, то есть более дорогие вещи и новые коллекции размещают у входа с правой стороны. Дешевые вещи и одежду, выставленную на распродажу, помещают в конце зала с левой стороны. Данный принцип опирается на особенности человеческой психологии, поскольку больший процент населения – правши, и при входе в магазин они начинают двигаться именно с правой стороны зала.

    3) Визуализация – для привлечения внимания покупателей мерчандайзеры в магазинах одежды осуществляют особую выкладку товара, применяя креативные подходы и используя различные виды торгового оборудования. Часто используются принципы контраста цветов, необычного расположения товаров на стеллажах, оформление имиджевых зон, витрин и манекенов.

    Визуальный мерчандайзинг магазина одежды

    Главная задача визуального мерчандайзинга – стимулирование продаж компании с помощью грамотной презентации товаров в торговой точке.

    Правила визуального мерчандайзинга:

    • при оформлении витрины, полки или манекена все внимание покупателей нужно сконцентрировать на самой одежде, подчеркнуть индивидуальность той или иной модели, составить наиболее эффектную комбинацию;
    • выкладывать одежду на стеллажах нужно так, чтобы покупатель мог без проблем взять понравившуюся ему вещь;
    • представлять одежду нужно в трехмерном виде, чтобы клиенты смогли рассмотреть, как она будет выглядеть в пространстве;
    • в одной выкладке нужно представлять не более трех видов товаров, иначе внимание покупателя рассеется, и он пройдет мимо;
    • на всех вещах должна быть хорошо видна цена;
    • освещение в торговом зале не должно искажать цвет и форму товаров;
    • создание креативной имиджевой зоны в виде оформления манекенов или витрин привлечет внимание клиентов, наглядно покажет готовые образы в одежде.

    Читайте также:

    Сезонный мерчандайзинг магазина одежды

    Сезонный мерчандайзинг направлен на обновление ассортимента, представленного в розничном магазине определенной торговой марки, исходя из актуального времени года, обновленных коллекций и модных нововведений.

    Существует несколько главных принципов сезонного мерчандайзинга:

    • актуальные вещи должны быть всегда в поле зрения покупателя, на расстоянии «вытянутой руки»;
    • при смене сезона или времени года товары импульсивного спроса должны быть всегда на виду – к примеру, аксессуары: солнцезащитные очки, зонты, перчатки, палантины и другие товары;
    • актуальные модели располагают на уровне глаз клиентов, все остальное – выше или ниже на полках;
    • акцентировать внимание посетителей на сезонных товарах можно с помощью дополнительных рекламных инструментов, например, информирующих стендах, ярких плакатов.
    Читайте также  Служебная записка на повышение зарплаты 2020: образец написания

    КАК ОРГАНИЗОВАТЬ МЕРЧАНДАЙЗИНГ МАГАЗИНА ОДЕЖДЫ?

    Здесь есть два варианта: либо нанимать соответствующих сотрудников в штат, либо воспользоваться услугами на аутсорсинге. Многие передовые компании отдают предпочтение второму варианту – аутсорсингу мерчандайзинга одежды. Дело в том, что он позволяет экономить собственные ресурсы, не отвлекаясь на кадровые вопросы.

    АУТСОРСИНГ МЕРЧАНДАЙЗИНГА ОТ LEADER TEAM

    Наша команда готова предложить услуги профессиональных мерчандайзеров для выкладки товара. Мы можем подобрать сотрудников как для одного магазина, так и для целой сети, независимо от количества филиалов по всей России.

    Источник:
    http://leaderteam.ru/merchandizg/merchandajzing-odezhdy

    Сезонный мерчендайзинг магазина одежды

    Сейчас мерчендайзинг уже никто не воспринимает как диковинку. Российские предприниматели поняли важность подхода на успешном примере зарубежных коллег. Методика, определяющая процесс продажи товара в розничном магазине, немыслима без общей стратегии маркетинга.

    Мерчендайзинг — это про эмоциональную составляющую. Понятие включает в себя организацию комфортного фона для покупки: от расположения отделов и выкладки товара до атмосферы, музыкального сопровождения и удобных примерочных. Для магазина одежды жизненно важно использовать в работе основные принципы мерчендайзинга. При этом не имеет значения небольшой шоу-рум или масштабная площадка, дизайнерская одежды или мультибрендовая территория.

    Основные принципы, подходящие для любого сезона:

    1. Разделение торгового пространства. Каждой модели выделяется место в соответствии с популярностью товара и ожидаемого объема продаж. Например, если магазин специализируется на продажи деловых костюмов, то большая часть торговой площади будет отведена именно под них. А сопутствующие и дополнительные вещи будут расположены на 30% оставшейся, свободной территории. При этом нужно учитывать потенциал пространства с точки зрения прибыли: от наибольшей проходимости покупателей к наименьшей. Это зона экспериментов. Все теории поведения клиента и взаимодействия с тем или иным товаром в различных частях магазина должны быть проверены на практике. Только так можно найти наиболее выгодную модель организации пространства.
    2. Выкладка товаров — фундаментальный раздел мерчендайзинга. Это особое искусство размещения продукции таким образом, чтобы максимально облегчить поиск и выбор одежды, а также сформировать вкусовые предпочтения. Стиль выкладки зависит от множества факторов, начиная от цвета и фасона и заканчивая ценовой политикой. В магазинах одежды часто используют капсульный подход. Идея заключается в том, чтобы расположить рядом сочетающиеся друг с другом вещи, которые при комбинировании между собой создают неповторимый, гармоничный образ. Такая тактика может увеличить средний чек, особенно если покупатель не пришел целенаправленно за конкретной вещью.
    3. Коллекционность. Кажется очевидной необходимость отделить новую коллекцию от прошлогодней, распродажу от сезонных поступлений. Выделить комплекты можно, например, баннерами, вывесками или отдельными стойками. Для того, чтобы усилить воздействие на клиента, добавьте обувь и аксессуары в поле зрения покупателя.
    4. Комфорт. Даже беглый взгляд обычно направлен в центр пространства, а вещи, которые лежат на уровне рук удобнее взять. Выкладывайте товар с заботой о покупателях. Оставляйте достаточно места между стойками, убедитесь, что достать вещь будет нетрудно.

    Сезонные продажи тоже не обходятся без нюансов. Одежда — это товар, который напрямую зависит от времени года. Что может быть проще и понятнее, чем зимнее пальто и теплый свитер расположить в самом выгодном месте торгового зала, если на календаре конец ноября. Но вот незадача, часто календарное время года не совпадает с погодой за окном. Так, например, в марте вполне может быть снег и промозглый ветер, в таком случае легкие блузки и брюки средней плотности не вызовут ожидаемого желания приобрести товар. В такой ситуации можно прибегнуть к демисезонным моделям. В переходные месяца, когда погода еще не устоялась и постоянно меняется, демисезонные платья, брюки, джинсы, кофты — настоящее спасение. Данное решение не только сбалансирует поток в переходное время, но и подготовит к сезонным покупка. Для этого разместите модели, однозначно предназначенные для определенного времени года, рядом со стендом межсезонных вещей, по ходу движения покупателей. Это поможет клиенту мягко перейти от ассоциаций с текущей погодой в проекцию о наступающем времени года.

    Сезонный мерчендайзинг

    Каждый магазин серьезно относится к системе мерчендайзинга, применяемого к товарам, выставленным на прилавки. Это помогает серьезно увеличить продажи, а также упростить потенциальным покупателям выбор вещей. Однако мало просто грамотно выставить товары на полках, следует учитывать активный сезон, чтобы вовремя обновлять ассортимент.

    Что такое сезонный мерчандайзинг

    Для начала разберем, что такое мерчандайзинг. Так называется процесс размещения продаваемой продукции на прилавках. Нужно понимать, что подразумевается не хаотичное распределение вещей на полках, а их грамотное размещение. Мерчендайзер обязан разложить продукцию таким образом, чтобы покупатель легко находил интересующие позиции.

    Мерчандайзинг бывает разных видов, и одним из самых важных — сезонный. В течение года предпочтения покупателей постоянно меняются, что требует регулярного обновления ассортимента. Товары и коллекции прошлых сезонов перемещаются на второй план, на основные витрины выкладываются вещи, нужные покупателям именно в эту погоду.

    Из-за этого мерчендайзер обязан регулярно анализировать ситуацию на рынке, чтобы гарантировать магазину максимальную прибыль. Для этого он опирается на несколько принципов.

    Принципы сезонного мерчандайзинга

    Основные правила, используемые для сезонных продаж очень похожи на принципы обычного мерчандайзинга, но делают упор на временные особенности:

    • продукция должна быть максимально доступной для потенциального покупателя, актуальные на данный момент вещи выкладываются на прилавки;
    • товары, которые предназначены для импульсивных покупок, должны быть на виду, что особенно учитывается при смене сезона: зима, весна, лето, осень;
    • лучше продается продукция, которая находится на уровне глаз посетителя, не актуальные в данный момент товары лучше переместить наверх или вниз, заменив сезонными коллекциями;
    • для привлечения потенциальных покупателей и увеличения продаж следует акцентировать внимание на нужных позициях с помощью дополнительных рекламных стендов, пометок и т.д.

    Опираясь на принципы, мерчандайзер должен регулярно обновлять ассортимент при смене сезона, продвигая актуальную в данный момент продукцию. Неактуальные товары следует передвигать на второй план. Для этого нужно грамотно использовать помещение магазина. Посетитель сразу должен понимать, в какой секции размещены интересующие позиции.

    Разделение торгового пространства

    В магазинах товары делятся по разному принципу. Это зависит от просторности помещения, типа продукции и других факторов. Разделение торгового пространства помогает выбрать подходящий способ размещения товаров на прилавках, чтобы повысить продажи. Также оно может помочь при сезонном мерчандайзинге, когда нужно быстро и грамотно обновить ассортимент.

    Если магазин одновременно продает вещи для разных сезонов, логично по ним и делить ассортимент: площадь делится на четыре части, где в каждой находится одежда для конкретного времени года. Внутри каждого отдела тоже желательно сделать разделение по типу вещей: обувь, куртки, головные уборы, штаны и т.д. Когда покупатель придет в магазин, сразу проследует в нужную секцию, например, где выставлены летние вещи. Это упростит поиск.

    Если магазин одежды старается продавать товары по сезонам, можно ограничиться разделением по типу вещей. Как только меняется время года, мерчендайзер для большего удобства может обновлять товары по секциям. Например, сначала заменить только обувь на актуальную, затем приступить к замене верхней одежды. Это помогает не запутаться и выложить на прилавки товар определенной продукции.

    При осуществлении сезонного мерчандайзинга недостаточно менять товары на полках. Нужно понимать, что неактуальная продукция отправится на склад, где и пролежит без надобности. Поэтому, как только приходит время обновлять ассортимент, мерчандайзер должен за короткий срок постараться продать нереализованный товар прошлого сезона. В этом помогают акции, которые заранее продумываются и согласовываются с владельцем бутика. Акционная продукция размещается на виду, побуждая в посетителях желание купить.

    Источник:
    http://www.emkafashion.ru/articles/sezonnyy_merchendayzing_magazina_odezhdy/

    Мерчендайзинг (мерчандайзинг) одежды : 5 шагов для грамотной выкладки товара в магазине одежды.

    Данный материал посвящен базовым принципам выкладки товара в магазине одежды без уточнения типологии и сегмента. Мерчендайзинг одежды (мерчандайзинг одежды) имеет несколько общих особенностей, с которых необходимо начинать планирование грамотной выкладки одежды. как раз эти законы и рассмотрю в этой статье.

    Шаг 1. Зонирование торгового зала — база для мерчендайзинга (мерчендайзинга) одежды.

    Грамотная выкладка товара в магазине одежды невозможна без предварительного зонирования торгового помещения. Обычно под магазин одежды берется торговая площадь в составе ТРЦ. Эти павильоны, как правило, имеют прямой периметр и часто небольшую площадь + подсобка ( имеются варианты и без прилегающих подсобок).

    Когда у Вас уже имеется план БТИ торгового помещения, Вам надо нанести базовые зоны «Входная зона» , «Центральный проход», «Кассовый узел», «Примерочные», «Центральные зоны» и вдоль стен «Периметр».

    «Входная зона» и «Центральный проход» при выкладке товара в магазине одежды играет стартовую роль. Как и в любом другом магазине психологическая длина «Входной зоны» колеблется в райлне 2,5-3 метров ( где-то 4-5 полновесных шагов). Это расстояние покупатель пролетает без фиксации внимания — для Вас это бесполезные метры. Будьте уверены, что углы слева и справа (если провести перпендикуляр от центральной линии входной зоны) — это самые гиблые, холодные зоны Вашего магазина.

    Чтобы побыстрее затормозить покупателя на входе в «Центральном проходе» ставят так называемые «Сбивки» — низкое торговое оборудование для демонстрации товара в горизонтальной плоскости, а также группы манекенов.

    «Кассовый узел» и «Примерочные» выгодно поместить а) в глубине зала — как у меня на схеме или б) слева у стенки ближе ко входу-выходу (холодная зона для продаж и выкладки товара). Возле кассы размещают импульсные сопутствующие товары. Для магазина одежды — это бижутерия, ремни, шапки, шарфы, перчатки, зонты, заколки, очки, аксессуары для смартфонов — мелочевка ценой примерно на сумму среднего чека и дешевле. Кассовый узел обязательно стильно украшают интерьерными банерами, лед-панелями, ЖК-панелями и красиво освещают.

    Читайте также  Статья 245 Уголовного кодекса РФ в новой редакции с Комментариями и последними поправками на 2020 год

    «Центральные зоны» и «Перимтер» — это основные зоны выкладки товара в магазине одежды. Мерчендайзинг здесь требует детальной проработки ассортимента с точки зрения группировок. Одежду очень выгодно выкладывать комплексно. Ваша задача, естественно, продать как можно больше))) Для этого просто необходимо продемонстрировать покупателю, что, с чем можно сочетать и насколько это стильно, круто и модно. По зоне «Перимтр» выделяют несколько фронтальных дисплеев, где ставят или манекен, или просто фронтальным развесом помещают на плечиках комплекты вещей + аксессуары к ним. Рядом вывешивают все эту мини-коллекцию и ее цветовые вариации.

    Шаг 2. Планирование ремонта и торгового оборудования — основа визуального мерчендайзинга в магазине одежды.

    Визуально-световой дизайн и торговый дизайн помещения невероятно важны для успешных продаж одежды. Естественно, надо «приподнять» ценность продаваемой одежды — это достигается, как раз, дизайном. Если Вы уже работаете, то рекомендую Вам почитать статью про то, как сделать простой и эффективный аудит (я писала о супермаркете, но принципы действуют в любой сфере ритейла) Розничный мерчандайзинг или сам себе торговый аудитор по выкладке!

    Если перед Вам еще только план БТИ и все только начинается, то нужно уделить внимание подготовке)

    • На какой сегмент покупателей нацелен Ваш основной бренд (семейный сегмент, мужчины среднего достатка, дети и мамочки, женщины сегмент Люкс, подростки и т.д.)
    • Какие цветовые палитры предлагают Ваши производители. Посмотрите за последние несколько лет! То ли это нежно-пастельная гамма + базовые, то ли это темные оттенки, то ли деним, то ли яркие.
    • Пройдитесь по аналогичным магазинам — посмотрите как у них сделан ремонт))) В идеале сфотографируйте панораму.
    • Сколько реально денег и времени у Вас есть на ремонт.

    Ваша задача сделать следующее:

    1. Общая цветовая тональность (отделки, освещения и торгового оборудования) просто обязана быть в контрасте с Вашим товаром. Если у Вас нежный-зефирно-помадный товар, то помещение нужно выполнить в насыщенной гамме и прилично темнее, чем оттенки товаров. Если товар темный/яркий — помещение светлое. Обязательно используйте цветовое зонирование в интерьере.
    2. Учитывайте Ваш сегмент. Магазин для мужчин и магазин для женщин будут различаться. Тем более будут различаться магазин для новорожденных и магазин одежды класса Люкс.
    3. Где у Вас будут графико-дизайнерские элементы и манекены.

    Шаг 3. Покупка торгового оборудования — обеспечение для себя грамотной выкладки товаров.

    Торговое оборудование нужно иметь нескольких типов: низкие дисплеи для «сбивки» по центру, пристенки с регулируемыми вешалами и полками, острова с возможностью выполнить фронтальный развес, кассовая стойка, витрины и вешала для аксессуаров, зеркала, менекены, примерочные кабинки. Также обязательно заложите оборудование для витрин — подвесы, манекены, ролл-апы.

    Важно, чтобы торговое оборудование было хорошо вписано в интерьер магазина и как бы с ним сливалось. Помните, что Вам надо продавать тоавр, а для этого надо сфокусировать внимание покупателей ТОЛЬКО НА ТОВАРЕ.

    Чтобы закупить достаточное количество правильного оборудования, Вам необходимо заранее прикинуть сколько и какого товара у Вас планируется быть. Это довольно сложно на старт-апе, но совершенно необходимо.

    Шаг 4. Планограммирование дисплеев для выкладки товаров в магазине одежды.

    Это весьма обширная тема. я напишу отдельные материалы по ней, а сейчас дам базовые тезисы.

    Чтобы создать продающую выкладку одежды Вам надо:

    1. быть креативным и дерзким
    2. иметь блокнот и карандаш

    Когда Вы получили поставку, переберите товар и прикиньте комплекты и мини-коллекции. Параллельно делайте эскизы, что и как Вы будете выкладывать. Сразу откладывайте топовые вещи для манекенов и витрин. Если у Вас поставка от какого-то развитого бренда, то Вам будет проще — базу Вам предоставят и е останется наложить на конкретное Ваше помещение.

    Здесь крайне важно проявить модный вкус и не бояться дерзнуть, предложив нечто необычное. Посмотрите вокруг — кругом куча похожих магазинов. а Вам надо выделяться, чтобы продавать.

    Шаг 5. Манекены и витрины — особый тип торговой выкладки в магазине одежды.

    От того, как Вы оденете манекены, как Вы их разместите, будут зависеть продажи коллекции. На манекены выделяют самые эффектные вещи, дополняя их аксессуарами. При этом жизненно важно красиво создать ансамбль из максимального количества вещей, идеально сочетающихся друг с другом. Стилистика на 100% зависит от Вашего сегмента. Если у Вас покупают серьезные дамы, то и манекены должны быть строго оформлены с изящной изюминкой. Если у Вас подростки, оформите манекены безумно — цветные парики и невероятные сочетания вещей. Аналогично Вы должны продумать витрины. Полезно заранее прикинуть эскиз, как Вы хотите оформить витрины — это поможет и Вам, и подрядчику по рекламе.

    Источник:
    http://okretail.ru/merchendajzing-i-gramotnaya-vykladka/merchendajzing-gramotnaya-vykladka-odezhdy-i-obuvi/482-merchendajzing-merchandajzing-odezhdy-5-shagov-dlya-gramotnoj-vykladki-tovara-v-magazine-odezhdy

    Мерчандайзинг в магазине одежды: основы, правила и советы

    29 июля 2020 / ABM Shelf

    • Главная
    • Блог
    • Мерчандайзинг в магазине одежды: основы, правила и советы

    Как мерчандайзинг в магазине одежды может помочь вывести fashion-ритейл на хороший уровень продаж?

    Каждый из нас, покупая одежду, обувь или аксессуары, наверняка, даже не задумывается о том, насколько сильно на его покупательский опыт, эмоцию, настроение и выбор повлияли законы мерчандайзинга.

    Визуальный мерчандайзинг — невидимая глазу, но очень искусная наука, приемы и стратегии которой помогают ритейлеру добиваться своей главной цели — привлечь вас в магазин, спровоцировать покупку, вызвать эмоцию и лояльность.

    Каждая деталь магазина одежды — то, как выглядят манекены и где они расположены, какую музыку вы слышите при входе, и как развешаны вешалки с товарами очень влияет на вас, как на покупателя. Незримо, но ощутимо, используя приемы и инструменты визуального мерчандайзинга, продавец создает впечатление, эмоцию, настроение и даже влияет на самооценку покупателя.

    Давайте поговорим о том, как же повлиять на покупателя, побудить его сделать покупку и вернуться к вам в магазин еще? Поговорим о базовых правилах визуального мерчандайзинга и выкладки товара в магазинах одежды.

    Зонирование пространства или основы мерчандайзинга в магазине одежды

    Fashion-ритейл — это сфера, в которой впечатление и эмоция определяют покупку. Покупателю в вашем магазине должно быть комфортно и приятно, он должен чувствовать себя уверенно и расслабленно, ведь в большинстве своем покупки одежды совершаются для удовольствия и поднятия настроения. Покупка и примерка одежды в единичных случаях относится к вынужденным или обязательным статьям расходов.

    Даже сделав пару шагов внутрь и бегло бросив взгляд на ассортимент и внешний вид магазина, покупатель понимает, к какому ценовому сегменту относится магазин и какое впечатление он у него вызывает. Первое впечатление на 80 процентов повлияет на то, продолжит ли покупатель движение по магазину или покинет его, захочет ли совершить покупку и примерить товар, или развернется в сторону выхода.

    Начинайте создавать впечатление буквально “с порога”: зонируйте ваше торговое пространство — четко разграничивайте входную зону, кассовый узел, женский, детский, мужской зал, примерочные. Проанализируйте ассортимент и разделите его по брендам и категориям. Анализ ассортимента и категоризация — сложный, но очень важный процесс, о котором мы говорили здесь.

    ▶ Входная зона (зона декомпрессии, или “мертвая зона”) занимает обычно около 2 метров или 4 шагов. Входная зона, в отличие от центральной, не фиксирует на себе взгляд покупателя и не является точкой фокуса. Зайдя в магазин, человек обычно пару секунд адаптируется и лишь после этого смотрит либо направо, либо на центральную торговую зону. Правила мерчандайзинга в магазине одежды не рекомендуют размещать товары во входной зоне — оставьте ее для декора, вывески, POS-материалов.

    ▶ Центральная зона (иногда ее называют зоной центрального прохода или зоной фокуса) прекрасно подойдет для манекенов, низких тумб с выставленной продукцией, дисплеев.

    Зона справа от входной называется “стеной силы”, так как именно с этой зоны начинается движение покупателя по магазину, справа налево. Расположите в этой горячей зоне премиальные, имиджевые товары, новую коллекцию одежды.

    ▶ Зона касс должна располагаться как можно дальше от входа. Так мы создадим дополнительный стимул для покупателя прогуляться по магазину по дороге к кассе. Располагайте в зоне касс витрины и стенды с товарами импульсивного спроса — для магазинов одежды это могут быть аксессуары, бижутерия, перчатки, парфюмерия из коллекции бренда, очки, подарочные карты.

    Хороший пример визуального мерчандайзинга в магазине одежды

    Главное условие — товары импульсивного спроса, расположенные в кассовом узле, должны гармонировать с основной коллекцией, дополнять ее по стилю, цветовой гамме, акцентности, а цена таких товаров не должны превышать сумму среднего чека вашего магазина. Товары основного и импульсивного спроса должны быть в единой ценовой категории. Покупатель не поймет, если, к примеру, магазин недорогой одежды категории масс-маркет разместит на кассе премиальные дорогие аксессуары, часы, украшения. И наоборот, бутик люксовой дорогой одежды не может захламить свою кассовую группу множеством бросовых недорогих товаров — это испортит впечатление покупателя и не даст ему эмоцию и отношение, которые он ожидает получить, делая дорогую покупку.

    Самые “холодные” и слабопродающие зоны — угловые по периметру — отведите для примерочных комнат, зон распродаж. Иногда ритейлеры размещают свои товары стабильно высокого спроса и бестселлеры в угловых и приугловых зонах, понимая, что их все-равно купят и тем самым привлекая покупательский поток к холодным малорентабельным частям торговой точки.

    Читайте также  Можно ли продать долю в квартире без согласия других собственников

    И не забывайте об основном законе зонирования в визуальном мерчандайзинге магазинов одежды — чем дороже ваш сегмент, чем премиальнее товары вы продаете, тем больше свободного незанятого пространства должно быть. Вместо нагромождения торгового оборудования в магазинах премиум-сегмента отведите место для зоны отдыха покупателей, лаунж-зоны, поставьте удобные кресла и диваны, кофейный столик.

    Продуманное зонирование магазина позволит максимально эффективно использовать каждый метр торгового пространства.

    Интерьер как мощный инструмент мерчандайзинга магазина одежды

    Оформление и дизайн интерьера (освещение, цветовая гамма, манекены, используемые материалы и их качество, фурнитура и детали) — это важный инструмент визуального мерчандайзинга магазина одежды.

    Интерьер создает атмосферу, выделяет ваш бренд среди конкурентов, строит историю вокруг вашего бренда, формирует таргетную группу покупателей и задает эмоциональный фон. Помните о том, что ваш бренд и интерьер вашего торгового пространства должны быть идентичны и дополнять друг друга по концепции, а не противоречить друг другу.

    К примеру, интерьер в приглушенных пастельных тонах, с использованием натуральных материалов, мрамора, натуральной кожи и дерева подойдет для товаров премиум-сегмента, классической одежды и аксессуаров. Целевой аудиторией такого магазина станет уверенный средний класс, клиенты возрастной категории 35+.

    Минималистичное пространство в стилистике лофта, с преобладанием четких линий и форм, с отделкой металлом, бетоном, необработанными стенами подойдет для трендовых молодежных линий и “бунтарских” марок. Аудитория такого магазина — молодые люди 20-30 лет, живущие в крупных городах, креативный класс.

    Каждая группа и аудитория покупателей имеет свой спрос, потребности, желания, свой уровень платежеспособности. Обязательно изучите и составьте портрет своего клиента, проанализируйте спрос в своей нише и таргетной группе. Только имея эти данные, можно правильно использовать приемы мерчандайзинга в свою пользу. В помощь вам придут современные системы управления мерчандайзингом и товарными запасами — основанные на новых облачных технологиях, эти смарт-системы имеют мощные аналитические модули для анализа и построения стратегии продаж и отношений с клиентом.

    ▶ Зона примерочных — отдельное пространство со своими законами визуального мерчандайзинга. Комфортность покупателя в зоне примерки сыграет важную роль в процессе покупки.

    Именно в примерочных принципы визуального мерчандайзинга воздействуют на самооценку человека — установив, к примеру, комплиментарное освещение с приятным мягким светом, который визуально уберет лишние тени, вы поможете клиенту понравиться самому себе в зеркале. Если вы наклоните немного зеркало, клиент будет казаться себе стройнее и ему будет больше нравиться его отражение в одежде из вашего магазина. А вот яркий холодный люминесцентный или пульсирующий свет, наоборот, некомплиментарно исказит фигуру человека, подчеркнет бледность и неровности кожи.

    Часто ритейлеры пытаются использовать каждый метр торговой площади для выкладки ассортимента и очень нехотя выделяют площадь под зоны примерочных. И это огромная ошибка. Даже недорогие магазина сегмента масс-маркет посредством комфортности, освещенности и продуманности планировки примерочных коммуницируют со своим покупателем, показывают заботу о нем. Никому не понравятся тесные, неудобные и узкие кабинки с плохим освещением или пылью на зеркалах и ковриках. С большой долей вероятности покупатель выйдет из такой примерочной недовольный и не совершит покупку.

    Инвестируйте в интерьер и комфорт примерочных, не бойтесь выделить больше торговой площади для зоны примерки ради удобства покупателя. Установите хорошее освещение и зеркала, не экономьте на подсветке, позаботьтесь о том, чтобы цвет ламп не искажал отражение в зеркале. Установите систему кондиционирования. Эти инвестиции и внимание к деталям сыграют вам в пользу.

    Мерчандайзинг магазина одежды — сложный, но интересный процесс, который требует знания базы, инструментов и основ мерчандайзинга, маркетинга, психологии и продаж.

    Следите за нашими выпусками и узнавайте больше о том, как помочь своему бизнесу и настроить систему управления выкладкой так, чтобы продажи и доходы росли, количество лояльных клиентов увеличивалось, а затраты на товары и персонал уменьшались.

    Источник:
    http://www.abmshelf.com/blog/merchandajzing-v-magazine-odezhdy

    Визуальный мерчандайзинг на примере магазина одежды

    Визуальный мерчандайзинг – это методика, направленная на стимулирование сбыта товаров посредством инструментария грамотной презентации товаров в розничных торговых организациях с помощью специально обученного персонала.

    По сути, это превращение процедуры торговли в некую игру покупателя и продукции, которая призвана организовать такую атмосферу, чтобы покупка была осуществлена обязательно.

    На сегодняшний день визуальный мерчандайзинг – основной метод работы с посетителями магазина, который считается более эффективным, нежели роль продавца-консультанта.

    К примеру, компания Reebok затрачивает более четверти средств, направленных на рекламу именно на этот инструмент. А внутренние маркетинговые исследования компании утверждают, что объемы продаж увеличиваются более чем втрое, в сравнении с рекламными мероприятиями.

    Однако общие статистические данные сообщают о том, что визуальный мерчандайзинг не используется в полной мере многими ритейлерами, идет лишь его частичное применение. Наиболее развит мерчандайзинг одежды и обуви.

    Но и из этих торговых предприятий лишь пятая часть эксплуатирует витрины и прилавки для привлечения внимания посетителей.

    А в магазинах товаров длительной эксплуатации данный рабочий инструмент маркетинга практически не используется.

    В Российской Федерации мерчандайзинг вошел в практику продаж не так давно и все еще находится на уровне становления, хотя ежегодно все большее количество владельцев магазинов и их руководства понимают его эффективность.

    Но в сравнении, например, с зарубежным опытом у нас визуальный мерчандайзинг все еще обнаруживает значительное отставание.

    Методы визуализации товара

    Перейдём к содержанию понятия визуального мерчандайзинга (VM). Итак, в него входит:

    • Определение формата торгового предприятия в индустрии моды;
    • Определение рабочих стратегий VM в конкретном магазине;
    • Выбор наиболее эффективных инструментов из избранной стратегии;
    • Определение функций профильных специалистов;
    • Анализ ассортиментной структуры и политики для конкретной торговой точки;
    • Определение необходимого поведения посетителей и формирование их перемещения по торговому залу;
    • Сегментирование торгового зала на зоны, согласно ассортименту и специальным участкам;
    • Определение дизайна помещения по маршруту передвижения посетителей;
    • Выбор оснащения и торгового оборудования;
    • Определение оптимальной выкладки товаров;
    • Определение оптимальных POS материалов и акций, стимулирующих сбыт;
    • Разработка специальных участков: витрин и кассовых зон;
    • Разработка будущих корректировок, путем определения планов и стандартов VM;
    • Разработка и корректировка деятельности VM специалистов.

    Применение к магазину одежды

    Визуальный мерчандайзинг для отечественных VM специалистов зачастую складывается из оформления витрины, кросс методики и непосредственно выкладок продукции.

    Как правило, российские мерчандайзеры весьма креативны, но им не хватает знания базовых основ процедуры в целом, которые можно означить, как «десять золотых правил»:

    • Выкладки, да и любое иное представление продукции должно соединять презентацию и индивидуальность. Кроме этого, это способ визуализировать форматы, отношение к покупателю и уровень цен. В дискантах, таких как «СТОК», выкладка должна быть максимально лаконична, сопряжена со многими акциями.
    • Одежда – это главный персонаж в игре с покупателем, манекены, полки, витрины – лишь способ этого персонажа презентовать наилучшим образом.
    • VM специалист должен думать о выкладке одежды системно, чтобы она была максимально доступной и ее можно было повторить.
    • Создавая презентацию одежды, необходимо помнить, что ее представление должно быть трехмерным, поскольку используется она людьми в пространстве. Таким образом, ее и необходимо представлять.
    • Правила требуют, чтобы в одной выкладке присутствовало не много товаров. Традиционно считается, что достаточно 2 или трех видов. Иначе внимание покупателя рассеется, он будет дезориентирован и пройдет мимо, не совершив покупку.
    • Необходимо создавать такие комбинации товаров, чтобы они притягивали взгляд. Например, продукция, которая является приманкой для покупателя, а рядом – маржинальный товар. Здесь подойдут такие принципы, как контрастность цветовой гаммы, вертикальное привлечение, которые видно издалека, лучшие товары помещаются в «золотой треугольник» и подобное
    • Необходимо создавать динамичные презентации, как правило, их создают на контрастах цветов, размеров, способах размещения.
    • Стоимость одежды должна фиксироваться четко, а освещение должно подчеркивать оптимальность соотношения «цена – качество».
    • Необходимо создавать креативные имиджевые зоны. Это могут быть фото или манекены. Они играют двойную роль в торговом зале: создают общий дизайн магазина и презентуют покупателям определенные образы в одежде.
    • Правила мерчандайзинга требуют создания верных эмоций у посетителей. В основе – это, безусловно, позитивное настроение, которое будет усиливаться тем или иным способом у конкретных прилавков, витрин, манекенов, выкладок и другое.

    Необходимо понимать, что инструментарий максимальной визуализации товаров – это, безусловно, наука со своим сводом правил. Но это и искусство, где оптимальный эффект может быть достигнут кардинальным сломом стандартов.

    Стратегическая цель мерчандайзинга – максимально масштабное привлечение покупателей, а визуализация товаров решает множество промежуточных задач.

    Например, грамотная выкладка не только презентует товар с наиболее эффектной стороны, но и расскажет о нем, тем самым увеличив информированность покупателей о конкретной продукции.

    Большинство торговых российских компаний используют огромные плакаты у входов, такие как: «распродажа 50%». Эти объявления не только раздражают покупателей, но и довольно давно потеряли их доверие.

    А инструменты мерчандайзинга позволяют найти массу интересных решений, которые будут на поведенческом уровне действительно привлекать потенциальных потребителей зайти в магазин и сделать в нем покупку.

    Источник:
    http://memosales.ru/potrebiteli/vizualnye-metody-privlecheniya-vnimaniya