Горячая линия Центра занятости населения России, как написать обращение

Горячая линия Центра занятости населения России, как написать обращение?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Центра занятости, по каким телефонам могут обращаться граждане? С какими вопросами смогут помочь специалисты, как написать обращение онлайн?

Об организации

Федеральная служба по труду и занятости — федеральный орган создан для решения споров, оказания гос. услуг, решения любых сложностей, возникающих в области трудовых отношений. Одна из главных задач органа занятости это консультирование и ответы на вопросы юридических и физически лиц, по темам, связанным с рабочей миграцией, организацией работы и любых иных отношений в сфере труда.

Если на официальном сайте найти ответы по интересующим темам, не удалось, рекомендуем обратиться в службу поддержки. Контакт-центр готов предоставить информацию по работе.

Как написать обращение в Центр занятости?

У Центра занятости населения есть официальный ресурс «Роструд» — https://www.rostrud.ru/room/obrashcheniya-grazhdan/kremlin . На сайте можно ознакомиться с основной информацией об органе, получить документы и справки.

Если нужно оставить сообщение специалистам, воспользуйтесь одной из форм:

Написать обращение или даже позвонить получиться через Скайп, введя в поисковой строке фразу — support-rostrud.

Телефон горячей линии Центра занятости

Для поддержания оперативной связи с организацией требовался запуск отдельного канала. Поэтому действующая горячая линия направлена на решение острых и срочных вопросов.

Позвонить можно на бесплатный телефон горячей линии в России — 8 800 707 88 41. Звонок доступен из любого региона, со всех городских, мобильных устройств.

Дополнительно в регионах найдутся местные номера телефонов, по которым аналогично можно дозвониться и получить консультацию. Для примера, в Москве можно звонить по единому региональному номеру — +7 (495) 698 82 06, звонок платный и зависит от условий вашего оператора.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы Центров занятости можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Обратившись по телефону службы занятости, граждане могут урегулировать следующие вопросы:

  • Решение трудностей с соблюдением трудового законодательства.
  • Консультации в связи с изменениями в законах, актах.
  • Написание жалоб, предложений.
  • Обжалование правовых актов.
  • Помощь с открытием и активацией личного кабинета.
  • Консультации по общим вопросам законодательства в сфере трудовых отношений.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка помогает по общим вопросам, но для решения проблемы предметно, потребуется обратиться в представительство организации и предъявить пакет документов. Информацию о порядке обращений можно уточнить по горячей линии.

Связь с поддержкой через приложение

Дополнительно получить консультацию можно и в мобильном приложении.

Скачивайте, устанавливайте мобильное ПО и общайтесь со специалистами организации в удобной форме.

При написании обращений, уточняйте тему, причину, ФИО, контакты, чтобы сотрудникам было проще разобраться.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу представительства, качество обслуживания персонала и другие темы, можно несколькими способами:

  1. По электронной почте.
  2. Через вкладку «Написать обращение».
  3. Заполнив форму на сайте или в приложении.
  4. Оставив комментарий в соц. сети.

Чаще граждане прибегают к использованию контакт-центра, связываясь с операторами техподдержки по телефонам. Оставляют жалобы и в региональных отделениях, используя «Книгу жалоб и пожеланий».

Другие способы связи

Среди альтернативных способов общения, можно рассмотреть и социальные сети.

Официальные сообщества Центра занятости есть в соц. сетях:

Время работы

Режим работы ежедневный (за исключением субботы и воскресенья) в период с 09:00 до 18:00 часов, перерыв с 12:00 до 13:00.

Источник:
http://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-tsentra-zanyatosti

Куда жаловаться на ЦЗН в 2020 году?

У условиях пандемии коронавируса многие граждане оказались без работы, а вопрос о своевременном назначении и выдаче пособия по безработице встал достаточно остро.

В статье расскажем, как пишется жалоба на центр занятости в 2020 году, куда обращаться за разъяснением законности различных ситуаций, сложившихся на практике.

Адресаты жалоб

Куда написать, если нужна жалоба на Центр занятости населения, – этот вопрос сегодня юристы слышат постоянно.

Адресатами обращений в этом случае могут быть:

  • руководство регионального отделения Центра занятости. Такая жалоба подается фактически в досудебном порядке на действия конкретного сотрудника-исполнителя его непосредственному начальству. Но круг обжалуемых вопросов включает и нарушение сроков регистрации и выплаты пособия, отказ в приеме документов, требование дополнительных документов;
  • Комитет по труду и занятости населения, то есть в исполнительный орган региональной власти по занятости. В соответствии с законом 1032-1, этот орган осуществляет контроль на ЦЗН. Не во всех субъектах РФ он называется одинаково, это может быть также Департамент, Управление или Агентство;
  • прокуратура – орган, осуществляющий контроль за соблюдением прав граждан;
  • суд, в него можно обратиться, чтобы оспорить конкретные действия или бездействия должностных лиц, например, если не ставят на учет в ЦЗН, а гражданин с этим не согласен.

Советы на практике

Самый актуальный вопрос сейчас, куда жаловаться на ЦЗН в 2020 году, если не платят пособие по безработице или платят не вовремя. Пособие назначено, но не приходит, что делать, чтобы ускорить процесс получения средств.

Обращение к непосредственному руководству вряд ли поможет в этой ситуации, так как проблема системная. Обращение в суд в случае задержек выплаты пособий малоэффективно по причине того, что судебный процесс не отличается оперативностью. К моменту получения решения проблема уже может быть решена.

В таком случае остается только административный порядок, то есть, обращение в прокуратуру или Комитет по занятости. Прокуратура чаще всего «спускает» жалобу опять же в Комитет. Столкнувшиеся на практике с проблемой отсутствия выплат советуют написать на сайт Кремлин.ру. Фактически такая жалоба также «спускается» в местный орган власти, но оперативнее и эффект от нее более ощутимый.

Как подать жалобу сейчас

Так как большинство госорганов работают с ограничениями по личному приему граждан, жалоба на ЦЗН через Госуслуги или МФЦ — наиболее удобный вариант. Если нет учетной записи на портале, можно рассмотреть вариант МФЦ или отправления жалобы по почте. При этом надо учитывать, что в большинстве регионов многофункциональные центры работают по предварительной записи.

Оформление жалобы

Образец жалобы для составления обращения иметь не обязательно. В случае электронного обращения жалобу формирует система. При написании заявления самостоятельно нужно просто указать адресата, заявителя (контактные данные для связи обязательны), суть вопроса. Обязательно нужно поставить подпись и дату и получить расписку. Исключение из этого правила — суд. Исковое заявление составляется по правилам, изложенным в ГПК РФ.

Источник:
http://zakon-navigator.ru/kuda-zhalovatsja-na-czn-v-2020-godu/

Куда жаловаться на центр занятости населения?

В России действует достаточно большое количество организаций, на которые возложена сложная и важная задача – помочь гражданам и обеспечить им комфортную жизнь. Одна из таких организаций – служба занятости. У неё имеется множество задач, главными же являются выплаты пособий безработному населению, а так же помощь в трудоустройстве всем заинтересованным гражданам.

Выполняет свою работу данная служба с помощью центров занятости. Как правило, их работа проходит в соответствии со строгими инструкциями и протоколами. Но случается и так, что центр работает плохо, нарушает права граждан, совершает ошибки. И в этом случае нужно жаловаться. О том, как и куда можно жаловаться на центр занятости, мы расскажем в нашей статье.

Куда можно подать обращение

Существует не так уж много мест, в которые можно пожаловаться на центр занятости. Связано это с тем, что нарушения, которые она может совершить, достаточно сложно как – либо квалифицировать, так как они не попадают ни под надзор Трудовой инспекции, ни под надзор Роспотребнадзора.

Пожаловаться можно всего в четыре места:

  1. В сам центр занятости руководству;
  2. В Комитет по труду и занятости населения;
  3. В прокуратуру;
  4. В суд.

Все эти организации достаточно сильно различаются между собой, по разному проводят проверки и разбирают только те случаи, которые находятся в сфере их полномочий. Так что рассматривать их стоит по отдельности.

Мирное урегулирование. Жалоба руководству

Самое важное при подаче жалобы на центр занятости – попробовать мирное урегулирование конфликта. Даже если эта попытка ничего не даст или результат вам не устроит, у вас всегда будет доказательство того, что вы хотя бы пытались найти решение сложившейся проблемы без обращения в госслужбы.

Для того, чтобы провести мирное урегулирование, вам нужно обратиться с жалобой на центр занятости в этот самый центр. Для этого вам потребуется написать письмо к руководству, состоящее из трех частей:

  • Заголовок. В него нужно вписать название и адрес центра занятости, ФИО руководителя, ваши ФИО и данные по регистрации. Добавьте контакты для более удобной связи;
  • Информационная часть. В ней нужно подробно описать, когда и зачем вы обратились в центр занятости, из – за чего возникла проблема, каковы были ваши действия и действия сотрудника центра занятости. Затем опишите вашу просьбу;
  • Заключение. В него вам потребуется вписать вашу подпись и поставить дату. Если к письму будут прикреплены бумаги, то нужно будет провести их опись.
Читайте также  Образец запроса нотариусу о наследственном деле наследодателя

Комитет по труду и занятости населения

Пожалуй единственной организацией, напрямую занимающейся центрами занятости, является Комитет по труду и занятости населения. У этой службы достаточно много задач, главными из которых являются:

  • Определение основных направлений государственной политики в сфере трудоустройства и занятости;
  • Содействие переселению граждан на незаселенные территории по программе помои соотечественникам с целью создания рабочих мест;
  • Контроль за соблюдением прав граждан на трудоустройство;
  • Помощь курирующим службам в охране труда;
  • Контроль общей занятости населения в регионах;
  • Помощь в реализации государственных программ, направленных на создание рабочих мест;
  • Контроль исполнения законов, отвечающих за занятость граждан.

Таким образом, она может ограниченно повлиять на центр занятости, но только в том случае, если он препятствует нормальному трудоустройству соискателей. Обращение в Комитет по труду и занятости населения практически полностью аналогично жалобе в сам центр, но содержит некоторые значительные отличия:

  • Заголовок. Содержит адрес и наименование комитета, ваши ФИО и адрес регистрации, а так же контакты для связи;
  • Информационная часть. В неё прописываются все данные о том, какое именно было совершено нарушение, в каком центре занятости оно произошло, как именно вы пробовали урегулировать сложившуюся ситуацию и как на это отреагировали со стороны центра. Завершается информационная часть перечнем просьб к Комитету по труду и занятости населения;
  • Заключение. Оно будет содержать опись приложенных бумаг (обязательно приложите копию заявления и ответ от руководства центра), вашу подпись и дату подачи претензии.

Прокуратура

Жалоба в прокуратуру подается в том случае, если при работе центра занятости были нарушены ваши гражданские права. Например, если вам не поступают положенные пособия, сотрудники отделения потеряли ваши бумаги или разгласили персональные сведения без вашего одобрения.

Жалоба в прокуратуру пишется абсолютно так же, как и претензия в Комитет по труду и занятости населения. Гораздо интереснее проходит её рассмотрение, так как оно имеет множество отличий от обычной процедуры. В первую очередь после рассмотрения самой претензии прокуратура начинает дело. После этого она начинает активное сотрудничество с заявителем, параллельно проводя проверку в самом центре. В это время от заявителя могут потребовать массу дополнительных документов и сведений.

Ограничено такое расследование всего двумя неделями. По прошествии 15 дней заявитель должен получить ответ от представителя прокуратуры. Но порой может потребоваться дополнительное разбирательство. В этом случае заявителю направляется письмо, в котором указывается причина задержки и дата окончания разбирательства. По истечении данного срока прокуратурой присылается письмо с указанием результата расследования, а к центру занятости применяются соответствующие меры.

Самой последней инстанцией является суд, который рассмотрит вашу жалобу лишь в тех случаях, когда обращение в другие госучреждения не дали результата либо если конфликт с центром занятости они рассмотреть не могут.

Вместо жалобы с суд пишется исковое заявление, которое имеет строгую форму и пишется согласно определенному образцу:

  1. Заголовок. Содержит:
    1. Наименование суда, в который подается иск;
    2. Адрес суда;
    3. ФИО истца (заявителя);
    4. Адрес регистрации истца;
    5. Наименование ответчика (центра занятости);
    6. Реквизиты ответчика;
    7. Адрес ответчика.
  2. Информационная часть. Содержит:
    1. Дату начала конфликта, причины его возникновения;
    2. Описание мирных попыток урегулирования ситуации;
    3. Описание официального ответа центра занятости;
    4. Перечень обращений в государственные службы;
    5. Ответы от государственных служб и реакция на них центра занятости;
    6. Перечень просьб к суду;
    7. Обоснование просьб с точки зрения закона.
  3. Заключение. Содержит:
    1. Опись приложенных материалов дела;
    2. Подпись истца;
    3. Дату подачи иска.

Источник:
http://zhaloba.moscow/kuda-zhalovatsya-na-tsentr-zanyatosti-naseleniya.html

Как обратиться в Роструд с жалобой?

Трудовая инспекция осуществляет контроль над соблюдением прав работающих граждан работодателями. При наличии спорных ситуации они решаются в соответствии с ТК РФ. Если выявляется неправомерное действие руководства организации, где работает гражданин, или бездействие сотрудников инспекции, подается жалоба в Роструд (Федеральная служба по труду и занятости). Важно знать, как правильно составить ее и направить на рассмотрение.

Жалоба в Роструд

В соответствии с Трудовым кодексом РФ работодатель в момент приема сотрудника на работу должен ознакомить его с некоторыми моментами:

  • внутренний распорядок работы на основании Устава;
  • система оплаты труда;
  • должностные обязанности.

Если сотрудник был оповещен о правилах и согласен с ними, он ставит подпись в трудовом договоре.

В случае нарушения прав работника он может подать жалобу в Роструд. Сделать это может любой гражданин, имеющий официальные трудовые отношения с работодателем. При этом не имеет значения занимаемая им должность, стаж трудовой деятельности.

Среди причин обращения выделяют:

  • нарушение трудовых прав гражданина;
  • финансовую и трудовую дискриминацию;
  • нарушение порядка процедуры увольнения.

Обратиться с жалобой вправе беременные и кормящие женщины. Обычно работодатели не любят данную категорию работников, так как они уходят в отпуск по уходу за ребенком. Поэтому женщины часто получают отказ в приеме на работу, сталкиваются с последующим ущемлением прав.

Среди оснований для подачи претензии выделяют:

  • отказ в приеме на работу;
  • принятие на работу с испытательным сроком, после которого выносится отказ;
  • увольнение женщины в период беременности;
  • оскорбления, грубое высказывание недовольства по поводу ухода женщины на больничный;
  • отказ в переводе на облегченный труд;
  • отправление во внеплановую командировку без желания сотрудницы;
  • отказ в предоставлении дополнительного свободного времени на кормление ребенка возрастом до 1,5 лет;
  • отказ в выплате положенных пособий.

Официальное обращение

Обратиться в Роструд можно несколькими способами:

  1. Передача жалобы лично в территориальное отделение службы. Обращение составляется в письменном виде и передается ответственному за прием сотруднику. На документе ставится отметка о приеме.
  2. Направление претензии по почте. Жалоба составляется в двух экземплярах, один из которых передается почтовым отправлением. Важно направить ее заказным письмом с уведомлением, чтобы быть уверенными в получении документа. Квитанция об отправке или подписанное получателем уведомление являются подтверждением факта передачи жалобы.
  3. Подача обращения через официальный сайт организации или портал Госуслуги. Наиболее удобный способ передачи жалобы. Претензию можно составить на специальном электронном ресурсе или на портале Госуслуги.

Анонимное обращение

Многие сотрудники хотят подать жалобу, но опасаются за дальнейшую работу в организации. Поэтому логичным является вопрос, можно ли направить анонимное обращение.

В законе не предусматривается возможность анонимной подачи жалобы. Теоретически человек вправе направить ее. Но рассмотрение ее остается под вопросом.

Любая официальная жалоба должна содержать в обязательном порядке:

  • фамилию, имя, отчество отправителя;
  • контактные сведения;
  • адрес электронной почты.

Но чтобы работодатель не узнал, кто именно направил претензию, можно непосредственно в обращении сделать особую пометку. В ней указывается просьба к инспектору не разглашать данные заявителя. В соответствии со статьей 358 ТК РФ специалист Роструда должен скрыть информацию об отправителе.

Онлайн жалоба в Роструд на официальном сайте

Трудовая инспекция разработала специальный интернет-сервис онлайнинспекция.рф. Через него можно официально подать электронную жалобу, которая по юридической силе будет аналогична бумажному документу.

Для направления претензии необходимо использовать следующую инструкцию:

  1. Нужно перейти на сайт онлайнинспекция.рф. Для авторизации в системе требуется ввести логин и пароль от портала Госуслуги.
  2. В нижней части страницы имеется раздел «Сообщить о проблеме».
  3. В системе необходимо выбрать категорию обращения. Чтобы заявление было рассмотрено оперативно, важно определить подходящую проблеме тему.
  4. Далее указывается требование заявителя: провести проверку работодателя или получить консультацию специалиста Роструда.
  5. Требуется заполнить онлайн-заявление. В нем необходимо указывать достоверные личные сведения. Данные заявителя автоматически заполняются в соответствии с теми, которые отражены в личном кабинете на Госуслугах. Информацию о работодателе необходимо указать в соответствии с трудовым договором. В основной части излагаются обстоятельства произошедшего. Дополнительно можно приложить подтверждающие документы (прикрепляются сканы и фото).

Для проверки статуса требуется зайти в личный кабинет в раздел «Мои обращения». Ответ пользователю будет направлен в электронном виде.

Читайте также  Через Какое Время Банк ВТБ Подает в Суд на Должника, Карты платежной системы МИР от банка ВТБ

В некоторых регионах предусматривается возможность подачи онлайн-обращения непосредственно через портал Госуслуги.

Для направления жалобы требуется:

  • зайти на портал и авторизоваться;
  • ввести в поисковой строке «Трудовая инспекция»;
  • при наличии раздела нужно найти вкладку «Услуги» и кнопку «Подать жалобу».

В период самоизоляции (Коронавирус)

В период самоизоляции многие граждане столкнулись с нарушениями их прав работодателями. Представители Роструда отметили, что при любых таких действиях работникам необходимо обращаться в службу для проведения проверок.

Подать заявление работники могут через официальный сайт Роструда в разделе covid19 «Коронавирус» — горячая линия.

Среди частых причин обращения выделяют:

  • отсутствие выплаты заработной платы;
  • незаконное увольнение;
  • возможность перехода на удаленный график работы;
  • вопросы с ежегодными оплачиваемыми отпусками.

После направления претензии заявителем сотрудники трудовой инспекции инициируют проверки недобросовестных работодателей.

Одной из мер инспекторского реагирования является направление на имя организации предостережения о недопустимости игнорирования трудового законодательства, а также указа Президента. При дальнейшем неповиновении нарушители привлекаются к ответственности.

На работодателя

Пожаловаться на работодателя сотрудники имеют право при нарушении трудовых и финансовых прав. Самой популярной причиной является ущемление работников в полноценной оплате труда.

Вторым в списке обращений основанием стоит превышение должностных полномочий руководством (требования к труду сверх нормы).

Подать жалобу можно при:

  • отказе в предоставлении ежегодного оплачиваемого отпуска в соответствии с графиком;
  • невыплате или частичной выплате больничного пособия;
  • задержке заработной платы;
  • необоснованном удержании части средств из заплаты;
  • наличии штрафов, применяемых к сотруднику, которые не были прописаны в трудовом договоре;
  • угрозах в связи с выходом на больничный;
  • неоплачиваемых периодах работы после смены;
  • требованиях выполнять обязанности, не входящие в список должностных.

Также пожаловаться можно на нарушение работодателем процедуры увольнения.

Среди оснований для подачи претензии выделяют:

  • неполную выплату денежных средств;
  • отказ в предоставлении справки о доходах;
  • удержание трудовой книжки после увольнения;
  • отказ выплатить компенсации различного характера.

На трудовую инспекцию

Иногда после подачи обращения в Роструд гражданин сталкивается с нарушением собственных прав. Государственные инспекторы труда могут допустить незаконные действия/бездействия, которые препятствуют досудебному урегулированию.

В этом случае работник вправе обратиться к вышестоящему руководству. В жалобе он описывает обстоятельства обращения, а также нарушение его прав сотрудниками службы.

Если на территориальном уровне решить проблему не удалось, можно обратиться в вышестоящую инстанцию – Федеральную службу по труду и занятости.

Как написать жалобу в Роструд

При подаче жалобы при посещении территориального отделения Роструда алгоритм действий следующий:

  1. Следует составить письменную претензию, отразив в ней обстоятельства для обжалования. Готовится документ в двух экземплярах.
  2. Необходимо предварительно записаться на прием к руководству отделения Роструда. Сделать это нужно не позднее, чем за 5 дней до приема через официальный сайт службы.
  3. После получения жалоба регистрируется. Это подтверждается отметкой о приеме, которая ставится на обоих экземплярах жалобы.
  4. Когда жалоба будет рассмотрена, гражданин получает ответ выбранным им каналом связи. Можно получить как письменный документ лично или по почте, так и электронный вариант.

Помимо жалобы заявитель может предоставить пакет документов, удостоверяющих факт произошедшего.

В него входят:

  • копия паспорта для подтверждения личности;
  • копия договора, составленного при приеме на работу, а также трудовой книжки;
  • должностные обязанности гражданина, правила труда в организации;
  • больничный лист;
  • копии приказа о наложении штрафа, выговоре;
  • иные доказательства допущенных правонарушений.

Единой формы жалобы законодательно не предусматривается. Поэтому документ составляется в произвольной форме. Можно использовать примерный образец жалобы в Роструд.

Необходимо отразить в нем основные разделы:

  1. Наименование органа, который будет рассматривать обращение.
  2. Сведения о заявителе: фамилия, имя, отчество, место работы и занимаемая должность, адрес проживания, номер телефона, адрес электронной почты.
  3. Описание обстоятельств произошедшего. Следует как можно подробнее рассказать ситуация, отметив дату и время.
  4. Указание, какие действия были предприняты заявителем для урегулирования конфликта.
  5. Дата и подпись заявителя.

Стоит помнить, что жалоба – официальный документ. Она должна быть информативной, составленной с требованием объективности. В ней запрещено отражать некорректные сведения, угрозы и оскорбления, а также лишнюю информацию.

Законодательно установлены сроки для рассмотрения обращения граждан:

  • регистрация заявления – в течение 3 дней;
  • передача документов в соответствующий орган – в течение 7 дней;
  • уведомление заявителя о рассмотрении жалобы – в течение 30 дней.

Данные сроки предусматриваются независимо от того, в бумажном или электронном виде подается жалоба. Даже если обращение направлено через интернет, оно рассматривается в аналогичный период.

Составить жалобу в Роструд можно при нарушении любых трудовых прав работников. Подать обращение гражданин вправе как в случае выявления неправомерных действий работодателя, так и специалистов трудовой инспекции. Обращение направляется в бумажном или электронном варианте. При отсутствии ответа или принятии решения, не удовлетворяющего заявителя, он может обратиться в суд.

Источник:
http://zakonportal.ru/zhaloba/zhaloba-v-rostrud

Куда жаловаться на центр занятости населения?

В России действует достаточно большое количество организаций, на которые возложена сложная и важная задача – помочь гражданам и обеспечить им комфортную жизнь. Одна из таких организаций – служба занятости. У неё имеется множество задач, главными же являются выплаты пособий безработному населению, а так же помощь в трудоустройстве всем заинтересованным гражданам.

Выполняет свою работу данная служба с помощью центров занятости. Как правило, их работа проходит в соответствии со строгими инструкциями и протоколами. Но случается и так, что центр работает плохо, нарушает права граждан, совершает ошибки. И в этом случае нужно жаловаться. О том, как и куда можно жаловаться на центр занятости, мы расскажем в нашей статье.

Куда можно подать обращение

Существует не так уж много мест, в которые можно пожаловаться на центр занятости. Связано это с тем, что нарушения, которые она может совершить, достаточно сложно как – либо квалифицировать, так как они не попадают ни под надзор Трудовой инспекции, ни под надзор Роспотребнадзора.

Пожаловаться можно всего в четыре места:

  1. В сам центр занятости руководству;
  2. В Комитет по труду и занятости населения;
  3. В прокуратуру;
  4. В суд.

Все эти организации достаточно сильно различаются между собой, по разному проводят проверки и разбирают только те случаи, которые находятся в сфере их полномочий. Так что рассматривать их стоит по отдельности.

Мирное урегулирование. Жалоба руководству

Самое важное при подаче жалобы на центр занятости – попробовать мирное урегулирование конфликта. Даже если эта попытка ничего не даст или результат вам не устроит, у вас всегда будет доказательство того, что вы хотя бы пытались найти решение сложившейся проблемы без обращения в госслужбы.

Для того, чтобы провести мирное урегулирование, вам нужно обратиться с жалобой на центр занятости в этот самый центр. Для этого вам потребуется написать письмо к руководству, состоящее из трех частей:

  • Заголовок. В него нужно вписать название и адрес центра занятости, ФИО руководителя, ваши ФИО и данные по регистрации. Добавьте контакты для более удобной связи;
  • Информационная часть. В ней нужно подробно описать, когда и зачем вы обратились в центр занятости, из – за чего возникла проблема, каковы были ваши действия и действия сотрудника центра занятости. Затем опишите вашу просьбу;
  • Заключение. В него вам потребуется вписать вашу подпись и поставить дату. Если к письму будут прикреплены бумаги, то нужно будет провести их опись.

Комитет по труду и занятости населения

Пожалуй единственной организацией, напрямую занимающейся центрами занятости, является Комитет по труду и занятости населения. У этой службы достаточно много задач, главными из которых являются:

  • Определение основных направлений государственной политики в сфере трудоустройства и занятости;
  • Содействие переселению граждан на незаселенные территории по программе помои соотечественникам с целью создания рабочих мест;
  • Контроль за соблюдением прав граждан на трудоустройство;
  • Помощь курирующим службам в охране труда;
  • Контроль общей занятости населения в регионах;
  • Помощь в реализации государственных программ, направленных на создание рабочих мест;
  • Контроль исполнения законов, отвечающих за занятость граждан.

Таким образом, она может ограниченно повлиять на центр занятости, но только в том случае, если он препятствует нормальному трудоустройству соискателей. Обращение в Комитет по труду и занятости населения практически полностью аналогично жалобе в сам центр, но содержит некоторые значительные отличия:

  • Заголовок. Содержит адрес и наименование комитета, ваши ФИО и адрес регистрации, а так же контакты для связи;
  • Информационная часть. В неё прописываются все данные о том, какое именно было совершено нарушение, в каком центре занятости оно произошло, как именно вы пробовали урегулировать сложившуюся ситуацию и как на это отреагировали со стороны центра. Завершается информационная часть перечнем просьб к Комитету по труду и занятости населения;
  • Заключение. Оно будет содержать опись приложенных бумаг (обязательно приложите копию заявления и ответ от руководства центра), вашу подпись и дату подачи претензии.
Читайте также  Как поступать, чтобы ПФ учитывал для расчета пенсии весь стаж и максимальный заработок - Владимир, 17 октября 2020

Прокуратура

Жалоба в прокуратуру подается в том случае, если при работе центра занятости были нарушены ваши гражданские права. Например, если вам не поступают положенные пособия, сотрудники отделения потеряли ваши бумаги или разгласили персональные сведения без вашего одобрения.

Жалоба в прокуратуру пишется абсолютно так же, как и претензия в Комитет по труду и занятости населения. Гораздо интереснее проходит её рассмотрение, так как оно имеет множество отличий от обычной процедуры. В первую очередь после рассмотрения самой претензии прокуратура начинает дело. После этого она начинает активное сотрудничество с заявителем, параллельно проводя проверку в самом центре. В это время от заявителя могут потребовать массу дополнительных документов и сведений.

Ограничено такое расследование всего двумя неделями. По прошествии 15 дней заявитель должен получить ответ от представителя прокуратуры. Но порой может потребоваться дополнительное разбирательство. В этом случае заявителю направляется письмо, в котором указывается причина задержки и дата окончания разбирательства. По истечении данного срока прокуратурой присылается письмо с указанием результата расследования, а к центру занятости применяются соответствующие меры.

Самой последней инстанцией является суд, который рассмотрит вашу жалобу лишь в тех случаях, когда обращение в другие госучреждения не дали результата либо если конфликт с центром занятости они рассмотреть не могут.

Вместо жалобы с суд пишется исковое заявление, которое имеет строгую форму и пишется согласно определенному образцу:

  1. Заголовок. Содержит:
    1. Наименование суда, в который подается иск;
    2. Адрес суда;
    3. ФИО истца (заявителя);
    4. Адрес регистрации истца;
    5. Наименование ответчика (центра занятости);
    6. Реквизиты ответчика;
    7. Адрес ответчика.
  2. Информационная часть. Содержит:
    1. Дату начала конфликта, причины его возникновения;
    2. Описание мирных попыток урегулирования ситуации;
    3. Описание официального ответа центра занятости;
    4. Перечень обращений в государственные службы;
    5. Ответы от государственных служб и реакция на них центра занятости;
    6. Перечень просьб к суду;
    7. Обоснование просьб с точки зрения закона.
  3. Заключение. Содержит:
    1. Опись приложенных материалов дела;
    2. Подпись истца;
    3. Дату подачи иска.

Источник:
http://zhaloba.moscow/kuda-zhalovatsya-na-tsentr-zanyatosti-naseleniya.html

Жалоба на центр занятости населения: куда написать, через госуслуги, образец.

Если муниципальные служащие предоставляют некачественно услуги или отказываются в принятии документов, то гражданин может обратиться за защитой своих прав, что устанавливается ст. 33 Конституцией РФ. Жалоба на центр занятости населения подается в вышестоящие инстанции. При ее написании необходимо учитывать законодательные нормы и законы.

Основания подачи заявления.

Подать жалобу на центр занятости можно по следующим причинам:

  • нарушения в сроке принятия документов или предоставлении услуги;
  • требования документов, которые не предусмотрены законодательными актами;
  • отказ в принятии заявления без весомых оснований;
  • требования непредусмотренной оплаты за предоставление услуги и др.

Таким образом, претензия оформляется в случае, если сотрудники Центра занятости несвоевременно поставили на учет безработного, отказали в присвоении статуса и пр.

Куда подать жалобу на центр занятости населения?

То, куда подавать жалобу на центр занятости, выбирает непосредственно гражданин, в зависимости от причины.

Претензия может быть направлена в следующие инстанции:

  • руководителю Центра занятости;
  • Роструд;
  • прокуратуру;
  • суд.

Жалоба руководителю организации может подаваться на действия/бездействие его сотрудников. В некоторых случаях этого достаточно, чтобы было проведено служебное расследование и исправлены нарушения.

В случае, когда руководитель Центра не принял никаких мер или проигнорировал обращение, гражданин имеет право обратиться в Роструд, надзорный орган, регулирующий трудовые отношения.

В обоих случаях претензия направляется следующими способами:

  • лично на приеме;
  • заказным письмом с уведомлением;
  • через электронный портал.

Срок рассмотрения жалобы.

Заявление должно быть зарегистрировано не позднее следующего дня после обращения. На рассмотрение претензии уполномоченному лицу по законодательству выделяется 15 дней.

Срок может быть продлен, если требуется дополнительное разбирательство. Об этом заявитель должен быть уведомлен в письменном виде.

Срок рассмотрения жалобы сокращается до 5 дней, если она касается:

  • исправление ошибок и опечаток в выданных документах;
  • отказ в приеме заявления и бумаг на предоставление муниципальной услуги.

Жалоба в прокуратуру и в суд на биржу труда.

В прокуратуру жалоба подается в случае, если сотрудниками центра занятости были нарушены законодательные нормы. Обратиться в эту инстанцию стоит в случае, когда требуется проверка выполнения законодательства.

Если жалоба в другие службы не помогла, то гражданин имеет право обратиться в суд с исковым заявлением. Претензия подается по месту жительства истца или нахождения ответчика.

Размер государственной пошлины составляет 300 руб. для физического лица и 6000 руб. для организации (ст. 333.19 НК РФ).

Судья рассматривает заявление в течение 60 дней, после чего назначают дату слушания. О времени заседания извещаются обе стороны в письменном виде. На рассмотрении дела должны присутствовать истец и ответчик или их представители.

Подать жалобу в суд можно в течение 90 дней после того, как гражданин узнал о том, что его права нарушены. Если срок вышел, то должностное лицо может отказать в принятии иска.

Исключение составляют ситуации, когда истец своевременно не обратился в связи с уважительными причинами. Их необходимо подтвердить документально.

Как написать жалобу на центр занятости населения.

Законодательством не установлен определенный образец жалобы для подачи в административном порядке.

При этом, образец заявления должен содержать следующие сведения:

  • наименование организации, куда оно направляется;
    сведения о заявителе;
  • краткая суть претензии;
  • требования гражданина или предложения для исправления нарушений;
    список приложений.

Жалоба на центр занятости: образец.

Помимо документов необходимо предоставить доказательства того, что государственные служащие нарушили права и интересы гражданина. Приложениями могут служить фото- и видеоматериалы, документы и пр.

Претензия оформляется в двух экземплярах, один из которых остается у заявителя. На нем проставляется номер и дата входящей корреспонденции в случае, если заявление было передано лично или через канцелярию.

При направлении претензии заказным письмом необходимо уведомление о вручении. С даты, которая будет на нем проставлена, будет начинаться отсчет срока, предоставляемого на рассмотрение жалобы и принятия решения.

Как подать жалобу на биржу труда в электронном виде.

Претензию можно подать через электронную приемную на сайте соответствующих ведомств. Также оформляется через госуслуги жалоба на центр занятости. Для подачи документа необходимо авторизоваться через свою учетную запись.

Анонимные жалобы не принимаются в любой надзорный орган, так как не могут служить основанием для внеплановой проверки.

Для того, чтобы подать заявление в электронном виде понадобится:

  • авторизоваться на сайте соответствующего ведомства;
  • перейти в электронную приемную;
  • заполнить данные о себе;
  • указать организацию, допустившую нарушение;
  • кратко изложить суть дела;
  • написать требования или предложения.

В электронном виде можно отправить и приложения, доказывающие нарушения. Но они не должны превышать 5 МБ.

Жалоба должна кратко излагать суть проблемы. Не будут рассмотрены обращения, если в них присутствуют следующие нарушения:

  • содержится нецензурная лексика;
  • написаны угрозы в адрес любого лица;
  • не ясна суть проблемы.