Как получить новый iPhone вместо разбитого

Как получить новый iPhone вместо разбитого

Легко и официально.

Большинство об этом не знают, но разбитый iPhone или любое другое устройство Apple часто куда выгоднее поменять на новое, чем ремонтировать. Причем поменять не где-нибудь, а у самой компании Apple — она предлагает такую услугу. Единственное важное условие — действующая гарантия. В этой статье рассказали о том, как поменять разбитый iPhone на новый, чтобы и прилично сэкономить, и получить немало дополнительных плюшек.

Предположим, что вы владелец iPhone X. При неприятных обстоятельствах у вас разбился экран — стекло и матрица вдребезги. Что делать? Замена экрана на оригинальный будет стоить дорого — около 18 000 рублей. При этом, будут следующие косяки:

  • нарушение влагостойкости,
  • не заводской, пусть и оригинальный экран (в чем разница рассказывали здесь),
  • удерживающий экран клей низшего качества по сравнению с заводским,
  • потеря гарантии.

Перспектива такого ремонта не самая радужная, но большинство пользователей поступают именно так. Люди просто не знают про альтернативу.

С другой стороны у нас малоизвестная опция — официальный обмен устройства на новое вместо ремонта. Стоимость обмена в нашем примере составляет 15 000 рублей, что дешевле по сравнению с ремонтом. Вместе с этим, вы получаете следующие плюсы:

  • совершенно новое устройство в пленках,
  • все элементы заводские, включая проклейку и дисплей,
  • официальная гарантия три месяца.

Минус обмена сломанного устройства на новое только один — относительно длительное время ожидания. Обычно ждать приходится около 5-7 рабочих дней.

С плюсами и минусами все понятно. Разберемся с вопросами, которые могут возникнуть у людей, впервые узнавших об официальной опции обмена.

Откуда будет новый iPhone? Не подсунут ли подделку?

При обмене вы получаете iPhone, абсолютно идентичный вашему с той же страной выпуска (был американец — вернется американец). Правда, у многих сервисных центров Apple в России есть ограничение — принимают только iPhone, приобретенные в официальной российской рознице.

Что касается вероятности получения подделки, то она нулевая. Речь идет об СЦ, которые являются официальными представительствами Apple в России. О том, как найти такие в вашем городе мы подробно рассказывали в этой инструкции. Собственно, в них за услугой обмена и следует обращаться.

Это будет б/у устройство или совсем новое?

Вам приходит новое устройство, которое прежде никем не использовалось. Об этом будут сигнализировать заводские пленки.

Будет ли чек или документ об обмене?

Чек у вас остается тот, что был выдан при покупке. Никакого специального документа к выдаче при обмене не предусмотрено. Однако и Apple, и ее авторизованные сервисные центры будут знать, что вы получили устройство в результате обмена. Эта информация будет доступна им по серийному номеру гаджета.

Можно ли поменять цвет или память?

Такой возможности нет, даже с доплатой. Вам вернется абсолютно идентичное устройство.

Куда попадет старый гаджет?

Старый сломанный iPhone отправляется в утиль. В крайне редких случаях — на восстановление с последующей продажей с пометкой «Как новый».

Какие устройства можно обменять? Какова средняя стоимость обмена?

Обменять через Apple можно любое устройство: iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, AirPods, Mac, MacBook, iMac, что угодно. Главное условие — действующая гарантия Apple.

Стоимость варьируется в зависимости от модели и вида устройства. К примеру, цена обмена iPhone X около 15 тысяч рублей, а стоимость обмена Apple Watch около 12 000 рублей.

В СЦ заломили цену — что делать?

Российские сервисные центры частенько ощущают себя далекими от Apple и иногда действительно предлагают обмен по сильно завышенной цене. В таком случае нужно просто обратиться в другой СЦ.

Важный момент: не делайте несколько запросов на обмен в разные сервисные центры одновременно. В таком случае в обмене могут попросту отказать — подобных случаев от нетерпеливых пользователей было много. Если откажут хотя бы один раз, посчитав вас подозрительным, то опция обмена подобного рода будет заблокирована навсегда.

Какая гарантия на новый гаджет?

Apple предоставляет полноценную трехмесячную гарантию на полученные в результате обмена устройства.

Я купил залоченный айфон. Если обменяю придет незалоченный?

Увы и ах, обмануть систему не получится. Если обменяете залоченный на конкретном операторе iPhone, то вернется новый, но залоченный на того же оператора смартфон.

️ Статья написана индивидуально для сайта bloha.ru от сервисного центра aimobi.ru. Обратиться за бесплатной консультацией и качественным ремонтом вы можете по телефону +7 (495)-006-67-78, написать нам в WhatsApp — https://wa.me/79999713762 или записаться на ремонт онлайн по ссылке — https://n219973.yclients.com/.

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram , ВКонтакте , Instagram , Facebook , Twitter , Viber , Дзен , YouTube .

Источник:
http://bloha.ru/iphone-ipad-guides/kak-poluchit-novyy-iphone-vmesto-razbitogo/

В России заработал сервис по обмену неисправной техники Apple на новую по цене ремонта

Обновление iPhone — естественное желание для любого владельца смартфона. Айфон либо начинает работать медленнее, либо перестает получать обновления программного обеспечения, не говоря уже о том, что за несколько лет любая техника теряет товарный вид. Многие пользователи также задумываются о покупке, когда старый смартфон пора нести в ремонт: повредился дисплей, не работает Face ID или что-то еще. Все большее распространение в России сейчас получают сервисы по обмену б/у iPhone на новый, но если телефон не работает, его могут не принять по программе trade in или предложить за него слишком маленькую цену.

Если ваш iPhone 11 в таком состоянии, то поменять его на новый будет стоить дешевле ремонта

В России уже работает сервис Greatsteve. В отличие от многих других, он позволяет не только обменять б/у смартфон на новый, но и также неисправный айфон, даже б/у на б/у в более хорошем состоянии. Неисправный на новый можно поменять как айфон, так и iPad Pro с диагональю 11 и 12,9 дюймов, а также Apple Watch Series 4 / Series 5. Получите идентичное устройство, такого же цвета и с тем же объемом памяти, но уже новое! Главное, чтобы гаджет был не старше 2 лет с момента активации.

Если у вас не работает смартфон, это способ получить новый вместо него

Обменять неработающий на новый с доплатой часто получается выгоднее, чем отремонтировать его в сервисном центре! Про различные программы apple trade in в Москве по приему устройств и говорить не стоит, где за поврежденный смартфон насчитают «копейки».

Trade in техники Apple

Сравним стоимость ремонта и цену замены айфона целиком. Если случайно уронить iPhone 11 Pro Max на асфальт или дома на твердое покрытие, что вызывает серьезные повреждения, нужно быть готовым выложить за замену экрана от 30 до 37 тысяч рублей. Это стоимость ремонта в хорошем сервисном центре, а не в подпольной мастерской, где с гаджетом будут проводить эксперименты с паяльником, а потом еще и поставят неоригинальный дисплей от китайской копии. Многовато, учитывая, что за 40 тысяч рублей уже можно купить iPhone SE 2020 года.

Обменять айфон на ТАКОЙ ЖЕ в заводской пленке будет стоить от 27 тысяч рублей до 31 тысячи рублей в зависимости от сроков обмена. В первом случае понадобится подождать 10 дней, а во втором его выдадут сразу. В программе могут участвовать разбитые, утопленные девайсы, а также айфоны с неисправным Face ID и полосами на экране. Айфон принимается и выдается без коробок и аксессуаров, новый обязательно будет в заводской пленке.

А как обстоят дела с гарантией?

При обмене устройства в течение 10 дней она сохраняется и продолжается как ни в чем не бывало. Есть возможность проверить заменяемое устройство на официальном сайте Apple: достаточно ввести серийный номер гаджета на странице, и отобразится вся информация о нем: действительная дата покупки, право на техническую поддержку и ремонт в авторизованных сервисных центрах по гарантии.

Читайте также  Резервы предстоящих расходов в балансе

Перед покупкой вы проверяли смартфон на сайте Apple

А если ввести серийный номер старого iPhone, увидите сообщение, что смартфон был заменен:

Серийный номер старого iPhone уже не действителен, поскольку вам обменяли его на новый — с новым серийным номером

Если выбрать обмен день в день (если ждать до 10 дней у вас нет возможности), гарантия на новый айфон может варьироваться от 3 месяцев чуть ли не до 2 лет. Дело в том, что в данном случае сервис предоставляет iPhone из своего фонда, и у него может быть разный срок эксплуатации до обмена.

В любом случае по цене ремонта или даже дешевле вы становитесь владельцем нового устройства. На нем не будет сколов, царапин на дисплее, полос экрана, неработающих датчиков. Остаточная емкость аккумулятора составит 100%, для многих это важно. Такого в Apple Store вам не сделают.

Какой сломанный iPhone можно поменять на новый

Обмен неисправного телефона на новый возможен для моделей iPhone X и новее. Например, моему iPhone X уже несколько лет, и за это время он поизносился, а сейчас еще около 20 тысяч рублей придется отдать за замену дисплея на оригинальный из-за того, что уронил его на плитку. Вариант проще и выгоднее — зайти на сайт Greatsteve и выбрать раздел trade-in «неисправный на новый». Затем нажать на модель своего телефона.

В программе участвует даже iPhone SE последнего поколения

Вводим объем памяти, место покупки, указываем, был ли айфон в ремонте.

Информация о ремонте очень важна, так как влияет на конечную стоимость

Отмечаем состояние смартфона — в нашем случае «Разбит экран».

Даже если айфон не включается, это не проблема

И сразу получаем предложение по обмену с конкретной ценой. 20 тысяч рублей — и вы получите его за 10 рабочих дней, 24 тысячи рублей — прямо в день обращения.

Ремонтировать или поменять на новый? Ответ очевиден

Если найти сервисный центр, где проведут качественный ремонт экрана iPhone X за 20 тысяч рублей, предложение обменять его на такую же новую модель по программе apple trade in выглядит гораздо интереснее. Вместо отремонтированного старого айфона получите такой же новый, с емким аккумулятором и без каких-либо повреждений. Сервис работает по всей России и в странах СНГ.

Как обменять б/у iPhone на новый

Помимо обмена неисправного iPhone на новый, Greatsteve также предлагает возможность поменять обычный б/у айфон. Особо актуально это для владельцев старых смартфонов Apple — iPhone 6 и остальных, которые не получили обновление до iOS 13 и уже считаются устаревшими. В рамках программы apple trade in можно выбрать модель своего девайса, цвет, примерную дату покупки, объем памяти, место покупки девайса (у официального реселлера в России, в Европе, с рук и т.д.), производилась ли замена экрана.

Выбираем свой телефон

Затем вами самостоятельно оценивается состояние и вводится информация о комплектации. У одного мог сохраниться полный комплект с момента покупки, а у другого — только наушники и зарядка. От этого зависит, сколько нужно будет доплатить при обмене на новый.

Наличие комплекта влияет на сумму, которую нужно доплатить

Узнать цену можно за одну минуту, оформить заявку на сайте и оплатить картой при получении. Например, при обмене iPhone XS 64 ГБ с минимальными потертостями на новый iPhone 11 Pro 64 ГБ нужно доплатить 57 990 рублей, в то время как в обычном магазине по apple trade in в Москве с учетом максимально возможной оценки нужно доплатить 67 990 рублей.

Бесплатно дадут фирменный чехол и возможность оплатить в беспроцентную рассрочку на 6-12 месяцев. Плюс программы в том, что обмен происходит день в день в удобном для клиента месте, и вы получаете девайс с гарантией от Apple. Принимают все модели смартфонов Apple, от первого SE до флагманов вроде iPhone 11. Если захотите поменять на Samsung, такая возможность тоже есть.

Где работает trade in техники Apple?

Программа доступна в 4 городах — Москва, Казань, Тула и Белгород. В процессе открытие еще более 10 точек в городах-миллионниках. Заявки на сайте можно оставлять уже сейчас.

Обмен вторичного айфона на б/у подразумевает получение айфона в отличном или хорошем состоянии с гарантией 3 месяца от сервисного центра. На вторичном рынке iPhone бывают в разном состоянии: иногда у телефона бывают мелкие потертости, а встречаются и такие смартфоны, у которых отсутствует товарный вид. Не говоря уже об остаточной емкости аккумулятора.

Если вы искали apple trade in в Москве или любом другом городе, советуем присмотреться к обмену неисправного iPhone на новый, который получается выгодным.

Лучший комментарий

При сдаче iPhone X 64 Gb в полном комплекте, телефон в отличном состоянии, без ремонта, в пользовании меньше двух лет, чтобы получить iPhone 11 Pro Max 256 Gb нужно заплатить почти 88000 рублей. Серьезно? В проверенном интернет-магазине (который, кстати, в свое время рекламировал Appleinsider) iPhone 11 Pro Max 256 Gb стоит 99500 руб (Евротест). То есть мой телефон эти спекулянты оценили в 11500 рублей. Нет, спасибо. Лучше за те же 25000-30000 продать свой через всем известные сайты объявлений и купить себе новый в магазине.

Лонгриды для вас

Характеристики никогда не имели принципиального значения для пользователей iPhone. В конце концов, какая разница, сколько ядер имеет процессор и каким объёмо…

На прошлой неделе появился очередной слух о новом iPhone 12, который вызвал масштабное обсуждение на нашем сайте. И правда, ранее никто не говорил, что Apple…

В России новинку (которая, по мнению самых активных читателей СМИ, никому не нужна) можно будет предварительно заказать, начиная с 23 апреля. В США и в некот…

Источник:
http://appleinsider.ru/iphone/v-rossii-zarabotal-servis-po-obmenu-neispravnoj-texniki-apple-na-novuyu-po-cene-remonta.html

Как поменять старый смартфон на новый по программе трейд-ин

Современные смартфоны и планшеты устаревают в мгновение ока. То, что ещё вчера считалось инновационным и трендовым, сегодня уступает место более продвинутым технологиям. Спрос на новинки высок, однако и цены на свежие модели порой кусаются. Чтобы не пробить дыру в бюджете и получить при этом свежий смартфон, стоит воспользоваться программой обмена новых гаджетов на старые — трейд-ин.

Почему trade-in — для вас?

  • Программа обмена позволяет купить новый смартфон со скидкой, вместо того чтобы долго собирать полную сумму.
  • Трейд-ин экономит время пользователя. Ему уже не нужно самостоятельно искать покупателя по сайтам объявлений из серии «из рук в руки». Достаточно прийти в ближайший салон МТС.
  • Трейд-ин обеспечивает безопасность сделки. Аппарат сдаётся не какому-нибудь неизвестному человеку, который ещё может обмануть с деньгами, а проверенной фирме.

Как купить смартфон по трейд-ин у МТС

Сдать телефон в трейд-ин можно в салонах МТС.

В программе участвуют смартфоны Samsung, Apple, Huawei, Honor, Xiaomi и другие бренды, а также планшеты Apple и Samsung. Узнать, входит ли ваш смартфон в список для обмена, можно на этой странице.

Условия обмена по трейд-ин в МТС

  • Сотрудники салонов принимают только сами устройства, без комплектующих вроде наушников, зарядки, проводов USB и прочего. Более того, вам не требуется предъявлять чеки, гарантийные талоны или заключения по предварительной диагностике.
  • Перед тем как отнести смартфон в офис продаж МТС, вспомните про логины и пароли от учётных записей. Так, на iPhone нужно отключить функцию «Найти iPhone», если она включена, на устройствах Android выйти из учётной записи Google. Устройства с неразблокированными аккаунтами в трейд-ин не принимаются: у сотрудника магазина не будет уверенности в том, что вы действительно являетесь владельцем устройства.
Читайте также  Увольнение отсутствующего (пропавшего) работника за длительный прогул

Приблизительную стоимость сдаваемого смартфона можно посмотреть на сайте интернет-магазина МТС. Для этого нужно зайти в карточку любого гаджета, нажать кнопку «Сдаю старое устройство» и выбрать свою модель. Однако конечная стоимость будет названа в салоне МТС — она зависит от состояния бывшего в употреблении девайса.

Обследование аппарата

После того как вы отключили все учётные записи и разблокировали смартфон, устройство проверяется на соответствие с базой производителя по бренду, модели, памяти и цвету.

Следующий шаг — визуальная оценка смартфона или планшета. Чем лучше внешний вид, тем больше скидка на новый смартфон.

Как рассчитывается скидка по трейд-ин

После того как устройство признано подходящим для обмена через трейд-ин, сотрудник салона сотовой связи сверяет его со списком моделей — участников программы. В зависимости от внешнего вида, наличия или отсутствия повреждений устанавливается цена выкупа, которая и является скидкой на покупку нового устройства. Далее вам остаётся только выбрать новый гаджет.

Полный список смартфонов и планшетов, участвующих в программе трейд-ин, можно посмотреть на этой странице. Главное условие здесь — стоимость нового устройства не должна быть ниже стоимости аппарата, который сдаётся на обмен.

В МТС трейд-ин сочетается с некоторыми другими акциями. Например, покупатель, помимо скидки за сданный гаджет, может взять новый смартфон в беспроцентную рассрочку.

Скидка на трейд-ин в МТС: примеры

Чтобы наглядно продемонстрировать, как работает программа трейд-ин, посчитаем скидки и получившийся размер оплаты за некоторые популярные гаджеты.

Допустим, вы — владелец смартфона iPhone XS на 256 ГБ. Теперь вы хотите купить смартфон Apple iPhone 11 по трейд-ин с аналогичным объёмом памяти. Вы приносите гаджет на обмен, и менеджер салона признаёт, что он в отличном состоянии. Его стоимость по прайсу составит 21 488 рублей. Новинка стоит 96 990 рублей. Применяем формулу расчёта и получаем сумму, которую вам придётся заплатить за новый смартфон:

96 990 − 21 488 = 75 502 рубля.

Теперь для другого примера возьмём Galaxy 10 на 128 ГБ. Его стоимость составит 15 350 рублей. Вы хотите приобрести Samsung Galaxy S20 по цене 69 990 рублей. Считаем:

69 990 − 15 350 = 54 640 рублей.

Наконец, рассмотрим трейд-ин смартфонов Xiaomi, а конкретно — Redmi Note 9 Pro. Эту модель мы хотим купить вместо Redmi Note 7 на 64 ГБ. «Семёрка» оценивается в 3 253 рубля, Note 9 Pro — в 23 990. Рассчитываем итоговую сумму оплаты:

23 990 − 3 253 = 20 737 рублей.

Источник:
http://media.mts.ru/gadgets/175736

Замена разбитых телефонов на новый

  • Главная
  • Обменяй свой смартфон или планшет на новый флагман!

Перечень принимаемого товара

Как это работает?

Дополнительная скидка на Samsung Galaxy и Apple при сдаче старого смартфона

Краткие правила

Правила проведения рекламной акции
«Сдай старый смартфон — получи скидку на новый смартфон»

1. Период и география проведения акции

1.1 В период с 28 августа 2019 г. по 31 декабря 2020 г. включительно во всех розничных магазинах «М.Видео» будет проводиться рекламная акция «Сдай старый смартфон — получи скидку на новый смартфон».

1.2 Акция начинается в 10:00 28 августа 2019 г., в круглосуточных магазинах – в 00:00 с 28 августа 2019 г.

2. Механика проведения акции

2.1 Покупатель, сдавший в магазин «М.Видео» старый смартфон, получает возможность приобрести новый смартфон со скидкой до 100% его стоимости.

2.2 Перечень товаров, участвующих в акции, является единым для всех магазинов-участников.

2.3 Полный перечень смартфонов, принимаемых к сдаче, уточняйте в магазинах.

3. Механика получения скидки

3.1 В случае если покупатель сдаёт в «М.Видео» смартфон из списка принимаемых моделей, «М.Видео» принимает от покупателя бывший в употреблении смартфон на основании договора мены по общей стоимости, состоящей из базовой цены принимаемого смартфона и дополнительной скидки, предоставляемой «М.Видео», в счёт частичной или полной оплаты нового смартфона, учавствующих в акции.

3.2 Для участия в акции смартфон должен быть полностью работоспособен и пройти визуальный осмотр сотрудником сервисной зоны. Базовая цена принимаемого смартфона имеет один уровень. Финальная стоимость выкупаемого устройства будет установлена после осмотра сотрудником сервисной зоны.

3.3 Приобретаемый по акции смартфон не может быть дешевле стоимости сдаваемого смартфона, зафиксированной в договоре мены.

3.4 Стоимость сдаваемого смартфона в денежном эквиваленте не выдаётся и может быть учтена только как средство оплаты смартфона, участвующего в акции, по договору мены только в день сдачи и только в магазине, осуществляющем приём сдаваемого устройства.

3.5 Для участия в акции покупателю необходимо предъявить паспорт гражданина РФ или иной документ, подтверждающий регистрацию на территории РФ.

4. Ограничения по акции

4.1 В акции не участвуют товары категории некондиция, оперативная уценка не применяется.

4.2 По акции можно приобрести товар только в том случае, если вместе со смартфоном или планшетом в комплекте приобретается аксессуар или сервис.

4.3 Акция не действует для юридических лиц и ИП при оплате за наличный и безналичный расчёт.

5. Сочетание скидок

Допускается применение только одного вида скидок на выбор покупателя.

Источник:
http://www.mvideo.ru/promo/trade-in?cityId=CityCZ_975

Разбился экран телефона на гарантии: что делать, куда обращаться, какие документы нужны?

В случае когда гарантийный период на телефон не истек, потребитель наделяется широким спектром прав.

В перечень обеспечиваемых законом прав покупателей входит обмен телефона или его возврат в магазин. Но при этом необходимо учитывать целый ряд особенностей.

Права потребителя при поломке телефона на гарантии

Права потребителя при поломке телефона прописаны в Законе «О защите прав потребителей». Законодательство допускает возможность обмена телефона в течение всего гарантийного периода, а если такой не установлен, то в течение 2 лет после покупки.

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», обмен технически сложных товаров, к которым относится и телефон, имеет свои особенности.

Но при обнаружении каких-либо недостатков потребителю стоит ориентироваться на ст. 18. Закон «О защите прав потребителей» в таком случае наделяет покупателя следующими правами:

  1. Потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег.
  2. Обменять товар на телефон такой же модели без доплаты (даже если его стоимость с момента покупки возросла).
  3. Обменять телефон на другой с доплатой или получением от продавца компенсации в размере стоимости товара.
  4. Потребовать безвозмездного ремонта и устранения недостатков.

Таким образом, покупатель вправе компенсировать понесенные им покупкой некачественной техники убытки.

Но в том же Законе «О защите прав потребителей» в ст.18 сказано, что если продавец докажет, что причиной поломки стала неправильная эксплуатация изделия, то покупателю откажут в ремонте или замене.

Что делать, если у телефона на гарантии разбился экран

Экран в телефоне в подавляющем большинстве случаев разбивается в результате падения. На такие ситуации гарантийное обслуживание не распространяется. При этом не имеет значения, случайно ли разбился телефон или намеренно.

Можно ли отремонтировать телефон по гарантии, если был разбит экран? Потребитель может отремонтировать телефон, в котором был разбит экран, если тот еще находится на гарантии. Он даже может обратиться за ремонтом в сертифицированный центр, который занимается ремонтом телефонов от конкретного производителя по гарантии. Но может также выбрать абсолютно любой сервис, который подошел ему по цене или иным критериям.

Если внимательно почитать гарантийный талон от производителя, который прилагается к телефону, то там часто можно увидеть фразу «Гарантия не распространяется на случаи механического повреждения».

Под гарантийные случаи не подпадают и ситуации, когда телефон вышел из строя в результате затопления или установки вредоносного ПО.

Конечно, покупатель может попробовать заказать экспертизу, чтобы установить, что телефон разбился из-за неправильной сборки телефона. Например, из-за того, что производитель установил слишком мощный виброзвонок, телефон сам упал со стола и разбился. Но шансы доказать вину производителя в случае механических повреждений и падения минимальны.

Читайте также  Этапы программы переселения от А до Я, РВП-ВНЖ-Гражданство РФ

Покупателю, который уверен в своей правоте и в том, что экран разбился по вине производителя, нужно придерживаться следующего алгоритма:

  1. Он обращается в магазин с письменной претензией, которая содержит одно из предусмотренных ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» требований. Требования покупателя должны быть удовлетворены в течение 7 дней.
  2. Но обычно продавец сразу не выполняет требования потребителя, особенно когда видит разбитый экран. В таких ситуациях он наделен правом на проведение дополнительной проверки для определения причины повреждения. На проведение экспертизы своими силами или с помощью специализированной организации продавцу дается еще 20 дней. Продавец обязан провести экспертизу за свой счет.
  3. Если экспертиза докажет вину производителя в том, что разбился экран, то он обязан удовлетворить поступившие от покупателя требования. Так, на замену ему дается 7 дней, на проведение ремонта – до 45 дней, на возврат денежных средств – 10 дней.

Но если экспертиза покажет, что потребитель сам уронил телефон, из-за чего разбился экран, то это снимет всяческую ответственность с продавца.

Если покупатель не получил ответа на свою претензию в течение 10 дней, то он вправе обратиться с жалобой на продавца в суд.

Некоторые покупатели вместе с телефонами приобретают дополнительные страховые полисы. Они наивно полагают, что это «расширенная гарантия», которая позволит бесплатно почить телефон, если с ним что-то случится. На самом деле в условиях обычно также сказано, что страховка не распространяется на случаи неправильной эксплуатации товара, включая случаи его падения, затопления и пр. То есть покупателю все равно придется производить ремонт за свой счет.

Но если механические повреждения по договору являются страховым случаем, то страховая компания должна будет компенсировать все расходы покупателя на ремонт.

Таким образом, у покупателя есть выбор: менять экран телефона за свой счет или покупать новый аппарат. В случае поломки, возникшей в результате механического повреждения, гарантия не действует. Гарантийными случаями являются только те, когда неработоспособность товара стала следствием производственного брака, а не действий покупателя, даже если они были совершены по неосторожности.

Источник:
http://zakonguru.com/zpp/tovary/razbilsa-ekran.html

Замена разбитых телефонов на новый

1. Определение модели сдаваемого устройства. Для этого достаточно выбрать свою модель из списка принимаемых аппаратов:

  • a. На выкуп и обмен принимаются устройства на операционной системе Android и iOS.
  • b. На утилизацию принимаются любые мобильные телефоны, смартфоны и планшеты.
  • c. На стоимость оценки не влияет отсутствие упаковки и/или комплектных аксессуаров.

2. Оценка состояния сдаваемого устройства. Для этого нужно указать состояние сдаваемого аппарата – выбрать из перечисленных вариантов:

  • a. Отличное: На дисплее допускается наличие мелких царапин, видных под определенным углом. На корпусе допускается наличие мелких царапин и потертостей.
  • b. Хорошее: На дисплее допускается наличие мелких царапин. На корпусе допускается наличие царапин и потертостей, небольшое количество неглубоких вмятин и трещин.
  • c. Плохое: На дисплее допускается наличие царапин и потертостей. На корпусе допускается наличие царапин, потертостей и неглубоких вмятин, небольшое количество глубоких вмятин и трещин.
  • d. Требуется ремонт: Дисплей разбит (есть трещины или сколы), на дисплее присутствуют глубокие царапины или дефект матрицы (есть искажение цветов, битые пиксели), устройство не прошло тест работоспособности (например, требуется замена аккумулятора). Обязательное условие: на устройстве есть возможность проверить серийный номер (зайти в настройки или набрать комбинацию *#06#) и снять пользовательские пароли и ключи, а также отвязать устройство от всех настроенных учетных записей.
  • e. Утилизация: Состояние, работоспособность и модель устройства не имеет значения.

3. Выбор нового устройства:

  • a. Возможно выбрать любой товар, представленный в каталоге.
  • b. В случае обмена на смартфон помимо стоимости выкупаемого устройства все клиенты могут получить дополнительную скидку с цены нового аппарата на сумму до 10 000 рублей – размер скидки не зависит от модели выкупаемого устройства и рассчитывается в зависимости от выбранного нового аппарата. Размер дополнительной скидки при Trade in можно узнать в специальном калькуляторе или на карточке покупаемого устройства.

4. Обмен старого устройства на новое. Для непосредственного обмена устройства можно воспользоваться любым из перечисленных способов:

a. Обменять смартфон в магазине – для этого нужно:

  • Найти на карте наиболее удобный магазин с возможностью выкупа или обмена устройств.
  • ii. Подойти в выбранный магазин с сдаваемым устройством – вся процедура оценки, проверки и оформления документов проводится сотрудником магазина в течение 15-20 минут.
  • iii. Доплатить оставшуюся часть стоимости нового смартфона наиболее удобным для тебя способом: наличными, банковской картой, Бонусами или оформить в кредит. Если стоимость нового смартфона окажется ниже стоимости старого, мы вернем разницу в момент покупки.

b. Вызвать курьера на дом – условия доставки:

  • Курьерская доставка возможна в регионе Санкт-Петербург.
  • ii. Курьера можно вызвать в любой день без выходных с 10:00 до 21:00.
  • iii. Минимальное время приезда курьера – 2 часа после оформления заявки.
  • iv. Заявки, сформированные до 18:00, обрабатываются в день оформления.
  • v. Заявки, сформированные после 18:00, обрабатываются на следующий день.
  • vi. Вся процедура оценки, проверки и оформления документов проводится курьером в течение 15-20 минут.
  • vii. Доплатить оставшуюся часть стоимости нового смартфона наличными. Если стоимость нового смартфона окажется ниже стоимости старого, мы вернем разницу в момент покупки.

Наши преимущества:

1. Надежность: честность и прозрачность на всех этапах сотрудничества.

  • a. Более 17 лет на рынке мобильной электроники и более 10 лет работы с крупнейшими федеральными сетями (МТС, Связной, Мегафон и т.п.) в рамках переработки и восстановления портативной техники.
  • b. Сотрудничество с мировыми лидерами в области мобильной электроники, такими как Samsung, Honor, Oppo, Xiaomi и многими другими.

2. Выгода: стоимость оценки выше, чем у конкурентов + дополнительные скидки при обмене.

  • a. Отсутствие коробки и комплекта не снижает стоимость оценки техники.
  • b. Высокая стоимость оценки техники (цены выше, чем у конкурентов).
  • c. Стоимость нового смартфона может быть ниже стоимости сданного – разница в стоимости выплачивается наиболее удобным способом: наличные или банковский перевод на счет клиента.
  • d. Возможно одновременно сдать несколько смартфонов для снижения суммы доплаты за новый аппарат.

3. Бонусы: предоставляем дополнительные скидки и бонусы при обмене старого смартфона на новый.

  • a. Дополнительные скидки при обмене (Trade in) от производителей и продавца до 10 000 рублей.
  • b. Возможность оплатить оставшуюся часть товара Бонусами (1 Бонус = 1 рубль).
  • c. Начисление Бонусов за товар, приобретаемый в одном чеке с новым смартфоном (1 Бонус = 1 рубль).

4. Удобство и простота: легкость во всём – от оценки устройства, до оформления сделки:

  • a. Оценка состояния устройства на сайте и сохранение стоимости выкупа в течение 5 дней с момента оформления заявки.
  • b. Большой выбор магазинов, в которых возможно обменять свой смартфон, а также есть возможность вызова курьера на дом.
  • c. Не требуется комплект и упаковка.
  • d. Для оформления договора нужен только паспорт.

5. Скорость: оценка стоимости занимает всего пару минут, а оформление сделки в магазине – 15-20 минут.

Источник:
http://goodcom.ru/obmenyai