Договор № _ на оказание PR-услуг

Договор № _ на оказание PR-услуг

на оказание PR-услуг

г. Алматы «___» мая 2017 г.

Акционерное общество «Рейтинговое агентство Регионального финансового центра города Алматы», именуемое в дальнейшем Заказчик, , действующего на основании Устава, с одной стороны, и _______________ (далее — Исполнитель), в лице _________________________, действующего на основании _______________, с другой стороны, совместно именуемые Стороны, заключили настоящий договор (далее – Договор) о нижеследующем:

Предмет договора Исполнитель обязуется оказывать Заказчику PR-услуги (далее – Услуги) в сроки, количестве и на условиях, установленных в настоящем Договоре и Приложениях к нему, являющихся неотъемлемыми частями Договора. Заказчик обязуется принять и оплатить исполненные надлежащим образом Услуги на условиях и в порядке, предусмотренном настоящим Договором и соответствующими Приложениями к нему.

2. Порядок оказания и приёма-передачи Услуг

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в полном соответствии с этапами оказания услуг, определенными в Приложении 2 к данному Договору.

2.2 Услуги, не указанные в Приложениях к данному Договору, оказываются на основании письменных заявок Заказчика, направленных в адрес Исполнителя по электронной почте, почте или курьером. Письменная заявка должна содержать в себе описание проблемы, постановку задачи, сроки, порядок и формы предоставления услуг, требования к Исполнителю и иные, необходимые для оказания услуг сведения.

2.3. Передача оказанных услуг осуществляется Исполнителем согласно Приложению № 2, путём направления на рассмотрение и подписание Заказчику Акта выполненных работ (оказанных услуг) (далее по тексту – Акт), в 2 (двух) экземплярах, подписанного Исполнителем.

2.4. Заказчик подписывает Акт в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента его получения от Исполнителя, что подтверждает принятие Заказчиком оказанных услуг по количеству и качеству и, соответственно, надлежащее исполнение Исполнителем обязательств по настоящему Договору.

2.5. В случае обнаружения каких-либо дефектов в оказанной Услуге на любом из этапов её оказания, Заказчик письменно уведомляет Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня их обнаружения.

2.6. Недостатки оказания услуги должны быть исправлены Исполнителем не позже чем в срок 5 (пяти) рабочих дней со дня получения письменного уведомления Заказчика.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Обязанности Исполнителя:

Оказать Услугу в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложениями к нему и передать Заказчику результаты оказанных Услуг. Использовать все свои технические и творческие ресурсы для оказания Услуги Заказчику с соблюдением прав интеллектуальной собственности третьих лиц, установленных законодательством Республики Казахстан. На условиях и в сроки, указанные в настоящем Договоре, устранять за свой счёт все возможные недостатки результатов оказанных Услуг, в случае их несоответствия условиям настоящего Договора и/или Приложению 1. Согласовывать с Заказчиком все мероприятия, проводимые в рамках оказываемых по настоящему Договору услуг, и их сроки. Соблюдать конфиденциальность в отношении сведений и информации, передаваемой Сторонами по настоящему Договору. Нести иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством Республики Казахстан.

3.2. Обязанности Заказчика:

3.3. Исполнитель имеет право:

3.3.1. За свой счет и риск неисполнения или ненадлежащего исполнения, заключать суб-контракты на предоставление Услуг по настоящему Договору с третьими сторонами, при этом информировать Заказчика о привлечении третьих сторон к оказанию Услуг по настоящему Договору.

3.3.3. Использовать результаты оказанных Услуг только для рекламной демонстрации своих возможностей третьим лицам с письменного разрешения Заказчика.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. Осуществлять контроль за качественным и своевременным выполнением Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.

3.4.2. Заказать Исполнителю, при необходимости, предоставление дополнительных услуг, оплата и условия исполнения которых, после достижения взаимного соглашения оформляются путем подписания Приложения к настоящему Договору.

4. Порядок расчетов

4.1. Общая стоимость услуг, оказываемых по настоящему Договору, составляет _____________ (___________________________________) тенге__ тиын без учёта НДС.

4.2. Оплата осуществляется Заказчиком согласно Приложению № 2 в течение 5-ти (пяти) банковских дней с момента предоставления Исполнителем оригинала счета-фактуры и оригинала акта оказанных Услуг за очередной этап оказания Услуг, подписанного уполномоченными представителями Сторон и скрепленного их печатями, на основании которого был выписан счет на оплату.

5. Ответственность Сторон

5.1. За нарушение сроков оказания Услуг, предусмотренных соответствующим Приложением к настоящему Договору, Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере 0,1% от стоимости соответствующей Услуги за каждый день просрочки, но не более 10% общей стоимости Услуг, указанных в соответствующем Приложении.

5.2. За нарушение срока оплаты счетов за Услуги, предусмотренные соответствующим Приложением к Договору, Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку из расчета 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки, но не более 10% общей стоимости Услуг, указанных в соответствующем Приложении.

5.3. Меры ответственности Сторон, не предусмотренные в настоящем Договоре, применяются в соответствии с нормами гражданского законодательства Республики Казахстан.

5.4. Уплата неустойки не освобождает виновную Сторону от выполнения принятых ею обязательств по настоящему Договору или устранения нарушений.

5.5. Исполнитель не несет ответственности за количество журналистов, присутствующих на мероприятиях Заказчика, а также за количество, качество и содержание публикаций, статей, теле- и радиопередач, которые могут появиться после мероприятия Заказчика в средствах массовой информации, кроме оплаченных Заказчиком, но обязуется прилагать все усилия для создания положительного тона публикаций, статей, теле- и радиопередач и максимально возможное их количество путем использования существующих технологий Исполнителя и Заказчика.

5.6. Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и обязательства по настоящему Договору третьим лицам без письменного предварительного согласия на то другой Стороны, подписанной ее уполномоченным представителем и скрепленной печатью соответствующей Стороны.

6.1. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) означает событие, которое не поддается разумному контролю со стороны Заказчика и/или Исполнителя и делает невозможным исполнение Сторонами обязательств по настоящему договору или же делает их выполнение настолько непрактичным, что его разумно рассматривать как невозможное в сложившихся обстоятельствах. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) включают в себя, но не ограничиваются такими событиями: землетрясение, штормы, наводнения и иные природные стихии, война, массовые беспорядки и прочие. В части размещения рекламных и информационных материалов в СМИ к обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажор) относятся: дни государственного траура; экстренные: публикации событий государственного значения, выступления по телевидению руководителей государства, выход в эфир специальных проектов программ.

К обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажор) не относятся:

    события, вызванные умышленными или неосторожными действиями Сторон (их агентов, сотрудников); отсутствие денежных средств или невыполнение платежей третьими лицами.

6.3. Обе Стороны должны немедленно письменно известить друг друга о начале и окончаний обстоятельств форс-мажора, препятствующих выполнению обязательств по настоящему Договору. Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана предоставить для их подтверждения документ компетентного государственного органа.

6.4. В случае если любое из вышеуказанных обстоятельств повлияло на исполнение настоящего Договора в срок, то срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается на период действия обстоятельств непреодолимой силы. Если указанные выше обстоятельства или их последствия будут продолжаться более 2 (двух) месяцев, Стороны в возможно короткие сроки проведут переговоры с целью определения приемлемых для них альтернативных способов исполнения обязательств по настоящему Договору.

7. Порядок разрешения споров

7.1. Споры и разногласия, возникшие при исполнении настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты подачи одной Стороной письменного уведомления в возникновении спора другой Стороне.

7.2. Если в течении 30 (тридцати) календарных дней Стороны не достигают согласия относительно возникшего спора, то разрешение данного спора может быть передано в судебные органы в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.1. Стороны не имеют права раскрывать третьим лицам или использовать в целях, не связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору, любую информацию, полученную ими в рамках настоящего Договора (далее – «Конфиденциальная Информация»), кроме случаев, когда:

    на это получено предварительное письменное согласие другой Стороны; это может стать необходимым в соответствии с требованиями законодательства, действующих правил бухгалтерской отчетности или в связи с принятием соответствующего решения уполномоченным государственным органом.

8.2. Конфиденциальная Информация не включает в себя сведения:

    являющиеся общедоступными ко времени их использования или разглашения; предоставленные Сторонам лицом, которому они стали доступны законным путем и у которого имеется законное право распространять такие сведения.

8.3. Заказчик подтверждает право Исполнителя использовать по своему усмотрению, но исключительно в целях предоставления Услуг по Договору и на условиях конфиденциальности, любую информацию, полученную от Заказчика.

8.4. Заказчик обязуется не разглашать и не передавать третьим лицам концепции и идеи, созданные Исполнителем в рамках настоящего Договора, без письменного согласия на то Исполнителя.

8.5. Стороны возместят все убытки, причиненные другой Стороне нарушением настоящего Договора о конфиденциальности.

9. Авторские права

9.1. Исполнитель передает Заказчику авторские имущественные права на результаты (продукты) оказанных Услуг, созданные при исполнении настоящего Договора и являющиеся объектом авторских прав по законодательству Казахстана, при условии полной оплаты Заказчиком Услуг, при оказании которых эти продукты были созданы.

9.2. Авторские неимущественные права на созданные при исполнении настоящего договора продукты, являющиеся объектом авторского права по законодательству Казахстана, принадлежат Исполнителю. Исполнитель вправе использовать такие продукты в собственных рекламных интересах без каких-либо выплат Заказчику, но только с письменного разрешения Заказчика и при условии соблюдения соглашения о конфиденциальности (пункт 8 настоящего договора).

10. Заключительные положения

10.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями Сторон. Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

10.2. Стороны договорились, что употребляемые в тексте настоящего Договора термины и определения будут использоваться во всех Приложениях к Договору. При этом смысл терминов и определений не меняется.

Источник:
http://pandia.ru/text/81/497/80469.php

Договор на оказание рекламных услуг

ДОГОВОР № ___
на оказание рекламных услуг

«___»__________ 20__ г.

_________________________________, в лице ____________________________________, действующего на основании ____________________________, именуем__ в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и ____________________________________, в лице ____________________________________, действующего на основании ______________________________, именуем__ в дальнейшем «Исполнитель» с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по:

  • Подготовке рекламной информации, предоставленной Заказчиком, для размещения на WEB-сайте www.__________ (далее — сайте).
  • Размещению рекламы, предоставленной Заказчиком на сайте.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязуется осуществить приведение рекламной информации, предоставленной Заказчиком к готовой для размещения на сайте форме.

2.2. Исполнитель обязуется разместить рекламу, предоставленную Заказчиком в форме Заказа, указанном в Приложении №2 к настоящему договору, на сайте в порядке и на срок, установленный настоящим Договором или дополнительными соглашениями к нему.

2.3. По настоящему Договору Заказчик получает право на определяемый Заказом объем рекламного поля страницы сайта для размещения в рамках указанного объема либо:

  • самостоятельно разработанного оригинал — макета рекламного объявления;
  • переданных Исполнителю рекламных материалов (фирменного знака, логотипа, рисунков, фотографий, текста) с формированием оригинал — макета рекламного объявления Исполнителем. В этом случае Заказчиком может быть предложен общий эскиз рекламного блока.

2.4. Конкретное место расположения рекламного материала определяется по согласованию с Заказчиком и фиксируется в Заказе.

2.5. Исполнитель не приобретает права собственности на переданные ему Заказчиком материалы, необходимые для формирования рекламного объявления, и не может использовать их в своих интересах.

2.6. Заказчик несет полную ответственность за содержание и достоверность рекламной информации, передаваемой Исполнителю для размещения на сайте, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В случае, если деятельность Заказчика подлежит лицензированию, то при рекламе соответствующей услуги, а также при рекламе самого Заказчика, последний обязан предоставить Исполнителю надлежаще заверенную копию соответствующей лицензии.

2.7. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в размещении его рекламного объявления на сайте, если в нем содержится информация противная интересам Исполнителя либо противоречащая законодательству РФ.

2.8. Исполнитель несет материальную ответственность перед Заказчиком за ошибки в опубликованном рекламном материале, допущенные по вине Исполнителя. При обнаружении таких ошибок Заказчик вправе потребовать от Исполнителя возмещения убытков, который он понес вследствие искажения рекламной информации.

2.9. Заказчик обязан в разумный срок предоставлять рекламную информацию:

  • для подготовки ее к размещению на сайте;
  • для размещения на сайте.

2.10. Заказчик обязан своевременно оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость размещения рекламного материала на сайте определяется на основании стоимости услуг, приведенных в Приложении №1 к настоящему Договору, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора, и Заказа. В Заказе указываются сроки размещения рекламы. Сроки размещения рекламы не могут быть менее указанных в Приложении №1 к настоящему договору. Окончательная стоимость указывается в Заказе.

Читайте также  Договор транспортной экспедиции - образец 2020 года

3.2. Заказчик оплачивает Исполнителю полную стоимость, указанную в Заказе, в течение 2 (двух) рабочих дней с момента размещения рекламы на сайте.

3.3. Изготовление рекламного баннера оплачивается Заказчиком в течение 2 (двух) рабочих дней с момента передачи Исполнителем Заказчику эскиза рекламного баннера.

3.4. Оплата производится в рублях безналичным платежом на расчетный счет Исполнителя.

4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

4.1. При размещении рекламной информации Заказчика на сайте в виде рекламного баннера, последний демонстрируется пользователям сайта в чередовании с иными баннерами. При этом Исполнитель гарантирует, что количество показов коммерческих баннеров превышает количество показов баннеров партнеров и иных баннеров не коммерческого характера.

4.2. При публикации Исполнителем рекламной информации Заказчика в виде статьи на первой странице, Исполнитель размещает в верхнем левом углу страницы указание на рекламный характер размещенного материала.

4.3. Все возникающие в период действия настоящего Договора разногласия решаются путем переговоров сторон, а при не достижении соглашения — передаются на рассмотрение в арбитражный суд ________________________.

4.2. Все отношения и обстоятельства, не предусмотренные текстом настоящего Договора, регулируются действующим законодательством.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1. Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до момента исполнения своих обязательств сторонами Договора.

Источник:
http://dogovor-urist.ru/%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%8B/%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B5%D1%86-%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80_%D0%BD%D0%B0_%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3/

На что смотреть, заключая договор с внешней пиар-службой: 5 спорных пунктов

Основатель коммуникационного агентства PR Perfect

При заключении договора о сотрудничестве стороны пытаются максимально обезопасить себя. PR-агентства и частные консультанты по коммуникациям — не исключение.

Как в такой ситуации заказчику понять, что все условия адекватны? И можно ли быть уверенным, что в договоре прописаны все важные моменты и агентство ничего не упустило?

Кристина Петрова, основатель коммуникационного агентства PR Perfect, дает несколько подсказок на такой случай.

Если пиарщик не оставляет клиенту права отказаться от сотрудничества раньше определенного срока

Есть кейсы, когда пиарщик говорит будущему клиенту: «Давайте начинать работать. Только имейте в виду, что короткие проекты мы не берем. Заключаем договор минимум на три месяца. Если вдруг вы решите прекратить сотрудничество раньше — должны будете оплатить три месяца в любом случае».

Меньше чем за три месяца новой PR-команде действительно будет сложно успеть себя проявить, поэтому стоит принять, что более или менее ровный результат вы увидите как раз к началу-середине третьего месяца.

Но это не значит, что заказчик не имеет права отказаться от сотрудничества раньше. Если вдруг вы примете такое решение, то не должны будете оплачивать не оказанные вам по факту услуги.

Скорее всего, квалифицированный юрист с легкостью оспорит это условие договора в досудебном порядке в случае конфликта. Но все же лучше изначально не подписывать договор с таким пунктом.

Если пиарщик ограничивает количество запросов СМИ, от которых заказчик может отказаться

На старте работы с PR-агентством вы обозначаете список тем, которые находятся в рамках компетенций ваших спикеров, а также согласуете пул целевых СМИ.

По идее, пиарщик должен присылать вам только целевые запросы на публикации и комментарии от СМИ: когда и тема, и издание из списка согласованных. Поэтому некоторые специалисты считают, что могут подстраховаться и прописать в договоре, что вы имеете право отказаться не более чем от двух-трех целевых запросов в месяц. Отклоненные запросы свыше этого количества могут считаться оказанной услугой и подлежать оплате в полном объеме.

Это выглядит логично: пиарщики выполнили свою часть, поэтому такой пункт имеет право на существование. Но что если у вас просто не окажется времени на то, чтобы оперативно дать комментарий — например, в бизнес-поездке за рубежом, в другом часовом поясе?

Срочный целевой запрос с дедлайном в три часа попадет к вам в почту глубокой ночью. Вы не дадите комментарий, но все равно должны будете оплатить его, если до этого по каким-то причинам (даже объективным) уже дважды отказывались от активностей в этом месяце. Мы, например, просто предпочитаем досрочно расторгать договор, если клиенту регулярно некогда или он стабильно считает целевые запросы неинтересными.

Таким образом, этот пункт неоднозначный и часто зависит от вашей готовности вкладывать свое время в PR, а также от лояльности PR-агентства.

Если пиарщик считает отказ заказчика от ранее согласованной статьи оказанной услугой

А вот пункт договора о том, что вы должны оплатить публикацию или комментарий, от которых отказались постфактум или по которым не уложились в дедлайн, — справедливый.

Смотрите, вы берете запрос от СМИ в работу, то есть подтверждаете агентству, что напишете статью. PR-специалист говорит о вашей готовности журналисту, который обозначает дедлайн и к указанному сроку ждет материал.

Потом (чаще всего, накануне дедлайна) вы понимаете, что контент не набирается или он низкого качества, либо становится ясно, что подготовить текст даже с помощью копирайтеров вы не успеваете, либо колонка строится вокруг вашего кейса с клиентом, а он против публикации контента.

Все это не форс-мажоры, а прогнозируемые риски, которые следует учесть до того, как взять материал в работу.

Если вы этого не сделали, значит, ваше PR-агентство не исполнит свои обязательства перед редакцией, то есть для него это превращается в репутационную издержку, которую оно вправе компенсировать финансово.

Если заказчик может править текст только фиксированное количество раз

У нас был клиент, который читал текст, согласовывал его, потом перечитывал на следующий день и просил изменить все: структуру, идею и стилистику изложения. Имея опыт работы с подобными заказчиками, PR-агентства и независимые копирайтеры справедливо могут прописывать в договоре фиксированное количество правок текста. Иначе есть риск увязнуть в бесконечных согласованиях.

Боитесь, что вам не понравится суть текста? Помните: фактуру для материала даете вы. Значит, в следующий раз просто подробнее раскроете даже очевидные для вас мысли, чтобы не оставалось возможности двойной интерпретации. А претензии к стилистике вполне можно снять после пары итераций правок.

Не помогло? Можно показать агентству референсы: какие тексты вам близки по звучанию. Можно приурочить к периоду стилистической притирки еще пару материалов. Если после этих попыток вы все равно недовольны, лучше расстаться с PR-агентством полюбовно, а не тратить время и нервы друг друга, редактируя один текст бесконечное множество раз.

Если пиарщик ограничивает время на согласование текста

Обычно пиарщики стараются прописать в договоре, что заказчик обязуется согласовать текст в течение 24 или 48 часов. Этот пункт имеет право на жизнь, ведь он является справедливой подстраховкой для исполнителя. Но не панацеей.

Почему? Потому что ежедневные новостные СМИ или онлайн-издания часто обращаются за комментариями к экспертам и обозначают дедлайн в два-три часа, а бывает, что мнение спикера нужно прямо здесь и сейчас.

В таких случаях в договоре может упоминаться, что срок в 24/48 часов может быть сокращен, если того требует ситуация.

А условие про 24/48 часов остается справедливым и уместным в случаях, когда вы готовите большой развернутый материал для СМИ: колонку, пресс-релиз. Зная дедлайн и то, в течение какого времени вы должны согласовать текст, PR-агентство понимает, сколько времени на подготовку материала есть у него.

Источник:
http://rb.ru/opinion/pr-contract/

Договор о предоставлении услуг

г. Алматы __.__.201_

ИП ПК «Р-завод», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице заместителя Генерального директора Арупова Ишпулата Хашимовича, действующего на основании Устава, с одной стороны,

и _________________________, именуемое в дальнейшем «Компания», действующий на основании Устава, с другой стороны, совместно именуемые в дальнейшем «Стороны», а по отдельности — «Сторона», заключили настоящий Договор о предоставлении услуг,

именуемый в дальнейшем Договор, о нижеследующем:

  1. Термины и определения

1.1. Во избежание противоречий, все термины и определения используемые в настоящем Договоре соответствуют терминам и определениям, закрепленном в

документе «Термины и определения», расположенном по адресу: http://expomod.me/terms-of-use.

  1. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется по заявке Компании оказать услуги по размещению и обработке информации, созданию собственного сайта в сети Интернет на

интернет — сайте http://expomod.kz (далее – «Портал»), а также услуги по размещению информации рекламного характера в сети Интернет, в том числе услуги

наполнения контентом сайта Компании, услуги контекстной рекламы, SEO — продвижение, размещение товарных информеров (далее — Услуги), в соответствии

с выбранным и оплаченным Компанией Тарифом. Стоимость и описание Тарифов опубликованы на странице http://expomod.kz/price.html (далее — «Тарифы»);

2.2.Помимо настоящего Договора, правила оказания Услуг определяются следующими документами:

2.3.1.Пользовательское соглашение, размещенное на Портале по адресу: http://expomod.me/suits;

2.3.2. Правила размещения информации на Портале, размещенные на Портале по адресу: https://support.expomod.kz/documents/316;

2.3.3. Политика конфиденциальности, размещенная на Портале по адресу: http://expomod.kz/privacy-policy.

  1. Условия исполнения Договора

3.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с выбранным Компанией Тарифом, согласно п. 2.1. настоящего Договора;

3.2. Оказание Услуг, предоставляемых Компании в соответствии с настоящим Договором, осуществляется на условиях полной предварительной оплаты Услуг. Компания производит авансовый платеж в размере 100% (Ста процентов) от общей стоимости заказываемых Услуг на основании счета, выставленного Компании на оплату («Счет»), в течение 5 (Пяти) банковских дней с момента выставления Счета, если иное не указано в выставленном счете;

3.3. Фактом оказания Услуг по настоящему Договору признается факт предоставления доступа к рекламной площадке в соответствии с п. 2.1. настоящего Договора. В отсутствие непредвиденных технических сложностей, о которых Исполнитель уведомляет Компанию посредством любых каналов связи, предоставление доступа осуществляется в день получения оплаты от Компании Исполнителем;

3.4. Для оперативного и безошибочного зачисления средств в счет оплаты Услуг Компания обязуется соблюдать платежные инструкции, указанные в

выставленных Исполнителем счетах;

3.5. В день получения оплаты от Компании, Исполнитель, в соответствии с п. 3.3. настоящего Договора, оформляет Акт на сумму полученного платежа.

Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, а Акт подписанным, если в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента выставления

Акта Компания не отправила Исполнителю мотивированный отказ от его подписания. Оригинал Акта может быть отправлен Компании почтовой службой.

Для этого представителю Компании необходимо запросить оригиналы документов у представителей Исполнителя и корректно указать фактический адрес Компании в Личном кабинете. Компания настоящим признает право Исполнителя не отправлять документы Компании без подтверждения фактического адреса и запроса на отправку документов;

3.6. По запросу Компании Исполнитель может предоставить отсканированные версии Акта и/или иных бухгалтерских документов по электронной почте. При этом Исполнитель вправе отказать Компании в отправке данной информации в случае, если с даты оказания Услуг прошло менее 2-х недель, за исключением случаев, когда данные документы датированы последней декадой квартала, а также в случаях невыполнения Компанией требований для отправки оригиналов по достоверному фактическому адресу в соответствии с п. 4.5. настоящего Договора;

3.7. Взаиморасчеты по настоящему Договору производятся в соответствии с банковскими реквизитами, указанными в соответствующем Счете, в Казахстанском тенге.

  1. Срок действия и изменение условий Договора

4.1 Договор вступает в силу с момента подписания и действует в течении срока, определенного по тарифу, но в любом случае до полного исполнения работы Компанией и действует до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо до момента расторжения Договора.

  1. Расторжение Договора

5.1. Договор может быть расторгнут:

5.1.1. По соглашению Сторон в любое время;

5.1.2. По инициативе Исполнителя в случае нарушения Компанией условий Договора, после соответствующего уведомления. В таком случае, Договор считается расторгнутым после отправки Исполнителем Компании соответствующего уведомления по почте, электронной почте, посредством факсимильной или телефонной связи в соответствии с контактами, оставленными Компанией в Личном кабинете;

5.1.3. По инициативе любой из Сторон при условии письменного уведомления другой Стороны за 10 (десять) календарных дней до момента расторжения Договора;

5.1.4 .По иным основаниям, предусмотренным настоящим Договором;

5.2. В случае расторжения Договора по инициативе Компании, Исполнитель по своему решению может пропорционально уменьшить стоимость оказанных Услуг. В этом случае Исполнителем вносятся необходимые изменения в ранее выставленные Акты, а также производится возврат суммы, превышающей оплаченную Компанией сумму над стоимостью фактически оказанных ей Услуг. При этом Компания признает право Исполнителя отказать в осуществлении данного возврата и определении стоимости не оказанных Услуг, подлежащей возврату Компании.

5.3. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент прекратить сотрудничество с Компанией, частично или полностью скрыть Места размещения рекламы Компании, частично или полностью ограничить доступ или показ материалов или информации Компании в случае:

5.3.1. получения обязательных к исполнению решений регулирующих органов Республики Казахстан;

5.3.2. обоснованных требований правообладателей авторских или смежных прав о прекращении нарушений его прав пользователем Портала;

Читайте также  Кто оплачивает больничный лист в 2020 году – работодатель или ФСС?

5.3.3. иного нарушения прав или законных интересов других пользователей Портала, третьих лиц по их мотивированному обращению;

5.3.4. обнаружения информации, которая запрещена к размещению на сайте в соответствии с Договором и Правилами размещения информации на Портале;

5.3.5. неудовлетворительных результатов проверки работы Компании Службой качества Исполнителя, включая, но не ограничиваясь этим перечнем:

недоступность контактных телефонов и электронных каналов связи Компании, некомпетентность ее сотрудников, грубое и неэтичное общение с

5.3.6. предоставления рекламных материалов о Компании и/или товарах и услугах, не актуальных или не соответствующих действительности;

5.3.7. нарушения Компанией любого положения настоящего Договора, Пользовательского соглашения или Правил размещения информации на Портале;

5.4. В случае наступления любого из условий, указанных в п. 5.3. настоящего Договора, Исполнитель вправе немедленно расторгнуть Договор с Компанией,

либо приостановить его действие до получения необходимых комментариев со стороны Компании и/или исправления выявленных нарушений.

6.1. Исполнитель гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора;

6.2. Компания гарантирует, что:

6.2.1. Компания указала достоверные данные, в том числе персональные данные, при регистрации в качестве пользователя на Портале в Личном кабинете и

достоверные данные, в том числе персональные, при оформлении платежных документов по оплате Услуг;

6.2.2. Компания заключает Договор добровольно, при этом полностью ознакомившись с его условиями, все положения его были понятны и в дополнительных расшифровках или объяснениях не нуждались;

6.2.3. Компания обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора;

6.2.4. Компания обладает всеми правами на размещаемые на Портале товарные знаки, логотипы, или иные объекты, находящиеся под защитой законодательства РК.

  1. Ответственность и ограничение ответственности

7.1 За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством РК;

7.2. Компания в полном объеме несет ответственность за:

7.2.1. соблюдение всех требований законодательства, в том числе, но не ограничиваясь перечисленным, законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, о конкуренции в отношении содержания и формы материалов, размещаемых на Портале;

7.2.2. достоверность сведений, указанных Компанией при регистрации в качестве Пользователя на Портале, и достоверность гарантий и заверений Компании,

содержащихся в п. 6 Договора.

7.3. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Компаниями, Покупателями, Пользователями или третьими лицами, за любые

косвенные убытки. Ответственность Исполнителя ограничивается прямыми, документально подтвержденными убытками Компании в результате действия или

бездействия Исполнителя в размере, не превышающем стоимость оказанных Услуг в соответствии с настоящим Договором;

7.4. Принимая во внимание условия п. 7 Договора, Компания обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении размещаемых материалов, либо возместить убытки (включая судебные расходы), понесенные Исполнителем в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явилось размещение материалов Компании.

  1. Прочие положения

8.1 Все вопросы, не урегулированные в настоящем Договоре, регулируются действующим законодательством Республики Казахстан;

8.2. В случае если какие-либо положения настоящего Договора в какой-либо части будут считаться недействительными или не имеющими силу, это не повлияет на действительность остальных его положений;

8.3. Исполнитель вправе размещать информацию о факте сотрудничества с Компанией и логотип Компании на Сайте и в любых рекламных материалах без получения дополнительного одобрения со стороны Компании;

8.4. Стороны будут стремиться разрешать все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора, путем переговоров. При этом Стороны признают обязательство письменного уведомления друг друга по всем имеющимся претензиям в досудебном порядке и обязательства досудебного урегулирования разногласий; Исключительно в случае, если споры и разногласия не будут урегулированы в досудебном порядке, Стороны передают их на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя;

8.5. В рамках досудебного и судебного урегулирования разногласий, Исполнитель вправе привлекать независимых экспертов и экспертные организации, а также пользоваться юридическими услугами и/или услугами адвокатов. В случае признания принятия судом решения в пользу Исполнителя, Компания обязуется возместить все понесенные Исполнителем расходы.

  1. Реквизиты Сторон

Источник:
http://expomod.kz/dogovor-uslug.html

Услуги по связям с общественностью

Специфика услуг по связям с общественностью

Паблик рилейшнз (PR) — система связей с общественностью, предполагающая многократную сервисную деятельность по улучшению взаимоотношений между организацией и общественностью, а также с теми, кто вступает с ней в деловой контакт как внутри, так и за ее пределами.

Услуги по связям с общественностью (паблик рилейшнз) — это один из важных факторов получения высоких результатов в бизнесе за счет достижения взаимопонимания, основанного на правдивой и полной информированности, способствующий формированию достойного имиджа фирмы, и направление на повышение качества обеспечения рыночных запросов потребителей.

Успех маркетинговых проектов во многом зависит от своевременного установления связей с общественностью посредством широкого использования средств массовой информации. Современное развитие PR строится на научной основе и требует большого искусства.

Современным предприятиям в ходе своей деятельности постоянно приходится сталкиваться с различными структурами, с банками, финансовыми институтами, местными, региональными, муниципальными и федеральными органами власти, акционерами и рыночными партнерами, многочисленными клиентами и представителями СМИ. Необходимо налаживать контакты и с неформальными кругами через участие в спортивных и эстрадных шоу, конкурсах, фестивалях. Сложное многообразие отношений формирует и новое содержание маркетинга, который становится социально этичным, отражающим социальную ответственность бизнеса перед обществом.

Социально этичный маркетинг — это одно из основных положений концепций современного предпринимательства, для которого интересы общества приобретают решающее значение при оценке коммерческого успеха. В соответствии с этим к основным направлениям практической реализации PR на уровне функционирования коммерческой фирмы (компании) относят:

  • • осуществление комплекса форм и методов улучшения контактов между фирмой и ее многочисленными целевыми аудиториями;
  • • разработку конструктивных рекомендаций по созданию позитивного общественного имиджа фирмы;
  • • реализацию мер, направленных на устранение барьеров, излишних помех, устранение различных причин недопонимания (вредные, ложные слухи);
  • • подготовку мероприятий, направленных на расширение сферы влияния за счет активизации средств пропаганды, рекламы, выставок, видео- и кинопоказов лучших фирменных образцов и достижений.

Успех современного предпринимательства достигается в современных условиях в тесной взаимосвязи основных элементов маркетинга с состоянием общественного мнения, на основе которой вырабатывается единая стратегия, позволяющая соединить общественно- социальные интересы с частнопредпринимательскими. PR должен способствовать повышению рейтинга фирмы и предпринимателя в общественной сфере.

Услуги по связям с общественностью представляют собой деятельность, реализующую совокупность приемов по обеспечению социальной поддержки конкретным предпринимательским программам и проектам.

Современная деятельность PR переросла рамки маркетинга и обособилась в самостоятельную крупномасштабную функцию управления, способствующую установлению гармонии в отношениях с обществом. Сервисная сущность PR — это совокупная деятельность на пересечении бизнеса и социально-экономических технологий, способствующих достижению коммерческого успеха с учетом социальных потребностей.

Философия PR пронизывает все этапы рыночного воспроизводства — от идеи создания товара или услуги до реализации их потребителю. Использование основных направлений общественных связей неразрывно связано с эффективностью функционирования комплекса маркетинга, построенного на основе предварительных рыночных исследований совокупных потребностей покупателей.

Взаимозависимость и взаимосвязь маркетинга и PR проявляются также в том, что именно связи с общественностью создают предпосылки преодоления проблем на пути формирования стабильных контингентов потребителей.

Услуги PR с использованием комплексных средств массовой информации и социальной психологии широко применяются при разработкс товарной политики, ценовой стратегии, товарного знака, марки, упаковки, фирменного цвета и стиля.

Особое значение услуги PR приобретают после реализации товара или услуги, когда наступает ответственный момент оценки обратной связи с учетом мнений, вкусов и пожеланий. С помощью комплексной деятельности PR осуществляется сбор необходимой информации, поступившей по каналам обратной связи, выявляются основные целевые аудитории и дается оценка их мнения, формируется желаемая реакция.

Услуги PR обособились в самостоятельную дисциплину с конца XX в., став ведущим элементом социально этичного маркетинга. Одновременно конкретизировались цели PR — формирование общности интересов с партнерами, государственными структурами, СМИ, общественными организациями, создание репутации фирмы на внутреннем и мировом рынках, а также в глазах собственного персонала.

Услуги PR тесно связаны с рекламой, но вместе с тем существенно отличаются от рекламной деятельности. Они не связаны с непосредственной продажей товаров и услуг, но при этом используют рекламу, так как готовят к покупке потенциальных клиентов. Услуги PR ориентированы на продвижение не товара, а фирмы, не на рынке, а в обществе. Различаются источники финансирования рекламы и PR: если рекламные расходы определяются бюджетом (сметой) маркетинга, то средства на PR поступают из стратегического бюджета фирмы, как правило, из фонда ее развития. Сходство услуг PR и рекламы состоит в использовании одинаковых форм, приемов, методов, но приемы и основные элементы PR, особенно выражающие коммуникативную часть, обычно реализуют при разработке конкретных маркетинговых программ в целях продвижения конкретного товара или услуги на рынок сбыта.

Воздействие связей с общественностью на успешную реализацию комплекса маркетинга должно учитывать:

  • психологические факторы, в частности систему мотивации, включающую побудительные мотивы к активным действиям, связанные с удовлетворением личных потребностей (самоутверждение, уважение, стремление к комфорту и т.п.);
  • факторы социального порядка, отражающие адекватность поведения человека реальному окружению, т.е. умение вписаться в свою социальную группу коллег, друзей, семьи посредством оценки набора ценностей, традиций, предпочтений, поступков;
  • человеческий фактор предполагает ориентацию на человека, его творческие возможности, заинтересованность в результатах собственного труда. Максимальное приближение к ключевым проблемам управления фирмой реализуется в ходе обучения и повышения квалификации специалистов.

Услуги PR требуют умения организации делового общения, убеждения, искусства установления необходимых контактов в интересах фирмы. Специалисты в области PR должны обладать умением самостоятельно организовать и провести деловые переговоры, различные брифинги, пресс-конференции, презентации, деловые приемы для формирования позитивных отношений с общественностью.

Многие современные фирмы и компании в своей структуре имеют функциональные подразделения по PR. Фирмы, не имеющие собственных служб по связям с общественностью, предпочитают пользоваться услугами специализированных консультационных агентств. Во многих крупнейших корпорациях введены должности заместителей руководителей по связям с общественностью, например, крупнейшая американская компания «Дженерал моторе» имеет специального вице- президента по PR.

Функции PR реализуются высшим руководством фирмы (компании), менеджерами и всеми теми специалистами, которые создают популярность организации, формируют ее имидж.

Малые и средние компании обычно заинтересованы в простых операциях, таких как выпуск пресс-релизов, пресс-бюллетеней и проведение маломасштабных PR-акций. Поэтому их PR-функции преимущественно стандартные, не требующие привлечения PR-специалиста к выработке стратегических решений.

Преимущества создания специализированного подразделения PR в структуре компании (фирме) таковы:

  • • возможность широкого использования полной и исчерпывающей информации о политике и повседневной деятельности фирмы;
  • • постоянство и преемственность процесса PR силами своих сотрудников, непосредственно заинтересованных в успешном решении вопроса;
  • • использование внутреннего сотрудничества и контактов с коллегами из других смежных подразделений на всех уровнях иерархии управления.

Обращение малого и среднего бизнеса к помощи внешних консультационных агентств PR обусловлено следующими факторами:

  • • сотрудники PR-агентств обладают профессиональными знаниями и компетентностью;
  • • независимые консультационные агентства дают более объективные оценки, и соответственно их рекомендации более конструктивны;
  • • изменение объемов заказов на услуги PR позволяет корректировать соответствующие расходы.

Типовая структура PR-агентства может выглядеть следующим образом (рис. 21):

Рис. 21. Типовая структура PR-агентства

Основные направления работы специалистов службы PR заключаются в следующем:

  • • исследование общественного мнения и своевременное информирование о нем руководства с конкретными предложениями по вопросам формирования корпоративной политики;
  • • консультирование и подготовка важнейших выступлений первых лиц фирмы;
  • • планирование, подготовка ответственных деловых встреч, от которых зависит положение фирмы в обществе, и участие в них;
  • • формирование рыночной стратегии фирмы с учетом общественных связей;
  • • планирование и организация рекламных кампаний, популярных статей и выступлений в СМИ, подготовка PR-программ;
  • • организация и проведение брифингов, пресс-конференций в тесном контакте с остальными службами компании;
  • • подготовка рекламных материалов, принятие участия в организации и проведении рекламных кампаний, выставок;
  • • подготовка материалов к публикациям с СМИ, фильмов, видеороликов, пресс-релизов, а также обеспечение видео- и фотообслуживания.

Деятельность служб PR и отдельных ее специалистов обычно состоит из двух уровней:

  • • теоретическая (аналитическая) работа и консультационные услуги для высшего руководства различных фирм и компаний, а также структурных подразделений федеральных и местных органов власти;
  • • практическая помощь по материальному оформлению двустороннего потока информации и услуги с использованием специальных методов преобразующего воздействия на массовое сознание людей и поведение социальных групп, институтов и объединений.

PR-подразделения в коммерческих организациях существенно отличаются от аналогичных структур в госучреждениях 1 .

Если в госучреждении уровень минимальной PR-достаточности определяется наличием пресс-секретаря или пресс-центра, то в коммерческой структуре он реализуется менеджером по рекламе, выполняющим наряду с рекламной и PR-функцию. Это отличие обусловлено целями: государственный орган ставит целью что-то доказать, разъяснить, а коммерческая организация — продать, поэтому ее начальный PR-проект обусловлен прямой рекламой, которая дополняется косвенной рекламой и соответствующими PR-действиями.

Читайте также  Установлены новые правила выплат выходных пособий при увольнении по сокращению и в связи с ликвидацией

В любой коммерческой структуре всегда есть необходимость осуществления лоббистской функции, для этого существует должность менеджера по связям с государственными и общественными организациями, выполняющего постоянную работу по установлению и поддержанию соответствующих позитивных контактов.

Крупные коммерческие фирмы в отличие от многих государственных для налаживания внутрифирменных связей вводят должности менеджеров по персоналу, а также должность координатора обучения (координатора тренинговых программ).

В PR-службах коммерческих фирм чаще по сравнению с государственными работают социологи или их целые исследовательские группы, так же как и специалисты в области индивидуальной и групповой психологии.

Источник:
http://studme.org/232007/marketing/uslugi_svyazyam_obschestvennostyu

Договор оказания услуг (быстрый договор)

Для защиты исполнителя договор устанавливает:

  • Наличие предварительной оплаты услуг
  • Проценты за каждый день просрочки оплаты услуг
  • Право на отказ от договора при условии возмещения убытков

Для защиты заказчика договор устанавливает:

  • Право на отказ от договора при оплате фактических расходов
  • Устранение исполнителем недостатков услуг (при их наличии)
  • Неустойка за каждый день просрочки оказания услуг

Для защиты исполнителя предусмотрено:

  • Наличие предварительной оплаты услуг
  • Проценты за каждый день просрочки оплаты услуг
  • Право на отказ от договора при условии возмещения убытков

Для защиты заказчика предусмотрено:

  • Право на отказ от договора при оплате фактических расходов
  • Устранение исполнителем недостатков услуг (при их наличии)
  • Неустойка за каждый день просрочки оказания услуг

Указать ФИО Заказчика , именуем ый(ая) в дальнейшем «Заказчик», действующ ий(ая) как физическое лицо, с одной стороны,

Указать ФИО Исполнителя , именуем ый(ая) в дальнейшем «Исполнитель», действующ ий(ая) как физическое лицо, с другой стороны,

Заказчик:

Указать ФИО Заказчика

Адрес регистрации: указать адрес регистрации

Паспорт: указать серию, номер, дату и орган выдачи

Банковские реквизиты: указать номер карты, счета

Заказчик ________________ Указать ФИО Заказчика

Исполнитель:

Указать ФИО Исполнителя

Адрес регистрации: указать адрес регистрации

Паспорт: указать серию, номер, дату и орган выдачи

Банковские реквизиты: указать номер карты, счета

Исполнитель ________________ Указать ФИО Исполнителя

Указать наименование Заказчика , именуемое в дальнейшем «Заказчик», от имени которого действует генеральный директор указать ФИО , на основании Устава , с одной стороны, и

Указать наименование Исполнителя , именуемое в дальнейшем «Исполнитель», от имени которого действует генеральный директор указать ФИО , на основании Устава , с другой стороны,

Заказчик:

указать наименование Заказчика

Юридический адрес: указать адрес

ОГРН: указать ОГРН , ИНН: указать ИНН , КПП: указать КПП

Р/сч: указать номер счета

В наименование банка , БИК: указать БИК , кор/сч: указать кор/счет

От имени Заказчика_____________ указать ФИО подписанта

Исполнитель:

указать наименование Исполнителя

Юридический адрес: указать адрес

ОГРН: указать ОГРН , ИНН: указать ИНН , КПП: указать КПП

Р/сч: указать номер счета

В наименование банка , БИК: указать БИК , кор/сч: указать кор/счет

От имени Исполнителя_____________ указать ФИО подписанта

Индивидуальный предприниматель указать наименование Заказчика , именуем ый(ая) в дальнейшем «Заказчик», зарегистрированн ый(ая) в реестре индивидуальных предпринимателей под № Указать ОГРНИП , с одной стороны,

Индивидуальный предприниматель указать наименование Исполнителя , именуем ый(ая) в дальнейшем «Исполнитель», зарегистрированн ый(ая) в реестре индивидуальных предпринимателей под № Указать ОГРНИП , с другой стороны,

Заказчик

Адрес регистрации: указать адрес регистрации

ОГРНИП: указать ОГРНИП , ИНН: указать ИНН

Р/сч: указать номер счета

В наименование банка , БИК: указать БИК , кор/сч: указать кор/счет

Заказчик ________________ ИП указать ФИО предпринимателя

Исполнитель

Адрес регистрации: указать адрес регистрации

ОГРНИП: указать ОГРНИП , ИНН: указать ИНН

Р/сч: указать номер счета

В наименование банка , БИК: указать БИК , кор/сч: указать кор/счет

Исполнитель ________________ ИП указать ФИО предпринимателя

Договор оказания услуг

Место заключения Дата заключения

вместе именуемые «Стороны», а индивидуально – «Сторона», заключили настоящий договор оказания услуг (далее – «Договор») о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, указанные в пункте 1.2. Договора (далее – «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в порядке и в сроки, установленные Договором.

1.2. Исполнитель обязуется оказать следующие Услуги: подробно описать оказываемые услуги .

2. Права и обязанности сторон

2.1. Заказчик вправе:

2.1.1. Контролировать процесс оказания Услуг, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.

2.1.2. Получить результат Услуг в объеме и в порядке, установленные Договором.

2.2. Исполнитель вправе:

2.2.1. Требовать оплаты оказанных Услуг.

2.2.2. Получать от Заказчика информацию, необходимую для оказания Услуг.

2.3. Заказчик обязуется:

2.3.1. Принять оказанные Услуги в порядке и в сроки, установленные Договором.

2.3.2. Оплатить оказанные Услуги в объеме и в порядке, установленные Договором.

2.4. Исполнитель обязуется:

2.4.1. Оказать Услуги в объеме и в сроки, предусмотренные Договором.

2.4.2. После оказания Услуг предоставить Заказчику результат оказания Услуг.

2.4.3. При невозможности оказания Услуг немедленно уведомить об этом Заказчика.

3. Срок оказания услуг

3.1. Оказание Услуг начинается с г. и длится до г., т.е. всего срок составляет указать срок календарных дней .

4. Стоимость услуг

4.1. Стоимость Услуг по Договору составляет: указать стоимость услуг ( сумма услуг прописью ) рублей.

4.2. В стоимость Услуг включены расходы Исполнителя, связанные с оказанием Услуг.

4.3. Оплата по Договору производится в момент приемки Услуг .

4.4. Способ оплаты Услуг: перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации на банковский счет Исполнителя или предоставление Заказчиком наличных денежных средств Исполнителю.

5. Порядок сдачи-приемки услуг

5.1. Приемка Услуг происходит в момент подписания Сторонами акта сдачи-приемки оказанных услуг (Приложение 1 — Акт сдачи-приемки оказанных услуг).

5.2. Заказчик, принявший Услуги без проверки, не лишается права ссылаться на явные недостатки оказанных Услуг.

6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Основания расторжения договора

7.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основанию, предусмотренному законодательством Российской Федерации.

8. Разрешение споров

8.1. Возникающие из Договора споры разрешаются в досудебном порядке путем направления претензионного письма. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 с момента получения. В случае, если разрешение спора в досудебном порядке признано Сторонами невозможным, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Прочие условия

9.1. Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами обязанностей, вытекающих из Договора.

9.2. Стороны признают, что все права и обязанности по Договору устанавливают свободно, не заблуждаются в природе Договора или фактических обстоятельствах, осознают правовые последствия заключения Договора.

9.3. Договор составлен в 2 экземплярах на русском языке по одному для каждой из Сторон.

10. Список приложений

Подписи и реквизиты сторон

Отличие договора оказания услуг от договора подряда

Основная проблема при составлении договора оказания услуг заключается в том, что данный договор тяжело отличить от договора подряда, поскольку установленные ГК РФ определения предмета данных договоров крайне схожи. Однако права и обязанности сторон, которые возникают из договора, отличаются.

По договору оказания услуг оказываются услуги, а по договору подряда производятся работы. Работы, в отличие от услуг, имеют материально выраженный результат. Услуга же потребляется в момент оказания и не существует без исполнителя. Тем не менее, на практике такое разграничение не всегда очевидно – так в результате оказания консультационных услуг заказчику может быть предоставлено письменное заключение. Иным примером сложности определения различий в предмете может быть случай, когда при работах по ремонту автомобиля может производиться технический осмотр, который в отличие от самого ремонта (физической замены запасных частей), не имеет выраженного результата, который может быть зафиксирован третьими лицами. По данным причинам, разделение на работы и услуги может быть довольно условным, а многие договоры являются смешанными – то есть включать как обязательства по оказанию услуг, так и по выполнению работ. Поэтому для выбора договорной конструкции мы рекомендуем определить, что превалирует: услуги или работы. Кроме того, законодательство часто прямо квалифицирует некоторые отношения как услуги (общественного питания, туристские, оценочные и т.д.).

Обязательные условия договора оказания услуг

  1. Существенным (обязательным) условием данного договора является предмет. Предмет – это услуги, которые оказываются в соответствии с договором. Поэтому при составлении договора важно подробно их описать. В некоторых случаях законом устанавливаются дополнительные существенные условия – так в договоре оказания туристических услуг имеется довольно обширный перечень существенных условий.
  2. Но в большинстве иных случаев, договор будет считаться заключенным, если в нем описан предмет (перечень, объем услуг, задание заказчика). Даже если в договоре не будет указана цена, договор будет связывать стороны, а последняя при возникновении спора будет определяться судом исходя из цен схожих услуг на рынке. Тем не менее, качественный договор должен не только защищать стороны в момент спора, но и предотвращать возникновение спора. Поэтому при составлении договора крайне важно указать цену услуг и порядок оплаты – частичную или полную предоплату или пост-оплату, а также платежные реквизиты сторон. Кроме того, в договоре стоит указать, включается ли в цену НДС.
  3. Помимо этого, важно указать сроки оказания услуг – моменты начала и окончания их оказания.
  4. Кроме этого следует отметить довольно очевидное, но иногда забываемое условие: наименование сторон и подписи (в том числе расшифровка подписи) должны быть заполнены и указаны полностью, без сокращений и пропусков таким образом, чтобы возможно было точно установить сторону договора.

Дополнительные условия договора оказания услуг

  1. Закон устанавливает диспозитивную норму (то есть применяющуюся в случае, если стороны не указали в договоре иное) о том, что услуги должны оказываться исполнителем лично. Данное правило можно изменить: указать, что исполнитель может привлекать к исполнению третьих лиц после получения согласия заказчика или же без такого согласия. Качество должно соответствовать требованиям, которые обычно предъявляют к подобным услугам, если только стороны не предусмотрели особые требования к качеству услуг в договоре.
  2. В зависимости от характера услуг в договор включаются и иные условия. Очень часто в договор включаются условия о конфиденциальности. Во многих случаях заказчик передает исполнителю некоторую документацию, либо сообщает информацию иным образом. Если такая информация содержит коммерческую тайну или представляет ценность для заказчика по причине неизвестности ее третьим лицам, но для нее не был установлен специальный режим коммерческой тайны, то в договоре стоит установить порядок использования исполнителем такой информации. Без подобного условия в договоре будет крайне сложно привлечь исполнителя за использование такой информации в иных целях, кроме как для оказания услуг.
  3. В договор часто добавляют условия о неустойке. Всегда может существовать вероятность нарушения договора сторонами договора. Поэтому для минимизации такой вероятности в соглашении прописывается неустойка в виде фиксированного штрафа ли пени – она может стать сдерживающим фактором для недобросовестной стороны и обеспечить дополнительную компенсацию в случае нарушения. Важно сказать, что если одной из сторон договора выступает коммерсант (юр. лицо или ИП), а другой потребитель, то неустойка уже предусмотрена в потребительском законодательстве, в других случаях стоит дополнительно указать ее в договоре.

Права и обязанности сторон договора возмездного оказания услуг

От исполнителя требуется оказать услуги должного качества, а от заказчика своевременная оплата. Если качество услуг ненадлежащее, заказчик может требовать снижения цены, либо повторного оказания услуги, либо компенсации расходов на устранение недостатков. Если недостатки существенны, то он может отказаться от договора и потребовать возмещения убытков.

Также заказчик может расторгнуть договор, компенсировав расходы исполнителя, но если исполнитель отказывается от договора, то он должен возместить не только их, но и все убытки заказчика. Если сторонами договора являются два юридических лица или два ИП (или ИП и юр. лицо), то в договоре можно установить, что заказчик при отказе возмещает не только фактические расходы, но и должен компенсировать убытки.

Источник:
http://dogovor.ru/light/dogovor-okazaniya-uslug