Как раскрутить автосервис? Для начала перестаньте слушать дилетантов

Как раскрутить автосервис? Для начала перестаньте слушать дилетантов

Очень многие автосервисы после открытия месяцами работают в «минус» даже не отбивая аренды и к сожалению довольно большой процент из их закрывается или перепродается, так и не принеся ожидаемой прибыли. Мой опыт показывает, что в среднем обычный автосервис «встает на ноги» минимум 6-9 месяцев, во время которых про прибыль никто даже не вспоминает и хорошо если удается хотя бы отбивать затраты. Но как долго вы готовы работать в ноль, прежде чем у вас опустятся руки?

Открытие на новом месте всегда связано с трудностями. Если вы хотите существенно сократить время выхода на хорошую загрузку, тогда вам не обойтись без активного маркетинга. По-хорошему, начинать работу по привлечению клиентов нужно заранее до того, как вы распахнете двери перед клиентами. Как минимум у вас должен быть четкий план действий. Его-то я и постараюсь вам дать в этой статье.

Что должно быть сделано до того, как вы потратите хотя бы рубль на рекламу нового сервиса?

Секрет быстрой раскрутки автосервиса довольно прост – правильная реклама, которая работает + хорошее обслуживание клиентов. Под правильной рекламой я подразумеваю ту, которая приносит реальный измеримый результат. Плюс вы должны иметь возможность точно отследить, какой возврат на вложения она вам дала. В этом случае у вас будет основа для принятия решений по привлечению клиентов – если вы знаете что объявление в газете №1 стоит 5000 рублей и приносит вам 6-7 новых клиентов с общей выручкой на первом визите около 10-15 тысяч рублей, то вам очень просто принять решение – давать или давать такую рекламу дальше.

Следующий важный момент – у вас должно быть как можно больше каналов привлечения новых клиентов. Если вы откроете сервис и будете ждать, что к вам пойдет бешеный поток клиентов только благодаря вывеске и сарафанному радио, то в подавляющем большинстве случаев раскрутка вашего сервиса будет долгой, болезненной и вряд ли вы скоро увидите прибыль. Вот лишь несколько из рекламных каналов, которые вы можете и должны использовать:

-Наружка
-E-mail маркетинг
-Веб-сайт
-Контекстная реклама в интернете
-Реклама через партнеров
-Директ-мейл
-Печатная пресса (газеты, журналы и т.д.)
-Радио
-ТВ
-Сарафанное радио

Ну и наконец, вы должны давать в вашей рекламе привлекательные для потенциальных клиентов предложения.

Каждый человек, который видит вашу рекламу, должен совершить какое-то действие. Либо снять трубку и вам позвонить, либо вырезать ваше объявление из газеты и к вам приехать, либо зайти на ваш веб-сайт. И само собой вы должны сами заранее определить, какое действие вы хотите, чтобы потенциальный клиент совершил. Здесь встает один очень важный вопрос. Если вы рекламируете свой автосервис, то как вы можете убедиться в том, что человеку есть дело до тех услуг, которые вы предлагаете? Для того, чтобы человек к вам приехал, у него должно «сойтись» несколько вещей:

#1) У него должна быть проблема (или желание что-то сделать со своим автомобилем)

#2) У него должны быть деньги на это

#3) У него должна быть причина сделать это прямо сейчас

Здесь всё достаточно просто. Если человеку вчера кто-то разбил стекло, то на следующий день он ищет, куда бы поехать, чтобы поставить новое. Если у человека с машиной всё в порядке и у него нет никаких срочных вещей, чтобы с ней что-то делать, то какую бы рекламу он не увидел, он пройдет мимо. И надеяться на то, что он что-то запомнит нельзя. Надежда – это не стратегия.

Поэтому, если вы в рекламе пишете, что вы оказываете услуги по диагностике, слесарному и кузовному ремонту и так далее, то, во-первых, это никак не выделяет вас на фоне конкурентов, и во-вторых, если у человека нет срочной необходимости в каких-либо ваших услугах, он ничего не сделает, если увидит вашу рекламу.

Отсюда следует очень простой вывод. На то, есть у человека проблема или деньги вы влиять чаще всего не можете, зато вы можете повлиять на фактор срочности.

Допустим, человек менял масло полгода назад. И в принципе, по большому счету, уже можно поменять масло еще раз. Но люди всегда всё откладывают на самый последний момент, и у них никогда нет времени. Поэтому, чтобы человек поменял масло прямо сейчас, нужна какая-то веская причина. А как вы можете дать ему эту причину?

Для этого нужно взять и поставить дедлайн на вашу специальную акцию по замене масла. Например, в течение текущего месяца вы проводите акцию «Если вы к нам приедете и поменяете у нас масло, то мы вам в подарок зальем полный бачок жидкости-незамерзайки и проведем диагностику тормозов»

Вы говорите, что это обычно стоит, допустим, 700 рублей, но только в течение этого месяца вы можете приехать к нам и получить все эти услуги всего лишь за 100 рублей. У человека появляется фактор срочности. Потому что если он не приедет к вам до конца месяца, то он потеряет выгоду в 600 рублей. Здесь очень интересная штука возникает. Люди очень любят считать деньги, которые они сэкономили. И если вы прямо заявляете человеку, что если он не приедет к вам и не поменяет масло до конца месяца, то фактически он просто теряет на пустом месте 600 рублей. Так вы даете человеку причину действовать прямо сейчас.

Почему именно замена масла? В любой своей рекламе вы должны рекламировать те услуги, которые относятся к как можно большему кругу ваших потенциальных клиентов.

Потому что если вы предлагаете по какой-то специальной акции услугу, например, по регулировке сцепления, то на ваше объявление откликнутся люди, у которых будут какие-то проблемы со сцеплением. Из всего количества потенциальных клиентов – это очень маленький процент. Если вы предлагаете в качестве услуги по специальной акции что-то вроде, например, замены амортизаторов, то, соответственно, вашими клиентами будут люди, у которых есть какие-то проблемы с амортизаторами. Из общего количества людей таких всегда не очень много.

Кого очень много – это тех людей, у которых есть или может появиться в течение небольшого промежутка времени необходимость в ТО и в каких-то таких услугах, которые очень широко распространены. Масло менять нужно всем, заливать жидкость-незамерзайку нужно всем, дворники нужны всем и т.д.

Самый быстрый и простой способ получить нового клиента – дать ему «взятку». А в условиях, когда вы раскручиваете новый сервис, это является главной вашей целью – чтобы как можно больше людей приехало к вам в автосервис, чтобы вы их занесли в свою клиентскую базу, и чтобы они потом стали вашими постоянными клиентами. Когда вы действуете, исходя из этого принципа, всё становится очень просто.

Для того чтобы это делать правильно, вы должны заранее определить для себя максимальный размер «взятки». Вам нужно рассчитать ту сумму, которую вы готовы потратить на получение одного нового клиента. Эта те деньги, которые вы готовы вложить в то, чтобы человек стал вашим клиентом. Вам нужно взять и для себя решить, какая эта будет сумма. Это может быть 50 рублей, это может быть 100 рублей, это может быть 200 рублей – в зависимости от того, какие услуги вы оказываете, для кого-то это может быть 500 и 1000 рублей. Если ваши услуги достаточно дороги и у вас предполагается очень высокий средний чек, то вы можете позволить себе потратить больше на привлечение клиентов. Причем нет необходимости как-то выплачивать эти деньги за каждого нового клиента. Чаще всего это просто неполученная прибыль, когда вы оказываете услуги по себестоимости.

После того, как вы посчитали, сколько денег вы можете позволить себе потратить на привлечение одного нового клиента, вы исходя из этого должны планировать все ваши промо-акции и всю вашу кампанию по раскрутке сервиса. Маркетинговый индикатор, который является одним из определяющих при раскрутке сервиса – Cost per Client (CPC).

Если вы знаете, что готовы вложить 100 рублей на одного нового клиента, то вы можете бесплатно или условно-бесплатно оказать ему услуг, которые для вас стоят 100 рублей. Например, если вы платите мойщику 50 рублей за то, чтобы он помыл один автомобиль, то вы совершенно спокойно можете в рекламе предлагать бесплатную мойку, чтобы привлечь клиентов. Потому что вы знаете совершенно точно, что вам это стоит 50 рублей+химия и вы готовы эти деньги заплатить, чтобы получить одного нового клиента. Если у вас есть какая-то услуга, на которой вы особо денег не зарабатываете, то вы совершенно спокойно можете её отдавать бонусом по специальной акции. Например, тем, кто приедет к вам в этом месяце и поменяет масло, вы бесплатно помоете автомобиль.

Источник:
http://avtoservice-profit.ru/blog/298375

100 идей для продвижения СТО и Автосервиса

Сегодня мы подготовили для Вас 100 крутых бизнес-идей для продвижения Вашего СТО или Автомасервиса + 4 совета для мгновенного увеличения клиентуры. Надеемся наши советы помогут в реализации Ваших бизнес планов в интернет пространстве.

100 бизнес-идей для продвижения СТО и Автосервиса+4 маркетинговые идеи для мгновенного увеличения клиентуры

  1. Рассылайте письма на эл. почту со специальными предложениями-акциями, действие которых ограниченно во времени. Сделайте так, чтобы люди буквально «бежали» за покупками новых товаров!
  2. Поскольку только 30% отосланных писем будет прочитано, распространите напечатанную форму акции по всей базе данных.
  3. Альтернативный вариант – просто сделайте рассылку «подарочного сертификата» или же «проверки почты» неактивному списку Ваших клиентов.
  4. Разошлите напечатанный вариант писем по Вашему району, пользуясь любым сервисом обслуживания прямой доставки почты.

Мобильный подход

  1. Обзвоните каждого клиента перед куплей-продажей, напомнив о договоренной встрече.
  2. Обучите свою команду буквально «продавать встречу» по телефону, а не по месту.
  3. После продажи товара/услуги, обзвоните клиентуру, расспросите как им товар, все ли понравилось, есть ли недостатки. (Это впечатлит клиентов, ведь практически никто этого не делает!)

Новые подходы в обслуживании клиентов

  1. Шокируйте своих клиентов и навсегда завоюйте их симпатии, предоставив им «приветствующий пакет». Один мой знакомый, владелец магазина, отправляет свежеиспеченные пироги каждому новому клиенту, другой — вручает «подарочную корзину» с разными вкусняшками, шапками и футболками с логотипом магазина, а также дарит накопительный купон.
  2. Открытки благодарности: Отправляйте персональные открытки благодарности после покупки товара.
  3. Подарки в благодарность: За покупки товаров в больших объемах присылайте щедрые подарки в благодарность за покупку.

Подходы в обслуживании постоянных клиентов

  1. Создадите VIP-обслуживание для постоянной клиентуры.
  2. Вознаграждайте постоянных клиентов эксклюзивными дисконтами или подарками.
  3. Поддерживайте обратную связь с регулярными покупателями через электронную или реальную почту.
  4. Высылайте поздравительные иили юбилейные открытки.
  5. Предоставляйте постоянным клиентам первоочерёдное обслуживание.

Автоматизированный маркетинг

  1. Автоматизируйте работу: Используйте маркетинговую систему для автомастерской как на сайтах Demandforce.com или MechanicNet, которая автоматически рассылает письма приветствия, напоминания и благодарности.
  2. Пишите на эл. почту: Делайте ежемесячную рассылку со специальными «электронными» предложениями.
  3. Напоминайте клиентам о себе: Подобно Demandforce.com или MechanicNet, рассылайте «напоминалки» или открытки.
  4. Если Ваш сайт не рассчитан для мобильной или планшетной версии, пришло время для перемен!
  5. Расписание встреч онлайн: Могут ли Ваши клиенты с легкостью назначить встречу через сайт? Существует целое множество доступных ресурсов, подключив которые – это будет возможно.
  6. SEO: наймите компанию по оптимизации сайта в поисковых системах, чтобы увеличить поисковую способность Вашего сайта.

Реклама-онлайн

  1. RepairPal.com: Получайте звонки и помогайте людям, нуждающимся в авто-ремонте и буксировке машины в Вашей области ($199 – в месяц)
  2. Реклама на AngiesList.com: Услуги компании Angie’s list помогут с продвижением Вашего бизнеса на первые станицы интернета за месячную плату.
  3. Реклама на Yelp.com: На сайте Yelp люди обращаются за помощью в ремонте машин в режиме реального времени.
  4. Реклама наGoogle: Займите первые позиции в поисковике Google за любой временной отрезок.
  5. Реклама на Facebook
  6. РекламанаGrouponилиDealsaver
  7. AutoMd.com (получайте больше звонков от клиентов)
  8. BBB.org (получив аккредитацию, Вам предоставят потенциальных клиентов)
Читайте также  Штатное расписание: почасовая оплата труда

Отзывы

Без онлайн-отзывов – никуда! Вот несколько советов, как их получить:

  1. Запрашивайте всех Ваших клиентов оставлять онлайн-отзывы на сайте подобно Google.
  2. Просите оставлять онлайн-отзывы после покупки товара. При этом, обучите свою команду выдавать визитные карточки, на которых будет четко указано место, где оставлять рецензии.
  3. Запрашивайте оставить онлайн-отзыв в благодарственном письме за совершенную покупку.
  4. Запрашивайте оставить онлайн-рецензию в Facebook или Twitter.
  5. Отвечайте на оставленные онлайн-отзывы, написав сообщение благодарности. При этом, за онлайн-рецензии не нужно давать дисконтов или подарков, т.к. это противоречит политике большинства компаний.
  6. Создайте страничку на сайте для онлайн-отзывов. Убедитесь, что на Вашем вебсайте есть страница «Отзывы», т.к. это ключевое слово при поиске в Google.

Источник:
http://zovmarketing.com/100-biznes-idej-dlya-prodvizheniya-sto-i-avt/

Привлечение клиентов в автосервис: 5 верных шагов

Потерять клиентов станции техобслуживания легко: завысить цены на запчасти, не организовать зону ожидания, и упустите 70% потенциальных клиентов, а постоянные потихоньку уйдут к конкурентам. А вот как привлечь клиентов в автосервис — другой разговор. Отличительная черта СТО в том, что большая часть клиентов приходит по «сарафанному радио», поэтому многие руководители вообще не дают рекламу. И зря: пока конкуренты молчат, ваш автосервис может заполнить этот пробел в информировании жителей города и урвать себе неопределившихся автолюбителей. Эксперт в области автомобильного бизнеса Дмитрий Дубровский дает пошаговый 5-этапный план специально для вас.

Содержание:

Создание привлекательного предложения

Клиенты обращаются на СТО, когда у них есть потребность в ремонте автомобиля, деньги и срочность. Эксперт поясняет, что на первые два фактора вы повлиять не можете. А вот на третий — вполне.

Для этого надо определить, какая из ваших услуг нужна всем автомобилистам без исключения и скидки на которую не ударят по вашему бюджету. Причем хорошо, если это будет работа, которая проделывается периодически, а не «когда машина сломается». Так вы максимально расширите аудиторию и приведете больше постоянных покупателей.

Например

Масло нужно всем менять раз в полгода. Предложите скидку на услугу или запустите акцию: при замене масла бесплатная диагностика тормозов или мойка кузова. Главное — ограничить предложение по времени, чтобы у людей появился фактор срочности.

Планирование рекламных кампаний

После того, как вы составили список предложений, которые хотите рекламировать, прикиньте затраты на будущую кампанию. Определите, сколько вы готовы тратить на привлечение одного клиента (50/100/1000 рублей) и делайте скидки именно на эту сумму, либо бесплатно предоставляйте услуги, равные ей по стоимости. Вот как быстро раскрутить автосервис и привлечь клиентов без грандиозных затрат.

Например

Мойка кузова у вас стоит 500 рублей. С них вы 250 отдаете мойщику и еще 100 — за шампунь. В сумме на 1 автомобиль вы тратите 350 рублей. Для вас это недорого, и можно вкладывать эти деньги в привлечение 1 клиента. Значит, вам выгодно предлагать бесплатную мойку кузова в довесок к более дорогой услуге, которую он оплатит.

В ходе акции вы все равно зарабатываете на сопутствующей платной услуге и в «минус» не уходите. А вот размещение рекламного объявления — это расходы, которые не возвращаются, если оно не приводит клиентов. Чтобы не слить бюджет, нужно правильно выбрать площадки.

Выбор рекламных каналов

В автосервис люди обращаются, когда в машине что-то ломается, и далеко на ней чаще всего не доедешь. Значит, потенциальные клиенты автосервиса — это жители конкретного района вашего города. Поэтому давать рекламу на федеральном ТВ — это явно не для СТО, а вот баннер на центральной улице — то, что нужно.

С такой рекламой мимо точно не проедешь

Мы обратились в 10 автосервисов из разных городов, и никто из руководителей не смог четко перечислить свои рекламные каналы и тем более объяснить их выбор. Все ответы сводились к одному тезису: «Мы не подсчитываем, клиенты идут — и хорошо».

Поэтому мы нашли в интернете кейсы более продвинутых в маркетинге компаний, которые могут оказаться вам полезными. Вот несколько историй от практиков о том, по каким каналам они привлекают новых клиентов для автосервиса.

Кросс-маркетинг

На местном уровне отлично работает реклама через партнеров, чей бизнес связан с автомобилями.

В Петрозаводске «Бош Авто Сервис» с нулевыми вложениями в рекламу за неделю заработал более 45 000 рублей.

Для этого достаточно было договориться с магазином масел и смазок о том, что магазин напечатает акционные купоны: «При покупке 4л масла “Бош АвтоСервис” заменит его бесплатно». А когда клиенты приезжали на СТО, им предлагали прежде бесплатно продиагностировать подвеску, и при необходимости — ремонт. За первую неделю акции благодаря такому подходу отремонтировали 3 автомобиля, и каждый ремонт обошелся примерно в 15 000 рублей. Хотя эти клиенты изначально приезжали только поменять масло.

В Нижневартовске сервис 12Volt заработал больше 200 000 рублей за одну кампанию, вложив всего 30 000 рублей.

Для этого распечатали 4000 листовок и разложили их на заправках. В них предлагали скидку на мойку и бесплатную диагностику автомобиля при заправке 35 литров бензина именно на этой заправке. За месяц на СТО обратились 200 человек. 80 из них потом пришли повторно. Чистая прибыль составила более 200 000 рублей.

Онлайн-реклама

Она рассчитана на людей, которым некогда искать самый дешевый или самый лучший сервис. Например, на офисных работников, занятых с утра до вечера. Их устраивают средние цены, хорошие отзывы и удобное расположение. Они ищут телефон в интернете, звонят и записываются на определенное время.

Московский автотехцентр «Нордис» вложил в контекстную рекламу 15 000 рублей и в первый месяц привлек на свой сайт 550 целевых клиентов, а от каждого 10-го принял звонок.

Кроме контекстной не было почти никакой рекламы. Центр специализируется на марках «Мицубиси» и «Ниссан». Из-за этого пришлось настраивать два блока рекламы по ключевым запросам, в которых фигурируют названия автомобилей. А запросы на универсальные услуги (шиномонтаж, мойка и т.д.) к маркам не привязывали, чтобы привлекать на них и владельцев других автомобилей. Спустя несколько лет ежемесячно на контекстную рекламу «Нордис» тратит 100 000 рублей, но планирует уменьшать бюджет, так как появилось много постоянных клиентов, и с увеличением потока рабочие сервиса не справляются. Но что касается эффективности рекламы, то с нее стабильно приходит 30% заявок.

Студия автосвета из Красноярска ALD service с помощью создания сообщества в ВК, конкурса репостов и запуска таргетинговой рекламы на 5 000 рублей заработала более 57 000 рублей за 2 недели.

Чтобы охватить максимально заинтересованную аудиторию для показа рекламы, наняли SMM-специалиста. С ним расплачивались собственными услугами (бесплатно полировали фары) — считай, не потратились. Договорились с партнерами о совместном розыгрыше призов, причем все товары, которые в нем участвовали, предоставляли партнеры. То есть затрат на призы у автосервиса тоже не было. Тщательно отобранная аудитория с помощью парсера и идеально работающая картинка на рекламном баннере за 14 дней привели в группу 306 участников. Каждый второй переход по ссылке из рекламы превращался в подписку. При этом за время рекламной кампании было 3 продажи, каждая на сумму 19 000 рублей и появилась запись на следующий месяц. Предстоящую сделку оценили примерно в 10 000.

Чтобы понять, какой рекламный канал подойдет именно вашему бизнесу, лучше провести аудит компании и выяснить это до того, как потратите деньги впустую. Бизнес-аналитики компании SalesapCRM бесплатно проанализируют ваш сервис по 50-ти показателям и дадут дельные советы, как быть дальше.

Закажите бесплатный аудит бизнеса

Отслеживание эффективности рекламных каналов

Необходимо следить за числом клиентов, которые приходят по каждому пути, чтобы корректировать бюджет. Так, если по листовкам приходит много людей, то в следующем месяце их можно раздать снова, а если контекстная реклама не помогает, то оплачивать ее повторно нет смысла.

Вот что можно сделать, чтобы вести статистику, как идет привлечение клиентов в автосервис:

  • Дайте на каждый канал разные номера телефонов и считайте, куда и сколько звонков поступило за месяц;
  • На отрывных объявлениях указывайте условие: «Скидка/ улыбка от приемщика/ печеньки при предъявлении корешка»; а если хотите отследить, в каком районе такая реклама работает лучше, то распечатайте их в разных цветах;
  • Вырезные купоны в разных газетах помечайте метками разных цветов;
  • Для наружной рекламы придумайте кодовые слова или промокоды;
  • Если клиент приходит сам и не приносит купонов, то поручите приемщикам спрашивать, не знакомый ли ему порекомендовал сервис (эффективность «сарафанного радио» по-другому не вычислишь).

Записывать эти данные можно и в отдельном журнале, и в таблице Excel, но надежнее всего — в CRM-системе. Вот почему:

  • Записи в ней не потеряются и при этом они доступны всем менеджерам.
  • Ее можно настроить так, чтобы при обращении лида через онлайн-каналы, его источник указывался автоматически (веб-сайт, сообщество в Вк, Телеграм и т.д.) Другие каналы можно указывать вручную — занимает пару секунд;
  • В ней можно в пару кликов сформировать отчет по источнику лидов и наглядно увидеть, откуда их приходит больше. И забудьте о муторных подсчетах купонов и звонков на 5 телефонов.

Так выглядит отчет по источнику лидов в одной из облачных системSalesapCRM

Обработка клиентов

Привлечение клиентов не заканчивается в тот момент, когда они вам звонят или приезжают впервые. Если их оттолкнет первое впечатление, то они могут уйти к конкурентам. А качественное обслуживание может удержать на 60% больше клиентов и увеличить выручку!

Вот как это удалось уральской компании по ремонту спецтехники «ТГМ-Сервис». Кстати, их история — хороший пример, как привлечь корпоративных клиентов в автосервис.

Руслан Ахьямов, директор компании «ТГМ-Сервис» (Екатеринбург):
— Чаще всего первый контакт с заказчиком у нас происходит по телефону, причем люди звонят проконсультироваться, а на ремонт пригоняют технику спустя несколько месяцев. Раньше при повторном обращении мы долго выясняли, о чем говорили ранее, клиент снова все рассказывал, и мы с его слов составляли наряд-заказ для механиков с описанием требуемого ремонта. В ходе сделки я был связующим звеном между ремонтниками и клиентом: по всем вопросам звонили мне, причем одновременно поступало 2-3 звонка. Оставалось много неотвеченных. В общем, была некоторая путаница, пока мы не внедрили CRM-систему.

Система, о которой говорит Руслан, — облачный сервис SalesapCRM. С его помощью ему удалось не только повысить конверсию, но еще улучшить целый ряд показателей:

  • увеличить ежемесячную выручку на 440 000 рублей (для штата из 10-ти человек это существенная цифра);
  • поднять конверсию обращений в сделки на 60%;
  • повысить качество оказания услуг;
  • сделать клиентов более лояльными;
  • делегировать подчиненным мелкие вопросы по ходу ремонта и освободить свое время, чтобы заняться маркетингом.

Как это удалось

  1. При первом звонке менеджер во время разговора создает карточку клиента и вписывает в нужные поля его контакты, ФИО, название компании и суть проблемы. При этом разговор записывается, и если он что-то не успел зафиксировать, то звонок можно переслушать и дописать детали.
  2. Когда этот клиент звонит повторно, на экране появляется виджет звонка и ссылка на его карточку. Так работает интеграция с телефонией. Менеджер открывает карточку клиента и, поднимая трубку, обращается к нему по имени и спрашивает, решилась ли ситуация с его техникой. Такое внимание подкупает клиентов, и они становятся лояльными.
  3. Переход сделки с этапа на этап полностью автоматизирован, и клиентов информируют о ходе ремонта по sms и e-mail с помощью авторассылки. Это еще один шаг, который помогает завоевать их лояльность.
  4. С помощью детальных отчетов по любым параметрам руководитель регулирует загрузку работников, ставит им цели и KPI, отслеживает эффективность рекламных каналов и грамотно планирует расходы. Именно отчеты помогли ему понять, что компании выгоднее брать крупные и сложные ремонты, чем мелкие. Исходя из этого он стал расставлять приоритеты при приеме заказов, что привело к увеличению прибыли.
Читайте также  Обвиняют в воровстве на работе: что делать, куда обращаться?

Если вы открыли сервис, то не ждите заказов сразу, так как привлечение клиентов на СТО — процесс долгий и кропотливый. Рассчитайте бюджет, проанализируйте целевую аудиторию и эффективность рекламных каналов. Если боитесь, что менеджеры станут обманывать, а лояльность клиентов будет трудно завоевать с первого посещения, то внедрите CRM-систему. Облачный продукт, такой как SalesapCRM, не требует оборудования, кроме обычного ноутбука. Зарегистрируйтесь и протестируйте его бесплатно в течение 7 дней.

Автор: Наталья ХАЛЬЗОВА

Помогаем эффективнее управлять бизнесом

  • checkзахват заявок с сайта, почты и соцсетей;
  • checkавтоматизация процессов и аналитика;
  • checkкалендарь для записи клиентов;
  • checkкалькулятор стоимости услуг;
  • checkшаблоны документов и писем;
  • checkIP-телефония, e-mail- и sms-рассылки,
  • checkбесплатный тестовый период 7 дней.

Источник:
http://salesap.ru/blog/privlech-klientov-v-avtoservis/

Как автосервису правильно проводить акции

Чаще всего акции размещают в соцсетях или на сайте. Однако есть и еще один неочевидный, но действенный способ: размещение акций на форумах, досках объявлений, или – на карточке организаций в каталогах типа zoon.ru. Это эффективный способ бесплатной рекламы в интернете. Когда потенциальный клиент ищет услугу или автосервис рядом, то в ТОПе выдачи поисковиков по этим запросам будет сайт zoon.ru. Зайдя на карточку организации на этом ресурсе, он увидит описание сервиса, профили специалистов, цены на услуги и актуальные акции.

Акции надо проводить правильно, иначе можно легко уйти в минус, а клиентов не прибавится. Ошибочно думать, что основной успех акции – большая скидка. Зачастую на практике слишком низкая цена напрямую ассоциируется с плохим качеством. В статье мы решили поделиться опытом автосервисов и СТО, которые размещают свои акции на Зуне.

1. Придумайте завлекающее название

Постарайтесь не использовать в заголовке акции специализированные термины, которые непонятны клиенту. Он должен понимать суть услуги и ее выгоду. Так потенциальный клиент выбирает услугу, которая ему по карману, а автосервис не тратит время на тех, кому она не подходит.

Прочитайте текст своего рекламного объявления. Понятна ли за 10 секунд ключевая идея предложения? Если нет, перепишите текст акции.

Скидки в процентах коварны. Если клиент не знает обычную стоимость услуги, то ему сложно оценить выгоду. Чтобы выйти из положения, перечеркните старую цену и укажите новую – со скидкой. Учтите, что лучше не делать акции со скидкой менее 15%, так как на них слабо реагируют пользователи.

2. Раскройте суть акции в описании

В описании важно делать акцент на выгоду для клиента. Это поможет оправдать цену и выделиться среди конкурентов.

В описании данной акции видно, что входит в стоимость услуги. Можно указать и график работы мастера, чтобы клиент спланировал свое время. Исходя из этой информации покупатель будет принимать решение о звонке в автосервис. Такая акция обосновывает цену за услугу и не оставляет вопросов у потенциального клиента.

3. Ограничьте сроки акции

Еще один важный пункт описания – сроки акции. Это основной стимул для клиента к записи в автосервис, он должен понимать, что иначе сэкономить не получится. В большинстве случаев лучший срок акции – от двух до четырех недель. Не делайте акции на срок более месяца. Они не эффективны. Короткие акции длительностью один-два дня, тоже неэффективны, потому что потенциальный клиент может не успеть спланировать свое время так, чтобы воспользоваться предложением. Важно, чтобы он осознавал – ему повезло найти выгодное предложение, но упустить свой шанс легко, так как акция скоро закончится. Короткий срок акции актуален для больших скидок (от 50%), когда ожидается ажиотажный спрос на услугу.

4. Выберите привлекательную обложку для акции

Идеальная картинка – четкая, без текстовых условий акции, мешающих восприятию информации, отражающая смысл предложения. В противном случае, информация смазывается, и клиент ее не воспринимает.

Используйте фотографии с примерами работ мастеров. Такая иллюстрация уникальна. Если же нет такой возможности, подберите картинку, которая максимально отображает условия акции.

5. Анализируйте акции конкурентов

Это поможет понять, на что они делают ставку, и на какие услуги уже есть выгодные предложения. Исходя из этого предлагайте или еще более выгодную цену на услугу или сосредоточьтесь на других вариантах. Кроме того, у конкурентов можно “подсмотреть” интересные идеи, переработать их под себя и запустить эффективные акции. В личном кабинете Зуна можно отметить конкурентов и мониторить их акции.

Как разместить свою акцию на zoon.ru?

Достаточно добавить свою компанию в каталог. Но для начала проверьте, не представлена ли она на данном ресурсе. Если вы нашли свою организацию, то следующий шаг – получить доступ для редактирования карточки. Это можно сделать через форму «Сообщить об ошибке» на карточке организации, или через страницу получения доступов на сайте (ссылка: https://zoon.ru/corp/activation/). Если вы не нашли организацию на рекомендательном сервисе, можно добавить ее самостоятельно. Для этого нужно зайти на главную страницу Зуна, проскроллить в подвал сайта, и кликнуть “Добавить место”. После получения доступа к карточке организации необходимо указать время работы, добавить описание автосервиса, прайс-лист, специалистов, отвечать на отзывы и загружать акции. Старайтесь, чтобы информация на карточке организации была актуальной и регулярно обновляйте акции, поскольку это отличный инструмент, помогающий бизнесу привлечь внимание целевой аудитории и тем самым увеличить выручку.

Чтобы акция была успешной, соблюдайте простые правила: понятное клиенту предложение со сроком действия в две-три недели; детальное описание того, что входит в услугу; цены с учетом скидки в рублях, а не процентах; качественная картинка. Составьте прямо сейчас акцию и проверьте ее по чек-листу:

  • Есть у акции понятный клиенту продающий заголовок?
  • Понятна ли за 10 секунд ключевая идея предложения?
  • Описаны ли выгоды для клиента от вашего предложения?
  • Может ли клиент сравнить обычную стоимость услуги с акционной ценой, с учетом скидки?
  • Указан ли срок действия акции?
  • Насколько привлекательна картинка, и достаточно ли хорошее у нее качество?

При грамотном использовании акции станут результативным каналом продвижения услуг вашего автосервиса.

Источник:
http://spark.ru/startup/zoon/blog/50440/kak-avtoservisu-pravilno-provodit-aktsii

Как привлечь клиентов в автосервис: эффективные способы раскрутки и продвижения СТО

Здравствуйте, уважаемые читатели dohodinet.ru. Реклама автосервиса – сложный непрерывный процесс. Краткосрочные акции помогут привлечь новых клиентов, но без продуманного маркетингового плана, рассчитанного на перспективу, не обойтись. Конкуренты задавят, сожрут, обгонят. Итог один – банкротство. Продвижение автосервиса необходимо сделать постоянным. Причем действовать нужно по нескольким направлениям.

Как раскрутить автосервис: ТОП-8 способов

В 2020 году практически все компании жалуются на один и тот же негативный фактор. Найти клиентов становится сложнее. Стоимость привлечения новых потребителей растет. Это характерно для разных направлений и отраслей:

  • строительство (ремонты квартир, окна ПВХ);
  • интернет-магазины;
  • оффлайн-торговля;
  • сфера услуг.

Бизнес СТО не исключение. Конкуренция большая как в маленьком городе, так и в мегаполисе. Федеральные франшизы пытаются давить местные фирмы. С ними «воюют» и слесари-кустари. Бой за деньги клиентов идет постоянно.

Победить реально. Однако раскрутить автосервис поможет только комплекс методов.

Продвигать компанию нужно по ряду направлений:

  1. Наружная реклама на щитах.
  2. Печатные СМИ.
  3. Радио.
  4. Интернет.
  5. ТВ.
  6. Партнеры.
  7. Листовки.
  8. Сарафанное радио.

Некоторые методы позволяют сделать продвижение почти бесплатно. Другие способны сожрать весь рекламный бюджет. Задача предпринимателя и маркетолога – поиск баланса. Только так получится сэкономить деньги и добиться нужных результатов.

Предпринимателю, желающему привлечь клиентов в автосервис, придется учесть и специфику региона. В маленьких городах эффективными считаются одни варианты раскрутки, в мегаполисах – другие.

Способ №1. Наружная реклама

Способ крутой, отклик дает быстро. Приятно ездить по городу и смотреть на рекламу собственного автосервиса. Однако наружка влетит в копеечку. В захудалом провинциальном городке месячная стоимость аренды одной половины щита стартует от 5-6 тыс. рублей. В миллионниках услуга стоит еще больше. Пример утрированный, но факт остается фактом.

Щит. Разместить наружную рекламу дешево не получится. Сюда нужно добавить услуги полиграфии, дизайнера. Единственный вариант для быстрого старта – один щит. Однако его придется ставить в непосредственной близости от СТО. «Тыкать» баннер на другом конце города точно не стоит.

Здесь может сформироваться другой недостаток. Свободного места возле физического расположения бизнеса может и не оказаться.

Некоторые предприниматели решают проблему нахрапом. Коммерсанты устанавливают собственный щит с рекламой. Выглядит привлекательно. Поставил и забыл. Никому платить не нужно, «наружка крутится, деньга мутится».

Так работать можно. Однако потом чреваты последствия. Все щиты в городе установлены только с разрешения муниципалитета. Незаконные конструкции демонтируют. Можно и на штраф налететь. Суммы там невысокие, но начинающему предпринимателю каждая копейка дорога. Поэтому идею нахрапа лучше оставить.

Рекламный штендер. Своеобразный «классический» щит на минималках. Для СТО подобный формат рекламы – слив денег. Штендеры стоят на земле, высота не более 70-100 см. Водители их почти не замечают. Пешеходам же не интересна сама суть предложения коммерсанта.

Цена штендеров 2-5 тыс. рублей. Поставил и забыл. Если деньги лишние, можно купить для самоуспокоения. В реальности толку с него не будет.

Представленные «классические» варианты наружной рекламы обладают и другим недостатком. Они надоели. Всем и бесповоротно. На щиты и штендеры внимание люди почти не обращают.

Рекламщики придумали более креативные варианты. Найти клиентов помогут:

  • надувные куклы;
  • ролики на мультимедийных экранах.

Эти методики эффективны. Продвижение автосервиса и любого другого бизнеса лучше доверить им. Однако сначала нужно выяснить, предоставляют ли РА подобные услуги в конкретном городе.

Резюме: если ставить, то один щит рядом с СТО. В остальных случаях лучше попробовать видеорекламу и надувные куклы. Они вызывают больший интерес у водителей.

Способ №2. Печатные СМИ

Архаичный способ рекламы. Однако можно рассматривать и его. Разместить текст в лучшей газете города и ждать. Способ выглядит правильным, но он имеет 2 недостатка:

  1. Цены за рекламу подобного типа уступают ее эффективности.
  2. Газеты читают все реже и реже.

В маленьких городах подобный вариант работы пока применим. Владельцам СТО из миллионников о нем лучше забыть.

Есть и другой недостаток. Объявления дорогие, но размещают их на один тираж. Платить придется постоянно. По факту в месяц такая реклама может обойтись в стоимость щита. Уж лучше поставить его. Толку явно будет больше.

Еще один недостаток – охват. Газеты рассчитаны на весь город. Вот только в другой конец мегаполиса никто ради замены колодок не поедет. Даже если дешево. Очень дешево. Тратить время в пробках люди не собираются.

Резюме: для маленьких городов реклама сгодится. В остальных случаях о ней можно забыть.

Способ №3. Радио

Реклама на радио позволит развить СТО с нуля. Для сервисов по ремонту машин метод почти идеальный. Правила действий просты:

  • анализ предложения от компаний, поиск оптимального варианта;
  • составление текста;
  • оплата.

Написать текст могут сторонние писатели. Можно составить объявление и самому. Не принципиально.

Важное условие одно – конкретное предложение. «Мы открылись, мы хорошие!» – недостаточно. Есть акция (дешевый ремонт ходовки, жестянка и т. п.) – welcome. Только конкретика. Не стоит перегружать объявление информацией и заставлять диктора читать его быстро. К тарабарщине никто прислушиваться не будет. Развить бизнес так не получится. Скорее всего, реклама даст обратный эффект.

Читайте также  Заработать минимальный трудовой стаж для начисления пенсии

Резюме: отличный вариант для акций и промопредложений. Подходит для начала маркетинга, но может усилить и текущую кампанию. Новым метод не назвать, но помощь в работе реклама на радио окажет.

Способ №4. Интернет

Если вашего бизнеса нет в Интернете, то у вас нет бизнеса. По крайней мере, так считает Билл Гейтс. Уж в чем, но в предпринимательстве миллиардеру поверить стоит.

Поле для действий здесь широкое. Работу нужно осуществлять по 2 направлениям:

  • сайт;
  • социальные сети (Инстаграм, Вконтакте, Одноклассники).

Продвижение автосервиса через собственный сайт – игра вдолгую. Однако для компании, желающей в будущем занять лидирующие позиции она необходима. Можно действовать по нескольким направлениям:

Первый вариант подходит компаниям, занимающимся не только ремонтом авто, но и продажей запчастей. Однако ждать быстрого отклика от SEO не стоит. О результатах можно говорить через 6-7 месяцев работы. Компании, обещающие раскрутить автосервис через оптимизацию сайта за 1-2 месяца, врут. Чудес не бывает. Обращаться к таким фирмам точно не стоит.

Быстрый эффект дает контекстная реклама. Новые клиенты пойдут сразу.

В Интернете она считается одним из лучших вариантов продвижения. Суть методики простая:

  1. Заказчик оплачивает бюджет.
  2. Создает объявление.
  3. Настраивает кампанию.
  4. Пользователям, интересовавшимся услугами СТО, Яндекс и Google выдают тематические объявления коммерсанта.

Эффективность обусловлена прежде всего в точечном воздействии на клиента. Главный минус – запуск кампании. Без должных знаний провести правильную настройку нереально. Результат только один – слив бюджета.

Примеры банальны. Ошибка локализации приводит к тому, что автосервис из Нижнего Новгорода рекламируют в Архангельске, Москве или Хабаровске. Люди переходят по ссылкам, бюджет таит, эффекта ноль.

Совет только один: креативный собственный подход из разряда «могу все сам» лучше оставить. Проще заплатить интернет-маркетологу 3-10 тыс. рублей и получить качественный результат. Разброс стоимости работ большой. Одни берут меньше, другие оценивают собственное время дороже.

Иногда интернет-маркетологам удается снизить и стоимость клика. Привлечение клиентов в автосервис обойдется коммерсанту дешевле.

Не стоит забывать и про работу с социальными сетями. Можно публиковать разные посты, делиться с людьми интересной информацией. Через Инстаграм, Вконтакте и Одноклассники удобно рассказывать о действующих акциях, скидках.

Реклама автосервиса в Facebook для большинства россиян – утопия. Социальная сеть популярна только в Москве и Санкт-Петербурге. В других городах России ее не рассматривают.

Резюме: отличный современный способ продвижения. Лучше комбинировать контекстную рекламу, продвижение сайта и работу с социальными сетями.

Способ №5. ТВ

Неплохой результат может дать и реклама по ТВ. Однако она считается одной из самых дорогих. Развить бизнес с минимальными вложениями не получится. Если бюджет позволяет, то ТВ рекламу использовать необходимо. Копить деньги только на нее не стоит. В Интернете и на радио можно получить лучшие результаты и сберечь приличную сумму.

Резюме: хорошо, но дорого. Метод подходит для крупных компаний с солидными рекламными бюджетами. Мелким СТО способ лучше не использовать.

Способ №6. Партнеры

«Не имей 100 рублей, а имей 100 друзей». Поговорка для представленного способа продвижения подходит идеально. Техника простая. Предприниматели, работающие в разных или смежных отраслях, рекламируют друг друга.

Причем такую рекламную кампанию можно запустить почти без бюджета. Бизнесмену нужно только договориться с вероятными участниками «сделки».

Отличный вариант взаимного пиара – сотрудничество с магазинами автозапчастей. Владелец СТО дает покупателям конкретных фирм скидки на ремонт, собственным клиентам предлагает отовариться у определенной компании. Все хорошо, все счастливы.

Потребители получают скидки, бизнесмены – заказчиков.

Чем больше партнерская сеть, тем лучше. Однако строить ее сложно. Многие даже от взаимовыгодных предложений будут отказываться.

Резюме: действенный способ пиара, но придется договариваться. Без хороших коммуникативных навыков метод бесполезен.

Способ №7. Листовки

Своеобразное ответвление простой наружной рекламы. Схема работы включает 3 пункта:

  1. Создание оффера (конкретного предложения, описания акции).
  2. Формирование дизайна листовки.
  3. Раздача материалов на улице.

Продвижение СТО в этом случае лучше проводить на стоянках, парковках. Иногда подобные листовки раздают даже скучающим в пробке автомобилистам. Ходить по улице и выдавать рекламные буклеты каждому прохожему не стоит. У некоторых из них и автомобиля может не быть.

Методику лучше использовать по вечерам в выходные. Причем раздавать листовки нужно на парковке ТЦ. В будни трафик у центров падает. Просто так убивать собственное время тоже не стоит.

Качеству подготовки буклетов нужно уделить особое внимание. Можно распечатать их на принтере, но лучше заказать в типографии. Впечатление от глянцевого красочного буклета у потенциальных потребителей будет значительно лучше.

Резюме: эффективная недорогая методика. Уповать только на нее не стоит, но в качестве дополнительного инструмента подойдет.

Способ №8. Сарафанное радио

Один из самых сложных, но самых стабильных каналов рекламы. Привлечение новых клиентов осуществляется за счет старых. Успешность методики зависит от качества выполнения работы мастеров. Советовать друзьям «шарашкины конторы» никто не будет.

Довольных клиентов можно попросить размещать рекламу на заднем стекле автомобиля. Лояльность потребителей придется «оплачивать» скидками. Однако оно того стоит. Чем больше машин будет кататься по городу с рекламой конкретной фирмы, тем выше поток клиентов в будущем.

Резюме: отличный вариант работы. Помогает сформировать имидж фирмы, найти новых заказчиков.

Заключение

Зацикливаться на одном способе нельзя. Лучше использовать несколько. Желательно отслеживать эффективность методик. Для этого нужно просто спрашивать у новых клиентов, как они узнали про СТО. Успешные каналы продвижения необходимо усиливать, от неудачных отказываться.

Дать панацею невозможно. Нельзя сказать, в каком случае какой метод будет эффективен. Все индивидуально. Этот совет необходимо учитывать в обязательном порядке.

Источник:
http://dohodinet.ru/kak-privlech-klientov-i-raskrutit-avtoservis-s-nulya/

Как раскрутить автосервис

Если вы задаетесь вопросом, как раскрутить автосервис и выйти на желаемый уровень дохода, вам будет полезен этот материал. В статье мы расскажем о том, как продвигать работающий автосервис, новый и расположенный в гараже.

Как рекламировать автосервис

Не знаете, как можно раскрутить автосервис? Начните с анализа рынка, выделения своих преимуществ, составления уникального торгового предложения (УТП).

Наружная реклама, печатная продукция

Маркетинг автосервиса невозможно представить без инструментов наружной рекламы – баннеров, билбордов, крышных установок и т. д. Чтобы продвижение было эффективным, нужно знать, где рекламировать автосервис. Это могут быть:

  1. Оживленные дороги. Устанавливайте рекламные конструкции в городе или на трассах.
  2. Авторынки. Рекламируйте автомастерскую посредством рекламных щитов, установленных на въезде. Желательно, чтобы рынки и СТО были расположены недалеко друг от друга. Человек не поедет к вам через весь город, если рядом есть другие автосервисы.
  3. Транспорт. Реклама автосервиса на транспорте стоит недорого, а работает эффективно. Обклеивать можно автомобили, троллейбусы, автобусы, трамваи.

Также нужно распечатать листовки с УТП , перечнем услуг, номером телефона, подробной схемой проезда. Наймите студентов, которые будут раздавать листовки на улицах, класть под дворники, вешать на двери припаркованных машин.

Сарафанное радио

Как привлечь клиентов в автосервис с помощью сарафанного радио? Расширьте спектр услуг (например, включите в него кузовной ремонт), снизьте цены, повысьте качество обслуживания.

Предложите выгодные условия частным извозчикам и службам такси (пример – бесплатная диагностика ходовой части).

Способы привлечения клиентов в автосервис включают проведение акций.

Вы можете заинтересовать людей скидкой (50% на развал-схождение), бесплатным выполнением работ (диагностика ходовой за 0 рублей), оказанием услуг «2 по цене одного» (замена двух шаровых по цене одной), вручением подарков (бесплатная мойка при замене масла). Главное, чтобы услуга была востребованной.

Партнерство

Как продвинуть автосервис с помощью партнеров? Договоритесь о сотрудничестве с владельцами автомоек, магазинов запчастей, шиномонтажей, АЗС, платных стоянок.

Они могут размещать у себя ваши визитки и рекламные плакаты, выдавать скидочные купоны на востребованные услуги (диагностику, замену масла, развал-схождение).

Другие способы

Как сделать рекламу для автосервиса, если вы уже использовали вышеперечисленные способы?

Закажите рекламу в печатном издании (это может быть объявление или статья), устройте соревнование между сотрудниками по привлечению новых клиентов, проведите мастер-класс по обслуживанию автомобилей, внедрите бонусную программу.

Привлекаем «денежных» клиентов

Проще всего заработать деньги за счет обслуживания владельцев таксопарков, элитных автомобилей и маршруток, а также компаний, занимающихся выкупом и прокатом авто.

Привлечь таких клиентов помогут:

  • скидки;
  • внеочередное обслуживание;
  • предоставление индивидуальных мастеров;
  • ремонт в выходные и праздничные дни;
  • предоставление расширенной гарантии.

Как сделать так, чтобы клиенты возвращались

Важно думать не только о том, как правильно рекламировать автосервис, но и о том, как сохранить клиентов. Сделать это поможет следующее:

  • качественное и быстрое обслуживание;
  • доступные цены;
  • программа лояльности;
  • возможность «выездного ремонта»;
  • комфортная зона ожидания с бесплатным кофе, интернетом, телевизором.

Как продвигать автосервис в гараже

Гаражный автосервис может сделать доступные цены своим основным конкурентным преимуществом.

При составлении прайс-листа отнимайте от средней рыночной цены 5-10%. Это поможет привлечь людей, для которых стоимость услуг имеет решающее значение.

Какая реклама работает для такого автосервиса? Мы рекомендуем распространять листовки с перечнем наиболее востребованных услуг и ценами.

Если сервис расположен в маленьком городе, раздавайте печатную продукцию в местах скопления целевой аудитории. В большом городе рекламировать свой СТО лучше в том районе, где он находится.

Самый эффективный способ – класть флаеры под дворники автомобилей, припаркованных возле домов, супермаркетов, торговых центров.

Чтобы быстро раскрутить бизнес, сообщите о своем деле друзьям, знакомым, родственникам, коллегам.

Так вы получите первых клиентов, которые принесут прибыль и помогут запустить сарафанное радио.

Включите в перечень услуг все работы, которые можно выполнять в маленькой мастерской. Займитесь комплексной предпродажной подготовкой машин (удаление сколов, вмятин и царапин, диагностика, химчистка, мойка двигателя).

Как разрекламировать новый автосервис

Люди, планирующие открыть собственный СТО, задаются вопросом, как раскрутить автосервис с нуля. Проще всего обратиться в рекламное агентство и купить кейс «Продвижение автосервиса».

Специалисты разработают эффективную маркетинговую стратегию, дадут советы по раскрутке бизнеса.

Если бюджет ограничен, провести рекламную кампанию можно самостоятельно. Начать нужно с определения целевой аудитории, разработки фирменного стиля и названия.

Как лучше рекламировать автосервис – ответ на этот вопрос зависит от местоположения, типов выполняемых работ, квалификации персонала.

Например, если СТО находится в оживленном месте и оказывает широкий спектр услуг, достаточно купить яркую вывеску, заметную с расстояния 50-100 метров.

Как эффективно рекламировать автосервис, расположенный во дворах? Заявите о своем существовании с помощью указателей, билбордов, штендеров. Рекламные щиты устанавливают вдоль дороги на расстоянии 3 км от сервиса, а стенды – на повороте к СТО.

Итак, мы рассказали о том, как быстро раскрутить автосервис и привлечь клиентов. Не забывайте оценивать эффективность каждого используемого инструмента. Если в течение 1-2 месяцев после размещения рекламы поток клиентов не увеличился, стоит пересмотреть стратегию продвижения.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:

Источник:
http://p-business.ru/kak-raskrutit-avtoservis/