Что делать если обманули на деньги

Что делать если обманули на деньги

Законодательством Российской Федерации четко установлено, что мошенничество (именно так будет правильным назвать ситуацию, если вас обманули на деньги) является самым настоящим преступлением, ответственность за совершение которого установлена Уголовным кодексом. Если быть точным, то мошенничество – это хищение (кража) чужого имущества или получение права на него путём обмана. «Мастерство» современных злоумышленников не знает границ, с ним можно столкнуться как в реальной жизни, так и в виртуальном мире, только обиднее всего, что в последнем случае деньги, которые выманивают у человека, оказываются самые настоящие.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с обманом на деньги, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с мошенничеством, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
  • Позвонить:
    • ☎ Федеральный номер: 8 (800) 500-27-29 доб. 844

Стать жертвой мошенничества может кто угодно, и сложно предположить, когда и где вас ждет обман, но разобраться с тем, что делать, если обманули на деньги, без паники и истерик можно и нужно, тогда есть шанс найти мошенника и привлечь его к ответственности по закону.

Распространенные варианты того, как могут обмануть на деньги в сети Интернет

Один из самых распространенных сегодня способов обмана людей – это интернет-мошенничество, и здесь существует множество способов:

  • аукционы (жертва якобы побеждает в аукционе, мечтая получить эксклюзивный товар, переводит деньги на указанный счет, а непосредственно приобретение так и не получает);
  • супер-акции (на товар выставляются невероятно низкие цены, что объясняется поступлением новой коллекции, но нужно совершить предоплату, пока ваш перевод поступил на счет продавца, интересующая вещь оказалась проданной, а деньги возвращать никто не желает);
  • совершение мошеннических операций с банковскими и кредитными карточками (перечисления средств без согласия владельца);
  • заведомо ложные поставки заказа (обещан покупателю и оплачен ним один товар, а взамен приходит дешевая подделка или совсем не та вещь, обмен которой производить не желают).

Это лишь часть примеров из тех, с помощью которых сегодня многих обманули на деньги, но все их перечислить невозможно, т. к. мошенничество в виртуальном мире развивается еще стремительнее, чем в реальной жизни. Здесь много платных услуг и магазинов, но к ним нередко присоединяются фирмы-«пустышки».

Варианты популярных афёр в реальной жизни

Огромное число афер встречается и в реальном мире. Одна из самых частых – звонок или СМС на телефон маме/бабушке, с информацией о том, что родственник, мол, оказался в беде (сбил человека, попал в пьяную драку и т. п.), срочно нужно перевести деньги на такой-то номер телефона. Бывает, звонит и сам «представитель» правоохранительных органов, сообщая об угрозе уголовного дела, чтобы «замять» которое нужна определенная сумма денег.

Разводят на деньги, взяв предоплату за товары и услуги, которых вы точно не дождетесь, придумывают различные лотереи и пирамиды. Нередкими стали поздравления с выигрышем автомобиля за то, что вы активный пользователь автозаправки или мобильного оператора, но для получения приза нужно перевести такую-то сумму на расходы и оформление (чего, соответственно, нет). Перечень подобных афер тоже можно продолжать еще долго.

Что делать тому, кого обманули на деньги

Если вас обманули мошенники и хитростью или прямым обманом завладели деньгами, на которые у них нет никакого права, ни в коем случае не следует замалчивать этот факт. Даже если сумма небольшая. В обязательном порядке стоит обратиться в полицию, и чем раньше это будет сделано, тем больше шансов защитить ваши интересы и меньшим будет количество последующих жертв. Этот путь подходит для всех вариантов обмана:

  • для жертв афер в реальной жизни;
  • для мошенничества в Интернете.

Есть ещё один вариант, но касающийся непосредственно случаев обмана в сети Интернет – это обращение в Бюро специальных технических мероприятий, которое является специальным подразделением МВД, но целенаправленно занимается интернет-мошенничеством. Номер для обращения можно узнать в справочной службе своего города или обратившись к своему провайдеру.

Внимание! Следует проинформировать владельца портала о случае мошенничества.

Как правильно составить заявление для подачи в полицию

Первое, что нужно делать тому, кого обманули на деньги, это написать заявление в полицию. Определенной формы у данного документа нет, но составить его необходимо согласно общим правилам оформления таких документов, указав:

  • наименование инстанции, в которую направляется обращение;
  • персональную информацию (Ф.И.О., адрес, контактный телефон);
  • основной текст, в котором вы просите провести расследование по случившемуся факту мошенничества и привлечь к ответственности мошенника;
  • то, что вы ознакомлены об ответственности за ложный донос;
  • дату, подпись.

В основном тексте необходимо описать случившееся, подробно рассказав, как познакомились с мошенником, как произошло событие и какова сумма ущерба. Если вас обманули на деньги с помощью интернет-ресурса, то следует указать на каком портале общались и все, что известно о мошеннике (например, его сетевое имя на портале, ID аукциона и пр.).

К заявлению следует приложить все материалы, которые хоть как-то связаны с данной ситуацией (распечатки электронной переписки, фотографии, скриншоты экрана, копию договора (если составлялась), квитанций о переводе или историю банковских сделок и так далее). В общем, всё то, что поможет доказать вашу правоту и найти аферистов.

Чем в этой ситуации сможет помочь опытный юрист

Если вы не знаете, как поступить и что делать, став жертвой обмана на деньги, хотите уточнить, куда идти или где проконсультироваться по вопросу оформления документов – обратитесь к юристу, специализирующемуся на данных вопросах. Он обязательно поможет найти правильный путь решения вопроса.

К мошеннику, обманувшего вас на деньги, будет применена статья 159 УК РФ, согласно которой к нему может быть вменен штраф, исправительные работы, обязательные или принудительные, лишение свободы. В некоторых ситуациях возможно подать иск о возмещении морального и материального ущерба, об этом тоже более подробно сможет рассказать юрист, оценивая вашу ситуацию.

Источник:
http://lawyer-expert.ru/fraudulent/obmanuli-na-dengi/

Что делать если обманули с кредитом

Выбор категории

Что делать в данном случае, если меня обманули при оформлении кредита?

Помогите пожалуйста! что мне делать?хотел взять кредит начал оформление в интернете.Но ничего не добился потом через пору дней комне звонят говорят что из банка.прдлогают кредит я согласился и начали оформлять кредит на 700000рублей сроком 5лет.и в . Показать полностью

Что делать, если меня обманули с кредитом в данном случае?

Оплатила доставку карты и обслуживание а денег нету что делать? Номера телефонов не отвечают. Обещали кредит карту прислали оказалась пустышка на завтра

Есть вопрос к юристу?

Что делать, если меня обманули при оформлении кредита в интернете?

Здравствуйте, у меня произошла такая ситуация, вообщем у меня был кредит и я хотела взять еще один чтобы перекрыть старый когда увидела рекламу онлайн кредита в интернете и к сожалению это оказались мошенники которые уже оформили кредит и я уже . Показать полностью

Что делать, если меня обманули при оформлении кредита в данном случае?

Здравствуйте! Я недавно обратился в фирму «финансово правовой капитал», которая помогает в получении кредита на большую сумму. Деньги на тот момент нужны были срочно и мне за срочность предложили заплатить 35000 руб. Я оплатил, мне назначили день . Показать полностью

Как быть, если знакомый обманул с кредитом и авто?

Мой старый знакомый с которым я общался и какое-то время дружил, попросил взять кредит на автомобиль поддержанный 500 тысяч. Я взял, купили авто, составили расписку о том что оплачивать кредит будет он,когда мы подписывали документы, он подсунул . Показать полностью

Куда обращаться, если обманули при оформлении кредита в салоне МТС?

Здравствуйте. Приобрели в салоне мтс телефон за 26990 в рассрочку, кассовый чек не выдали. Через время выдали товарный чек на сумму 26245₽. Пр кредитному договору сумма 32245₽,на вопрос откуда разница не ответили. Позвонила в банк узнать, что . Показать полностью

Что делать, если кадровое агентство меня обмануло?

Здравствуйте меня зовут Дмитрий Обратился к агенству за просьбой устроиться на работу вахтовым методом Они сказали перечень документов которые должны быть у меня. Я подписал соглашение и отправил деньги. Они сказали что работодатель согласовал . Показать полностью

Что делать, если меня обманули мошенники при оформлении кредита?

Здравствуйте, у меня случилась беда. Оставила заявку на кредит, со мной связались, сказали что одобрено, попросили оплатить комиссию за перевод денег в размере 3500,потом 14600 за страховку, потом 15100 за курьерские услуги, после оплаты никто не . Показать полностью

Что делать,если меня обманули в кредите?

Здравствуйте, помогите мне пожалуйста, в мой город Лиски приехала фирма ООО «овито» Директор Губу Виктор Александрович. Мне прислали приглашения на призентацию, приходите будут подарки , призы, лотереи. Нам сказали что мы выиграли массажёр. Сказали . Показать полностью

Что мне делать, если меня обманули с кредитом?

Здравствуйте. У меня такая история. 2 года назад мне помогли взять кредит, запчасти на компьютер. Говорили будут оплачивать сами. Мне одобрили, половину суммы отдали за товар половину обещали внести на кредит. В итоге документы мои от банка забрали . Показать полностью

Читайте также  Образец акта о затоплении квартиры 2020 года – скачать пример, бланк

Что делать, если меня обманули с кредитом?

я хотела взять кредит на расстоянии. мне предложили внести сумму 9300р. перед тем как получить кредит. я это сделал. после меня попросили внести ещё 15000р. после этого я решила отказаться и вернуть свои 9300 назад. но телефоны выключены . что мне . Показать полностью

Как наказать брокера за мошенничество с кредитом?

Добрый день. Хочу чтобы определенного человека было наказано по факту мошенничества. Частный брокер, занимался оформлением кредита, и обманул меня на 5000 грн., деньги были оплочены за липовые данные которыми он занимался для оформления кредита. Все . Показать полностью

Что делать, если меня обманули при покупке авто в автосалоне и заключении кредитного договора?

Здравствуйте. Приобрел автомобиль в автосалоне «Автоград», Варшавское шоссе, д.170Г. Указанная сумма на сайте=579 000р. Приехал в автосалон, цена=659000р. Менеджер обьяснил разницу как маркетинговый ход. Принял решение купить (автомобиль по . Показать полностью

Что делать, если банк обманул с отменой страховки за кредит?

Заключил кредитный договор с банком Хоум Кредит со страховкой. В течение 14 дней с момента заключения сходил в отделение банка, чтобы отменить страховку. Девушка мне сказала, что все отменено и деньги поступят ко мне на счет, сумма пересчитается. В . Показать полностью

Что делать, если автосалон обманул при покупке автомобиля и оформлении кредита?

В Московском автосалоне рассматривала машину в кредит с первоначальным взносом.Машина была выставлена за 395000 рублей.С положительным решением банка я приобретают автомобиль.Со слов кредитного консультанта ежемесячный платёж составляет около 11000 . Показать полностью

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее,
чем искать решение!

Источник:
http://pravoved.ru/themes/%D1%87%D1%82%D0%BE-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B5%D1%81%D0%BB%D0%B8-%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D1%83%D0%BB%D0%B8-%D1%81-%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D0%BC/

Как эффективно жаловаться на банк

В России свыше 600 коммерческих банков, ежедневно оказывающих клиентам миллионы услуг. Но банковский сервис не всегда соответствует стандартам. Некорректная работа банкоматов, неправомерное списание средств, хамство или некомпетентность сотрудников — эти и многие другие проблемы можно решить, написав на банк жалобу. Из этой статьи вы узнаете, как грамотно составить претензию и куда с ней обратиться.

Правовое регулирование банковской деятельности в России осуществляется Конституцией, законом «О банках и банковской деятельности» и «О Центральном банке Российской Федерации», а также другими нормативно-правовыми актами.

За нарушение закона финансово-кредитные организации могут быть привлечены к различным видам ответственности — от дисциплинарной до уголовной. К примеру, согласно статье 15.26 Кодекса об административных правонарушениях, если кредитная организация нарушит нормативы, установленные Центробанком, то получит предупреждение или штраф.

Если банк и его представители своими действиями или бездействиями нарушают материальные права гражданина или какую-либо регламентированную процедуру, то этот гражданин вправе обратиться за защитой в суд. Но прежде обычно нужно пройти претензионное производство.

Проще говоря, не стоит сразу бежать в суд. Для начала попробуйте составить на банк жалобу. В подавляющем большинстве случаев этого достаточно, чтобы решить проблему. Мы вам подскажем, как и куда жаловаться.

Составляем жалобу грамотно

Унифицированной формы документа в данном случае не существует. Претензии можно излагать произвольно: если вы разместите реквизиты не справа, а слева, или вместо слова «жалоба» напишете «заявление», ошибкой это не будет. Однако лучше руководствоваться общими требованиями к письменным заявлениям.

  • Шапка. В правом верхнем углу необходимо указать от кого исходит (ваши личные данные, включая адрес и контактный телефон) и кому адресована жалоба. Если вы не знаете имя нужного должностного лица, пишите просто «Руководителю ».
  • Заголовок. Напишите слово «жалоба» крупными буквами в середине строки.
  • Фактические обстоятельства дела. Изложите, какие права, по-вашему, нарушены, какими действиями или бездействиями банка. Приведите аргументы. Опишите, когда, во сколько и при каких обстоятельствах произошло происшествие, либо когда вы выявили факт правонарушения. Виноват ли кто-то конкретный в случившемся? Если да, укажите фамилию и имя этого субъекта.
  • Приложения. Подкрепите своё негодование письменными доказательствами. Приложите к жалобе копию кредитного договора, квитанцию об оплате той или иной услуги, выписку по счёту и так далее.
  • Требования. Сформулируйте, какого конкретно решения вы ожидаете по своей жалобе: «прошу ликвидировать последствия…», «дать правовую оценку…», «наказать виновных…» и так далее.
  • Дата и подпись. Не забудьте указать, когда была составлена жалоба, а также завизировать её.

При составлении жалобы не стоит сыпать проклятиями и браниться. Лишние эпитеты и детали лишь усложняют понимание, следовательно, затягивают разбирательство.

Придерживайтесь правила: меньше эмоций — больше фактов.

В любой более-менее крупной кредитной организации есть отдел по работе с претензиями, где, как правило, стараются решать проблемы, не вынося сор из избы.

Исследования показывают, что клиент, который пожаловался и был услышан, становится постоянным и лояльным. Банки дорожат своей репутацией и знают, что если от недовольного клиента просто отмахнуться, он расскажет об этом своим друзьям, а те своим.

Поэтому первое, что нужно сделать при возникновении конфликтной ситуации, обратиться непосредственно в сам банк.

Срок обработки письменных жалоб кредитными организациями, как правило, составляет семь-десять банковских дней.

За это время банк проведёт внутреннее разбирательство, разработает пути решения проблемы и предложит их вам в устной (по телефону) или письменной форме.

Как показывает практика, оперативнее всего реагируют на жалобы, поступающие через интернет-ресурсы и по телефонам горячих линий. Их обычно обрабатывают в тот же день.

Источник:
http://lifehacker.ru/kak-effektivno-zhalovatsya-na-bank/

Что делать, если на тебя оформили кредит мошенники

C одной пожилой женщины почти два года удерживали деньги с пенсии в счет погашения чужого кредита. Выяснилось, что старушка стала жертвой мошеннической схемы: злоумышленники украли ее паспорт и получили по нему заем в банке. С похожей ситуацией, увы, может столкнуться каждый. Сегодня расскажем, что делать, если мошенники оформили кредит, используя ваши паспортные данные.

Ситуация: вы потеряли паспорт. Или того хуже — его украли вместе с сумкой. Так или иначе, дело скверное. А тут еще как будто специально, чтобы жизнь уж точно сладкой не казалась, начали названивать неизвестные люди и требовать какие-то деньги. Мол, оформляли ссуду — извольте отдать.

Объяснения, что вы заем не брали и вообще тут ни при чем, они слышать не хотят. Звонят и донимают. Тут главное что? Спокойствие, конечно, и трезвый ум. Нужно понимать, этот звонок — сигнал, что, возможно, происходит что-то неладное. Скорее всего, здесь не обошлось без мошенников. Значит, самое время для решительных действий.

Алгоритм действий

1. Оценить масштаб трагедии

Как узнать, оформлен ли кредит где-то еще, помимо той организации, которая уже требует погашения долга? Нужно отправить запрос в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ) Банка России. Сделать это можно как через сайт регулятора, так и через единый портал госуслуг. Появится ясность, в каких конкретно бюро кредитных историй (БКИ) хранится кредитная история заемщика. Затем нужно получить отчеты, в которых содержится информация, где и на какую сумму числится задолженность.

2. Обратиться в кредитную организацию

Важно как можно скорее обратиться ко всем организациям, в которых был оформлен мошеннический заем. В письменной претензии должно содержаться детальное описание произошедшего, всё до мельчайших подробностей. Потерпевшему необходимо будет рассказать о потере паспорта, звонках и поступивших претензиях, потребовать провести проверку, расторгнуть договор и обнулить задолженность.

К заявлению нужно приложить копию талона, который ранее был выдан полицией после принятия заявления об утере паспорта. В полицию не обращались? Тогда придется предъявить другие доказательства, что заем брали не вы. По словам адвоката Дмитрия Зацаринского, в качестве доказательств можно использовать, к примеру:

  • почерковедческую экспертизу;
  • показания свидетелей;
  • записи с видеокамер в офисе организации, где выдан кредит;
  • билеты или иные документы, подтверждающие, что вы были на тот момент в отъезде.

После оформления претензии добросовестный кредитор должен начать внутреннее расследование.

Важно: даже если на претензию прислали отписку либо вовсе ее не приняли, нужно сохранить документ. Попытка урегулировать вопрос мирным путем может сыграть в пользу потерпевшего в ходе судебного разбирательства.

Заодно стоит запросить заверенные копии документов, подтверждающие выдачу займа: заявку, договор и все приложения к нему, копию паспорта и иных удостоверений личности. В двух экземплярах: для полиции и суда.

3. Обратиться в полицию

С собранной информацией нужно идти в отделение полиции, где пишется заявление о факте мошенничества, к которому прилагаются в том числе все имеющиеся доказательства. Следует попросить провести проверку по данному факту и возбудить уголовное дело.

При наличии приложить копию нового паспорта и талон-уведомление о заявлении в полицию об утере паспорта. Если такое заявление ранее не подавалось, то попутно составить и его.

4. Идти в паспортный стол (если еще не были)

Из полиции нужно обратиться в паспортный стол по месту жительства и подать заявление о замене паспорта. Проще, правда, сделать это через сайт госуслуг. И дешевле, так как при оплате госпошлины предоставляется скидка.

5. Претензия отклонена? В суд!

Чаще всего для решения проблемы недостаточно обратиться лишь в офис кредитора и к правоохранителям. Даже если ссуда оформлена после заявления в полицию об утере паспорта и у должника есть об этом справка. Старший юрист Milton Legal Станислав Никиташев отметил, что тут всё зависит от добросовестности кредитора, заставить его прекратить действие договора невозможно.

Читайте также  Статья 25

Эксперт привел случай из практики: «У гражданина из автомобиля была украдена сумка с документами, в которой был паспорт. Он обратился в полицию с заявлением о краже и далее в компетентные органы для его замены. Через полгода клиенту позвонили из банка и сообщили о наличии задолженности по двум кредитным договорам. Как выяснилось позже, на его утерянный паспорт, уже после того, как был выдан новый, был приобретен ноутбук и телефон в кредит. Сотрудники банка попросили написать заявление об указанных событиях и приложить доказательства обращения в полицию и паспортный стол, после чего сказали не волноваться — его вопрос будет решен. Через год после указанных событий с ним связались сотрудники коллекторского агенства и сообщили о просроченной задолженности по кредитным договорам. Как выяснилось позднее, банк уступил им задолженность, полностью проигнорировав незаконность выдачи кредита. Пришлось обращаться в суд и оспаривать кредитные договоры, суд закончился в пользу гражданина».

Вероятность отказа списать долг высока в любом случае, вне зависимости от того, подано ли заявление в полицию до выдачи кредита или нет. Допустим, претензия организацией все-таки отклонена. Тогда без суда не справиться. Необходимо составить иск с целью признания договора незаключенным. Добавим, что некоторые специалисты советуют подавать иск в суд, не дожидаясь ответа от организации и результатов расследования от правоохранителей.

Как подчеркнул старший управляющий партнер юридической компании PG Partners Петр Гусятников, не стоит возлагать надежду на правоохранительные органы в этом деле, лучше обращаться в суд. В полицию имеет смысл отнести заявление для того, чтобы у суда было лишнее подтверждение того, что вы добропорядочный человек, который оказался жертвой. Эксперт рекомендует требовать у суда проведение экспертизы подписей. В подавляющем большинстве, по его словам, такие экспертизы дают однозначный ответ, что подписи были поставлены разными людьми. Если заем был оформлен через интернет, то необходимо подтвердить, что деньги были перечислены на не принадлежащую пострадавшему банковскую карту, а для подтверждения платежа был использован не принадлежащий ему номер телефона. Данную информацию можно запросить в соответствующих структурах.

К исковому заявлению нужно приложить все оригиналы и копии доказательств непричастности. Представить весь пакет документов по кредитному договору, а также заявления, ответы от организации. По результатам разбирательства договор признают незаключенным, и обязательства перед кредитором прекратятся. Копию решения суда стоит отправить в БКИ, чтобы там удалили ненужную запись.

Важно: при несогласии с результатами экспертизы заемщик вправе заявить ходатайство о назначении дополнительной экспертизы.

У пострадавшей стороны есть право требовать компенсацию за моральный вред (например, от действий коллекторов) и возмещение судебных расходов.

Что можно сделать еще?

Схемы, в которой сотрудники компании работают в сговоре с мошенниками, нечасто, но все же бывают.

«Ситуация наверняка имеет свое распространение, так как обращений к юристам с подобной проблемой достаточно много. Жалобу в ЦБ подать можно, но результативность будет сомнительной. В целом же, конечно, писать нужно и в ЦБ, и руководству конкретного банка, так как держать в своем штате мошенника не хочет ни одно учреждение. В подобных вопросах нужно предпринять максимально возможное количество действий. Подобные действия могут положительно отразиться при рассмотрении вопроса об удержании денег за преступления с паспортами пострадавших», — отмечает Орест Мацала, ведущий юрист Европейской юридической службы.

Направить повторный запрос в БКИ. Через пару месяцев после вынесенного судом решения рекомендуется вновь запросить в БКИ свою кредитную историю. Так как информация может обновляться с некоторым опозданием, следует проследить за тем, чтобы сведения о задолженности были удалены из базы.

Источник:
http://www.klerk.ru/buh/articles/492393/

Если вас обманули в банке

Продолжаем тему Банковские хитрости , которые подчас переходят в прямой обман.

Способ борьбы с этими хитростями прост. Прежде чем ехать в банк открывать вклад, внимательно ознакомьтесь с условиями вклада на сайте банка, а все непонятности проясните по телефону с консультантом. И убедитесь, что вы едете именно в БАНК, а не в иную финансовую организацию.

В банке, прежде чем подписывать договор, внимательно прочитайте его и задайте ВСЕ интересующие вас вопросы. В случае, если после всех объяснений осталось что-то непонятно, договор подписывать не надо.

Если вы плохо разбираетесь в банковских договорах, то покажите заключенный договор кому-нибудь из более сведущих друзей.

Помните, вы можете в любой момент расторгнуть договор и вернуть свои деньги. Правда, проценты в этом случае, вы, скорее всего, потеряете.

Если вас все же обманули в банке

Обманы можно разделить на три основные категории:

  • Вы обманули себя сами, приняв желаемое за действительное
  • Вас обманули работники банка, воспользовавшись вашей некомпетентностью
  • Вас обманули «по полной программе»

Итак, вы обманули себя сами. Читая условия договора, вы не увидели их «двойного дна».

Какие это могут быть условия? Например, в договоре написано, что вклад пополняемый.

Как это трактовалось обычно? Вклад можно пополнять на протяжении всего срока, кроме последних 30 дней перед окончанием срока его действия.

Но в вашем случае банк имел ввиду совсем другое – пополнение вклада доступно, например, только в период первых 30 дней его действия.

Вы также можете «купиться» на предложенную банком дебетовую карту с овердрафтом. В этом случае надо очень внимательно читать условия выпуска вашей карты, чтобы не оказаться у разбитого корыта в момент нарушения срока выплаты кредита (да-да, овердрафт – это вид кредита).

Не забывайте, что ваша дебетовая карта с бесплатным обслуживанием, выданная в момент открытия вклада, может поменять условия обслуживания в момент закрытия вклада. Никто не обязан сообщать вам об этом, читайте условия сами.

Вас обманули работники банка. В последнее время работники банков часто пытаются продать клиенту в качестве банковского вклада с повышенной процентной ставкой так называемый комплексный продукт.

Что это такое? Комплексный продукты – банковский вклад плюс договор о страховании, банковский вклад плюс инвестиционный договор.

Распознать такой продукт несложно. Поскольку банкам запрещено вести страховую и инвестиционную деятельность, то вам будет предложено подписать два договора: один — собственно с банком на открытие банковского вклада, а другой – уже не с банком на вторую часть продукта.

Будьте внимательны, небанковская компания может иметь очень близкое к банку название. Например, Альфа-Банк имеет инвестиционную дочку Альфа-Капитал и страховую – АльфаСтрахование. Все они входят в финансовую корпорацию Альфа-Групп. И менеджер банка будет по-своему прав, убеждая вас, что все это одна компания.

Однако деньги, вложенные в страхование и инвестиции НЕ ПОДЛЕЖАТ СТРАХОВАНИЮ АСВ (Агентством по страхованию вкладов).

Страхованию АСВ подлежит только договор собственно с банком.

Есть случаи, когда клиентам буквально навязывают банковскую карту с положенными уже на нее некими денежными суммами. Клиент и не подозревает, что карта-то – кредитная. Ну, а дальше вы сталкиваетесь с полным комплексом проблем. Если, конечно, внимательно не изучили все условия договора. Обычно такие карты предлагают людям старшего поколения. Берегите своих родственников!

Вас обманули «по полной программе». В большинстве случаев вы открыли так называемый забалансовый вклад. Что это значит? А это значит, что банк принял ваши деньги во вклад и даже выдал вам подписанный договор банковского вклада. НО — не оформил все эти действия в соответствии с существующими правилами, то есть вас не внесли в реестр вкладчиков, а ваши деньги попали в «черную» кассу, организованную персоналом или собственниками банка.

Проблемы в этом случае, как правило, начинаются при отзыве у банка лицензии. Вы не найдете свою фамилию в реестре вкладчиков на выплату денежной компенсации. То есть ваших денег в банке не было. В лучшем случае вы получите свои деньги, но не через две недели, как зарегистрированный вкладчик, а через несколько месяцев. В худшем – придется обращаться в суд.

Что же делать? В борьбе с забалансовыми махинациями наиболее эффективным является безналичный перевод денежных средств на свой вклад, а не внесение денег в кассу банка. При открытии вклада не забывайте про него на долгие годы, регулярно, раз в месяц, наведывайтесь в банк и берите банковские выписки, желательно, заверенные подписью сотрудника и печатью банка.

Общие правила борьбы с банковскими махинациями

  • Внимательно читайте документы, которые подписываете, сколько бы времени это ни заняло
  • Регулярно посещайте банк и берите выписки
  • Скрупулезно храните ВСЕ документы, подтверждающие ваши взаимоотношения с банком
  • В случае возникновения проблем звоните на горячую линию Центробанка (8-800-250-40-72) прямо из офиса банка. Иногда этого бывает достаточно, чтобы на месте урегулировать ваши проблемы. Также можно обратиться в интернет-приемную Центробанка.
  • И, в качестве последнего средства, у вас есть возможность обратиться в суд. Но помните, что это длинная и недешевая процедура. Конечно, все судебные издержи в случае выигрыша процесса банк вам возместит, но это будет потом. Кстати, в случае положительного исхода процесса банк может не торопиться с расчетами с вами, тогда придется общаться к судебным приставам.

Вы готовы потратить несколько месяцев жизни, расплачиваясь за собственные ошибки и лень?

Источник:
http://rostsber.ru/publish/warning/esli-vas-obmanuli-v-banke.html

Читайте также  Надзорная жалоба по административному делу: образец, как и куда подать

Куда обратиться если банк обманывает

Банковские услуги максимально востребованы населением, наряду с продажей продуктов питания и осуществлением перевозок на общественном транспорте. Поэтому и проблем в этой сфере немало. Одна из них – это фальсификация услуг или их низкое качество. В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные ситуации, а также расскажем, куда обратиться, если банк обманывает.

Единого алгоритма действий в данном случае не существует, все зависит от того, с какой проблемой вы столкнулись. Каждую ситуацию необходимо рассматривать индивидуально и конкретно, но тенденции существуют и о них далее.

Роспотребнадзор

Банковские учреждения оказывают населению услуги, а, следовательно, эти организации автоматически попадают под юрисдикцию Роспотребнадзора. Обращаться в данную инстанцию можно в том случае, если нарушены ваши права, как потребителя:

  • нарушены условия заключения договора;
  • услуги представлены не в должном объеме;
  • услуги представлены в ненадлежащий срок и прочие случаи, если банк обманывает, но явных признаков нарушения законодательства маловато.

В Роспотребнадзор пишется жалоба, ее образец легко найти в интернете. Ваше обращение будет рассмотрено в течение 30 дней со дня поступления.

Федеральная антимонопольная служба

Вы вправе обратиться в ФАС, если обманывает банк по следующим позициям:

  • если учреждение во взаимоотношениях с вами, как своим клиентом, нарушило антимонопольное законодательство;
  • если банк нарушает закон о рекламе, например, обман с депозитом может заключаться в объявленной процентной ставке;
  • если банковская организация навязывает вам услуги, которые вам не нужны;
  • если действия банка лимитирует нормальную конкуренцию.

В эти позиции вполне вмещается одна из услуг, которую учреждения чаще всего навязывают клиентам – это страхование вкладов и кредитов в страховой компании, которая является партнером банка. А в качества нарушения закона о рекламе можно отметить следующую весьма частую ситуацию.

Гражданин смотрит по ТВ рекламу, идет в банк и заключает договор о той услуге, которая его заинтересовала. В результате он становится жертвой ролика, который дал ему недостоверную или неполную информацию. А в банке ему «забыли» разъяснить подробности, а, значит, ввели в заблуждение. В таких случаях следует обратиться именно в ФАС.

Федеральная служба по надзору в сфере связи

Если банк нарушил регламент обработки и хранения информации, а также, если не смог обеспечить должный уровень их безопасности, даже не задумывайтесь, куда обращаться – вам именно в эту службу. Банковское упреждение обязано строго соблюдать конфиденциальность.

Доступ к информации могут иметь только отдельные должностные лица, имеющие на то полномочия. Без согласия гражданина банк не имеет права, согласно Российскому законодательству, передавать данные третьим лицам. Причем это согласие должно быть прямым и выраженным, а именно подписанным. Кстати, отзывы обманутых клиентов банка говорят о том, что обращения в данную инстанцию вполне целесообразны.

Центробанк

Центробанк имеет права вмешиваться в дела банков, только по вопросам, находящимся в его юрисдикции. Вот некоторые из них:

  • нарушение конфиденциальности информации, представленной клиентом;
  • нарушение порядка представления услуг населению;
  • отказ в предоставлении полной информации по вашему вопросу, например, вас обманули с кредитом по процентным начислениям за пользование, не сообщают состояние ваших счетов и прочее.

Кстати, рекомендуем также почитать:

Прокуратура

Если в действиях банка прослеживается явное нарушение закона можно написать жалобу в прокуратуру, куда обращаются граждане по всем вопросам, связанным с надзорными функциями этой инстанции.

Прокуратура вправе контролировать и проверять действия юридических лиц, государственных служб и государственных органов. В этом случае, перед составлением обращения лучше получить советы квалифицированного юриста. Возможно, он посчитает, что целесообразней прибегнуть к судебному разбирательству.

В любом случае, ни в коем случае не стоит паниковать, следует успокоиться и действовать хладнокровно.

8 комментариев . Оставить новый

Я брала кредиты в нескольких банках, после погашения шла в банк и брала справку что кредит погашен, чтобы все в порядке было. Слава богу никто не обманывал.

Обратилась в “Кредитную линию ” за помощью в получение кредита. Помощь оказывали до тех пор пока не оплатила их услуги. После этого связь прекратилась. Что мне делать .

Заполнил заявку на кредит в Восточном банке, получил одобрение, на оформление еду в банк, где сообщают, что мне одобрена кредитная карта, а не кредит. И советуют взять кр.карту и через месяц сдать её. тогда опять подадут заявку на кредит, который могут одобрить. Так и делаю, через месяц сдаю не активированную карту, кредит опять не одобрили, беру справку о закрытии карты. Через месяц звонят и уверяют, что мне одобрили кредит под 12% годовых. Приезжаю в банк, где все смеются,что это все лож, это реклама для лохов, под 12% у них никому не дают. (банк нарушает закон о рекламе?). Опять мне хотели всучить кредитную карту под 29.9% годовых. Я отказался. ( Банк навязывает вам услуги, которые вам не нужны ?). Через месяц взял свою кредитную историю, где указано, что у меня открыт кредит и действующая кредитная карта на 100т. руб. в этом Восточном банке!. ( из за этого в др. банке уже кредит не дадут, везде откажут.) – это нарушение антимонопольного законодательства ? Хотел ехать в банк, как мне звонят и говорят, что мне одобрили кредит под 12%. Опять кредитная карта? Нет уверяют, что кредит, что они работают по другому, что дебетовую карту доставят домой бесплатно. Доставили карту, на карте не указано, что она кредитная, как дебетовая. Узнать можно только когда я распишусь на экране смартфона, а потом договор придет на эл.почту. Прислали договор, на нем моя подпись, которую я поставил на экране телефона доставщика. оказалась опять кредитная карта под 29.5% годовых, с бешеными санкциями. Звоню в банк, где мне сообщают, что это решение банка, что на карте есть льготный период, вот вам и кредит. Мол отстань устала иди водочки возьми, она тебя успокоит, а там и все пропьешь, семью, дом, карьеру, жизнь и сгинешь, пропадешь безвести. мало примеров, их сотни тысяч! Так что американская программа в действии. Об обнищании и смуте Русского народа, уничтожить нас изнутри. Они за это больше от них получают, чем от нас. Это не измена Родины ? И будет ли, когда нибудь на них управа? В 2018 году, многие банки стали врать, хлеще чем в 90-е, в перестройку. Кто нибудь следит за порядком в нашей банковской системе? Они теперь делают так, что клиенты подписывают договор не читая его. Я подписывал за кредит с неизвестной кредитной ставкой, а меня обманули и подсунули опять кредитную карту. Вот и это законно? Это не мошенничество ? Они так поступают с тысячами клиентов! Это не мошенничество в крупном размере ?

Солидарен. Меня почта банк развел на100000 под 26% т.е. подарил я их какой то страховой компании , какой не знаю мне даже документов ни каких не дали. Взял кредит 300 000 руб. под 24%, когда стал выплачивать не мог понять почему сумма не уменьшается, начал обращаться в один филиал в другой в третий и не кто мне толком ответить не может, ересть просто какую то несут, в итоге в одном из отделов почта банка наткнулся на толковых ребят, ребята на своём как говорится находятся месте, что мне и пояснили кредит я погошаю в 400 тыс. под 26%, а 100 тыс. повесили на меня страховку о которой я от них и узнал. Сейчас и не знаю к кому с жалобой идти, обращался в ВТБ 24 мол так и так, ваши доченьки со мной бессовстно обошлись, на что пожали плечами- да ладно таково не может быть. Нет на них батюшки Иоана Васильевича.

Вы просто наверно никогда не сталкивались с банком Жилфинанс. За начисленную просрочку в 1000р. у ниx штрафы в размере 500 000р. Центробанк как обычно отмалчивается, не понятно у кого они отбирают лицензии.

Брала кредит в банке евро гранд ,проплатила сделку страховку курьера и теперь никто не отвечает с телефонов которые звонили,что делать,куда обратиться

Обратился в московский банк эконом развития ,всё проплатил и всё сразу оборвалось , как вернуть свои деньги ?

Здравствуйте, взяла кредитную карточку в Восточном Банке ,сняла деньги наличными .Обещали кредитную ставку в 16.9% Теперь снимают по 63% В месяц,два раза переспросила оператора какие проценты будут снимать если я сниму наличные убедила что точно 16,9 % годовых.!Что делать в такой ситуации подскажите пожалуйста?

Источник:
http://cleanbrain.ru/kuda-obratitsya-esli-bank-obmanyvaet/