Комитет по защите прав потребителей

Комитет по защите прав потребителей

Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?

Комитет по защите прав потребителей

О работе с обращениями потребителей по защите прав потребителей, контроле за формированием цен и тарифов, сертификации услуг общественного питания, лицензировании отдельных видов деятельности.

Телефон «горячей линии» по защите прав потребителей в г. Казань

Центр независимой экспертизы

История Государственного комитета по защите прав потребителей РТ

Постановлением Кабинета Министров РТ от 22 сентября 1995 г. для руководства и координации работ в области защиты прав потребителей в Республике Татарстан, поддержки и развития малого предпринимательства, сертификации с независимой потребительской экспертизой качества, контрольно-инспекционной деятельности, лицензирования, ценообразования, ограничения монополистической деятельности на товарных рынках, ущемляющей права потребителей; защиты интеллектуальной собственности; страхования, стандартизации и метрологии, инвестиций, рынка ценных бумаг, товарных бирж, внедрения перспективных технологий, отраслевого прогнозирования потребительного рынка, взаимодействия с академической и отраслевой наукой был образован Государственный Комитет по защите прав потребителей Республики Татарстан (Комитет по защите прав потребителей РТ). В соответствии с постановлением Государственного Совета РТ от 11 мая 2001 г. «Об образовании, упразднении и преобразовании отдельных министерств и государственных комитетов РТ» Комитет по защите прав потребителей РТ был ликвидирован.

В целях осуществления руководства и координации работ в области защиты прав потребителей, поддержки и развития малого предпринимательства, сертификации качества, контрольно-инспекционной деятельности, лицензирования, контроля за ценами, ограничения монополистической деятельности на товарных ранках, ущемляющей права потребителей, в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 22.09.95 г. N 684 «О Государственном комитете Республики Татарстан по защите прав потребителей» а так же с введением в действие с 15 февраля 1996 года на территории республики Татарстан обязательной системы лицензирования отдельных видов деятельности, Главам администраций городов и районов было рекомендовано принять необходимые меры по формированию служб по защите прав потребителей в структурах городской и районных администраций (Комитетов и отделов по защите прав потребителей).

Комитет по защите прав потребителей г. Казани

С введением в действие с 15 февраля 1996 года на территории республики обязательной системы лицензирования отдельных видов деятельности, Глава администрации города Казани принял Постановление от 1 апреля 1996 г. N 393 «О создании Казанского городского комитета по защите прав потребителей». Комитет по защите прав потребителей Казани был образован в целях осуществления руководства и координации работ в области защиты прав потребителей, поддержки и развития малого предпринимательства, сертификации качества , контрольно-инспекционной деятельности, лицензирования, контроля за ценами, ограничения монополистической деятельности на товарных ранках, ущемляющей права потребителей, Казанский городской комитет по защите прав потребителей администрации города Казани (Комитет по защите прав потребителей) был создан с правом юридического лица, с функциями лицензирования отдельных видов деятельности.

Комитет по защите прав потребителей в Казани, нашел свое место в системе административно-правовой защиты интересов населения на муниципальном уровне.

На территории продовольственного рынка по ул.Тихорецкая,3 Комитетом по защите прав потребителей осуществлялись мероприятия по сертификации алкогольной продукции, а также отрабатываются мероприятия по контролю за качеством продукции, был аккредитован Орган по сертификации услуг общественного питания активизирована работа (просертифицировано 93,5% городских предприятий), обучены и аттестованы эксперты по сертификации.

Комитетом по защите прав потребителей и его структурными подразделениями в 1999 году было выдано более 60 тыс. лицензий на право предпринимательской деятельности, а также 438 сертификатов соответствия на услуги общественного питания по городу Казани, в том числе 134 предприятия общественного питания быстрого обслуживания.

Специалистами Комитета по защите прав потребителей Казани было рассмотрено 2807 устных и письменных обращений и заявлений потребителей, решено в пользу потребителей 2401. Организовано 554 проверки правильности применения цен и тарифов. По фактам выявленных нарушений изъято 40,8 тыс. рублей в бюджет, возвращено населению в виде перерасчета в счет будущих платежей 1527,6 тыс. рублей. Проведено 2655 контрольно — инспекционных проверок. По результатам проверок снято с реализации некачественных товаров на сумму 129,2 тыс. рублей, возмещен потребителям ущерб в сумме 857,2 тыс. рублей. Наложено штрафов на сумму 191,7 тыс. рублей, приостановлено действие 46 лицензий, 8 анулировано. Не было допущено к реализации 250129 бутылок алкогольной продукции (не отвечали требованиям ГОСТов).

Ликвидация комитета по защите прав потребителей

В 2005 году Комитет по защите прав потребителей в г.Казани был ликвидирован .

Куда обращаться по защите прав потребителей в г.Казань

В случае нарушений прав потребителей или при необходимости оказания юридической помощи потребители могут обращаться:

Источник:
http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/novosti/sobytiya_i_kommentarii/komitet_po_zawite_prav_potrebitelej/

Комитет по правам потребителей г читать

В современном мире законодательство стремительно меняется. Вносятся новые правки к действующим законодательным актам и принимаются новые законы. Разобраться в правовых вопросах самому не легко. Каждый из нас не застрахован от попадания в непростую ситуацию, нарушающую наши права.

Ваше гражданское право было нарушено, а получить помощь опытного юриста нет возможности?

Вы понимаете, что вам будет сложно разобраться в тонкостях законодательства и защитить свои права, и ищете квалифицированного профессионала?

Если вы нуждаетесь в помощи, значит, вы попали туда, где вам помогут! Обращайтесь в Федеральный комитет по защите прав потребителей и контролю соблюдения гражданских прав.

Защита прав потребителей

Это целый комплекс действий, направленный на профессиональное урегулирование споров между потребителем и продавцом.

Вы можете рассчитывать на защиту, если:

  • продавец не принимает товар без чека;
  • не обменивает бракованный товар;
  • не возвращает деньги за услугу, которую вы не получили;
  • не предоставляет компенсацию за некачественные услуги и работы;
  • специально затягивает срок гарантийного ремонта и т.д.

Зачастую потребители отпускают ситуацию, не веря в справедливость, либо просто ругаются с продавцом, но итог один — права нарушены, виновник не наказан. Чтобы избежать такой ситуации, обратитесь к юристу по защите прав потребителей.

Это узкопрофильный специалист со знанием нюансов гражданского законодательства, закона “О защите прав потребителей” и имеющий практический опыт в потребительских спорах. Что может сделать юрист:

  • проконсультирует: что нарушил продавец, как действовать дальше;
  • грамотно составит претензию продавцу;
  • подаст жалобу в Роспотребнадзор;
  • окажет помощь при общении с противоположной стороной;
  • рассчитает размер компенсации, неустойки, штрафа.

Если ваши права нарушены, доверьте ситуацию профессионалам, призвав к ответу недобросовестного продавца.

Мы предлагаем Вам воспользоваться формами обращений для решения того или иного Вашего вопроса.

Формы обращений в Федеральный комитет по защите прав потребителей и контролю соблюдения гражданских прав:

Написать Жалобу

Вы можете написать жалобу на любое предприятие где по вашему мнению были нарушены Ваши права. После рассмотрения, по-возможности и при необходимости проведем в рамках законодательства необходимые юридические действия для восстановления справедливости.

Получить консультацию

Вы можете получить консультацию наших юристов, адвокатов и других специалистов по гражданскому праву. Для получения консультации, подробно заполните данную форму, после рассмотрения наш секретарь свяжется с Вами.

Читайте также  Пенсия по инвалидности 3 группа: сколько составляет размер выплат, коснулась ли реформа, тонкости оформления

Заявка на сертификацию

Мы проводим независимые проверки предприятий на соблюдение ими требований закона о защите прав потребителей. По результатам выдаем сертификат прохождения контроля качества работы.

Спам письма или звонки

Вы можете отправить нам информацию о спам письмах или звонках. Мы заносим недобросовестные компании в наши базы данных, а так же принимаем иные меры.

Проверка достоверности информации

Вы можете отправить нам на проверку любую статью или сайт которые как Вам кажется являются Фейковыми. При обнаружении нами лже информации, при необходимости, мы примем меры.

МЫ РАБОТАЕМ В ЭКСТРЕННОМ РЕЖИМЕ.

НАШИ ЮРИСТЫ В ON-LINE РЕЖИМЕ ПОМОГУТ ВАМ.

Наши юристы ведут консультирование ежедневно с 10:00 до 23:00.

Для записи на консультацию звоните 8(495)943-06-07

Мы ведем активную поддержку во всех отраслях пострадавших от пандемии.

Всю информацию Вы найдете в разделе:

СРОЧНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ.

Если Вас незаконно задержали или нарушили Ваши гражданские права Вы можете позвонить на горячую линию в наш комитет.

Наши юристы окажут всестороннюю поддержку в решении Вашего вопроса.

Источник:
http://fkgp.ru/

Заявление в отдел по защите прав потребителей

Жалоба в отдел по защите прав потребителей подается в тех случаях, когда потребитель сталкивается с некачественным оказанием услуг или приобретает бракованную вещь. Необходимо знать: когда, как и куда написать заявление на недобросовестных продавцов. Существует несколько государственных органов, способных решить проблему потребителя — об этом читайте в нашей статье.

Нормативное регулирование

Все права потребителя защищаются Федеральным законом от 07.02.1992 №2300 — 1 (ЗОЗПП):

Если продавец продал бракованный товар, и не предупредил об этом покупателя, то последний может вернуть некачественное изделие в магазин в течение гарантийного срока.

Основания для подачи жалобы

Граждане думают, что пожаловаться можно только в случае приобретения некачественных товаров или услуг в магазине. На самом деле это не так, существует множество причин. А сфера деятельности, где происходят нарушения прав граждан различная.

В частности, потребитель может быть недоволен следующим:

  • приобретен бракованный товар, а продавец отказывается поменять на идентичную продукцию, или вернуть деньги;
  • другие нарушения в сфере продажи товаров;
  • приобретенный тур не соответствует описанию, указанному в договоре;
  • страхования компания нарушает условия договора об оказании услуг (не перечисляет страховые выплаты, нарушаются сроки возмещения);
  • оказаны некачественные медицинские или коммунальные услуги;
  • со стороны банковских учреждений выявлено навязывание предоставляемых услуг.

Граждане чаще стали жаловаться на управляющую компанию, и высказывать свои недовольства по поводу представленных услуг. Претензии жильцов вызваны следующими причинами:

  • коммунальщики не устраняют имеющиеся проблемы с водоснабжением;
  • выявлены нарушения в работе мусоропровода, либо при утилизации отходов;
  • компания нарушает правила содержания многоквартирного дома;
  • установлены завышенные тарифы на оказываемые услуги, либо в счет включены работы, которые не оказываются.

Список можно перечислять до бесконечности, при необходимости можно проконсультироваться с юристом. Специалист подскажет, действительно ли нарушаются права потребителя и куда сообщить о недобросовестной организации.

Куда пожаловаться

Существует несколько государственных органов, уполномоченных на решение проблем потребителей и защиты их прав. Каждый случай индивидуален и зависит от конкретной ситуации.

Узнаем, куда и в каких случаях следует обращаться:

Специалисты окажут консультационную помощь, а также могут оказать профессиональное содействие при составлении исковых заявлений, различных претензий и жалоб.

По просьбе гражданина могут подать документы в суд или стать представителем в компетентных органах.

Кроме того, учреждение поможет решить вопросы, если Управляющая компания (УК) ненадлежащим образом выполняет свои обязательства или безосновательно повысила тарифы на оказываемые услуги.

Также можно пожаловаться в полицию, прокуратуру или судебный орган.

Как правильно написать жалобу

Специально утвержденной формы претензии не существует, но при составлении документа нужно придерживаться определенных правил. Жалоба составляется в письменной форме, человек может собственноручно заполнить обращение, либо набрать текст на компьютере.

Содержание документа должно иметь следующие пункты:

  1. название организации, куда подается заявление;
  2. паспортные сведения о заявителе (ФИО, реквизиты паспорта);
  3. подробное описание приобретенного товара или полученной услуги;
  4. ссылка на обстоятельства, подтверждающие нарушение прав потребителя;
  5. день совершения сделки купли-продажи;
  6. должность, фамилия и имя сотрудника, нарушившего действующие нормы;
  7. выдвинуть свои требования, например, устранить проблемы связанные с санитарно-эпидемиалогическим благополучием населения.

К заявлению необходимо приложить копии подтверждающих документов, это могут быть:

  • копия договора об оказании услуг;
  • чек или квитанция об оплате;
  • гарантийный талон и т.д.

Способы подачи претензии в отдел по защите прав потребителей

Граждане могут подать жалобу одним из следующих способов:

  • лично обратиться в канцелярию учреждения;
  • отправить претензию почтовым отправлением;
  • пожаловаться на нарушителя через интернет.

Чтобы воспользоваться последним способом, нужно иметь доступ в интернет и компьютер. Граждане в удобное время могут зайти на официальный сайт Роспотребнадзора, и заполнить форму обращения онлайн.

Предлагаем воспользоваться следующей схемой действий:

  • на сайте найти раздел «Для граждан», далее переходим на вкладку «Обращения граждан»;
  • появится форма, потребуется заполнить доступные поля;
  • после этого обращение отправляется в электронном виде в учреждение.

Чтобы заявление приняли к рассмотрению необходимо соблюсти определенные нормы:

  1. правильно определить территориальное подразделение Роспотребнадзора, куда следует обратиться;
  2. в полном объеме заполнить сведения о нарушителе и самом заявителе, также гражданин должен указать свою электронную почту для отправки ответа;
  3. текст обращения должен одержать только конкретные факты, не стоит высказывать угрозы в адрес сотрудников предприятия, так как электронное обращение также считается официальным документом. Текст обращения не должен превышать лимит 2000 знаков, поэтому нужно заранее продумать, что написать;
  4. копии документов должны быть определенного формата и объема, чтобы прикрепить их к обращению;
  5. программа предложит указать код безопасности, после этого нужно наказать кнопку «Отправить».

По результатам обращения человек получит ответ о принятых мерах к нарушителю. Если сотрудники учреждения окажутся не уполномоченными на решение проблемы, то они сообщат, в какие компетентные органы было переправлено обращение, например, в прокуратуру.

Источник:
http://zakonportal.ru/zhaloba/zhaloba-v-otdel-po-zashhite-prav-potrebitelej

Юридические услуги для граждан и бизнеса

Успешный опыт работы

Бесплатная защита прав потребителей

юристов в штате

Успешный опыт работы

Бесплатная защита прав потребителей

юристов в штате

Гибкие цены и гарантия конфиденциальности

Работаем с физическими и юридическими лицами

Оказываем полный спектр юридических услуг

Гибкие цены и гарантия конфиденциальности

Работаем с физическими и юридическими лицами

Оказываем полный спектр юридических услуг

О Комитете по защите прав потребителей

Комитет по защите прав потребителей был основан как общественная организация в 2011 г и объединил опытных юристов.

Специалисты компании оказывают полный комплекс юридических услуг как физическим так и юридическим лицам в России.

Клиенты компании всегда могут рассчитывать на стабильное качество услуг и высокий уровень профессиональной ответственности.

Оставляете заявку через сайт или по телефону

Консультация и расчёт стоимости

Подготовка документов и разработка стратегии

Защита прав клиента в суде

Оставляете заявку через сайт или по телефону

Консультация и расчёт стоимости

Подготовка документов и разработка стратегии

Читайте также  Куда жаловаться на Пенсионный фонд: образец жалобы, кому подать

Источник:
http://xn--90ahblbrqaiidjpe.xn--p1ai/

Образец жалобы в общество защиты прав потребителей

Согласно законодательству Российской Федерации, каждый потребитель обладает определенными правами. Например, допускается официальное обращение в определенные органы и службы, если качество предоставляемых услуг или приобретенных товаров не оправдало имеющиеся надежды.

Многие потребители стараются избежать подобных ситуаций, пуская их на самотек или решая не прикладывать необходимые усилия и не тратить свое время на те действия, которые могут быть абсолютно бесполезными. Несмотря на такое стремление, в исключительных случаях оформление жалобы и обращение в органы все-таки становится обязательным.

Как оформить жалобу в отдел по защите законодательно установленных прав покупателей?

Жалоба оформляется потребителем, после чего – направляется в специальный отдел защиты потребительских прав по месту жительства.

В документе обязательно указываются следующие данные:

  • Лицо, которому подается официальное заявление.
  • Паспортные данные заявителя.
  • Детальное описание купленного товара или использованной услуги.
  • Действия и нюансы обстоятельств, которые подтверждают нарушение прав потребителя.
  • Дата совершения сделки.
  • Имя и фамилия, а также должность сотрудника, который стал виновником нарушения потребительских прав (зачастую этим лицом является продавец).
  • Требования относительно продавца. Например, клиент может потребовать заменить некачественный товар или вернуть его полную стоимость, организовать проверочные мероприятия соответствующими органами. Например, если была проведена продажа некачественных или просроченных продуктов питания, необходимо позаботиться о проведении проверки со стороны санэпидстанции.

К оформленной жалобе необходимо приложить все чеки и гарантийные талоны, подтверждающие текстовые сообщения на документальном уровне.

В обязательном порядке прикладываются только копии. Это обусловлено следующими обстоятельствами:

  • Оригиналы всех документов необходимо сохранять. Важно понимать, что материалы могут быть утеряны сотрудниками Роспотребнадзора. Такие ситуации происходят редко, но все-таки они не исключены.
  • Кассовые чеки постепенно выцветают. Если по оформленному заявлению, проверки будут проводиться длительное время, присутствует вероятность относительно того, что данные на прикрепленных оригиналах не удастся прочитать.

Будьте внимательны: заявление необходимо завизировать, так как только после этого инспекторы проводят проверку поданной жалобы.

Однако в исключительных случаях в принятии заявления может быть отказано. Если инспекторы отказывают, вы можете рассчитывать на получение письменной причины принятого решения.

Как защитить права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества?

Про образец претензии по доставке груза читайте тут.

Когда подается рассматриваемая жалоба?

Потребитель вправе написать жалобу только, если продавец отказывает в возврате ненадлежащего товара, обмене товара на аналогичный ему, оказанию услуг по устранению неисправностей проданной продукции.

В большинстве случаев жалобы по защите потребительских прав подаются в следующих случаях:

  • некачественное оказание финансовых услуг со стороны банка или микро финансового учреждения;
  • отказ в выдаче страхового документа, нарушение информирования об условиях действующей страховой программы;
  • нарушения продажи товаров в магазине;
  • тур не соответствует своему описанию или туристический оператор нарушил условия договора;
  • некачественное оказание медицинских и коммунальных услуг.

Важно отметить, что жалоба допускается и при иных обстоятельствах нарушениях потребительских прав.

Куда направляется составленный документ?

Жалоба может быть направлена главе областного или регионального центра. Прежде всего, рассматриваются районные и областные отделы по защите потребительских прав. Вы можете составить специальное заявление, которое будет подано в уполномоченные организации. Кроме этого, вы вправе рассчитывать на юридическую консультацию по вопросам, связанным с защитой прав потребителей.

Вы можете обратиться в следующие государственные инстанции для решения конфликтных вопросов:

  • Общество защиты потребительских прав;
  • Роспотребнадзор;
  • Прокуратура;
  • Милиция;
  • Суд;
  • Онлайн проекты.

Обращаться с просьбой необходимо именно в таком порядке, если она не была удовлетворена предыдущим органом или требуется специальное подтверждение.

Ответ должен быть получен только в письменной форме. При этом официальное уведомление должно подтверждать устранение причины неудовлетворенности потребителя. Если замечание зафиксировано в книге жалоб организации, на обратной стороне страницы присутствует специальная запись о выполнении определенного требования или выполненных действиях.

Источник:
http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/osnovnye-prava-potrebitelej/zashhita-prav/zhaloba-v-zashhitu-prav-potrebitelej-obrazec.html

Защита прав потребителей

Уважаемые жители Кировского района!

Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу информирует о контрафактной продукции: молоко и молочная продукция производства ООО «Гагаринское молоко» (Смоленская область) являются контрафактной и могут быть некачественными, фальсифицированными и опасными. Так, Роспотребнадзором по Смоленской области установлен факт отсутствия предприятия «производящего» молоко и молочную продукцию ООО «Гагаринское молоко» по заявленному фактическому адресу: Смоленская обл., г. Гагарин, проезд Сельхозтехники, д. 5. В обороте на потребительском рынке Санкт-Петербурга не исключено нахождение продукции указанного производителя. В случае установления факта нахождения в обороте на потребительском рынке Санкт-Петербурга такой продукции необходимо информировать Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу : 191025, г. Санкт-Петербург , ул. Стремянная, д. 19, тел. (812)764-4238.

Вопрос: Регулируется ли защита прав потребителей законодательством?

Ответ: Вопросы в области защиты прав потребителей в Российской Федерации регулируются в основном Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и другими нормативно-правовыми актами, такими как: Гражданский кодекс Российской Федерации; Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55; Федеральный закон от 10.07.2001 № 87-ФЗ «Об ограничении курения табака»; Федеральный закон от 22.11.1995 № 171-ФЗ государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции«; Федеральный закон от 10.07.2001 № 87-ФЗ «Об ограничении курения табака»; Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1025; Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1036; Закон Санкт-Петербурга от 06.06.1997 № 97-28 «Об установлении сроков наступления сезонов на территории Санкт-Петербурга »; Закон Санкт-Петербурга от 31.05.2010 № 273-70 «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге » и другими.

Вопрос: Куда нужно обращаться при нарушении прав потребителей и нарушениях правил продажи товаров?

Ответ: Уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге , является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (далее — Управление Роспотребнадзор), куда можно обращаться по вопросам нарушения прав потребителей, в том числе реализации некачественного товара, по адресу: 191025, Санкт-Петербург , ул. Стремянная, д. 19, а также в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора в Кировском, Красносельском и Петродворцовом районах(198095, ул. Оборонная, д. 37).

По вопросам проведения экспертизы качества продовольственного товара в рамках действующего законодательства можно обратиться в подведомственное Комитету экономического развития, промышленной политике и торговли (далее — Комитет) Санкт-Петербургское государственное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее — ЦКК) по адресу: 191124, Санкт-Петербург , Суворовский пр., д. 65, литер Б., предварительно согласовав возможность проведения экспертизы по телефонам: 274-14-37, 274-14-41. Указанные телефоны также являются «Горячей линией» по вопросу качества товаров.

ЦКК осуществляет постоянный мониторинг качества и безопасности пищевых продуктов, реализуемых торговыми предприятиями Санкт-Петербурга , информация о результатах мониторинга публикуется в средствах массовой информации и размещается на сайте ЦКК, по электронному адресу: www.quality.spb.ru. Сведения о выявленных нарушениях направляются в Управление Роспотребнадзор для проведения административных расследований, а также предприятиям — производителям продукции для принятия мер по устранению нарушений.

Читайте также  Как заплатить налог на землю, если не пришла квитанция?

По вопросам нарушения законодательства при денежных расчетах с населением при покупке товара или оплате услуги (расчет без применения контрольно-кассовой техники, невыдача документа, подтверждающего оплату и т.д.) — в Управление Федеральной налоговой службы России по Санкт-Петербургу по адресу: 191180, Санкт-Петербург , наб. р. Фонтанки, д. 76.

По вопросам нарушение тишины и покоя граждан в ночное время, незаконной реализации товара и т.д. — в Главное управление Министерства внутренних дел России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее — ГУВД) по адресу: 191015, Санкт-Петербург , Суворовский пр., д. 50/52. В Кировском районе — Управление Министерства внут (198095, Санкт-Петербург , пр. Стачек, д. 18)

По вопросам торговли в неустановленных местах в администрации районов Санкт-Петербурга и ГУВД.

В обращении следует указать свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, а также наименование и адрес предприятия, на которое следует жалоба.

Достоверная информация о качестве товаров и услуг теперь на сайте www.РОСРЕЕСТР-ТСС.РФ

В целях оперативного обеспечения заинтересованных организаций и граждан России достоверной информацией о качестве товаров и услуг на рынке нашей страны, Всероссийская организация качества ведет общероссийский Реестр товаров, соответствующих стандартам.

Доступ в реестр — бесплатный. Информация вносится товаропроизводителями в соответствии с кодом ОКП и ОКУН на заявительной основе и содержит сведения о самом товаре, о товаропроизводителе или его представительстве в России и о стандартах которым соответствует товар.

Источник:
http://www.gov.spb.ru/gov/terr/reg_kirovsk/potrebitelskij-rynok/zashita-prav-potrebitelya/